Transcript II. Ellátási láncok versenye
Slide 1
Hogyan csökkentheti költségeit versenytársainál nagyobb
mértékben?
Dr. Szegedi Zoltán
c. egyetemi tanár,
Az MKT Logisztikai Szakosztályának elnöke
Az időtényező szerepe a cég
logisztikai költségeiben
[email protected]
1
Slide 2
Az időközpontú verseny
Amit a gyorsaság nyújt nekem:
A vevők tőlem való „függősége”: lojálisak, többet
költenek
A „jó” vevők - árprémiumok a gyorsaságomért
Költségek áthárítása a versenytársakra
Csökkenti kockázatokat
Felfedi a feleslegeket
„Ha 3-4szer gyorsabban szállítod az árut,mint versenytársaid, akkor
háromszor gyorsabban fogsz növekedni,
kétszer nagyobb haszonra teszel szert és a
költségeid is csökkenni fognak!”
(Stalk-Hout: Versenyben
az idővel)
[email protected]
2
Slide 3
Mit vár a vevőm (és a cégvezetés) ?
széles termékválaszték,
kis tételekben,
nagy gyakorisággal,
„azonnal”,
(gyorsaság, pontosság)
a polcomra („desk to desk”)
könnyű megrendelhetőséggel, „gombnyomásra”
[email protected]
3
Slide 4
A logisztika felértékelődik, a
szerepek változnak
Felmérés (SZIE-ÁVF):
A logisztika stratégiai jelentőségűvé vált
Időközpontú verseny
Központban a költség (vevő)
Az információs rendszerek integrált kezelése
Az elosztási csatorna integrációja még nem
„életkérdés”
[email protected]
4
Slide 5
A logisztikai verseny három dimenziója
I. „Hagyományos” verseny
II. Ellátási láncok versenye
III. Nemzetgazdaságok közötti verseny
[email protected]
5
Slide 6
„I. „Hagyományos” verseny”
VÁLLALATI ÉRTÉKLÁNC
(M.Porter)
Irányítás és adminisztráció
Emberi erőforrások
Technológia fejlesztése
Beszerzés
Befelé
irányuló
logisztika
Termelés
Kifelé
irányuló
logisztika
Marketing Szerviz,
és értéutógondokesítés
zás
[email protected]
6
Slide 7
Ellátási lánc menedzsment
(a hálózati struktúra)
T ier 2
S uppliers
T ier 1
S uppliers
T ier 1
C ustom ers
T ier 2
C ustom ers
1
2
n
2
1
n
1
n
1
2
2
1
2
n
n
n
1
3
2
n
1
1
n
1
C u s to m e rs /E n d -C u s to m e rs
T ie r 3 to n s u p p lie rs
In itia l S u p p lie rs
1
T ier 3 to
initial
C ustom ers /
E nd-C ustom ers
T ie r 3 to n c u s to m e rs
T ier 3 to
initial
S uppliers
n
F ocal C om pany
M em bers of the F ocal C om pany‘s S upply C hain
[email protected]
7
Slide 8
„II. Ellátási láncok versenye”
Turbulens piacok - SCM gyakorlat az EU-ban
Termék és technológia
Nem várhatók „big-bang” SCM
projectek 2004-ig (0,7 valószín.)
SCM területére történő
beruházások (2005-ig) 40 %
hatékonyság csökkenést
eredményeznek (0,8 valószín.)
Hogyan fejlődik az SCM 2007ig?
éllettartam rövidül
A variációk száma és a termék
osztódás növeli az üzleti
kockázatot
Önként vállalt akciók általi
ellátási láncbeli káosz
Tervezésre (előrejelzésre)
alapozott menedzsment ezentúl
nem működik: tervezz a
kapacitásodra – cselekedj igény
szerint
(Prof. Martin Christopher, 2002.)
Stratégiai partnerkapcsolatok
A technológia határozza meg a
stratégiát (optimizálás, készletek
láthatóvá tétele, elemzések)
Teljesítményi mérőszámok a
teljes csatornában
2005-ig a mostani SCM
tevékenységek 60 %-át
kiszervezik (0,7 valószínűség)
(Survey 2002, Gartner Group)
[email protected]
8
Slide 9
Szolgáltatási szint megállapítása
A szolgáltatást a tervezés korlátjaként kell kezelni
Előre nem látott szolgáltatási többletkiadások tervezése
A szolgáltatási teljesítmény mérése
Teljesítetlen rendelések száma
Készlethiányok száma
Időbeni kézbesítések száma
Pontatlan rendelések száma
Rendelési ciklus ideje
[email protected]
Legátfogóbb
9
Slide 10
Szolgáltatási észrevételek
A domináns vevőkiszolgálási elemek
logisztikai természetűek
A késedelmes szállítás a leggyakoribb
szolgáltatási panasz, és a kézbesítési
gyorsaság a legfontosabb szolgáltatási elem.
