© SASSAM Etik 1 SASSAM Version 2.0 © SASSAM Etik 2 Innehåll avsnitt ”Etik”  Tre etiska problemområden  Etiska grundbegrepp  Etisk plattform  Etiska teorier  Att inse det.

Download Report

Transcript © SASSAM Etik 1 SASSAM Version 2.0 © SASSAM Etik 2 Innehåll avsnitt ”Etik”  Tre etiska problemområden  Etiska grundbegrepp  Etisk plattform  Etiska teorier  Att inse det.

© SASSAM
Etik 1
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etik 2
Innehåll avsnitt ”Etik”
 Tre
etiska problemområden
 Etiska grundbegrepp
 Etisk plattform
 Etiska teorier
 Att inse det rätta - att göra det rätta
 Helhetssynen på människan
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etiska problemområden
Tre etiska problemområden
Mötet
 Etisk arbetsmiljö

för den försäkrade
 för handläggaren


Processen i
handläggningen
SASSAM
Version 2.0
Etik 3
© SASSAM
Etiska problemområden
Mötet
 Hur
tar jag ansvar
för mötets utveckling?
 Hur förstår jag rätt?
 Hur bemöter jag
rätt?
 Vilken hänsyn bör
jag ta?
 Hur
SASSAM
Version 2.0
bör jag besluta?
Etik 4
© SASSAM
Etiska problemområden
Etik 5
Etisk arbetsmiljö: Handläggare
 Vilka
etiska
problem utsätts jag
för i mitt arbete?
roll
ansvar
E
T
I
K
SASSAM
Version 2.0
arbetsbörda
befogenhet
© SASSAM
Etiska problemområden
Etisk miljö: Försäkrad
Vilka etiska problem
utsätts den försäkrade
för i sitt arbete?
 Är mängden och arten
av etiska problem rimliga?
 Står den försäkrades
ansvar i etiska frågor
i proportion till hans/hennes makt?

SASSAM
Version 2.0
Till sista sidan
Etik 6
© SASSAM
Etiska grundbegrepp
Etik 7
Etiska grundbegrepp
Etik
Moral
Ansvar
SASSAM
Version 2.0
Makt
© SASSAM
Etiska grundbegrepp
Etik 8
Etik och Moral
 Etik
- det vi säger
Etik är förståndets reflektion över rätt och orätt.
Etik uttrycks i det vi säger
 Moral
- det vi gör
Moral är de konkreta handlingar en person gör i
en given situation
Moral uttrycks i handling
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etiska grundbegrepp
Etik 9
Ansvar och Makt
 Ansvar
En individ är ansvarig när dennes handling
anses stå under bedömningen:
rätt eller orätt
 Makt
Personlig makt innebär att individen har ett
handlingsutrymme och inom detta kan
välja vilken handling som skall utföras
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etiska grundbegrepp
Etik 10
Ansvar
 Juridiskt
ansvar
Vara ansvarig inför lagen
 Socialt
ansvar
Andra människor, oavsett lagen, håller en individ
ansvarig
 Personligt
ansvar
Individen upplever sig som ansvarig inför sig själv
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etiska grundbegrepp
Etik 11
Kan man vara fri från ansvar?
Att vara människa är att vara ansvarig!
”Människan anses vara fri att välja
handling inom sitt handlingsutrymme och
är därför ansvarig”
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etiska grundbegrepp
Etik 12
Att inte välja…
”Att underlåta att göra en handling eller att
inte uttrycka sin mening alternativt inte ha
tagit ställning är alltid under ansvar”
Skäl:
 Det är också ett val att välja att inte
handla
 Att inte säga sin mening är att
acceptera det som andra säger.
”Den som tiger den samtycker”
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etiska grundbegrepp
Etik 13
Makt
Mänskliga relationer
präglas utifrån ett etiskt
perspektiv av ett…
MAKT-BEROENDE
- förhållande
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etiska grundbegrepp
Olika typer av makt

Formell makt
Inom ramen för yrket har personen formell
beslutanderätt över den beroende

Faktamakt
Personen har faktakunskaper, som den beroende
saknar

Färdighetsmakt
Personen har färdigheter som den beroende saknar

Nätverksmakt
Personen har ett socialt eller professionellt nätverk,
som denne kan vända sig till för stöd

