Transcript Open inloop-thema: Veilig Surfen en betalen op Internet Willem Boer (10-01-2012 ) Bron: UPC en Ziggo Rabobank Seniorweb Consumentenbond Checklist veilig internetten • Om veilig te kunnen internetten zijn er.

Open inloop-thema:
Veilig Surfen
en betalen
op Internet
Willem Boer (10-01-2012 )
Bron: UPC en Ziggo
Rabobank
Seniorweb
Consumentenbond
Checklist veilig internetten
• Om veilig te kunnen internetten zijn er een aantal
zaken waaraan u moet denken.
• Met de checklist die we stap voor stap gaan
doornemen weet u precies hoe veilig u nu bent en
wat u nog moet doen om helemaal beveiligd te zijn.
Chekcklist:
1 Gebruik tijdens het internetten en e-mailen uw gezond verstand.
Komt iets u verdacht voor, laat het dan links liggen en klik er niet op.
2 Zorg ervoor dat Windows Update aanstaat en dat regelmatig de
nieuwste updates worden opgehaald.
3 Zorg ervoor dat de Windows Firewall aanstaat.
4 Zorg ervoor dat u een goede virusscanner hebt geïnstalleerd.
Controleer of deze automatisch updates ophaalt.
5 Zorg ervoor dat u uw pc regelmatig controleert op spyware. Surft u
dagelijks op internet, controleer dan eenmaal per week op spyware.
6 Gebruik wachtwoorden die moeilijk te raden of te kraken zijn, en
verander deze regelmatig.
7 Gooi spammailtjes weg, of vraag uw internetprovider een spamfilter te
activeren.
8 Ga niet in op e-mails die u vragen persoonlijke gegevens en
wachtwoorden door te sturen of in te vullen. Stuur digitale
kettingbrieven niet door naar uw contactpersonen.
9 Zorg ervoor dat alle software die u geïnstalleerd hebt actueel blijft.
10 Maak regelmatig back-ups van uw belangrijke bestanden, zoals emails, foto's, en documenten.
11 Zorg ervoor dat uw draadloze netwerk is beveiligd, zodat
buitenstaanders geen toegang hebben tot dat netwerk .
• Stap 1: Gebruik uw gezond verstand
• Een veilige pc begint bij een bewuste computergebruiker.
Hoeveel sloten u ook op uw systeem plaatst, u kunt zelf met
een verkeerde klik alles in het honderd sturen.
• De zwakste schakel in de beveiliging van uw computer bent u
zelf. Veel internetcriminelen maken hier gebruik van en
proberen u ertoe te zetten ergens op te klikken of uw gegevens
achter te laten. Hierbij doen zij zich vaak voor als iemand
anders en proberen zij:
•
•
•
uw nieuwsgierigheid te wekken.
uw medelijden te wekken.
u bang te maken.
• Waar moet u op letten?
• Aanbiedingen op internet of via e-mail die te mooi zijn om waar
te zijn.
• Als er iets mis lijkt te gaan tijdens het surfen en er direct een
pop-up verschijnt om u uit de brand te helpen.
• Een e-mail van een bekende die u vreemd voorkomt,
bijvoorbeeld omdat er tekst in staat die de bekende niet zou
gebruiken.
• U krijgt een e-mail van een afzender die u niet kent.
• Als er via internet of e-mail persoonlijke gegevens aan u
gevraagd worden (of er wordt gevraagd deze te controleren of
bij te werken), maar de webpagina is niet beveiligd. Bij een
beveiligde pagina ziet u 'https:// in plaats van 'http:// in het
adres. ( https = Hyper Text Transport Protocol Safe )
• Als er via internet of e-mail persoonlijke gegevens worden
gevraagd, zoals een wachtwoord of een pincode. Zelfs uw
eigen bank mag u niet om dergelijke gegevens vragen (ook niet
per telefoon).
• Als u tijdens een chatsessie wordt gevraagd met iDEAL of met
internetbankieren te betalen voor bijvoorbeeld een filmpje of
foto's
• Wat moet u doen?
