Transcript 再興春天大廈社區簡介 壹、社區概況 貳、再興春天大廈社區管理組織系統圖 参、服務管理中心組織 肆、社區管理模式 伍、社區服務績效 陸、社區優良記錄 柒、社區經營管理 捌、東京都生活與商業支援服務 壹、社區概況： 一、地理環境及座落： 環境：「結廬在人境，而無車馬喧」，本社區建物位於景美仙跡岩 地段，歷經寒暑十二載，矗立於仙跡岩、捷運萬芳生活圈， 萬頃森林樹海，隱默在城市桃花源，都市與濃密山林間相依 偎，萬芳生活圈，在繁華深處遠離塵囂，工作在台北市，生 活、交通、娛樂幾乎都在台北市，山林雖美，城市卻離不開 ，可親、可愛、可遊、可居之仙跡岩-再興春天大廈。 地址：台北市文山區興隆路三段304巷26～30號。 再興春天大廈社區地理環境及座落： 再興春天大廈社區地理環境及座落： 再興春天位於仙跡岩萬頃森林樹海， 都市與山林相依偎。 工作在台北市，生活、社交、 娛樂幾乎都在台北市， 山林雖美，城市卻離不開！ 再興春天大廈社區 二、型態配置： 再興春天大廈社區 型態配置 Ａ棟(30號) Ｂ棟(28號) C棟(26號) 地下一～三層 地下三層 純住家 住辦混合 住辦混合 地上13層 地上12層 地上12層 平面式車位 停車場共80 車位 機械式車位 停車場共64 車位 每層樓2～4 戶住家 每層樓3～4 戶住家 每層樓3～4 戶住家 三、休閒設施： 1.文康中心兼會議室。 2.一樓中庭開放空間、花園及兒童遊戲區。 四、社區總戶數：共126戶。 五、汽車、機車、腳踏車車位規劃： 汽車停車位置 機車停車位 置 腳踏車停車位 置 平面式 共72車位 機械式 共64車位 公有平面式共 機車停車位 8車位 共15車位 腳踏車停車位 共20車位 位於地下一 ～二層 位於地下三層 位於地下三層 位於地下一 層 位於一樓服務 (管理)中心旁 六、管理費收繳方式： ◎管理費每坪55元。 ※管理費每2個月為一期收繳，當期收繳率均為95﹪以上。 貳、再興春天大廈社區管理組織系統圖： 區分所有權人會議 管理委員會 主任委員1位 副主任委員1位 活 動 委 員位 安 全 委 員位 總 務 委 員位 財 務 委 員位 監 察 委 員位 (管理中心) 總幹事 機電 園藝 環保員 安管員 参、服務管理中心組織： 組織概況： 行政事務 區 分 所 有 權 人 會 議 東京都保全（股）公司 管 理 委 員 會 政府法令 安全警衛 環境美護 東京都公寓大廈管理維護（股）公司 機電維護 生活服務 肆、社區管理模式： 一、現場服務工作人員編制： 1.行政人員：現場主管（總幹事）1人。 2.環保人員：1人（清潔環境）。 3.安管人員：3人（大門哨）。 4.機電人員：每月巡檢四次(每週一次)。 5.園藝人員：社區自聘，每月維護二次(每兩週一次)。 二、門禁管制方式： 1.住戶以感應卡開啟大門。（大門哨監視管制） 2.訪客在服務(管理)中心，由安管員通知住戶確認後登記、放行。 3.住戶以遙控器開啟鐵捲門進出停車場。（大門哨監視管制） 三、垃圾處理方式： 1.配合市府環保局每週一~六收取垃圾，由住戶將垃圾於收取時間 提出於服務(管理)中心前，由環保人員整理裝入專用垃圾袋。 2.配合市府環保局每週二、四、六資源回收，由環保人員配合資源 回收時間移出資源回收分類桶於服務(管理)中心前，由住戶依分 類投入資源回收桶內，環保人員整理交付環保車輛。 3.資源回收室室:全天候開放，為資源回收暫存區， 及讓住戶因未及配合垃圾收取時間，自行將垃圾 放置暫存區，由環保人員整理運出。 四、管理作為： （一）在「管理組織」方面： 依政府法令規定，向主管機關完成申請「管理組織報備」及 每年管理委員會改選後之「管理組織變更報備」。 （二）在「行政事務、政府法令」方面： 1、依東京都公司ISO 9001 2000規範，建立各項管理資料 2、提供最新相關法令資訊及經管經驗，協助區分所有權人 會議及管理委員會訂定「規約」及各項「管理辦法」 （三）在「財務管理」方面： 1、當期管理費繳交率均達95％。 2、財務透明化，按月公告上月財務收支報表。 （四）在「環境美護」方面： 1、依日常清潔工作計劃表，確實實施每日公共區域清潔。 2、製定年度工作計劃表，呈報管理委員會核可後實施特別 清潔（水塔清洗、病媒蚊防制環境消毒、石材養護、地 下停車場除塵、外牆清洗……等）。 （五）在「機電維護」方面： 1、確實監督協力廠商依合約對社區設施、設備做例行性維 護或年度大保養，確保各項設施、設備隨時處於正常狀 態並延長使用期限。 2、對突發狀況，先由現場管理人員緊急應變，立即通報協 力廠商到場處理。 伍、社區服務績效： 一、本（東京都）公司自98年7月1日第11屆管理委員會進駐社區服務 迄今第12屆管理委員會，迄今經管近一年。 二、本公司「現場第一」的服務宗旨，及「優質生活的領航者」、 「建物價值的創造者」、「用心經營品質至上」之品質目標，服務 期間在「再興春天大廈」社區完全展現。 三、「管理委員會以制度化、人性化管理」、「東京都提供優質化服 務」、「管理委員會與東京都為伙伴關係，各盡其責、各守其分 ，相互信賴與尊重」為現行合作模式。 陸、社區優良記錄： 一、本社區榮獲臺北市98年度優良公寓大廈評選兩大獎項： 中型公寓組： (一) 綜合獎項優等獎。 (二) 文化教育特色獎。 柒、社區經營管理： 一、庭園景觀：本社區每月委由園藝專業廠商負責修剪社區中庭花圃 及中庭綠化美化活動，並鼓勵住戶以盆景植栽美化陽台，提升居 住品質。 二、綠化植栽: (1)98年9月17日向臺北市產業發展局申請每戶一盆5株植栽，供 住戶綠化陽台。 (2)99年4月15日向臺北市產業發展局申請每戶4株植栽，種植綠化 一樓中庭開放空間花圃。 三、安全防護：為保障住戶居家安全，社區內外均設置監視器， 由大門哨全天候監控；另以不定時方式在社區內、 外巡邏並負責突發事件處理。 四、文康室設施：依管理委員會所訂定之「文康室」使用規則及 管理辦法由住戶登記後使用。 五、設施設備：社區重要設施設備，均委託原廠或專業廠商定期 維護檢修（如機電、消防、電梯……等）。 六、資源回收：環保室內設置各類資源回收筒，由住戶自行分類放置， 再由環保人員處理後交由清潔資源回收車運送資源回收 廠處理。 七、公共安全：依政府現行法令規定，「消防安全檢查、申報」每年 檢查乙次、申報乙次。 捌、東京都生活與商業支援服務： 東昇國際管理顧問公司的「生活服務平台」將傳統「物業管理服務業」 的服務範疇，由既有的「建築物與環境使用之管理服務與維護」服務， 延申至「生活與商業支援服務」，藉由創新的思維模式，整合物業管理 產業與社區資源，提昇住戶居家便利與環境品質，帶動產業創新價值。 內容如下： 一、Search 888社區生活服務網(生活便利一點通)： Search 888網路平台自95年11月開台至今即將滿4年，這當中 Search 888經歷了許多成長，也逐漸的增加了許多新的功能及活動 ，其中為大家最常使用的就是「宅配」及「共購」服務，另外網站 也將最新活動資訊隨時提供給東京都社區住戶，Search 888不斷持 續的在更新，仍不忘最終的目標：「提供社區住戶最便利的生活形 態」。讓生活忙錄的住戶們，透過網際網路，享受生活的品質。 二、社區生活語音平台： 招募社區週邊相關行業配合廠商（如鎖匙行、水電行、計程車行、 便當外送、洗衣店……等），即時提供社區住戶所需各項服務。 三、社區共購服務： 配合節令、檔期發行專刊，以東京都社區共同集體議價方式， 將優質水果、商品以宅配方式提供東京都社區住戶最便利之服務。 