Ekonomisk makt
Personen kan påverka den beroendes ekonomiska
situation
SASSAM
Version 2.0
Etik 14
© SASSAM
Etiska grundbegrepp
Etik 15
Maktens olika sidor
 Makt
– Vanmakt
Det är bättre att känna makt, ha ett handlingsutrymme, än
att känna vanmakt
 Ansvar
– Ansvarsfri
Alla har ett ansvar och ingen kan vara ansvarsfri
 Professionell
– Icke professionell
Den professionella har alltid ett krav att i etiken rättfärdiga
varför den valda handlingen är att ta ansvar
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etiska grundbegrepp
Etik 16
Etiktriangeln
Etik
Du har i ditt yrke makt
som innebär att du
måste ta ansvar
för denna makt.
Innan du handlar bör du
därför utföra en etisk
reflektion vilken
rättfärdigar din
handling inför dig
Moral
själv och andra.
Ansvar
SASSAM
Version 2.0
Makt
Till sista sidan
© SASSAM
Etisk plattform
Etisk plattform
”För att lika möjligheter ska råda mellan olika
grupper av individer måste det professionella
handlandet bygga på etiska värden och
lojaliteter som överensstämmer med varandra.”
SASSAM
Version 2.0
Etik 17
© SASSAM
Etisk plattform
Grundläggande värden
Konflikter mellan värdena
– möjliga lösningar
Öppenhet
Integritet
Rättvisa
Delaktighet
Människovärdet
Självbestämmande
SASSAM
Version 2.0
Etik 18
© SASSAM
Etisk plattform
Människovärdet
Alla människor har lika rättigheter
oberoende av kön, ras, ålder, börd, social
status, kultur eller religiös tillhörighet.
SASSAM
Version 2.0
Etik 19
© SASSAM
Etisk plattform
Etik 20
Människovärdet, två skäl
Skäl 1: Rättviseskälet
”Man ska ej särbehandlas negativt eller diskrimineras på grund
av egenskaper som man själv inte kan påverka”
Skäl 2: Demokratiskälet
”Det ska råda en symmetri mellan människors rättigheter och
skyldigheter i ett samhälle - annars kommer de, som upplever
sig negativt särbehandlade, inte att vara solidariska mot det
samhälle som diskriminerar dem. Risk för drop outs”
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etisk plattform
Etik 21
Självbestämmande
”Människor bör så långt som
möjligt själva bestämma över
sina handlingar”
Förutsättningar för självbestämmande:
Relevant information
Möjlighet att förstå information
Ej utsatt för otillbörlig påverkan
Beslutskapabel
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etisk plattform
Etik 22
Integritet - gränser
Gränser
- Integritet innebär att människan har olika gränser för
sin person.
Om någon går över dessa gränser
kränks personens integritet.
Respekt för individens integritet bör
beaktas
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etisk plattform
Etik 23
Olika former av integritet

Kroppsjagets integritet
Rätt att respekteras i sin kropps gränser, t ex. beröring

Informationsintegritet
Rätt att få information om den egna personen behandlad
med försiktighet och sekretess

Rätt till självkompetens
Rätt att bli respekterad i sin tolkning av sina egna
upplevelser, behov, funktion och förmåga

Kulturell integritet
Rätt att rimlig hänsyn tas till personens kulturella
särdrag

Tidsjagets integritet
Rätt att respekteras i sin syn på tidssplanering
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etisk plattform
Etik 24
Delaktighet
”Möjlighet att påverka det som berör en själv
och kollektivet.”
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etisk plattform
Etik 25
Öppenhet

Individen har rätt att ta
del av information och
delta vid insamlandet
av information som
berör honom/henne
själv
SASSAM
Version 2.0

Rätt att delta i
sammanhang där
individen kan ge sin
syn på insamlat
material ( t ex. vid
kommunicering).
Därutöver bifoga
kompletterande fakta
för att individen skall
förstå att bidragen
blivit beaktade.
© SASSAM
Etisk plattform
Rättvisa
Lika behandlas lika
Rätt att behandlas och
bedömas efter samma
princip som andra.
 Rätt att behandlas lika

SASSAM
Version 2.0
Etik 26
© SASSAM
Etisk plattform
Etik 27
Konflikter mellan värdena
Värdepyramid
Individuell
rangordning
Självbestämmande
Hälsa
Trygghet
SASSAM
Version 2.0
Till sista sidan
© SASSAM
Etiska teorier
Etik 28
Fakta - Värderingar
Fakta beskriver
verkligheten.
Fakta kan vara antingen
sanna eller falska.
SASSAM
Version 2.0
Värderingar är attityder
till verkligheten.
Värderingar är rimliga
eller orimliga.
© SASSAM
Etiska teorier
Fakta - värderingar - tid
SASSAM
Version 2.0
Etik 29
© SASSAM
Etiska teorier
Etik 30
Etisk teori
Värdekonflikt
Intressekonflikt
Fokuskonflikt
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etiska teorier
Etik 31
Lösning på värdekonflikt
Värdepyramid
De olika centrala
värdena rangordnas
Självbestämmande
Hälsa
Trygghet
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etiska teorier
Värdekonflikt olika rangordning
”Om två personer är oense i en
etisk fråga kan detta beror på att
de har olika värdepyramider”
Hälsa
Trygghet
Självbestämmande
Person 1
SASSAM
Version 2.0
SjälvBestämmande
Hälsa
Trygghet
Person 2
Etik 32
© SASSAM
Etiska teorier
Etik 33
Intressekonflikt

