Transcript franqueador

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como escolher uma
franquia de educação


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reflexões para escolher uma
franquia de educação

1 – Que perguntas devo fazer ao franqueador?
2 – O que torna uma escola mais rentável que outra?
3 – Por que escolas de idiomas são uma escolha arriscada?

4 – Quanto custa montar uma escola?
Descubra a resposta para essas e outras perguntas nos
próximos slides.


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sua franquia será rentável?

• Os principais custos de uma escola são o aluguel do
imóvel e o salário de funcionários e instrutores
• Esses custos são parecidos para todas as escolas!
• Como você sabe, o lucro é o que sobra depois que você
paga suas contas.
• Já que as contas não mudam muito de uma franquia
para outra, então o que fará diferença é o seguinte:
a. Quanto você vai cobrar dos alunos
b. Quantos alunos você terá em sala de aula
• Vamos analisar essas duas questões nos próximos slides


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a) quanto você vai
cobrar dos alunos?
• Para descobrir, basta ver o preço divulgado no site (ou nos
folhetos) das franquias
• Mas analise: o preço é sustentável? Qual o diferencial
oferecido aos alunos para você conseguir cobrar mais do
que os concorrentes?
1. Uma metodologia visivelmente superior?
2. Uma marca mais valorizada?
3. Cursos sobre temas que valem mais para o aluno?
4. Uma associação com uma instituição de nível
superior?


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a) quanto você vai
cobrar dos alunos?

• Se o franqueador não oferecer um produto que se
diferencie no mercado, sua franquia não dará muito
retorno (não importa o que ele diga para você agora)
• Cuidado ao analisar, pois cada franqueador “puxa a
brasa para a sua sardinha”. O que importa é analisar o
ponto de vista do futuro aluno!
• Quanto mais você agregar ao aluno, mais poderá cobrar
nas mensalidade e maior será sua rentabilidade, desde
que você tenha muitos alunos em sala de aula. Então
vamos para a próxima pergunta...


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b) quantos alunos você
terá em sala de aula?
• Qual a estratégia do franqueador para você ter muitos
alunos em sala de aula?
• Alunos podem entrar no meio dos cursos?
Como? Em cursos longos, o final pode ser muito
deficitário se você não puder matricular novos
alunos nas turmas avançadas
• Qual a estratégia para manter as turmas mais
avançadas sempre cheias?
• Qual o tamanho previsto de salas de aula? Afinal,
os gastos com docência são os mesmos para 5 ou
25 alunos!


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b) quantos alunos você
terá em sala de aula?

• Algumas franquias trabalham com um modelo de
autoestudo: o aluno vai até a franquia e estuda
sozinho, apenas com o apoio de um tutor:


Com a internet se tornando cada vez mais parte do dia a dia
da sociedade, você acredita que isso é sustentável?



Será que alunos que podem comprar um curso pela internet e
estudar em casa irão até a escola para estudarem
praticamente sozinhos, com um fone de ouvido?



A maior parte dos alunos que quer ir para uma escola está
justamente buscando interação com o professor e com
outros alunos. Quem gosta de estudar sozinho, estuda em
casa.


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quais os territórios disponíveis?

• “Território” é a sua área de atuação. Normalmente os
franqueadores garantem uma área para você trabalhar,
onde não serão abertas outras franquias da mesma rede.


O sucesso de uma franquia depende muito da localização.

• Naturalmente, as redes de franquias
franqueando os melhores territórios!

começam



Então, uma importante pergunta é: há territórios “de
primeira qualidade” disponíveis para mim?



Outra pergunta: se o franqueador possui outras
marcas, ele permitirá que concorram comigo no
mesmo território?


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o franqueador está mentindo?

• É comum encontrar “inverdades” (ou versões
fantasiosas) nos planos apresentados, especialmente em
apresentações curtas feitas em feiras de franquias
• Você deve conferir se o prazo de retorno do
investimento (chamado de “ROI”) é compatível com:
• a margem de lucro projetada
• o tempo para se chegar no equilíbrio
• o faturamento da unidade
• Se matemática não é seu forte, mostre o plano para
um colega bom de finanças!


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o franqueador está mentindo?

• Exija uma planilha detalhada do franqueador! Antes
de investir, você precisa saber o que esperar do seu
negócio mês a mês
• Outra “mentirinha” comum de encontrar nos planos de
negócios é a omissão da depreciação e amortização
dos investimentos


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o franqueador está mentindo?

• Sabe o que acontece quando se omite a depreciação? O
que você pensa que é resultado, na verdade precisará
gastar para manter as instalações e equipamentos em
bom estado
• Afinal, tudo envelhece, e é preciso prever isso na
planilha
• O usual é supor que você precisará trocar todos os
computadores em 5 anos, as máquinas, móveis e
instalações em 10 anos e refazer as obras civis em 25
anos
• Também é preciso contabilizar o custo de manutenção e
seguros!