四、社區宅配服務： 按月發行宅配月刊，刊列家庭日常用品、飲料、食品及具地方特 色優質商品提供住戶多樣選擇，再以宅配方式以最安全便利之運 送服務。 五、社區動力營造： 與各專業團體配合，提供各項師資，以滿足社區所需（如故事 媽媽培訓、故事大繪本、跆拳道、104師資銀行、社區活動企 劃……等） 六、特約廠商： 與各專業廠商配合，提供社區、住戶所需（如汽車險、公共意外 責任險、宅急便、搬家、外牆清洗、清潔用品及耗材、分時渡假 旅遊…等） 七、資產管理： 建置社區物件委託交易平台-Housearch住宅情報網，提供社區 房屋代租、代售、代管等多元資產管理服務，促進 資產活化，降低物件流通成本。 仙跡岩樹海靜靜依著萬芳醫院生活圈，興隆路、萬芳路商家林立， 萬芳醫院、安泰銀行、富邦銀行、麥當勞...都在步行的距離內， 中國科技大學、台灣警察專科學校、萬芳高中、再興中學、興華國小…， 文教區與商圈繁華交融。 再興春天社區大門外觀 再興春天社區中庭一樓開放空間 再興春天社區中庭一樓開放空間 再興春天社區各樓梯廳間 再興春天社區 春節-財神海報 社區活動： 一、親子手 工香皂 DIY 親子手工香皂DIY 社區活動： 二、組合 盆栽 活動 組合盆栽活動 社區活動： 三、北市府「城市花園推動計畫」之家戶 『綠美化認同』活動組合盆栽。 社區活動： 四、中秋節烤肉暨才藝活動 社區活動： 四、中秋節烤肉暨才藝活動 扯 鈴 表 演 電吉他表演 魔術表演 社區活動： 五、耶誕節一家一菜活動 社區活動： 六、春節春聯書寫活動 社區活動： 七、母親節植物染絲巾活動 社區安全暨發展計畫 一、防災及緊急應變計畫講習、訓練： 社區安全暨發展計畫 二、無障礙設施之管理維護： 環境保護 一、資源回收： 中型公寓組： 文化教育 特色獎 中型公寓組： 綜合獎項 優等獎 報告完畢！謝謝 珍重再見.

再興春天大廈社區簡介
壹、社區概況
貳、再興春天大廈社區管理組織系統圖
参、服務管理中心組織
肆、社區管理模式
伍、社區服務績效
陸、社區優良記錄
柒、社區經營管理
捌、東京都生活與商業支援服務
壹、社區概況：
一、地理環境及座落：
環境：「結廬在人境，而無車馬喧」，本社區建物位於景美仙跡岩
地段，歷經寒暑十二載，矗立於仙跡岩、捷運萬芳生活圈，
萬頃森林樹海，隱默在城市桃花源，都市與濃密山林間相依
偎，萬芳生活圈，在繁華深處遠離塵囂，工作在台北市，生
活、交通、娛樂幾乎都在台北市，山林雖美，城市卻離不開
，可親、可愛、可遊、可居之仙跡岩-再興春天大廈。
地址：台北市文山區興隆路三段304巷26～30號。
再興春天大廈社區地理環境及座落：
再興春天大廈社區地理環境及座落：
再興春天位於仙跡岩萬頃森林樹海，
都市與山林相依偎。
工作在台北市，生活、社交、
娛樂幾乎都在台北市，
山林雖美，城市卻離不開！
再興春天大廈社區
二、型態配置：
再興春天大廈社區 型態配置
Ａ棟(30號)
Ｂ棟(28號)
C棟(26號)
地下一～三層
地下三層
純住家
住辦混合
住辦混合
地上13層
地上12層
地上12層
平面式車位
停車場共80
車位
機械式車位
停車場共64
車位
每層樓2～4
戶住家
每層樓3～4
戶住家
每層樓3～4
戶住家
三、休閒設施：
1.文康中心兼會議室。
2.一樓中庭開放空間、花園及兒童遊戲區。
四、社區總戶數：共126戶。
五、汽車、機車、腳踏車車位規劃：
汽車停車位置
機車停車位
置
腳踏車停車位
置
平面式
共72車位
機械式
共64車位
公有平面式共 機車停車位
8車位
共15車位
腳踏車停車位
共20車位
位於地下一
～二層
位於地下三層 位於地下三層 位於地下一
層
位於一樓服務
(管理)中心旁
六、管理費收繳方式：
◎管理費每坪55元。