A szolgáltatás nem teljesítésének elsődleges
büntetése a jelentősen csökkenő rendszeres
vevőkör
Nehéz meghatározni a logisztikai
vevőkiszolgálás forgalomra gyakorolt hatását
[email protected]
10
Slide 11
Új stratégiai irányok
Hagyományos stratégia
(Idő-, költség-, szolgáltatási színvonal)
de
új módszerek (Módszerek kavalkádja” az EU-ban: JIT, MRP I. –II., CrossDocking, Késleltetés, Vendor Managed Inventory, Cont. Replenishment, ECR, EOQ,
Outsourcing, stb.)
Logisztika vagy SCM?
Logisztika: ”automatizálható” (MM modul)
SCM: (még) nem automatizálható
(ostorcsapás)
Verseny: ellátási láncok és nem termékek
között
Állami szerepvállalás?
[email protected]
11
Slide 12
„ II. Ellátási láncok versenye”
Rendelési tételnagyság
Az ostorcsapás-effektus
Vásárlói
Vásárlói
igény
igény
Termelési
Termelésitervn
tervn
Idő
[email protected]
12
Slide 13
„ II. Ellátási láncok versenye”
Rendelési tételnagyság
Az ostorcsapás-effektus a láncban
Vásárlói
Vásárlói
igény
igény
Nagyker.rendelések
Nagyker.rendelések
Kisker.rendelések
Kisker.rendelések
Termelésiterv
Termelésiterv
Idő
Slide 14
„ II. Ellátási láncok versenye”
Mennyiség
Az ostorcsapás-effektus kiküszöbölése
Termelési
Termelési terv
terv
Vásárlói
Vásárlói
igény
igény
Idő
Slide 15
„ II. Ellátási láncok versenye”
A defenzív vezetés elve
Saját vállalatom
Beszállítók
Vevők
Vevők vevői/
Végfelhasználó
Beszállítók
Beszállítói
Beszerzés
Átalakítás
Disztribúció
Termék- és információáramlás
[email protected]
15
Slide 16
EU: fejlődési, színvonalbeli, gazdaságfilozófiai
különbözőségek
Teljesítmény
Vevőkiszolgálás
A
ac
z t ik
s
i
log
Értéknövelt
szolgáltatások
élja
Az értékesítés támogatása
A termelés támogatása
1950
1970
1985
1995
2005
A célok elérésének lehetőségei az egyes korszakokban
[email protected]
16
Slide 17
A logisztikai célok elérésének eszközei az egyes időszakokban
IV.Koordinált disztribúció,
ellátási lánc
III.Időtényező
II.Csatornák/marketigmixelméletek
I.Integrált költségszemlélet
Forrás: Szegedi Z. – Prezenszki J.: Logisztika – menedzsment, 2003
[email protected]
17
Slide 18
A rendelési ciklus ideje
A
re n d e lé s i c ik lu s h o s s z a ta rta lm a z z a a lo g is z tik a i s z o lg á lta tá s a la p v e tő
e le m e it, a h o l is a s z o lg á lta tá s m e g h a tá ro z á s a a k ö v e tk e z ő :
a v e v ő m e g re n d e lé s e , a v é te li m e g b ízá s v a g y a s zo lg á lta tá s k é ré s e é s e ze k
v e v ő k á lta li á tv é te le k ö zö tt e lte lt id ő .
A
re n d e lé s i c ik lu s e le m e i a k ö v e tk e z ő k :
- S z á llítá s i id ő
- R e n d e lé s á tfu tá s i id e je
- R e n d e lé s -fe ld o lg o z á s é s ö s s z e á llítá s id e je
- G yá rtá s i id ő
- K é s z le te k e lé rh e tő s é g e
A
re n d e lé s i c ik lu s id e jé t b im o d á lis g ya k o ris á g -e lo s z lá s k é n t a d ju k m e g
A
re n d e lé s i c ik lu s id e jé n e k k o rlá to z ó té n ye z ő i
- R e n d e lé s fe ld o lg o z á s i p rio ritá s o k
- R e n d e lé s i k o n d íc ió s (c s o m a g o lá s i) s z a b v á n yo k
- R e n d e lé s i k o rlá to z ó té n ye z ő k
[email protected]
18
Hogyan csökkentheti költségeit versenytársainál nagyobb
mértékben?
