Il ruolo dell’ostetrica e dell’infermiere professionale nel 2° livello diagnostico – terapeutico L’esperienza di Ferrara Maria Cristina Medici Centro di Ginecologia Preventiva Clinica Ostetrica e Ginecologica

Centro Ginecologia Preventiva • Personale – 1 Ostetrica a tempo pieno – 1 Infermiera a tempo pieno – 1 Infermiera part-time • Attività svolte – Ambulatorio colposcopia II livello – Ambulatorio oncologia ginecologica – Ambulatorio consulenze inter- reparti – Ambulatori ginecologici specifici

Ambulatorio di colposcopia

Un’ostetrica e un’ infermiera dedicate esclusivamente all’attività di colposcopia per 3 giorni alla settimana Importante avere personale dedicato, chiaramente identificabile dalla paziente come permanente punto di riferimento

Ruolo dell’ostetrica • Appuntamenti • Accettazione

Appuntamenti

Provenienza

Vengono presi soprattutto telefonicamente e le pazienti sono in genere inviate da

• • •

Ambulatori screening e consultori +++++ Ginecologi privati ++ Altre USL RER e fuori regione ++

Appuntamenti

Come

• Contatto indiretto: telefonata dell’ostetrica dello screening (I accesso) • Contatto diretto: la paziente stessa chiede l’appuntamento (controlli)

Orario dedicato : dalle 12.30 alle 14.00

Appuntamenti

Criteri • Rispetto dei tempi d’attesa (2-15 gg) • Rispetto esigenze personali delle pazienti • Organizzazione dell’agenda : – Pazienti in screening e spontanee – Spazio riservato per gli interni – Spazio riservato alle urgenze differibili entro 7 giorni – Spazio riservato per le pazienti con S.immunodeficienza acquisita

Accettazione

L’ostetrica è la prima persona che la paziente incontra

Accettazione 1. Fase : raccolta dati anagrafici, referti precedenti, impostazione scheda , ticket, consensi Questa fase permette di conoscere il tipo di paziente ed impostare un’informazione adeguata

2. Fase : Informazione

L’informazione deve essere personalizzata

• Ansia più o meno mascherata • Propensione al dialogo • Conoscenze già acquisite Empatia = Fiducia

Il dialogo con la paziente • • • • • Cosa significa l’esito del pap test Come si svolge la colposcopia La necessità di eventuale biopsia Il percorso successivo Consegna dell’opuscolo regionale

Il ruolo dell’infermiera • • • • Predisposizione dell’ambulatorio Assistenza alla colposcopia Allestimento dei prelievi Controllo della parte cartacea (coincidenza con i prelievi fatti, lista invii in anatomia, lista data risposte ecc.)

Altre funzioni • • • • • Archiviazione Preparazione schede Gestione degli esami citologici e istologici Ticket Richiamo pazienti non aderenti

I NOSTRI PRINCIPI

• • • Uniformità delle informazioni (infermiere, ostetrica, specializzandi, studentesse, medici) Uniformità delle conoscenze Trattamento umano

FINE COMUNE DELL’EQUIPE:

MIGLIORAMENTO CONTINUO DEL SERVIZIO !