Le marketing au service du développement des ventes

Delphine Villeneuve-Rafferty

Agenda

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L’équipe Marketing France au service des partenaires

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Les objectifs de l’équipe marketing

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Les outils à ne par manquer

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L’évolution du service de co-marketing:

-Partner Demand Center : les différents services de co-marketing - Partner Marketing Central : le site de co-marketing - Les offres de co-marketing Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

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L’équipe marketing partenaires & PME

Isabelle Bizard

Marketing Manager Channel, Small and Commercial +33 1 58 04 62 52 [email protected]

Francoise Derolez

Partners Marketing & Communications +33 1 58 04 32 50 [email protected]

FY10 European Markets Strategic Plan

Delphine Villeneuve Rafferty

Commercial Marketing Manager +33 1 58 04 68 31 [email protected]

Cisco Confidential

Laetitia Parisi

Small Marcom +33 1 58 04 xx xx [email protected]

Pauline Vincent

Global Demand Center Demande Generation +33 1 58 04 30 35 [email protected]

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Nos missions

Transformer l’experience de nos partenaires avec Cisco et créer une préférence pour la marque tout en construisant le meilleur canal de distribution pour assurer la satisfaction de nos clients

Commercial

(100-1500)

• • •

Migration, Ventes additionnelles

Cube / engagement ISAM LO & PAM Campagnes Architectures & Blitz days AvantGarde + & Communauté PAM

Small

(<100)

• •

Heros & SB Advantage

Pertinence de la marque (Heros & Innovator – site Web, Search, Campagnes Digital) Génération de demande • Montée en compétence des partenaires FY10 European Markets Strategic Plan Cisco Confidential

Partenaires

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Expérience & montée en compétences

Base de données partenaires Experience (My Cisco, Partner Central) Recrutement & Montée en compétences (CXD, Webinars) Profitabilité (PDF, 0%, Promotions) Génération de demande et developpement des ventes (PDC, Quick Pricing Tool) © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

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S’informer, rester à l’écoute, dialoguer….

Les Newsletters Cisco

CPI : Customized Partner Intelligence

=>

Pour tous les partenaires Cisco

Inscription

: www.cisco.fr/go/newsletter_cpi/

Zoom PME

=>

Pour les partenaires Cisco PME

Inscription :

www.cisco.fr/go/zoompme Le Web Cisco

Trouvez l’essentiel

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sur les blogs Obtenez du

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L’outil My Cisco

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Un espace de travail unique, simple et pratique !

19 modules à votre disposition

: L’actualité Partenaires, Mon Calendrier Cisco, Certifications et spécialisations, l’Assistance Cisco, inscription et gestion des programmes, Promotions, gestion les « custsat », devis et cotations…

Une page web personnalisable Des accès immédiats aux applications

Login requis

My Cisco : un outil en constante évolution

Retrouvez toutes les informations sur : www.cisco.fr/go/mycisco FY10 European Markets Strategic Plan Cisco Confidential © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

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Pourquoi le Partner Demand Center?

Service pour vous aider à stimuler votre business grâce à des actions de co marketing Focus sur les segments TPE, PME/PMI et architectures Offre complète de co-marketing : services packagés, ressources Cisco à votre disposition, site internet dédié Partner Marketing Central :

www.cisco.fr/go/marketing

- guides marketing, fournisseurs référencés Budget de co marketing pour vos activités FY10 European Markets Strategic Plan Cisco Confidential

Retrouvez plus d’information sur : www.cisco.fr/go/pdc

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L’offre du Partner Demand Center dans le cadre du programme AvantGarde

Cible Budget Services Ressource

Programme AvantGarde+

16 partenaires identifiés

Programme AvantGarde Start

200 partenaires pour la France Allocation de co-marketing de 10 000 $ par trimestre Allocation de 5000 $ par trimestre Possibilité pour ces partenaires de sélectionner leurs fournisseurs et de les faire référencer par Cisco Client Manager pour construire des projet marketing Activités packagées sur site PMC