Dr. Szegedi Zoltán
c. egyetemi tanár,
Az MKT Logisztikai Szakosztályának elnöke
Az időtényező szerepe a cég
logisztikai költségeiben
[email protected]
1
Slide 2
Az időközpontú verseny
Amit a gyorsaság nyújt nekem:
A vevők tőlem való „függősége”: lojálisak, többet
költenek
A „jó” vevők - árprémiumok a gyorsaságomért
Költségek áthárítása a versenytársakra
Csökkenti kockázatokat
Felfedi a feleslegeket
„Ha 3-4szer gyorsabban szállítod az árut,mint versenytársaid, akkor
háromszor gyorsabban fogsz növekedni,
kétszer nagyobb haszonra teszel szert és a
költségeid is csökkenni fognak!”
(Stalk-Hout: Versenyben
az idővel)
[email protected]
2
Slide 3
Mit vár a vevőm (és a cégvezetés) ?
széles termékválaszték,
kis tételekben,
nagy gyakorisággal,
„azonnal”,
(gyorsaság, pontosság)
a polcomra („desk to desk”)
könnyű megrendelhetőséggel, „gombnyomásra”
[email protected]
3
Slide 4
A logisztika felértékelődik, a
szerepek változnak
Felmérés (SZIE-ÁVF):
A logisztika stratégiai jelentőségűvé vált
Időközpontú verseny
Központban a költség (vevő)
Az információs rendszerek integrált kezelése
Az elosztási csatorna integrációja még nem
„életkérdés”
[email protected]
4
Slide 5
A logisztikai verseny három dimenziója
I. „Hagyományos” verseny
II. Ellátási láncok versenye
III. Nemzetgazdaságok közötti verseny
[email protected]
5
Slide 6
„I. „Hagyományos” verseny”
VÁLLALATI ÉRTÉKLÁNC
(M.Porter)
Irányítás és adminisztráció
Emberi erőforrások
Technológia fejlesztése
Beszerzés
Befelé
irányuló
logisztika
Termelés
Kifelé
irányuló
logisztika
Marketing Szerviz,
és értéutógondokesítés
zás
[email protected]
6
Slide 7
Ellátási lánc menedzsment
(a hálózati struktúra)
T ier 2
S uppliers
T ier 1
S uppliers
T ier 1
C ustom ers
T ier 2
C ustom ers
1
2
n
2
1
n
1
n
1
2
2
1
2
n
n
n
1
3
2
n
1
1
n
1
C u s to m e rs /E n d -C u s to m e rs
T ie r 3 to n s u p p lie rs
In itia l S u p p lie rs
1
T ier 3 to
initial
C ustom ers /
E nd-C ustom ers
T ie r 3 to n c u s to m e rs
T ier 3 to
initial
S uppliers
n
F ocal C om pany
M em bers of the F ocal C om pany‘s S upply C hain
[email protected]
7
Slide 8
„II. Ellátási láncok versenye”
Turbulens piacok - SCM gyakorlat az EU-ban
Termék és technológia
Nem várhatók „big-bang” SCM
projectek 2004-ig (0,7 valószín.)
SCM területére történő
beruházások (2005-ig) 40 %
hatékonyság csökkenést
eredményeznek (0,8 valószín.)
Hogyan fejlődik az SCM 2007ig?
éllettartam rövidül
A variációk száma és a termék
osztódás növeli az üzleti
kockázatot
Önként vállalt akciók általi
ellátási láncbeli káosz
Tervezésre (előrejelzésre)
alapozott menedzsment ezentúl
nem működik: tervezz a
kapacitásodra – cselekedj igény
szerint
(Prof. Martin Christopher, 2002.)
Stratégiai partnerkapcsolatok
A technológia határozza meg a
stratégiát (optimizálás, készletek
láthatóvá tétele, elemzések)
Teljesítményi mérőszámok a
teljes csatornában
2005-ig a mostani SCM
tevékenységek 60 %-át
kiszervezik (0,7 valószínűség)
(Survey 2002, Gartner Group)
[email protected]
8
Slide 9
Szolgáltatási szint megállapítása
A szolgáltatást a tervezés korlátjaként kell kezelni
Előre nem látott szolgáltatási többletkiadások tervezése
A szolgáltatási teljesítmény mérése
Teljesítetlen rendelések száma
Készlethiányok száma
Időbeni kézbesítések száma
Pontatlan rendelések száma
Rendelési ciklus ideje
[email protected]
Legátfogóbb
9
Slide 10
Szolgáltatási észrevételek
A domináns vevőkiszolgálási elemek
logisztikai természetűek
A késedelmes szállítás a leggyakoribb
szolgáltatási panasz, és a kézbesítési
gyorsaság a legfontosabb szolgáltatási elem.