※管理費每2個月為一期收繳，當期收繳率均為95﹪以上。
貳、再興春天大廈社區管理組織系統圖：
區分所有權人會議
管理委員會
主任委員1位
副主任委員1位
活
動
委
員
2
位
安
全
委
員
2
位
總
務
委
員
1
位
財
務
委
員
1
位
監
察
委
員
1
位
(管理中心)
總幹事
機電
園藝
環保員
安管員
参、服務管理中心組織：
組織概況：
行政事務
區
分
所
有
權
人
會
議
東京都保全（股）公司
管
理
委
員
會
政府法令
安全警衛
環境美護
東京都公寓大廈管理維護（股）公司
機電維護
生活服務
肆、社區管理模式：
一、現場服務工作人員編制：
1.行政人員：現場主管（總幹事）1人。
2.環保人員：1人（清潔環境）。
3.安管人員：3人（大門哨）。
4.機電人員：每月巡檢四次(每週一次)。
5.園藝人員：社區自聘，每月維護二次(每兩週一次)。
二、門禁管制方式：
1.住戶以感應卡開啟大門。（大門哨監視管制）
2.訪客在服務(管理)中心，由安管員通知住戶確認後登記、放行。
3.住戶以遙控器開啟鐵捲門進出停車場。（大門哨監視管制）
三、垃圾處理方式：
1.配合市府環保局每週一~六收取垃圾，由住戶將垃圾於收取時間
提出於服務(管理)中心前，由環保人員整理裝入專用垃圾袋。
2.配合市府環保局每週二、四、六資源回收，由環保人員配合資源
回收時間移出資源回收分類桶於服務(管理)中心前，由住戶依分
類投入資源回收桶內，環保人員整理交付環保車輛。
3.資源回收室室:全天候開放，為資源回收暫存區，
及讓住戶因未及配合垃圾收取時間，自行將垃圾
放置暫存區，由環保人員整理運出。
四、管理作為：
（一）在「管理組織」方面：
依政府法令規定，向主管機關完成申請「管理組織報備」及
每年管理委員會改選後之「管理組織變更報備」。
（二）在「行政事務、政府法令」方面：
1、依東京都公司ISO 9001 2000規範，建立各項管理資料
2、提供最新相關法令資訊及經管經驗，協助區分所有權人
會議及管理委員會訂定「規約」及各項「管理辦法」
（三）在「財務管理」方面：
1、當期管理費繳交率均達95％。
2、財務透明化，按月公告上月財務收支報表。
（四）在「環境美護」方面：
1、依日常清潔工作計劃表，確實實施每日公共區域清潔。
2、製定年度工作計劃表，呈報管理委員會核可後實施特別
清潔（水塔清洗、病媒蚊防制環境消毒、石材養護、地
下停車場除塵、外牆清洗……等）。
（五）在「機電維護」方面：
1、確實監督協力廠商依合約對社區設施、設備做例行性維
護或年度大保養，確保各項設施、設備隨時處於正常狀
態並延長使用期限。
2、對突發狀況，先由現場管理人員緊急應變，立即通報協
力廠商到場處理。
伍、社區服務績效：
一、本（東京都）公司自98年7月1日第11屆管理委員會進駐社區服務
迄今第12屆管理委員會，迄今經管近一年。
二、本公司「現場第一」的服務宗旨，及「優質生活的領航者」、
「建物價值的創造者」、「用心經營品質至上」之品質目標，服務
期間在「再興春天大廈」社區完全展現。
三、「管理委員會以制度化、人性化管理」、「東京都提供優質化服
務」、「管理委員會與東京都為伙伴關係，各盡其責、各守其分
，相互信賴與尊重」為現行合作模式。
陸、社區優良記錄：
一、本社區榮獲臺北市98年度優良公寓大廈評選兩大獎項：
中型公寓組：
(一) 綜合獎項優等獎。
(二) 文化教育特色獎。
柒、社區經營管理：
一、庭園景觀：本社區每月委由園藝專業廠商負責修剪社區中庭花圃
及中庭綠化美化活動，並鼓勵住戶以盆景植栽美化陽台，提升居
住品質。
二、綠化植栽:
(1)98年9月17日向臺北市產業發展局申請每戶一盆5株植栽，供
住戶綠化陽台。
(2)99年4月15日向臺北市產業發展局申請每戶4株植栽，種植綠化