Non AvantGarde

Concerne tous les autres partenaires réduit pour l’ensemble des partenaires Non AG (règle : premier demandé/premier servi) Offres packagées mais en self service sur PMC Contact avec Client Manager pour construire des projet marketing M Concierge avec numéro vert d’appel (appels entrants): 0800 907 375 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

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Les offres de co-marketing

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L’achat de projets

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Les rendez-vous garantis

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Les Blitz Days

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Webcollage

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Les témoignages clients

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Les évènements

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Les campagnes clés en main

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L’achat de projets

Concept Cible • Utilisation du call center Harte Hanks et de ses agents spécialisés Cisco pour faire de la détection de leads • Achat de package de 6 leads (A et B) • Appels sur la base de données du partenaire ou sur la base Cisco • Cible à définir : Secteur d’activité/ Technologies / Taille des entreprises / Codes postaux • Partenaire souhaitant réactiver sa base de clients non travaillés par les commerciaux ou activer une base de prospects qualifiée Résultats attendus • 2% à 5% de leads selon la qualité de la base et pertinence du scenario d’appel • 15 à 20% de Taux de transformation en projet * Assujetti au taux de change EUR/GBP Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

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Les rendez-vous garantis

Concept • Achat de RDV qualifiés générés par le call center Harte Hanks et ses agents spécialisés Cisco auprès d’entreprises ayant un projet identifié • Achat de package de 3 rendez-vous • Appels sur la base de données Cisco • Cible à définir : Secteur d’activité / Technologies / Taille des entreprises / Codes postaux Cible • Partenaire sans force commerciale de chasse souhaitant prospecter et acquérir de nouveaux clients Résultats attendus • 40 à 50% des RDV transformés en projets * Assujetti au taux de change EUR/GBP Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

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Les Blitz Days

Concept Cible • Journée dédiée de coaching par un spécialiste de la vente sédentaire et prises de RDV pour vos équipes commerciales • Equipe de minimum 5 à maximum 10 commerciaux) • Base de prospection Comm’Back fournie (100 contacts par commercial) • Animateur pour une journée et incentive • Partenaire avec une force commerciale terrain peu enclin à la prospection pure et à la prise de RDV téléphoniques.

Résultats attendus • 5 à 7 RDV pris par commercial sur la journée * Assujetti au taux de change EUR/GBP Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

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Témoignage APX

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Webcollage

Concept Cible • Mise à disposition de contenu web Cisco « clés en main » réutilisable directement sur votre propre site web au travers de boutiques (fiches produits, solutions, campagnes) ou mini sites ( + d’infos pour vente en ligne) • Partenaire souhaitant mettre en avant son site web pour promouvoir les solutions Cisco et son partenariat, ses capacités d’intégration et développer ses ventes Résultats attendus • Un site web à jour sans coût de maintenance pour votre force commerciale et vos clients • Une augmentation du nombre de visites sur le site Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

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Témoignage Woopeo

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Les témoignages clients

Concept • Vous faire mieux connaître auprès des clients finaux et auprès des équipes Cisco en mettant en avant des projets clients innovants • Brochure, site web, relations presse Cible • Partenaire souhaitant développer sa notoriété et ayant réalisé des projets innovants basés sur des technologies Cisco Résultats attendus • Articles de presse, visibilité sur le web, intérêt renforcé des commerciaux Cisco Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

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Les évènements

Concept • Evènements clé en mains à destination de vos clients • Format flexible : séminaires, salons, petits déjeuners • Cisco => Logistique, contenu, intervenants, démo • Partenaire => Invitation et relance Cible • Partenaire souhaitant entretenir sa relation client, montrer ses solutions et générer des leads Résultats attendus • Variable selon le type d’évènements : fidélisation clients, notoriété, leads… Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

