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TURISMO?!!!!
COS’è?
E l’insieme delle relazioni che si
determinano per lo spostamento
temporaneo e non abituale delle
persone, comprendente almeno un
pernottamento in località diverse
dalla dimora abituale.
QUANDO?
Si sviluppa intorno agli anni ’60
quando era privilegio di pochi. Ora
invece è praticato da tutti, è un
bene irrinunciabile. Il turismo è
cresciuto grazie a un lungo periodo
di pace, un miglioramento delle
condizioni economiche,
potenziamento delle
infrastrutture, avanzamento dei
mezzi di trasporto e maggiore
importanza alle imprese di viaggi.

A cura di De Ambroggi e Magrin


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TIPI DI TURISMO
SOCIALE: insieme dei
provvedimenti pubblici e
privati che permettono
anche ai ceti
economicamente più deboli
di usufruire dei servizi
turistici attraverso
sovvenzioni o centri di
vacanza a basso costo;
D’EVASIONE
D’AFFARI
CULTURALE
TERMALE
CONGRESSUALE
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I DOCUMENTI DEL
TURISTA
I principali diritti e doveri
del turista sono
raggruppati nei seguenti
documenti:
Carta dei diritti del
turista;
Carta dei diritti del
passeggero;
Carta dei servizi offerti
dalle FS;
Carta per lo sviluppo
sostenibile del turismo.

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IMPRESE INTERESSATE….
………AL SETTORE
TURISTICO:
• trasporto,
• bancarie;
• di viaggio;
• commerciali
• assicuratrici;

• attività integrative;
• tour operator.


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LE STRUTTURE
RICETTIVE…
…..SI DIVIDONO A LORO
VOLTA IN:
STRUTTURE
ALBERGHIERE:sono imprese
ricettive aperte al pubblico e
a gestione unitaria, che
forniscono alloggio, eventuale
vitto e servizi accessori in
camere ubicate in no o più
stabili;
STRUTTURE EXTRAALBERGHIERE: offrono
servizi ricettivi con formule
diverse delle strutture
alberghiere;

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….quest’ultime sono:
Residence;
Campeggi;
villaggi turistici;
Affittacamere;
Appartamenti per
vacanze;
Case per ferie;
Ostelli per la gioventù
Rifugio alpino,
Bed and breakfast;
Alloggi agrituristici;

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CONTRATTO D’ALBERGO:
DI DURATA:la sua esecuzione
si protrae nel tempo;
NON FORMALE:l’accordo è
valido senza dover rispettare
alcuna forma particolare;
A TITOLO ONEROSO: per
ciascuna parte corrisponde un
vantaggio;
A PRESTAZIONI
CORRISPETTIVE: derivano
obbligazioni corrispondenti per
entrambe le parti.

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Obblighi del cliente:
Usare la stanza, i locali
comuni e i servizi
secondo il regolamento
dell’albergo;
Pagare il prezzo
secondo le tariffe
previste;
Rispondere agli
eventuali danni
provocati.
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Obblighi albergatore:
Consentire al cliente il
pieno godimento della
stanza assegnata;
Offrire al cliente l’uso
dei servizi comuni
previsti dalla categoria
della struttura
ricettiva;
Permettere al cliente
di utilizzare i locali
comuni.

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L’AGRITURISMO:
VIENE
UTILIZZATO
CON LO SCOPO
DI RECUPERARE E
RIVITALIZZARE
LE AREE
DEPRESSE DEL
PAESE…..

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LA DIVISIONE DELLE
IMPRESE TURISTICHE
LE IMPRESE TURISTICHE SI
DIVIDONO IN:
Agenzie di viaggio: svolgono
attività di integrazione tra
i fornitori e i clienti
(biglietteria, prenotazioni e
pagamenti);
Tour operator: si occupano
dell’organizzazione e della
produzione di viaggi e
soggiorni a “pacchetto”
(tutto compreso), inclusa
l’accoglienza alla clientela.
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…E PER LA TUTELA DEL
TURISMO…
IL TURISMO E’
TUTELATO DA:
LEGGE 2001:
interventi pubblici a
favore del turismo;
LEGGE 2002:
assicurare l’unitarietà
del comparto turistico
e la tutela del
consumatore.
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