Vid konflikt mellan
olika intressen och
deras värden måste
ett lojalitetsval göras.
SASSAM
Version 2.0
Intressenterna kan vara:
 Den försäkrade
 Lagar och förordningar
 Anhöriga
 Arbetsgivare
 Medarbetare
© SASSAM
Etiska teorier
Lösning på intressekonflikter

Efterfrågansprincipen
Den som starkast kan hävda sitt intresse får min lojalitet

Behovsprincipen
Den som är den svagaste eller mest utsatte får min
lojalitet

Ekonomiprincipen
Det beslut som leder till det mest kostnadseffektiva får
min lojalitet

Grupprincipen
Den grupp som jag i första hand tillhör t.ex.
arbetskamrater, egen familj eller skattebetalare får min
lojalitet

Egoismprincipen
Det beslut som mest gynnar mig själv väljer jag.
SASSAM
Version 2.0
Etik 34
© SASSAM
Etiska teorier
Etik 35
Värden och lojalitet
Ett exempel:
Delaktighet
Människovärde
Version 2.0
Öppenhet
SASSAM
Integritet
Den försäkrade
Lagar & förordningar
Anhöriga
Arbetsgivare
Medarbetare
Självbestämmande
Värden
Intressenter
+
+
+
+
+
+
0
+
-
+
+
+
+
+
0
0
+
-
+
+
+
+
-
© SASSAM
Etiska teorier
Etik 36
Fokuskonflikter
Tanke
Handling
Tid 1
Tid 2
SASSAM
Version 2.0
Effekt
Tid 3
© SASSAM
Etiska teorier
Etik 37
Fokuseringskonflikter
 Konsekvensetik
En handling anses rätt om den leder till goda
konsekvenser
 Pliktetik
En handling är rätt om den realiserar en
handlingstyp som är ens plikt - oavsett
konsekvenserna
 Sinnelagsetik
En handling är rätt om den är utförd med goda
avsikter oavsett konsekvenserna
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etiska teorier
Etik 38
Konsekvensetik
Fokus på effekt…
Rätt
Orätt
Tanke
Handling
Tid 1
SASSAM
Version 2.0
Tid 2
Tid 3
© SASSAM
Etiska teorier
Etik 39
Svårigheter med konsekvensetiken
 Oförutsägbara
konsekvenser
Det är svårt att i förhand kalkylera med de
konsekvenser som faktiskt blir av en handling
 Relativismen
Det som är rätt vi en tidpunkt kan visa sig
orätt vid en senare tidpunkt p.g.a de
konsekvenser som över tid realiseras
 Medel-mål
problematiken
Det kan vara svårt att avgöra det negativa i
medlen om dessa uppvägs i det positiva
konsekvenserna
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etiska teorier
Etik 40
Pliktetik
Fokus ligger på den rätta handlingstypen
Pliktetikern anser att människan är
förpliktigad att utföra vissa handlingstyper:
Exempelvis
- Tala sanning
- Följa lagen
- Hålla ett löfte
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etiska teorier
Etik 41
Pliktetik
”Oavsett konsekvenserna över tid och rum
så bedöms handlingen alltid som den rätta”
Oavsett de faktiska
konsekvenserna är
handlingen rätt
Handlingen bedöms
som rätt vid tid 1
Tanke
Handling
Tid 1
Tid 2
SASSAM
Version 2.0
Effekt
Tid 3
© SASSAM
Etiska teorier
Etik 42
Svårigheter med pliktetik

Okänslighet emot unika situationer
Plikterna är för allmänna och tar inte hänsyn till
specifika behov eller situationer

Risk för ansvarsflykt
Plikter kan upplevas som absoluta krav och
individen frånsäger sig eget ansvar

