Transcript Handout oleh I GEDE IWAN SURYADI, SE.,MM 1. 2. 3. 4. 5. Memahami pengertian, ciri-ciri dan tipe organisasi. Menjelaskan fungsi komunikasi dalam organisasi. Menjelaskan saluran komunikasi dalam organisasi. Memahami peranan komunikasi dalam organisasi.

Handout oleh
I GEDE IWAN SURYADI, SE.,MM
1.
2.
3.
4.
5.
Memahami pengertian, ciri-ciri dan tipe
organisasi.
Menjelaskan fungsi komunikasi dalam
organisasi.
Menjelaskan saluran komunikasi dalam
organisasi.
Memahami peranan komunikasi dalam
organisasi bisnis.
Memahami etika dalam komunikasi bisnis.


ORGANISASI
Suatu unit sosial yang dikoordinasikan secara
sengaja, yang terdiri dari dua orang atau lebih,
yang didirikan untuk jangka waktu yang lama
(Haryani, 2001:36)






Adanya pembagian tugas dan tanggung
jawab.
Adanya pusat kekuasaan.
Adanya substitusi sumberdaya manusia.
Adanya ketergantungan antar anggota.
Adanya koordinasi antar komponen.
Adanya interaksi yang berulang-ulang.


Organisasi yang berorientasi Laba (profit
oriented organization)
Organisasi nirlaba (non-profit oriented
organization)
 Informatif
 Pengendalian (Regulatory)
 Persuasif
 Integratif

Saluran Komunikasi Formal
 Sesuai struktur organisasi
 Vertikal : perintah, pengarahan, pelatihan,
laporan, pengaduan, dan usulan.
 Horizontal: tingkat hirarki yang sama.

Saluran komunikasi Informal
 Desas-desus, rumor, gosip dll.

Bersifat resmi dan penekanan pada bentuk
komunikasi verbal
Persentase waktu yang dihabiskan pelaku
bisnis
9%
Mendengarkan
45%
30%
Membaca
Berbicara
16%
Menulis
Pesan disusun untuk para audiens yang
membutuhkan informasi.
 Pesan bisnis disusun dgn mempertimbangkan
waktu dan biaya.
 Pesan bisnis disusun untuk lebih dari satu tujuan.
 Walaupun terjadi hal-hal yang mengecewakan,
pesan bisnis tetap disusun dengan baik untuk
menjaga hubungan kerjasama dengan semua
pihak, terutama pelanggan.
 Pesan bisnis memperhatikan nada dan
pengaruhnya terhadap audiens.




Etika = Ethos = ta etha
Ethos = kebiasaan, akhlak, moral, karakter
atau watak yang mengacu kepada prilaku
kelompok/individu.
Ta etha = adat-istiadat/norma yang dianut
oleh kelompok/msy tertentu ttg baik dan buruk
(Berrens, Kt.Rindjin, 2004)







Menerima dan menawarkan komisi
Mencuri dari perusahaan
Memberhentikan karyawan tanpa
pemberitahuan.
Membocorkan informasi atau rahasia
perusahaan.
Memakai barang2 perusahaan.
Melakukan penipuan dan pemalsuan.
Memperdagangkan barang haram.




Carilah satu kasus nyata/aktual yang relevan
dengan permasalahan etis dalam dunia bisnis
yang sering muncul diatas!
Gunakan internet sebagai bahan referensi.
Tugas individu dikumpul pada pertemuan
selanjutnya.
SELAMAT MENGERJAKAN!
Terima Kasih