• Nergens op klikken en niks installeren.
• Ga zo snel mogelijk weg van de onbetrouwbare
website.
• Verwijder de onbetrouwbare e-mails.
• Laat uw virusscanner een extra controle doen op
virussen en andere gevaren.
Stap 2: Windows Update
• Met een update brengt u uw software weer bij de tijd.
Windows Update werkt uw computer dagelijks bij en
houdt het systeem daardoor veilig. Het programma
werkt automatisch: u hoeft het niet zelf in te stellen.
Verander niets aan deze update-instellingen.
• Windows Update is een vast onderdeel van uw
Windows-computer. Standaard staat het programma
goed ingesteld en hebt u er geen omkijken naar.
• Stap 3: Windows Firewall
• Met behulp van een firewall kunt u zich beveiligen
tegen kwaadwillende lieden die via internet op uw
computer willen inbreken, zoals hackers. Windows
XP, Vista en Windows 7 hebben alle drie standaard
een firewall in huis. Controleer of deze aanstaat.
• Windows Firewall is een vast onderdeel van uw
Windows-computer. Standaard staat het programma
goed ingesteld en hebt u er geen omkijken naar
Via Start en Configuratiescherm komt u
bij het Beveiligingscentrum
( Windows XP )
Configuratiescherm in Windows-7
• Stap 4: Contrôle op virussen
• Computervirussen zijn schadelijk omdat ze schijf- en
geheugenruimte van uw pc in beslag nemen. Ook
kan de computer traag worden en mogelijk worden
er foutmeldingen op het scherm getoond. In ernstige
gevallen kunnen virussen de eigenaar van de
computer daadwerkelijk schade berokkenen,
bijvoorbeeld door het wissen of juist verspreiden
van (gevoelige) gegevens.
• Daarom zijn antivirusprogramma’s onmisbaar. Ze
beschermen uw pc tegen virussen. Uw computer
bevat standaard geen antivirusprogramma: u dient
het zelf te installeren.
• Gratis of betaald?
• U hebt de keuze uit gratis en betaalde pakketten.
Aanbieders van goede antivirussoftware zijn onder
meer Microsoft Security Essentials (gratis), AVG
(gratis of betaald), Kaspersky (betaald), en Norton
(betaald).
• Kies voor één programma. Als u meerdere
programma's gebruikt, kan de computer daarvan in
de war raken.
• Stap 5: Spyware
• Spyware is een verzamelnaam voor
programma's die gegevens over uw
computer- en internetgebruik door kunnen
sturen naar derden. Soms installeert u zo'n
programma zonder dat u het in de gaten
hebt. Niet altijd is spyware gevaarlijk, maar u
wilt natuurlijk nooit software op uw computer
waar u niet om hebt gevraagd.
• In Windows 7 vindt u standaard het
antispywareprogramma Windows Defender.
Gebruikt u een oudere Windows-versie dan
kunt u dit programma gratis downloaden en
gebruiken.
• Waar moet u op letten?
• Spyware kan op uw computer worden
geïnstalleerd zonder dat u er erg in hebt. De
volgende aanwijzingen duiden op de
aanwezigheid van spyware:
• U ziet vreemde websites waar u niet om hebt
gevraagd.
• U hebt veel last van zogenaamde pop-up
vensters.
• U krijgt vreemde zoekresultaten.
• Uw computer crasht regelmatig.
• Uw pc reageert tergend langzaam.
• Wat moet u doen?
• Scan uw computer regelmatig op spyware met
behulp van een antispywareprogramma. Op de
website van o.a. SeniorWeb vindt u de gratis
programma's Windows Defender, Ad-Aware en
Spybot Search & Destroy. Deze programma's
verwijderen eventueel gevonden spyware ook voor
u.
• U kunt zoveel antispywareprogramma's installeren
als u wilt, het geeft geen technische problemen. Het
kost natuurlijk wel meer tijd als u meerdere
programma's gebruikt. Omdat geen enkel
antispywareprogramma alle problemen ontdekt, bent
u veiliger als u meerdere programma's gebruikt.