Handlingars konsekvenser irrelevanta
Beslutssituationen förenklas pga. att
konsekvenserna inte behöver vägas in
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etiska teorier
Etik 43
Sinnelagsetik
” Fokus ligger på den handlande personens
motiv”
Oavsett de faktiska
konsekvenserna är
handlingen rätt
Handlingen bedöms
som rätt vid tid 1
Tanke
Handling
Tid 1
Tid 2
Effekt
Tid 3
Sinnelagsetikern anser att aktörens goda
motiv är de avgörande för om en handling är rätt
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Etiska teorier
Etik 44
Svårigheter med sinnelagsetik
 Egocentricitet
Endast den handlandes motiv räknas allt annat
är irrelevant
 Immun
emot konsekvenserna
Oavsett konsekvenserna är handlingen orätt
därför att avsikten var ond eller handlingen är rätt
därför att avsikten var god.
 Svårt
veta motiven
Svårt att veta en persons egentliga motiv
SASSAM
Version 2.0
Till sista sidan
© SASSAM
Att inse – Att göra
Etik 45
Att inse det rätta –att göra det rätta
Etik
”Ett ideal är att i handling
gestalta det man inser
är rätt”
”I realiteten är det
ibland ett avstånd
mellan etik och
moral. Etiken
hänger i luften’”
Moral
Ansvar
SASSAM
Version 2.0
Makt
© SASSAM
Att inse – Att göra
Etik 46
Att inse – att inte göra
Ibland uppstår en klyfta
mellan att inse det rätta
- etik - och att
göra det rätta - moral.
Det finns ett antal
förklaringar till varför
klyftan uppstår.
Det finns också
redskap för hur man
kan överbrygga den.
Sokrates
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Att inse – Att göra
Etik 47
Redskap för överbryggning
- Medveten etik och människosyn
- Samvete
- Empati
- Tidigare erfarenheter
- Goda föredömen
- Grupptryck
- Mod
- Energi
Etik
Moral
Ansvar
SASSAM
Version 2.0
Makt
© SASSAM
Att inse – Att göra
Etik 48
Medveten etik och människosyn
 Genomarbetad
och förankrad etik och
människosyn ger styrka och argumentativ
kraft. Bidrar till att överbrygga skillnaden
mellan etik och moral.
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Att inse – Att göra
Etik 49
Samvete
”Samvetet är den inre ”röst” som påtalar
att vi skall göra det vi inser är rätt.”
 Aktivt och tydligt samvete bidrar till att ena
etik och moral
 Med ett svagt eller otydligt samvete finns
det risk för passivitet och ett ökat avstånd
mellan etik och moral
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Att inse – Att göra
Etik 50
Empati
Förmåga till inlevelse medkänsla - i en annan
människas föreställningar
och känslor kan bidra till
överbryggning etik-moral.
Saknas empati finns risk för
likgiltighet
För stor inlevelse kan bli medlidande - och ge
gränsdragningsproblematik
Aristoteles
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Att inse – Att göra
Etik 51
Tidigare erfarenheter
 Goda
erfarenheter ger styrka att hantera
en ny liknande situation och bidrar till att
överbrygga etik och moral
 Med
negativa erfarenheter finns risk att
man passiviseras
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Att inse – Att göra
Etik 52
Goda föredömen
”Föredöme är en person som man ser
upp till och som kan visa på ett ideal
hur man bör handla i olika situationer.”
 Goda
föredömen bidrar till att överbrygga
etik och moral
 Saknas goda föredömen -eller om det
bara finns dåliga föredömen- är risken stor
för passivitet eller opportunism
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Att inse – Att göra
Etik 53
Grupptryck
”Gruppen du tillhör ställer uttalade eller
outtalade krav på dig.”
 Om
gruppen är tolerant och öppen för
dialog kan det bidraga till överbryggning
av etik och moral.
 Risk: Om grupptycket är starkt, intolerant
och slutet finns dock risk för
gruppanpassning eller passivitet
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Att inse – Att göra
Etik 54
Mod
 Genom
mod vågar du handla även om
konsekvenserna är mycket osäkra. Du
vågar utmana en situation. Bidrar till
överbryggning etik och moral
 Feghet ger risk för passivitet, inre
blockering och alltför stor följsamhet mot
