Transcript EASY CONNECT STORINGEN Storingen Klant dient ten alle tijden een volledig storingsformulier in te vullen. Dit dient te gebeuren op: www.Home-appliance.nl VB: Klant ALTIJD Flow.

EASY CONNECT
STORINGEN
Storingen
Klant dient ten alle tijden een volledig storingsformulier in te vullen.
Dit dient te gebeuren op: www.Home-appliance.nl
VB: Klant ALTIJD Flow chart mailen of verwijzen naar internet.
LET OP dit moet aantoonbar gebeuren, dit ivm een eventuele garantie/betaling.
Klant heeft nog een probleem.
Klant heeft geen probleem probleem meer
Service partner inschakelen
Fout bij klant.
Klant vtv inlichten over de kosten.
Fout niet bij klant.
Garantie, mits binnen
De garantie termijn.
Reparatie
Geen reparatie
Klant dient alleen voorrijkosten
te betalen volgens vastgesteld tarief
Contant afrekenen
of
via factuur.
Servicebonnen + storingsformulier
altijd volledig invullen en de volgende dag
per fax naar VB.
E2/E5
Voeler verdampingsblok binnenunit wijkt
af in verwarmingsmode/koelingsmode
Koelingsmode
Verwarmingsmode
Sensor problemen
Oorzaak
Oorzaak
Unit vriest in
Oorzaak
Door eindgebruiker te controleren:
Door eindgebruiker te controleren:
• Koelen bij te lage buitentemperatuur <
15°.
• Unit te laag toerental.
• Unit te laag toerental.
• Unit is te klein voor ruimte.
• Unit te laag ingesteld setpoint, setpoint
> 20°.
• Freonvulling te weinig.
• Filter vuil
• Unit is te klein voor ruimte.
• Unit te hoog ingesteld setpoint
• Freonvulling te weinig.
• Filter vuil
• Uitblaas geblokkeerd.
• Louvre dicht
• Uitblaas geblokkeerd.
• Louvre dicht
Door installateur te controleren:
• Freonvulling te weinig
Door eindgebruiker uit te voeren:
• Unit resetten d.m.v. 3 minuten
spanningsloos te maken.
Door installateur te controleren:
• Sensor te kort op batterij gemonteerd.
• Sensor defect,
bij 20° C 10 k ohm
Unit ouder dan 1 jaar.
E4 storing of andere storing
Geen onderhoud
Wel onderhoud
Geen onderhoudscontract
Oplossen storing.
Storing afwerken volgens
ondehoudscontract
Klant besluit om een
onderhoudscontract te
nemen.
Klant betaald, mits buiten
garantie.
Storing afwerken volgens
ondehoudscontract
Storing oplossen
Voeler verdampingsblok (binnenunit wijkt af in
verwarmingsmode/koelingsmode.
E4
Oorzaak
•
Verdampingstempertuur < 0° of > 10° tijdens koelen.
•
Temperatuur heetgas < 20° of > 50° tijdens verwarmen.
Nieuw unit
Oorzaak
Bestaande unit > 1jaar
Onderhoud uitgevoerd?
(STEK)
Onderhoud uitgevoerd?
(STEK)
Oorzaak
Oorzaak
Oorzaak
Door eindgebruiker te
controleren:
Door eindgebruiker te
controleren:
Door eindgebruiker te
controleren:
Door installateur te
controleren:
• Kranen staan dicht!
• Koppeling scheef
aangedraaid
• Vervuiling filter binnen unit.
• Unit is lek of freon te kort.
• Vervuiling buitenunit.
• Betaalde service i.c.m.
• Leiding geknikt.
• Unit te groot of te klein
voor
• de ruimte.
• Buitenunit geen vrije
uitblaas.
• Binnenunit geen vrije
uitblaas.
Door installateur te
controleren:
• Batterij afstandbed.
vervangen.
servicecontract.
• Unit freon lekkage, evtl.
• Unit te weinig vulling.
koppeling vervangen door
• Unit freon lekkage, evtl.
vaste verbinding
(schepen).
koppeling vervangen door
vaste verbinding (schepen).
• Voeler (foto) defect.
• Voeler (foto) montage.
Door eindgebruiker uit te voeren:
• Unit resetten d.m.v. 3 minuten
spanningsloos te maken.
Zekering springt.
Randaarde verplicht !
ALGEMEEN
Nieuw unit
Afstandbediening werkt niet.
Afzekering minimaal C
karaketerstiek
Gebruik altijd testknop op unit!
Unit zijn comfort airco’s, niet geschikt
voor serverruimtes, ect.
Oorzaak
Oorzaak
Warmtepomp uitvoering te gebruiken
als bij-verwarming.
Vermogen neemt af bij dalende
buitentemperatuur.
Door eindgebruiker te
controleren:
Door installateur te
controleren:
• Kranen staan dicht!
• Compressor defect,
• Leiding geknikt.
•
Door eindgebruiker te
controleren:
• Raadpleeg servicedienst.
Onderhoud uitgevoerd?
• Afzekering te laag.
• Te veel vermogen op
electra groep.
• Electrische installatie niet
in orde.
Door eindgebruiker uit te voeren:
• Unit resetten d.m.v. 3 minuten
spanningsloos te maken.
Koeling vanaf +15 graden Celsius
Easy Connect met Low Ambient Kit
Welke capaciteit?
Welke capaciteit heb ik nodig?
Hoeveel koelvermogen nodig is om een ruimte te koelen is van diverse factoren afhankelijk:
• De grootte van de ruimte
• Isolatie, glasoppervlak, plat dak, zon-inval, enz.
• Buitentemperatuur en gewenste temperatuur
Voor een gemiddelde situatie in Nederland kunt u als vuistregel nemen dat per kubieke meter ongeveer 30 tot
40 Watt (100 tot 135 BTU) koelvermogen nodig is.
In onderstaand schema kunt u aflezen hoeveel capaciteit en welke airco u in verschillende ruimtes nodig hebt.
Onderstaande tabel is een reële richtwaarde van de benodigde koelcapaciteit, om een exacte waarde te
bepalen dient er een koellastberekening te worden uitgevoerd.