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INTERVENCIÓN Y RECURSOS CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO
¿ QUE ES LA VIOLENCIA DE GÉNERO?
“Todo acto de violencia basado en la pertenencia al sexo femenino vida privada” , que tenga o pueda tener como resultado un daño o sufrimiento físico, sexual o psicológico para la mujer, así como las amenazas de tales actos, la coacción y la privación arbitraria de la libertad, tanto si se producen en la vida pública como en la
(Naciones Unidas, 1993. Declaración sobre la Eliminación de la violencia contra la mujer).
intensidad
3 1 2 4
tiempo
1. Aumento tensión 2. Control 3. Incidente violento 4. Perdón
- Los hombres que agreden son violentos
por naturaleza.
- Los hombres que agreden a sus parejas están locos.
- Los hombres que agreden tienen
problemas con el alcohol u otras drogas.
-
Los hombres que abusan de sus parejas también fueron maltratados en su infancia.
-
Un hombre no maltrata porque sí; ella también habrá hecho algo para provocarle.
- Si una mujer es maltratada
continuamente, la culpa es suya por seguir conviviendo con ese hombre.
-Si se tienen hijos/as hay que aguantar los
maltratos por el bien de ellos.
CLAVES PARA LA INTERVENCIÓN CON VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GÉNERO
La intervención con víctimas de violencia de género nos expone como profesionales a una situación estresante y difícil de manejar en la que, de nuestra capacidad de hacerlo, depende en gran medida la eficacia de la intervención.
EL/LA PROFESIONAL DEBE PROMOVER EN TODO MOMENTO (I)
Conversar a solas con la mujer.
Manifestar disponibilidad inmediata, sin esperar a otro momento posterior. La atención debe pasar a ser lo PRIORITARIO.
Es fundamental crear un ambiente relajado en el que la paciente se sienta segura para expresarse, es decir, establecer un clima de confianza y apoyo.
EL/LA PROFESIONAL DEBE PROMOVER EN TODO MOMENTO (II)
No alarmar ni alarmarse, añadiendo “sobresignificado” con un vocabulario inadecuado, gestos o conductas.
Es muy importante seguir su ritmo, no precipitando su testimonio ofreciéndole apoyo y confianza, esperando a que se establezca una adecuada empatía.
Hacer uso de la escucha activa (asentimientos gestuales y
verbales).
Insistir en que no se sienta culpable o responsable de la situación, ni por desvelar “el secreto”. Que es creída y apoyada, que no se le exige ninguna responsabilidad directa o indirecta.
EL/LA PROFESIONAL DEBE PROMOVER EN TODO MOMENTO (III)
Manifestar explícita y activamente una aprobación positiva por haberlo comunicado.
Hacer uso en todo momento de un lenguaje claro y sencillo, libre de tecnicismos.
Poner el acento en que saldrá adelante.
El apoyo afectivo debe ser continuado en el tiempo, debe respetar el proceso por el que pasa cada mujer, sin presionar y animar a que dé algún paso para salir de la situación.
Que sienta que desde ese momento el/la profesional le comprende y va a ayudarle.
HABILIDADES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN
Diálogo
Escucha activa
Preguntar
Lenguaje específico, claro y conciso
Empatía
Refuerzo-Motivación
ESTAS HABILIDADES FACILITAN
:
Obtener información de la víctima.
Estimular a la persona a que comunique.
Orientar a la víctima en el suministro de información.
Que se sienta “a gusto” y comprendida.
No verbal:
Mirada Expresión facial Postura del cuerpo Gestos con las manos Proximidad espacial
Contacto físico Claves vocales: tono, volumen Claridad, velocidad Énfasis, fluidez, pausas...