A szolgáltatás nem teljesítésének elsődleges
büntetése a jelentősen csökkenő rendszeres
vevőkör
Nehéz meghatározni a logisztikai
vevőkiszolgálás forgalomra gyakorolt hatását
[email protected]
10
Slide 11
Új stratégiai irányok
Hagyományos stratégia
(Idő-, költség-, szolgáltatási színvonal)
de
új módszerek (Módszerek kavalkádja” az EU-ban: JIT, MRP I. –II., CrossDocking, Késleltetés, Vendor Managed Inventory, Cont. Replenishment, ECR, EOQ,
Outsourcing, stb.)
Logisztika vagy SCM?
Logisztika: ”automatizálható” (MM modul)
SCM: (még) nem automatizálható
(ostorcsapás)
Verseny: ellátási láncok és nem termékek
között
Állami szerepvállalás?
[email protected]
11
Slide 12
„ II. Ellátási láncok versenye”
Rendelési tételnagyság
Az ostorcsapás-effektus
Vásárlói
Vásárlói
igény
igény
Termelési
Termelésitervn
tervn
Idő
[email protected]
12
Slide 13
„ II. Ellátási láncok versenye”
Rendelési tételnagyság
Az ostorcsapás-effektus a láncban
Vásárlói
Vásárlói
igény
igény
Nagyker.rendelések
Nagyker.rendelések
Kisker.rendelések
Kisker.rendelések
Termelésiterv
Termelésiterv
Idő
Slide 14
„ II. Ellátási láncok versenye”
Mennyiség
Az ostorcsapás-effektus kiküszöbölése
Termelési
Termelési terv
terv
Vásárlói
Vásárlói
igény
igény
Idő
Slide 15
„ II. Ellátási láncok versenye”
A defenzív vezetés elve
Saját vállalatom
Beszállítók
Vevők
Vevők vevői/
Végfelhasználó
Beszállítók
Beszállítói
Beszerzés
Átalakítás
Disztribúció
Termék- és információáramlás
[email protected]
15
Slide 16
EU: fejlődési, színvonalbeli, gazdaságfilozófiai
különbözőségek
Teljesítmény
Vevőkiszolgálás
A
ac
z t ik
s
i
log
Értéknövelt
szolgáltatások
élja
Az értékesítés támogatása
A termelés támogatása
1950
1970
1985
1995
2005
A célok elérésének lehetőségei az egyes korszakokban
[email protected]
16
Slide 17
A logisztikai célok elérésének eszközei az egyes időszakokban
IV.Koordinált disztribúció,
ellátási lánc
III.Időtényező
II.Csatornák/marketigmixelméletek
I.Integrált költségszemlélet
Forrás: Szegedi Z. – Prezenszki J.: Logisztika – menedzsment, 2003
[email protected]
17
Slide 18
A rendelési ciklus ideje
A
re n d e lé s i c ik lu s h o s s z a ta rta lm a z z a a lo g is z tik a i s z o lg á lta tá s a la p v e tő
e le m e it, a h o l is a s z o lg á lta tá s m e g h a tá ro z á s a a k ö v e tk e z ő :
a v e v ő m e g re n d e lé s e , a v é te li m e g b ízá s v a g y a s zo lg á lta tá s k é ré s e é s e ze k
v e v ő k á lta li á tv é te le k ö zö tt e lte lt id ő .
A
re n d e lé s i c ik lu s e le m e i a k ö v e tk e z ő k :
- S z á llítá s i id ő
- R e n d e lé s á tfu tá s i id e je
- R e n d e lé s -fe ld o lg o z á s é s ö s s z e á llítá s id e je
- G yá rtá s i id ő
- K é s z le te k e lé rh e tő s é g e
A
re n d e lé s i c ik lu s id e jé t b im o d á lis g ya k o ris á g -e lo s z lá s k é n t a d ju k m e g
A
re n d e lé s i c ik lu s id e jé n e k k o rlá to z ó té n ye z ő i
- R e n d e lé s fe ld o lg o z á s i p rio ritá s o k
- R e n d e lé s i k o n d íc ió s (c s o m a g o lá s i) s z a b v á n yo k
- R e n d e lé s i k o rlá to z ó té n ye z ő k
[email protected]
18