CI1 - Appropriation du Cahier des Charges

Comment formuler de façon précise le besoin auquel doit répondre un objet technique ?

Repère

3ACOT1 3ACOT2

Niveau

3 2

Connaissances

Besoin Représentation fonctionnelle

Capacités

Formaliser sans ambigüité une description du besoin.

Enoncer et décrire sous forme graphique des fonctions que l'objet technique doit satisfaire.

Le tabouret en carton

Analyser le besoin

Avant de se lancer dans la fabrication de l’Objet Technique, il faut : Analyser le besoin Pourquoi ?

Parce que souvent il y a un manque de communication…

1 – Identifier le besoin

Avant de concevoir un objet technique, il est nécessaire de s'assurer que le besoin existe et de bien préciser ce qui est attendu par les futurs utilisateurs. Les informations permettant de valider ce besoin peuvent être collectées auprès d'eux.

Pour bien décrire le besoin, on peut utiliser la méthode dite :

QQOQCPC.

Elle correspond à une série de questions que l'on peut se poser :

Quoi ? Qui ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ? Combien ?

Complétez la feuille remise par votre professeur.

1 – Identifier le besoin

En relation avec le client, il faut connaître et définir au mieux les

QQOQCPC.

besoins et les attentes du client par une démarche basée sur le questionnement.

La Méthode : QQOQCPC

Prenons comme exemple, ce prototype de réfrigérateur imaginé par Stefan BUCHBERGER? baptisé "Colocation Frigo" pour expérimenter cette méthode

Complétez la feuille remise par votre professeur.

2 – Formuler le Besoin

Enfin, il faut rechercher le besoin fondamental du produit. C’est-à-dire énoncer le besoin d’une manière simple. On utilise une méthode appelée :

« La Bête à Corne ».

C’est un outil graphique permettant l’expression du besoin.

Le Principe : répondre à 3 questions pour le produit à étudier.

o

À qui, à quoi

le produit rend-il service ?

o

Sur qui, sur quoi

agit-il ?

o Dans

quel but

existe-t-il ?

Formuler le besoin, c’est le dire le plus simplement possible.

2 – Formuler le Besoin

Pour formuler le besoin on dessine le graphique suivant :

La Bête à Corne

Puis on écrit les 3 questions :

À qui le produit rend-il service ?

Sur quoi agit-il ?

Produit Dans quel but ?

2 – Formuler le Besoin

Exemple :

Colocation frigo

Etudions le besoin auquel répond ce prototype de réfrigérateur imaginé par Stefan Buchberger est baptisé "Colocation Frigo" .

À qui le produit rend-il service ?

Etudiants Locataires

Sur quoi agit-il ?

Aliments

Colocation Frigo

Conserver des aliments

Dans quel but ?

2 – Formuler le Besoin

Exemple 1 :

Store automatique Somfy

• • • •

Le produit :

est destiné à l'habitat domestique ; protège le store contre le vent, selon un seuil réglable ; actionne le store automatiquement en fonction du soleil, selon un seuil réglable ; autorise une commande manuelle, par contact ou à distance, de la montée, de la • descente, de l'arrêt. s 'adapte à l'environnement. Il peut recevoir des plastrons de couleurs variées.

Une fois les consignes fixées, l'automatisme gère complètement la montée et la descente du store, sans l'intervention humaine, en gardant toujours comme priorité la vitesse du vent.

2 – Formuler le Besoin

Exemple 1 :

Store automatique Somfy À qui le produit rend-il service ?

Utilisateur

Sur quoi agit-il ?

Store

Store Automatique SOMFY

Créer de l’ombre

Dans quel but ?

Le produit nommé ……..……………………….. rend service à ……………………………………… ………………………………….. en agissant sur ………………………………………………… pour créer de l'ombre

2 – Formuler le Besoin

Exemple 2 : Aspirateur robot ROOMBA 581

À qui le produit rend-il service ?

Personne responsable du ménage

Sur quoi agit-il ?

Poussière du sol

Aspirateur Robot

Nettoyer et assainir la maison

Dans quel but ?

Le produit nommé ……………………….. rend service à ……………………………… ………………………………….. en agissant sur ………………………………………………… pour nettoyer et assainir le sol de la maison

2 – Formuler le Besoin

Exemple 2 : Support de téléphone portable

À qui le produit rend-il service ?

Personne ayant un téléphone mobile

Sur quoi agit-il ?

Téléphone portable

Support de téléphone portable

Le maintenir et le retrouver facilement même la nuit

Dans quel but ?

Le produit nommé ………………….………………….. rend service à ……………………………………………………… en agissant sur ……………………………………………… le maintenir et le retrouver facilement même la nuit

2 – Formuler le Besoin

Application : Tabouret en carton À qui le produit rend-il service ?

Sur quoi agit-il ?

Tabouret en carton Dans quel but ?

Le produit nommé …………………….. rend service à ……………………………………… ………………………………….. en agissant sur ………………………………………………… pour satisfaire le besoin de ………………………………………………………………………………………