Apariencia personal
Verbal: Un adecuado empleo del lenguaje verbal nos permitirá:
Transmitir ideas
Dar informaciones sobre hechos personales o ajenos
Describir o expresar sentimientos
Hacer preguntas
Razonar, argumentar
Demandar información
FACTORES QUE DIFICULTAN LA COMUNICACIÓN
Lugar y momento inadecuado Exigir Usar frases del tipo “deberías...” Utilizar el sarcasmo o la ironía Etiquetar Generalizar Ignorar mensajes verbales y no verbales del interlocutor Juzgar Menospreciar los argumentos de la persona interlocutora Dar la información en sentido negativo Utilizar un lenguaje técnico
FACTORES QUE DIFICULTAN LA COMUNICACIÓN
Escoger un lugar y momento adecuado
Petición de parecer “¿qué se le ocurre que podríamos hacer? ”
Estados emocionales facilitadores
Declaración de deseos, opiniones y sentimientos (mensajes yo)
Escuchar activamente
Empatizar
Preguntar sin dar nada por supuesto
Hacer preguntas abiertas o específicas
Dar la información en sentido positivo
Evitar el uso de jerga profesional
VERBOS CLAVE EN LA COMUNICACIÓN ACOGER
•
Establecer contacto visual siempre.
•
Acompañar lo anterior con expresiones verbales y no verbalesque denoten apoyo y calidez.
•
Tono de voz pausado y franco.
•
Llamar a la persona por su nombre siempre que podamos.
•
Hacer referencia a algún aspecto positivo si procede.
PREGUNTAR
Ventajas que se obtienen preguntando
Obtener información sobre:
Demandas, necesidades y objetivos de la víctima
Estado físico, emocional y social
Miedos y preocupaciones
Habilidades y recursos con los que cuenta
PREGUNTAR Errores más frecuentes al preguntar:
•
Formular varias preguntas seguidas sin esperar respuesta.
•
Hacer sólo preguntas cerradas.
•
Hacer preguntas de forma que se condicione la respuesta, buscando la confirmación de nuestra opinión “¿y no será qué...?”
Manteniendo contacto visual
Con expresión facial atenta
Incorporados hacia el otro/a
Movimientos afirmativos de cabeza
Con murmullos de aprobación
•
Haciendo resúmenes aclaratorios
•
Preguntando si no se entiende
•
No juzgando
•
No interpretando
•
No realizando otras actividades a la vez
Debe tener siempre presente la posibilidad de malos tratos, escuchar activamente y aceptar el relato de la mujer, insistiendo en que la violencia nunca tiene justificación y que nadie merece recibir malos tratos, físicos, emocionales o sexuales, y que de ninguna manera son situaciones que sean sólo del ámbito de lo privado.
Cuando alguien acude, está demandando ayuda; la obligación del personal es tener la formación y compromiso necesario para dársela.
Las preguntas sencillas, directas y fácilmente comprensibles sobre malos tratos demuestran ser las más eficaces.
Con las actitudes de escucha activa y confidencialidad y evitando emitir juicios de valor, es importante también indagar la posibilidad de malos tratos a otros miembros de la familia; en caso de sospecha los citaremos y comprobaremos dicha posibilidad. Aunque para la víctima resulte difícil hablar de ello o reconocerlo, hay que abrir una puerta a la comunicación en cualquier momento de la situación.
Es esencial realizar además una evaluación del probable riesgo en que se encuentra la víctima.
Realizar un seguimiento de cómo va evolucionando la situación.
RECOMENDACIONES PARA PROPORCIONAR UN APOYO EMOCIONAL EFICAZ CUANDO SE DETECTA EL RIESGO DE VIOLENCIA
No juzgar nunca a la víctima
Hacerle saber que no es culpable
Proporcionar información
Ayudar a planear estrategias de seguridad inmediatas
Cuidar y ofrecer protección
Aceptar que tome sus propias decisiones
DURANTE LA TOMA DE DECIONES: Si decide continuar conviviendo con el maltratador
No juzgar
Respetar la decisión
Proporcionar apoyo
Recordar las medidas básicas de seguridad
Orientar a la víctima para que reciba tratamiento psicológico
DURANTE LA TOMA DE DECIONES: Si decide continuar conviviendo con el maltratador
*
Reforzar su decisión
*
Ayudar en el proceso de adaptación
*
Facilitar momentos de desahogo emocional
*
Mantener unas medias básicas de seguridad
*
Animar a la persona a que reciba tratamiento psicológico
o
L.O.
