بسم هللا الرحمن الرحيم دورة : مهارات في التعامل مع الناس جمع وإعداد وتقديم : د . محمد بن عبد الرحمن العريفي

Download Report

Transcript بسم هللا الرحمن الرحيم دورة : مهارات في التعامل مع الناس جمع وإعداد وتقديم : د . محمد بن عبد الرحمن العريفي

‫بسم هللا الرحمن‬
‫الرحيم‬
‫دورة‪:‬‬
‫مهارات في التعامل‬
‫مع الناس‬
‫جمع وإعداد وتقديم ‪:‬‬
‫د‪.‬محمد بن عبد الرحمن العريفي‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫ً‬
‫كــن صــري ـحــا‬
‫هل تشعر أنك ناجح في كسب محبة زمالئك ؟‬
‫هل تستطيع الخروج من املواقف املحرجة دون‬
‫انزعاج ؟‬
‫هل تتحدث في املجالس فينصت لك الناس؟‬
‫هل تحس أن الناس يفرحون إذا خالطتهم ؟‬
‫هل تتعامل مع كل واحد من الناس بما يصلح له ؟‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫هل وقعت في مشاكل بسبب بعض‬
‫تعامالتك ؟‬
‫هل إذا أعجبك تعامل من شخص‬
‫استطعت تطبيقه ؟‬
‫هل سعيت في تغيير بعض تعامالتك‬
‫غير املناسبة ونجحت ؟‬
‫هل تشعر أنك كسبت قلوب كل‬
‫القريبين إليك ؟‬
‫ً‬
‫ً‬
‫هل رأيت شخصا معينا فتمنيت أن‬
‫يحبك الناس كما يحبونه ؟‬
‫هؤالء لن يستفيدوا‬
‫بقي معنا اآلن‪..‬‬
‫من‬
‫هنا‬
‫نبدأ‬
‫قبل اإلقالع‬
‫ماذا سنتعلم‬
‫؟؟‬
‫ملاذا نبحث عن‬
‫املهارات؟‬
‫أهمية‬
‫تطوير‬
‫الذات‬
‫ال تبك على اللبن‬
‫املسكوب‬
‫• يمكنك‬
‫تغيير‬
‫طباعك‪. .‬‬
‫مهارات تجعل الكل‬
‫يحبونك‬
‫كسب الناس أم كسب املال‬
‫أي الناس أحب إليك؟‬
‫استمتع باملهارات‬
‫مع ‪ ..‬؟‬
‫يمج في وجهه املاء‬
‫حتى مع الكفار‬
‫حتى الحيوانات‬
‫من فجع هذه بأفراخها؟!‬
‫نهى أن تتخذ الدواب كراس ي‬
‫نهى عن الوسم في الوجه‬
‫بئس ماجزيتيه‬
‫مع األشجار‪..‬‬
‫أحسن النية‪ ..‬لوجه‬
‫هللا‬
‫ً‬
‫ً‬
‫ال تحسب الناس نوعا واحدا فلهم طبائع‬
‫لست تحصيهن ألوان‬
‫نمط صوري‬
‫نمط سمعي‬
‫نمط إحساس ي‬
‫الناس كمعادن األرض‬
‫• غضوب‬
‫• حليم‬
‫• كريم‬
‫• بخيل‬
‫• غبي‬
‫• ذكي‬
‫مراعاة‬
‫النفسيات‬
‫معادالت‪:‬‬
‫عصبي‬
‫‪+‬‬
‫عصبي‬
‫=‬
‫؟‬
‫هادئ‬
‫‪+‬‬
‫هادئ‬
‫=‬
‫؟‬
‫عصبي‬
‫‪+‬‬
‫هادئ‬
‫=‬
‫؟‬
‫ماذا تستفيد‬
‫من هذه‬
‫املهارة؟‬
‫ورشة عمل ‪..‬‬
‫طور نفسك‬
‫بالتدريب‬
‫اهتم باآلخرين‬
‫أشعر الناس أنك تحب‬
‫الخير لهم‬
‫ِاحفظ األسماء‬
‫أسباب عدم حفظ األسماء‬
‫• ‪1-‬عدم االهتمام باألشخاص أثناء مقابلتهم‬
‫• ‪2-‬التشاغل وقت التعارف‬