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o franqueador está mentindo?

• Para você saber o que sobra de verdade, precisa ter
certeza que a planilha já tem as depreciações,
amortizações, manutenção e seguros! Se a planilha
não tem, está omitindo algo essencial.
• Outro tropeço comum: cenários fantasiosos, como
salários e aluguéis de regiões como o nordeste,
aplicados a franquias no Rio de Janeiro ou São Paulo,
onde esses itens são mais caros.
• Por fim, é comum franqueadores venderem “o melhor
caso” como sendo “a média”. É claro que algumas
unidades são super rentáveis, mas qual é a média?


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o franqueador sabe
o que está fazendo?

• Todo franqueador vende uma imagem de “sabe tudo”
nos eventos e no site
• No entanto, muitas franquias abrem e dão errado, e o
prejuízo principal é do franqueado
• Verifique: quando se busca saber os detalhes e entender
as minúcias do negócio, o franqueador está disposto a
fornecer informações aprofundadas?
• O processo de seleção de um franqueado valoriza uma
decisão racional ou é uma venda por impulso,
prometendo um monte de coisas sem dizer muito bem
como elas acontecerão?


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como é o site que
explica a futura franquia?

• Você pode ter uma ideia da atenção que terá do
futuro franqueador pela qualidade do site ele te
oferece hoje
• Quem não se interessa por dar informações completas
para o futuro franqueado, provavelmente também não
é bom professor para os franqueados atuais


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algo essencial:
o produto

• Algo essencial para uma franquia dar certo é ter o
produto certo (no caso, é um serviço: cursos)
• Por melhor que seja a divulgação, se o produto não for
bom, não adianta: você terá prejuízo ou uma margem
ruim
• Mas o que é um “bom produto” em educação?
Vamos ver no próximo slide...


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o que é um “bom
produto” em educação?

1. Um curso que o consumidor perceba como diferente
dos concorrentes (o que é muito difícil em cursos de
idiomas) e/ou
2. Um curso que fará o aluno ganhar bem mais dinheiro
em sua carreira ou em uma nova carreira e/ou
3. Um curso sobre um assunto que pouca gente domina
e/ou
4. Um
curso
que
agregue
verdadeiramente úteis para o
conhecimentos ultrapassados)

conhecimentos
futuro (e não


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o básico que todo franqueador
de educação tem que oferecer

• Um software para controlar presença, boletos, uso das
salas, emissão de notas fiscais e outras questões
operacionais
• Treinamento de instrutores e fornecimento de material
didático atualizado
• Peças de marketing para divulgação local


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o básico que todo franqueador
de educação tem que oferecer

• Processos (comerciais, administrativos e pedagógicos)
padronizados
• Modelo arquitetônico
• Website e divulgação institucional
• Indicação de fornecedores


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o que um ótimo franqueador de
educação pode oferecer a mais

• Um bom sistema de CRM (relacionamento com
clientes)
• Grandes comunidades de fãs no Facebook
• Demonstrar grande conhecimento pedagógico e de
marketing, incluindo “produtação” (isto é, criação dos
cursos certos)
• Cursos sobre assuntos com pouca concorrência
• Cursos que aumentam muito a renda do aluno


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o que um ótimo franqueador de
educação pode oferecer a mais

• Estratégias para otimização das salas de aula com
produtos complementares
• Convênios com outras modalidades de ensino para
aumentar a segurança do negócio
• Estratégias para lidar com a evasão
• Apoio online para o aprendizado dos alunos


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vantagens e riscos das
escolas de idiomas

• Uma boa parte das franquias de educação são “escolas
de idiomas” e muitas franquias de cursos
profissionalizantes também vendem cursos de inglês
• Ensinar idiomas possui algumas vantagens e também
algumas desvantagens em relação a outros tipos de
cursos profissionalizantes
• Vamos conhecê-las nos próximos slides


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vantagens das
escolas de idiomas

• A infraestrutura de uma escola de idiomas é muito
simples, tornando o investimento menor: não são
necessários
computadores
ou
equipamentos
profissionais
• É fácil conseguir instrutores, há boa oferta no
mercado
• O público-alvo é grande, já que boa parte da
população não domina um segundo idioma e acredita
que é útil aprender


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desvantagens das
escolas de idiomas

• Há muita, muita, muita concorrência. Isso se dá pela
facilidade de se abrir um curso de idiomas. Há
concorrência com professores particulares, com cursos
regionais, com redes de unidades próprias (como IBEU,
Britannia e Cultura Inglesa) e com redes de franquias,
como essas:
All, Alps, CCAA, Centro Britânico, CNA, Teddy Bear, Fisk,
Global School, inFlux, Inglês 200h, Instituto Brasileiro de
Línguas, Number One, Optimum, Park, PBF, POP Idiomas,
Quatrum, Rockefeler, Seven, Skill, The Kids Club, United,
UNS, Uptime, Wisdom, Wizard, Yazigi, Yes e You Move

• Muita concorrência, quase sempre, significa lucro
baixo. É muito difícil se diferenciar em um mercado
assim!