Maar u bent zeker veilig genoeg als u één
programma, zoals Windows Defender, gebruikt.
• Stap 6: Wachtwoorden
• Een gemiddelde internetter heeft
tegenwoordig heel wat wachtwoorden nodig.
Het is belangrijk zorgvuldig om te gaan met
die toegangscodes.
• Een wachtwoord is een combinatie van
cijfers, letters en symbolen, waarmee op
internet uw gegevens worden beveiligd. Het
is de ‘sleutel’ tot uw gegevens. Daarom is het
zeer belangrijk om een wachtwoord te
hebben dat ‘veilig’ is. Hiermee verkleint u de
kans dat iemand anders, zoals een
internetcrimineel, uw wachtwoord zou raden.
• Waar moet u op letten?
• Gebruik geen makkelijk te raden wachtwoorden.
Bijvoorbeeld wachtwoorden die te maken hebben
met uw privéleven, zoals uw geboortedatum, de
naam van uw partner of uw huisdier.
• Gebruik een combinatie van kleine en hoofdletters
en symbolen en getallen. Dit maakt het moeilijker om
een wachtwoord te raden of te kraken.
• Gebruik geen woorden die in het woordenboek staan
als wachtwoord. Er bestaan programma's die
simpelweg al deze woorden afgaan om uw
wachtwoord te kraken.
• Maak gebruik van een ezelsbruggetje zodat u uw
wachtwoorden kunt onthouden
• Wat moet u doen?
• Wijzig uw wachtwoorden regelmatig. Bijvoorbeeld
elke twee of drie maanden.
• Let er op dat het nieuwe wachtwoord echt verschilt
van het oude.
• Geef uw wachtwoorden niet door aan anderen.
• Gebruik voor elke toepassing en website een ander
uniek wachtwoord.
• Schrijf uw wachtwoorden op en bewaar uw
aantekeningen op een veilige plek. Dus niet naast de
computer
• Wat is een veilig wachtwoord ?
• Een 'veilig' wachtwoord bedenken, dat u kunt
onthouden, doet u door middel van een
ezelsbruggetje. Neem bijvoorbeeld de zin 'Ik ga het
liefst op vakantie naar Spanje'. De eerste letter van
elk woord geeft de lettercombinatie 'Ighlovns'. Voeg
daaraan toe in welk jaar u voor het laatst bent
geweest ('Ighlovns2011') en u hebt een aardig sterk
wachtwoord
• Stap 7: Spam
• Zo'n tachtig procent van alle e-mailverkeer bestaat
uit spam (ongewenste reclamemail). De kans is dan
ook groot dat u, tot uw grote ergernis, met spam te
maken hebt. En een handige Nee/Nee-sticker voor op
uw digitale brievenbus bestaat helaas niet.
• Veel providers bieden (gratis of betaald) een
zogeheten spamfilter aan. Dit filter houdt foute mails
tegen en laat alleen echte berichten door. Windows
Mail,( het e-mailprogramma dat u vindt in Windows
Vista) en ook Windows Live Mail (dat u kunt
gebruiken met Windows 7 ), hebben een eigen filter
dat erg goed werkt. U hoeft dit niet in te stellen, het
is standaard actief
• Niet gevaarlijk:
• Spam is irritant maar niet gevaarlijk. Een spammail
is doorgaans een e-mail waarin men u iets tracht te
verkopen.
• Wel gevaarlijk:
• Let wel op voor nepmails en phishing-mailtjes. Deze
zijn wel gevaarlijk !
• Wat moet u doen bij twijfel ?
• Gooi het bericht weg.
• Meld u niet af via een link in de spammail. De
spammer weet daardoor dat uw e-mailadres bestaat.
Met als gevolg dat u meer spam krijgt.
• Wees voorzichtig met het invullen van uw emailadres op websites. Gebruik daarvoor als het kan
een apart adres. Bijvoorbeeld een gratis Hotmail- of
G-mail-adres.
• Stap 8: Nepmails en phishing
• Is spam doorgaans alleen maar irritant, nepmails en
phishing-mails kunnen erg gevaarlijk zijn.