gruppen
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Att inse – Att göra
Energi
 God
energi ger kraft att genomföra
handlingar trots motstånd. Bidrar till
överbryggning av etik och moral.
 Brist
på energi leder till negativism,
uppgivenhet och kraftlöshet.
SASSAM
Version 2.0
Etik 55
© SASSAM
Att inse – Att göra
Etik 56
Sammanfattning
- Medveten etik och människosyn
- Samvete
- Empati
- Tidigare erfarenheter
- Goda föredömen
- Grupptryck
- Mod
- Energi
Etik
Att inse…
Moral
Ansvar
SASSAM
Version 2.0
Att göra..
Makt
Till sista sidan
© SASSAM
Helhetssyn på människan
Etik och människosyn
Hur vi i etiken och moralen förhåller oss
har också att göra med vilken
människosyn vi har.
SASSAM
Version 2.0
Etik 57
© SASSAM
Helhetssyn på människan
Perspektiv
SASSAM
Version 2.0
Etik 58
© SASSAM
Helhetssyn på människan
Perspektiv - Aspekt
Perspektiv
är därifrån man betraktar
något, ens utgångspunkt.
Aspekt är den sida ett fenomen visar
sig från givet det perspektiv man valt.
SASSAM
Version 2.0
Etik 59
© SASSAM
Helhetssyn på människan
Etik 60
Människosyn
Människosyn innebär
den uppfattning som
man har om:
 Människans natur
 Vad människan kan
utvecklas till
 Vad som hindrar
henne i hennes
utveckling
 Hur man bäst bistår
människan i hennes
utveckling
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Helhetssyn på människan
Reduktionistisk människosyn
En reduktionistisk människosyn
förklarar människan genom en enda
förklaringsmodell.
Exempelvis genom antingen:
- Biologi
- Livshistoria
- Kulturvarelse
SASSAM
Version 2.0
Etik 61
© SASSAM
Helhetssyn på människan
Etik 62
Totaliseringsmisstaget
Genom att enbart förklara eller förstå människan
genom ett enda perspektiv, totaliserar detta
perspektiv och endast en aspekt av människan
tydliggörs.
T ex. ”Han är sådan för att han har en tidig
störning.”
”Hon fungerar så för att hon kommer från
Irak.”
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Helhetssyn på människan
Helhetssyn på människan
Existentiellt perspektiv
Ekologiskt perspektiv
Kulturellt perspektiv
Samhällsperspektiv
Organisatoriskt perspektiv
Socialpsykologiskt perspektiv
Individ perspektiv
Biologiskt perspektiv
SASSAM
Version 2.0
Helhetssyn omfattar
idealt samtliga
perspektiv
Etik 63
© SASSAM
Helhetssyn på människan
Helhetssyn på människan
Människan
knutpunkt i ett
relationsfält
SASSAM
Version 2.0
Etik 64
© SASSAM
Helhetssyn på människan
Biologiskt perspektiv
”Kroppsligt tillstånd”
”Medicinska faktorer”
SASSAM
Version 2.0
Etik 65
© SASSAM
Helhetssyn på människan
Individ perspektiv
”Individens upplevelsevärld”
”Hemliga rum”
SASSAM
Version 2.0
Etik 66
© SASSAM
Helhetssyn på människan
Etik 67
Socialpsykologiskt perspektiv
”Relationer”
”Primärgrupp”
”Sekundärgrupp”
”Upplevelse av relationer”
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Helhetssyn på människan
Etik 68
Organisatoriskt perspektiv
”Arbetssituation”
”Arbetsplatsens informella formella krav”
”Yrkesroll”
”Ansvar”
SASSAM
Version 2.0
© SASSAM
Helhetssyn på människan
Samhällsperspektivet
”Lagar och förordningar”
”Arbetsmarknad”
”Utbildningsmöjlighet”
SASSAM
Version 2.0
Etik 69
© SASSAM
Helhetssyn på människan
Kulturellt perspektiv
”Man – kvinna”
”Generation”
”Etnisk tillhörighet”
SASSAM
Version 2.0
Etik 70
© SASSAM
Helhetssyn på människan
Ekologiska perspektivet
Hemmiljö
Arbetsplatsens miljö
Bostadsmiljö - kommunikation
SASSAM
Version 2.0
Etik 71
© SASSAM
Helhetssyn på människan
Existentiellt perspektiv
”Meningsfullhet”
”Identitet”
”Livsåskådning”
”Religion”
SASSAM
Version 2.0
Etik 72
© SASSAM
Helhetssyn på människan
Helhetssyn - perspektiv
Socialpsykologiskt
Kulturellt
Samhälls
Individ
Biologiskt
SASSAM
Version 2.0
Organisatoriskt
Existen-
tiellt
Ekologiskt
Etik 73
© SASSAM
Etik 74
Etik - länkkarta
Första sidan
Innehåll:
Tre etiska problemområden
Etiska grundbegrepp
Etisk plattform
Etiska teorier
Att inse det rätta - att göra det rätta
Helhetssynen på människan
SASSAM
Version 2.0