Transcript Power point présentation Ricoré Communication

BERTRAND Sabrina
Groupe 1
Communication commerciale
Sommaire
I. Qui est Ricoré : analyse SWOT
II. Historique de la marque
III. Actualités de l’Ami Ricoré
IV. Bilan de l’image
a. Identité
b. Valeurs
c. Cible qui s’est élargie
d. Objectifs de communication
Conclusion
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Qui est Ricoré ?
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Groupe Nestlé, marché des cafés solubles
3 produits :
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Forces
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Faiblesses
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Marque « vieille », trop ancrée dans les esprits
« Produits santé »
Opportunités
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Leader, 77% taux de fidélité au produit
Marque de toujours (simple, rassurante)
Nouvelles tendances de consommation
Menaces
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Concurrence directe et indirecte
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Historique
1953
Création
de Ricoré
1972
Premier
spot télévisé
Communication
par affichage
Série de
spots télé
1981
Première
apparition de
l’Ami Ricoré
2000
Identité
visuelle
repensée
2006
Tournant de la
marque,
disparition de
l’Ami Ricoré
Baisse du CA
Règne de l’Ami Ricoré
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Actualités de l’Ami Ricoré
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1er trim 2009 : jeu en ligne avec « la famille Dumatin ».
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Mars : Boîtes collector « bonne humeur »
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Juillet :
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Sponsor officiel du Tour de France
Jeux en ligne « Prenez le bon départ » en rapport avec le Tour de
France.
Boîte édition limitée spéciale Tour de France.
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Septembre : Nouveau spot publicitaire : retour de l’esprit familial.
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Fin 2009 : Jeu concours en ligne pour gagner des abonnements
magazines.
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Bilan de l’image
a. Identité
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Nom de la marque
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Logo
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Création originale à partir d’un nom commun
Mémorisable et mélodieux
Rôle d’attribution
Marron : Authenticité, rappelle la composition du produit
Fond jaune : gaieté, joie, bonne humeur, vitalité, soleil (chaleur)
Slogan
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« Devenez du matin »
Bonne humeur
Interpellation du consommateur
Slogan percutant, « autoritaire »
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Bilan de l’image
b. Valeurs
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Santé, tonicité : « Votre santé tient dans un bol »
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Famille, convivialité
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Plaisir accessible, gourmandise
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Douceur, simplicité
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Authenticité
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Bilan de l’image
c. Une cible qui s’est élargie
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Années 60 : pour les enfants
« Ricoré allège le lait du matin »
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1964 : format familial
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Aujourd’hui : tout le monde est touché
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Bilan de l’image
d. Objectifs de communication
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Mode affectif
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Refidélisation du client
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Conquérir de nouveaux clients (plus jeunes)
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Modernisation mais authenticité conservée
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Conclusion
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Une « fausse » évolution
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Incompréhension des consommateurs  réaction
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Cohérence image perçue/image donnée
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