•
De phishing-mail hengelt naar persoonlijke
informatie zoals uw creditcard- of bankgegevens, en
de nepmail verzamelt emailadressen. Mocht u een
dergelijke mail ontvangen, verwijder deze dan van
uw systeem.
• Phishingmail
• U krijgt een e-mail uit naam van een bank of bedrijf
waarin wordt gevraagd naar persoonlijke gegevens.
Maar de mail is verstuurd door oplichters die de
gegevens willen stelen. Vandaar de term ‘phishing’
(van het Engelse fishing, dat "vissen" betekent): het
gaat om ‘hengelen’ naar gegevens. Phishing-mails
zijn erg gevaarlijk, want met de gestolen gegevens
kunnen oplichters bankrekeningen plunderen of
gegevensaccounts overnemen. Het is moeilijk om
phishingmail buiten de deur te houden. Veel
spamfilters blokkeren phishingmailtjes niet omdat ze
erg lijken op gewone e-mail. Het is daarom wel zo
veilig als u zelf weet waaraan u een phishingmail
kunt herkennen
• Hoe herkent u phishing?
• Veel phishing-berichten zijn opgesteld in (zeer) slecht
Nederlands.
• U wordt vaak niet persoonlijk aangesproken. Maar let op: ook
gepersonaliseerde e-mail kan vals zijn.
• Soms wordt gevraagd uw pincode of een andere
beveiligingscode in te voeren.
• Er wordt gevraagd om op een (betrouwbaar lijkende) link te
klikken. Deze link leidt echter naar een ander webadres.
• U wordt verzocht snel te reageren. Het gaat vaak om een
dringend verzoek.
• De tekst van de e-mails bevatten soms Engelstalige woorden of
een Engelstalige ondertekening.
• Het komt soms voor dat er in de e-mail gevraagd wordt
programma’s of documenten te openen die zijn meegestuurd.
Deze bijlagen kunnen een virus of spyware bevatten of u
automatisch naar een online vals formulier brengen.
• Op de volgende dia’s een aantal voorbeelden van
phishingmails.
• Klikt u bij zo’n mail met rechts op de afzender, dan
ziet u bij Eigenschappen het emailadres en daar
blijkt veelal dat het een vreemd adres is.
• Advies is: Afzender blokkeren.
Klik hiervoor in de werkbalk op “bericht” en daarna
in het geopende menu op “Afzender blokkeren”,
daarna op OK.
• Wat moet u dus doen?
•
•
•
•
•
•
Niet ingaan op de e-mail.
Niet doorklikken op links in de e-mail.
Bijlagen niet openen.
Afzender blokkeren.
Melden bij de Fraudehelpdesk.
De email verwijderen.
• Nepmails ( HOAX )
• U kent ze wel: kettingbrieven die via e-mail worden
verstuurd. Allemaal hebben we er wel eens eentje
ontvangen. De mails wijzen op een, vaak ernstig,
gevaar. Ze geven advies en verzoeken u de e-mail
naar iedereen in uw adressenboek door te sturen. Ga
er nooit op in! Zijn papieren kettingbrieven nog
betrekkelijk onschuldig, de digitale versies kunnen
wel degelijk schade berokkenen, als u ze doorstuurt.
Kettingberichten zijn ook voor spammers een
gemakkelijke manier om veel e-mailadressen te
verzamelen
• Hoe herkent u nepmails?
• Er wordt vaak (maar niet altijd) in geschreeuwd.
('STUUR DIT DOOR NAAR AL JE ADRESSEN!!!!!')
• Altijd is er het verzoek de e-mail door te sturen.
• Door het eindeloos verspreiden door wellicht goed
bedoelde internetgebruikers gaat een nepmail zich
min of meer hetzelfde gedragen als een virus.
• De berichtenstroom heeft maar één doel: het
netwerk overbelasten en paniek zaaien. !
• Wat moet u doen?
• Niet ingaan op de e-mail.
• De e-mail vooral niet doorsturen.