‫‪ 3‬موقفك تجاه الشخص ‪:‬‬‫• كاعتقادك بأنك لن تقابله مرة أخرى ‪..‬‬
‫• أو كان هو إنسانا ً بسيطا ً ‪..‬‬
‫• ‪4-‬عندما ال تسمع‬
‫االسم جيداً وتحرج أن طلب إعادته‬
‫ال ـع ــالج‬
‫• االقتناع بأهمية تذكر االسم ‪..‬‬
‫• التركيز على وجه الشخص ‪..‬‬
‫الحظ الشخص املقابل وطبيعة‬
‫حديثه وابتسامته ‪..‬‬
‫• أثناء حديثك معه ناده باسمه‪ ،‬وكرره‬
‫أكثر من مرة ‪..‬‬
‫ً‬
‫•كن ً‬
‫ملاحا‬
‫انتبه‪:‬‬
‫كن‬
‫ّ‬
‫ً‬
‫ً‬
‫ً‬
‫ً‬
‫ملـاحاً ًًً ملا‬
‫ُ‬
‫يفرح ال ملا‬
‫ُ‬
‫يحز ًن‬
‫مشكلة‪:‬‬
‫إذا كان البد من‬
‫ملح‬
‫ما يحزن‬
‫‪ 100‬طريقة‬
‫لكسب قلوب الناس‬
‫ّ‬
‫عود نفسك ‪ :‬ال تتدخل‬
‫فيما ال يعنيك‬
‫ورشة عمل ‪..‬‬
‫طور نفسك‬
‫بالتدريب‬
‫تجنب االنتقاد قدر املستطاع‬
‫ً‬
‫إذا أنت لم تشرب مرارا على القذا‬
‫ظمئت‪,‬وأي الناس تصفو مشاربه؟!‬
‫ً‬
‫إذا كنت في كل األمور معاتبا‬
‫رفيقك لن تلق الذي ستعاتبه‬
‫دع‬
‫اللوم‬
‫ً‬
‫كن متغابيا‪..‬‬
‫تفاعل‬
‫مع‬
‫الناس‬
‫كن سمحا ً واقبل البشرى‬
‫والعذر وإن كان دون ما تريد‬
‫ورشة عمل ‪..‬‬
‫طور نفسك‬
‫بالتدريب‬
‫المدح مفتاح القلوب‬
‫حارب كلمة ‪ :‬لكن‪..‬‬
‫أنت عندك كذا فلو توجته بكذا‪.‬‬
‫ّ‬
‫ال تكثر التشكي‪..‬فيملك الناس‪..‬‬
‫أفنيت يا مسكين‬
‫عمرك بالتأوه والحزن‬
‫وظللت مكتوف اليدين‬
‫تقول حاربني الزمن‬
‫إن لم تقم بالعبء أنت‬
‫فمن يقوم به إذن‬
‫صفحات من حياته‪..‬‬
‫ابتسم ‪..‬‬
‫ثم ابتسم ‪..‬‬
‫ثم ابتسم ‪..‬‬
‫ثم ابتسـ ‪..‬‬
‫ثم أبتـ ‪..‬‬
‫ً‬
‫ال تجترئ على الناس كثيرا‬
‫نهى عن ترويع املؤمن‬
‫ورشة عمل ‪..‬‬
‫طور نفسك‬
‫بالتدريب‬
‫حفظ السر‬
‫قاعدة‪ :‬حاول أن ال تخبر‬
‫ً‬
‫بأسرارك أحدا‬
‫قضاء الحاجات‬
‫اعتذر في البداية‬
‫حتى ال تعتذر في النهاية‬
‫خجل ‪..‬‬
‫إحراج ‪..‬‬
‫حب ظهور‬
‫حب شهرة‬
‫ال تتحمل فوق طاقتك‬
‫تتكبر‬
‫الـتـواضـع‬
‫ُيـطبخ على نار هاااااااادئة‬
‫العبادة الخفية‬
‫إذا استهزأ الناس بأحد‬
‫ُ‬
‫َّ‬
‫فذب عن عرضه‬
‫االهتمام‬
‫بالمظهر‬
‫الصدق‬
‫الشجاعة‬
‫في النصح‬
‫في اإللقاء‬
‫الثبات على املبادئ‬
‫إغراءات‬
‫خيمة السعادة‬
‫العفو‬
‫عن اآلخرين‬
‫كف األذى‬
‫قابل اإلساءة باإلحسان‬
‫ال تجعل بينك وبين‬
‫الناس عداوات‬
‫الهدية‬
‫ليس‬
‫مهماً‬
‫أن تنجح‬
‫دائماً‬
‫وأخيراً ‪..‬‬
‫ماذا‬
‫استفدنا ؟‬
‫هل أنت‬
‫جاد في‬
‫التغيير ؟‬
‫ً‬
‫كن بطال وابدأ‬
‫اآلآآآآآن‬