REGULACIÓN
A NIVEL ESTATAL
•
LEY 27/2003 DE ORDEN DE PROTECCIÓN DE LAS VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DOMÉSTICA .
• L.O. 1/2004, DE MEDIDAS DE PROTECCIÓN INTEGRAL CONTRA
LA VIOLENCIA DE GÉNERO.
• L.O. 3/2007, PARA LA IGUALDAD EFECTIVA DE MUJERES Y
HOMBRES.
REGULACIÓN
EN CASTILLA Y LEÓN
•
LEY 7/2007, DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES ENTRE MUJERES Y HOMBRES EN CASTILLA Y LEÓN .
•
DECRETO 116/2007- ACCIONES JUDICIALES POR PARTE DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA COMUNIDAD DE CASTILLA Y LEÓN EN LOS PROCESOS PENALES POR VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES
•
IV PLAN DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES.
•
II PLAN CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO EN CASTILLA Y LEÓN.
II PLAN CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO AREAS: 1. PREVENCIÓN Y SENSIBILIZACIÓN.
2. FORMACIÓN 3. ATENCIÓN INTEGRAL 4. COORDINACIÓN.
PROGRAMA DE APOYO PSICOLÓGICO
Responde a un Convenio entre la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades de la Junta de Castilla y León y el Colegio Oficial de Psicólogos de Castilla y León.
A través de este servicio se realizan interven ciones directas a las mujeres y a los menores a su cargo, apoyándolas emocionalmente y promoviendo su autonomía personal y social.
MODALIDADES DEL PROGRAMA DE APOYO PSICOLÓGICO TERAPIA INDIVIDUAL TERAPIA A MENORES TERAPIA DE GRUPO
PROGRAMA FÉNIX Programa dedicado a los hombres que voluntariamente quieran cambiar los há bitos de comportamiento que puedan originar situaciones de violencia hacia la mujer.
PROGRAMA DE ASESORAMIENTO JURÍDICO
Responde a un Convenio de colaboración formado por la Junta de Castilla y León y el Consejo de Colegios de Abogados de Castilla y León.
Es un servicio gratuito de información y Asesoramiento jurídico en todo tipo de mate rias, (civil, penal, administrativo, laboral...), prestado por abogados especializados, dirigido a mujeres víctimas de malos tratos y delitos Contra la libertad sexual.
TELEASISTENCIA MÓVIL ALOJAMIENTO Y PROTECCIÓN Los Centros de Acogida de la Red de Asistencia a la Mujer en Castilla y León ofrecen alojamiento, Protección y atención especializada a mujeres Víctimas de violencia, y a los menores a su cargo, que deban abandonar su hogar ante situaciones de violencia.
TIPOS DE CENTROS DE ACOGIDA.
CENTROS DE EMERGENCIA CASAS DE ACOGIDA PISO TUTELADO
PROGRAMAS DE APOYO PARA EL EMPLEO
PLAN DIKE:
al mercado laboral.
Es un programa especial de empleo de la JCyL dirigido a la incorporación de las mujeres víctimas de violencia de género
RED MUJER EMPLEO
: Orientqción e información para la búsqueda de empleo por cuenta ajena y cuenta propia.
AYUDAS ECONÓMICAS
AYUDAS PARA LA AUTONOMIA DE LAS MUJERES PROCEDENTES DE LAS CASAS DE ACOGIDA O PISOS TUTELADOS.
RENTA ACTIVA DE INSERCIÓN (RAI) ( AYUDA ECONÓMICA PARA LAS MUJERES VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GÉNERO
ART. 27
Diciembre) DE LA L.O. 1/2004, de 28 de
INSTRUMENTOS PARA LA INTERVENCIÓN Y COORDINACIÓN PROFESIONAL E INSTITUCIONAL
ORDEN FAM/1822/2007- CREACIÓN Y REGULACIÓN DE LAS COMISIONES TERRITORIALES CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO .
- PROTOCOLO MARCO DE ACTUACIÓN PROFESIONAL PARA CASOS DE VIOLENCIA DE GÉNERO EN CASTILLA Y LEÓN.
GUIA DE RECURSOS CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO.
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN Organiza: Financia: PREMIO SOCIAL 2008