• De e-mail verwijderen.
• Stap 9: Software
• Net zoals Windows moeten ook de andere
programma’s op uw computer regelmatig bijgewerkt
worden. Oude versies van software kunnen een
gevaar zijn voor uw computer
• Stap 10: Back-up
• Zorg dat u regelmatig reservekopieën maakt van zaken die
belangrijk voor u zijn. U denkt er niet graag aan, maar het kan
gebeuren dat uw computer crasht of onbruikbaar wordt door
een virus of iets dergelijks. Daardoor kunt u al uw e-mails,
foto's en belangrijke documenten kwijtraken.
• Een back-up is een kopie van de gegevens. Die kopie bewaart u
natuurlijk niet op de harde schijf van uw computer zelf. Als er
problemen zouden zijn met de pc, dan zijn niet alleen de
originelen maar ook de kopieën onbereikbaar. U dient de
gegevens dus op een externe locatie op te slaan. Daarvoor zijn
er meerdere mogelijkheden, zoals een dvd of cd-rom, een usbstick, een externe harde schijf of via internet. In het artikel
'Gegevens bewaren' op de site van SeniorWeb leest u welke
opties u hebt
• Stap 11: Draadloos netwerk
• Zorg dat uw draadloze internetverbinding beveiligd is, zodat
derden er geen toegang toe hebben. Als u niet vertrouwd bent
met routers en dergelijke, volg dan de gebruiksaanwijzing bij
de installatie nauwkeurig, of laat een expert het netwerk
installeren en beveiligen.
• Een wifi-verbinding (zoals een draadloos signaal heet) moet
worden beveiligd. Wie dat niet doet, verstuurt met zijn router
(het kastje dat het signaal uitzendt) een open signaal.
Aangezien routers tegenwoordig best een groot bereik hebben,
kunnen andere mensen daarvan profiteren.
Computercriminelen kunnen bijvoorbeeld meeliften op uw
verbinding.
• De beveiliging van een draadloos netwerk verschilt per
systeem. U dient de instructies die bij uw router zijn bijgevoegd
op te volgen. Meer informatie over draadloze netwerken en hun
beveiliging leest u op de site van SeniorWeb in het artikel
'Draadloze netwerken
Tenslotte:
“Laat je niet Hacken”
• De term “Hacker” wordt gebruikt voor
mensen die de beveiligingen van Computers
en netwerken proberen te kraken, echter niet
altijd met criminele bedoelingen.
( Bedrijven huren ook wel eens hackers in om de beveiliging
van hun systemen te testen. )
Voor kwaadwillige Hackers , ook wel
“Crackers” genoemd is het een sport
beveiligde computers binnen te dringen !
* NB) Meer info op: www.laatjeniethacken.nl
• Veilig betalen op Internet
Online betalen.
• Indien U online aankopen doet bij
webwinkels, dan zijn er o.m. de
onderstaande betaalmogelijkheden:
- Ideal,
- Creditcard
- Acceptgiro
De meest gebruikte en handigste manier van
betalen is met Ideal
Waarom Ideal ?
• Voordelen :
• Je betaalt via je eigen bank dus vertrouwd en veilig.
• Je hoeft je niet te registreren en niets te downloaden.
• Ideal is makkelijk en snel doordat alle belangrijke
gegevens voor je ingevuld worden.
• Je houdt controle over het proces.
• Pas als je de betaling goedkeurt worden eventuele
gegevens naar de leverancier gestuurd.
•
Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent
Deelnemende Banken:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
ABN Amro
ASN Bank
Friesland Bank
ING
Rabobank
Regiobank
SNS Bank
Triodorbank
Van Lanschot Bankiers
• Zodra u moet afrekenen kies dan voor deze
methode.
• Let wel op dat de betreffende webshop een
keurmerk heeft met leveringsgarantie
Bedankt voor uw aandacht !
• Voor het nieuwe jaar 2012 wensen wij u
Veel geluk…………………..
Veel liefde…………………..
Veel gezondheid………….. en
Véél, héél veel veiligheid. !