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Manual de
Telemarketing V 3.0
Dirigido a: Usuarios de tienda
“Primera parte”
Por: Ing. Angel Medina
Operaciones


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¡Importante!
¡¡Bienvenido!! compañero de Tiendas Gárces, es necesario que para
conocer esta nueva versión del sistema de telemarketing realices el
registro de tus datos personales y sigas el procedimiento que la
página te indica, ya que de lo contrario no podrás continuar con la
segunda parte del manual de usuario, Espero que comprendas que
es necesario proteger nuestros procesos internos conservando la
confidencialidad de los mismos, te agradezco tu tiempo, dedicación y
el compromiso que tienes para con nuestra empresa
Atentamente
Ing. Angel Medina

Depto. De operaciones T95


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Índice
1. Requerimientos mínimos
2. ¿Como accesar al programa?

3. Conoce la pantalla inicial
4. ¿Como registrarte?
5. ¿Como ingresar los datos?

6. ¿Qué debes hacer para ingresar?


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Requerimientos mínimos
1. Que cuentes con tu computadora completa (Mouse, teclado,
monitor, etc.)
2. Para ingresar al programa es necesario que tengas Internet en la
computadora que vas utilizar.

3. Es necesario que puedas imprimir desde esa computadora
4. Que conozcas el Internet Explorer y que sepas como ingresar una
dirección de Internet
5. Seguir correctamente las instrucciones que se te indican.

6. Tener paciencia y dedicación para entender el proceso, recuerda
que debemos adaptarnos a todos los cambios que se nos
presentan en la vida.


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¿Como accesar al programa?
Localiza en tu computadora el icono de Internet Explorer
ábrelo e ingresa la siguiente dirección

o da un clic sobre el link que esta debajo

http://intranet3.superkompras.com.mx:8004/sdv3
Nota: Es muy importante que anotes esta dirección, ya que muy pronto se
realizara el cambio de la versión y no podrás verificar la versión que
actualmente conoces.
Tips: Date cuenta que la dirección que estas ingresando es muy parecida a la
que trabajabas, lo único que cambia ahora es la terminación (“pedidos _
tienda” por “sdv3”) si tienes algún problema para accesar comunícate y
con gusto podré ayudarte


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Conoce la pantalla inicial


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¿Como registrarte?
Para registrarte es necesario hacer clic en el enlace que se muestra
en la imagen “registro de personal”, el cual te enviara al formulario
correspondiente para accesar tus datos.


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¿Como ingresar los datos?
Para ingresar los datos debes posicionarte en cada una de las casillas. Los
datos deben ser claros y no abreviados.
Tips: Debes ingresar un usuario y un password
Tips: En caso de querer regresar
a la página inicial da un clic sobre
el logotipo de Superkompras

que no olvides, si así lo prefieres puede ser
alguna cuenta de correo que utilices
frecuentemente, recuerda que tus datos serán
tratados con toda confidencialidad y
responsabilidad por el administrador del sistema.

Importante: Cuida tu usuario y contraseña ya
que todo el personal involucrado deberá tener su
contraseña personalizada para identificar que
todos los procedimientos se terminen
adecuadamente.

Al terminar presiona el botón de
¡¡Registrarme!! y continua con las
indicaciones del sistema


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¿Qué debes hacer para ingresar?
Una vez que hayas ingresado tus datos, pagina se dirigirá en automático a la
pantalla principal después de cerrar el cuadro de dialogo que te indica el
procedimiento que debes realizar
Tips: No ingreses tu usuario y password si no
realizaste el procedimiento de activación de tu
cuenta.

Importante: En caso de tener algún problema
con el sistema puedes contactarme por radio,
correo electrónico o vía telefónica donde con
gusto podré asesorarte