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desvantagens das
escolas de idiomas

• Há um risco adicional gravíssimo: as empresas de
tecnologia, como Google e Microsoft, já sabem que a
tradução automática escrita e oral será comum nos
próximos anos
• Ninguém sabe como isso afetará a demanda pelos
cursos de idiomas, mas sabe-se que as pessoas poderão
se comunicar facilmente sem dominarem um idioma
comum
• O que parece algo fantástico hoje, será comum em
alguns anos, do mesmo jeito que as câmeras digitais
substituíram as analógicas, que a internet nos soaria
como ficção científica há 20 anos e como a música
eletrônica está estrangulando a venda de CDs


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desvantagens das
escolas de idiomas
• Deve-se analisar com cuidado qualquer investimento
em uma escola de idiomas, já que a demanda pode ser
muito afetada pela evolução da tecnologia

• Hoje, franqueadores negam esse risco, assim como
as franquias de revelação fotográfica negaram os riscos
das fotos digitais até a véspera da falência de seus
franqueados
• O risco é muito real – a dúvida é apenas se levará 3, 5
ou 10 anos para acontecer
• Hoje, de acordo com a respeitada revista The
Economist, a ferramenta Google Translate traduz em
um dia mais do que todas as empresas de tradução do
mundo traduzem em um ano


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os investimentos
necessários

• Quais são os investimentos necessários para qualquer
escola?
• Projeto arquitetônico e, quando necessário,
projetos complementares (luz, redes)
• Obras civis e revestimentos (drywalls, pintura,
carpete, estrutura para instalações, portas,
decoração, plotagens, mão de obra civil)

• Máquinas e equipamentos (equipamentos
necessários para o ensino conforme a área,
projetores, refrigeração, equipamentos de redes)


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os investimentos
necessários

• Instalações (iluminação, cabeamento elétrico e
de dados, cortinas, câmeras de segurança,
sistemas de som, cabos de vídeo)
• Móveis e utensílios (mesas e cadeiras para salas
de aula, mesas e cadeiras administrativas,
quadros brancos e telas, bancadas, armários,
estantes para material didático, poltronas ou
longarinas para espera, balcão)
• Computadores e software (para os alunos e
colaboradores)


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os investimentos
necessários


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os investimentos
necessários

• A variação de valores na tabela de investimentos
depende dos seguintes fatores:


A qualidade dos computadores comprados



A necessidade de softwares especializados



A qualidade dos móveis e divisórias



A necessidade ou não de mesas para os alunos



A necessidade ou não da reforma da rede elétrica,
instalações de ar condicionado e instalações hidráulicas



A qualidade da decoração


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os investimentos
necessários

• Franqueadores que informam valores de investimento
diferentes dessa tabela, provavelmente estão
omitindo gastos que você precisará fazer
• Franqueadores
que
omitem
investimentos
demonstram má fé e ignoram a importância de uma
relação transparente com o franqueado, desde o início

• Além dos valores da tabela, normalmente é necessário
o pagamento de uma taxa de franquia


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a escolha do
consumidor

• Por que um aluno compraria um curso de sua franquia e
não de outra?
• A escolha se dá basicamente pelos seguintes fatores:
• Localização
• Preço
• Produto certo e disponível
• Posicionamento de marca e qualidade percebida
• Ações comerciais e de divulgação


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a escolha do
consumidor

• Reflita:
• O franqueador me oferece um dos melhores
territórios?
• O curso do franqueador é percebido como
diferente e melhor do que os da concorrência?
• A metodologia de agendamento permite inícios
frequentes?


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a escolha do
consumidor

• A marca é percebida como de qualidade para os
cursos oferecidos? Marcas que misturam idiomas
e tecnologia, por exemplo, são corroídas, pois o
consumidor deixa de perceber um diferencial para
seu currículo
• O franqueador possui bons materiais
divulgação e bons processos comerciais?

de


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casamento

• O investimento em uma franquia é um casamento
entre o franqueado e o franqueador

• É uma escolha das duas partes
• Conhecer a outra parte e descobrir se há empatia e
valores em comum é essencial


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casamento

• Esse slideshow foi desenvolvido pela Pix Studios, uma
franquia de cursos profissionalizante de games e
computação gráfica
• Nosso objetivo é te ajudar a fazer o investimento
certo, não obrigatoriamente na nossa franquia
• Se você quiser saber tudo sobre a nossa franquia, você
encontrará as informações em www.pixnetwork.com.br
• Informe-se, aprenda, descubra, investigue. E, se a sua
escolha for a Pix Studios, ficaremos honrados em
analisar sua candidatura: basta preencher o formulário
no site


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A Pix Studios é uma rentável
franquia de ensino:
uma escola que forma
para as profissões do século XXI.
Abra a sua franquia
e faça a diferença.