一樓中庭開放空間花圃。
三、安全防護：為保障住戶居家安全，社區內外均設置監視器，
由大門哨全天候監控；另以不定時方式在社區內、
外巡邏並負責突發事件處理。
四、文康室設施：依管理委員會所訂定之「文康室」使用規則及
管理辦法由住戶登記後使用。
五、設施設備：社區重要設施設備，均委託原廠或專業廠商定期
維護檢修（如機電、消防、電梯……等）。
六、資源回收：環保室內設置各類資源回收筒，由住戶自行分類放置，
再由環保人員處理後交由清潔資源回收車運送資源回收
廠處理。
七、公共安全：依政府現行法令規定，「消防安全檢查、申報」每年
檢查乙次、申報乙次。
捌、東京都生活與商業支援服務：
東昇國際管理顧問公司的「生活服務平台」將傳統「物業管理服務業」
的服務範疇，由既有的「建築物與環境使用之管理服務與維護」服務，
延申至「生活與商業支援服務」，藉由創新的思維模式，整合物業管理
產業與社區資源，提昇住戶居家便利與環境品質，帶動產業創新價值。
內容如下：
一、Search 888社區生活服務網(生活便利一點通)：
Search 888網路平台自95年11月開台至今即將滿4年，這當中
Search 888經歷了許多成長，也逐漸的增加了許多新的功能及活動
，其中為大家最常使用的就是「宅配」及「共購」服務，另外網站
也將最新活動資訊隨時提供給東京都社區住戶，Search 888不斷持
續的在更新，仍不忘最終的目標：「提供社區住戶最便利的生活形
態」。讓生活忙錄的住戶們，透過網際網路，享受生活的品質。
二、社區生活語音平台：
招募社區週邊相關行業配合廠商（如鎖匙行、水電行、計程車行、
便當外送、洗衣店……等），即時提供社區住戶所需各項服務。
三、社區共購服務：
配合節令、檔期發行專刊，以東京都社區共同集體議價方式，
將優質水果、商品以宅配方式提供東京都社區住戶最便利之服務。
四、社區宅配服務：
按月發行宅配月刊，刊列家庭日常用品、飲料、食品及具地方特
色優質商品提供住戶多樣選擇，再以宅配方式以最安全便利之運
送服務。
五、社區動力營造：
與各專業團體配合，提供各項師資，以滿足社區所需（如故事
媽媽培訓、故事大繪本、跆拳道、104師資銀行、社區活動企
劃……等）
六、特約廠商：
與各專業廠商配合，提供社區、住戶所需（如汽車險、公共意外
責任險、宅急便、搬家、外牆清洗、清潔用品及耗材、分時渡假
旅遊…等）
七、資產管理：
建置社區物件委託交易平台-Housearch住宅情報網，提供社區
房屋代租、代售、代管等多元資產管理服務，促進
資產活化，降低物件流通成本。
仙跡岩樹海靜靜依著萬芳醫院生活圈，興隆路、萬芳路商家林立，
萬芳醫院、安泰銀行、富邦銀行、麥當勞...都在步行的距離內，
中國科技大學、台灣警察專科學校、萬芳高中、再興中學、興華國小…，
文教區與商圈繁華交融。
再興春天社區大門外觀
再興春天社區中庭一樓開放空間
再興春天社區中庭一樓開放空間
再興春天社區各樓梯廳間
再興春天社區 春節-財神海報
社區活動：
一、親子手
工香皂
DIY
親子手工香皂DIY
社區活動：
二、組合
盆栽
活動
組合盆栽活動
社區活動：
三、北市府「城市花園推動計畫」之家戶
『綠美化認同』活動組合盆栽。
社區活動： 四、中秋節烤肉暨才藝活動
社區活動： 四、中秋節烤肉暨才藝活動
扯
鈴
表
演
電吉他表演
魔術表演
社區活動：
五、耶誕節一家一菜活動
社區活動： 六、春節春聯書寫活動
社區活動： 七、母親節植物染絲巾活動
社區安全暨發展計畫
一、防災及緊急應變計畫講習、訓練：
社區安全暨發展計畫
二、無障礙設施之管理維護：
環境保護
一、資源回收：
中型公寓組：
文化教育
特色獎
中型公寓組：
綜合獎項
優等獎
報告完畢！謝謝
珍重再見