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Témoignage Genedis

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Les campagnes clés en main

Concept Cible Résultats attendus • Mise à disposition de campagnes Cisco « clés en main » avec contenu personnalisable (call to action, logo, liens vers votre site internet) • Guides, présentations, scripts d’appel disponibles pour les partenaires • Partenaire souhaitant générer de la demande en faisant la promotion de sa marque, de son site internet, des nouvelles offres de produits dans le but d’acquérir de nouveaux clients à faible coût • Rapports de campagnes disponibles sur PMC pour un suivi personnalisé des contacts ayant vu ou cliqué sur les emailings Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

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Campagnes disponibles sur PMC

Nom de la campagne

Commutateurs - Switch on Cisco

Cible

Commercial De 100 à 1499 employés Réseau sans frontières - Transformez l'expérience de vos agences Réseau sans frontières - Sécurisez votre réseau contre toutes menaces Commercial De 100 à 1499 employés Commercial De 100 à 1499 employés Data Center - UCS C-Series Acceleration, Commercial De 100 à 1499 employés Small / Communications Unifiées - Communiquez pour prospérer, Français Small / Routage, Commutation - Connectez votre entreprise Small / Sécurité - Sécurisez votre entreprise, Small / Toutes Technologies - Stimulez votre business Small De 5 à 250 employés Small De 5 à 250 employés Small De 5 à 250 employés Small De 5 à 250 employés

Architecture et solutions

Réseau sans frontières : Energy Wise Technology Migration Programme Limited Lifetime Warranty Smart Business Architecture Réseau sans frontières : ISR G2 Réseau sans frontières : Cisco Threat Defense Data Center : UCS C-Series Cisco Small Business Cisco Small Business Cisco Small Business Cisco Small Business

Retrouvez toutes les campagnes sur www.cisco.fr/go/marketing

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Retrouvez nos services sur PMC www.cisco.fr/go/marketing

Presentation_ID Personnaliser votre campagne Bienvenue sur Partner Marketing Central !

En cliquant sur télécharger la liste des campagnes l’ensemble des offres packagées sur le site.

Les e-mails ou cartes postales à personnaliser Dans le Centre de Campagne, vous pouvez rechercher une campagne en fonction de vos besoins: Public, Segments, Verticaux, Technologies ou par mot clé.

Sélectionnez vos critères de recherche !

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Réseau sans frontières Sécurisez votre réseau contre toutes menaces

Email Bannières Web Emails Kit séminaire Presentati on client Collatéraux disponibles sur PMC Carte postale Presentati on de formation Aperçu campagne Bloc de texte Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

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Small / Routage, Commutation Connectez votre entreprise

Email Etude de cas Carte postale Collatéraux disponibles sur PMC Argumentair e d’appel Bannières web Script d’appel Aperçu campagne Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

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Les principaux tarifs appliqués par nos fournisseurs agréés

Service

Achat de projets Rendez-vous face à-face

Tarifs

1.440 * € pour 6 leads 1.386 * € pour 3 rendez-vous

Fournisseur

Harte Hanks Harte Hanks Blitz Days Service de données: 1) données simples 2) données ayant été soumises à la propension à l’achat Webcollage 3.300 € -incluant animateur, base de données, incentive 1) 390 € + 0.38 € / enregistrement + 0.3 / critère de sélection sup * 2) 390 € + 0.60 € / enregistrement * Market Pie Harte Hanks GRATUIT Webcollage Evènements Sur devis Le Public Système Témoignages clients E-mail Small De 5 à 250 employés GRATUIT Cisco Cisco Direct Mail Sur devis Exemple : 250 € pour impression carte postale recto-verso 500 ec Actuel Graphic * Assujetti au taux de change EUR/GBP Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

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Alors n’oubliez pas !!

 Les Newsletters et le web www.cisco.fr

 La plateforme My Cisco  Le site de co-marketing Partner Marketing Central : www.cisco.fr/go/marketing Et pour vous guider, appelez le Mconcierge - Tel : 0800 907 375 Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

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Questions?

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