Transcript Perencanaan Pesan Bisnis Proses penyusunan pesan bisnis 1. Perencanaan pesan 1. 2. 3. 4. Penentuan tujuan Analisis audiens Penentuan ide pokok Pemilihan saluran / media 2.

Perencanaan Pesan Bisnis
Proses penyusunan pesan bisnis
1. Perencanaan pesan
1.
2.
3.
4.
Penentuan tujuan
Analisis audiens
Penentuan ide pokok
Pemilihan saluran / media
2. Penyusunan pesan
1.
2.
Mengorganisasikan pesan
Memformulasikan pesan
3. Revisi pesan
1.
2.
3.
Menyunting pesan
Menulis pesan
Memproduksi dan mencetak pesan
A. PENENTUAN TUJUAN PESAN BISNIS
Terdapat tiga tujuan komunikasi bisnis :
1. Memberikan informasi
2. Membujuk atau persuasi
3. Melakukan kerjasama atau kolaborasi
B. Analisis Audiens
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Mengembangkan profil audiens
Mengenali penerima primer
Menetapkan jumlah dan komposisi audiens
Mengukur tingkat pemahaman audiens
Memperkirakan reaksi penerima
Memenuhi kebutuhan informsi audiens
Memuaskan kebutuhan emosional dan
praktis audiens
C. Penentuan Ide Pokok
Teknik untuk menentukan ide pokok :
1. Brainstorming : membiarkan pikiran mencari
ide pokok
2. Petunjuk atasan
3. Kebiasaan
D. Pemilihan Saluran / Media
1. Saluran komunikasi lisan (oral
communication)
2. Saluran komunikasi tertulis (written
communication)
Media saluran
Lisan
Percakapan tatap muka
Telepon
Radio, televisi, komputer
Video
Teleconference
dsb
Tertulis
Surat, memo, laporan,
proposal
E-mail
Telepon (SMS)
Komputer
Faks, telegram
dsb
Saluran lisan dipergunakan apabila :
1. Diperlukan umpan balik secara langsung dari
penerima
2. Pesan relatif sederhana dan mudah
dimengerti
3. Tidak memerlukan catatan permanen
4. Penerima dapat dikumpulkan dengan mudah
dan ekonomis
5. Ingin mendorong interaksi untuk pemecahan
masalah dan pengambilan keputusan
Saluran komunikasi tertulis tepat
dipergunakan bila :
1. Tidak diperlukan umpan balik secara
langsung dari penerima
2. Pesan terinci dan kompleks
3. Memerlukan perencanaan yang seksama
4. Memerlukan catatan yang permanen
5. Penerima dalam jumlah banyak
6. Penerima sulit dijangkau