Transcript Как внедрить франшизу: преимущества и риски

Академия менеджмента
Адизеса
Проблемы внедрения
собственного бизнеса
или почему выгодно
работать по франчайзингу
КоммерсантЪ- Сибирь
27 апреля 2012 г.
2
• С декабря 2010 года имеет статус Национального Исследовательского Университета
• Занимает 3-место в рейтинге ВУЗов РФ
• Филиалы расположены в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Перми
Нижегородский филиал был создан в 1996 г. и является самым крупным филиалом НИУ ВШЭ, успешно
представляя элитное экономическое образование в Нижегородском регионе.
В регионе Нижегородский филиал НИУ ВШЭ
зарекомендовал себя как государственное
образовательное учреждение, готовящее
современных и высококвалифицированных
специалистов.
В 2005 НФ ГУ-ВШЭ стал дипломантом, а в
2006 - лауреатом конкурса «Системы
обеспечения
качества
подготовки
специалистов», проводимого Федеральной
службой по надзору в сфере образования.
www.hse.nnov.ru
3
Бизнес-школа - структурное подразделение Нижегородского филиала Национального исследовательского
университета Высшей школы экономики.
Год основания - 2003.
МИССИЯ - быть пространством, где начинается будущее, где зарождаются стратегии, программы, проекты и
готовятся люди, способные их реализовать.
• Преподаватели - известные в России и за рубежом
бизнесмены и консультанты, ведущие специалистыпрактики.
• Активная консалтинговая деятельность.
• Сотрудничество с региональными и федеральными
компаниями, администрацией города и области.
• Новейшие образовательные технологии.
• Практическая применимость знаний и навыков.
• Партнерские программы с мировыми
образовательными центрами.
www.mba-hse.nnov.ru
4
Наши программы:
ПРОГРАММА МВА («Мастер Делового Администрирования»), специализация «Общий и стратегический
менеджмент» , срок обучения – 2 года.
Диплом об окончании: Государственный диплом о дополнительном (к высшему) образовании серии MBA (г.
Москва).
Особенности программы MBA в Бизнес-школе НИУ ВШЭ – Нижний Новгород:
• Обучение на основе реальных бизнес-ситуаций из практики российских компаний (case-study).
• Форматы работы: мастер-классы экспертов, семинары, тренинги, решение конкретных ситуаций, проведение
исследований, разработка проектов, стажировки.
• Акцент в содержании программы на практическое применение полученных знаний и инструментов управления.
Программы Executive MBA, срок обучения 1 год, диплом о
профессиональной переподготовке
Направления:
•«Общее и стратегическое управление. Генеральный директор»
•«Управление человеческими ресурсами. Директор по управлению
персоналом»
•«Управление финансами. Директор по экономике и финансам»
Программы повышения квалификации, срок обучения 3-6 месяцев
•«Управление проектами»
•«Управление продажами»
Корпоративное обучение
5
Welcome to the
Adizes Methodology!
©Ichak Adizes, Ph.D. 1971-2003
Профессор Ицхак Адизес
- И. Адизес входит в список 30 ведущих
специалистов в области менеджмента в рейтинге
Leadership Excellence,
- Написал 11 книг, переведенных на 26 языков
©Ichak Adizes, Ph.D. 1971-2003
Книги проф. Адизеса на русском языке
Новинка!!!
©Ichak Adizes, Ph.D. 1971-2003
Профессиональная работа
Семинары - Сертифицированные преподаватели Академии
проводят семинары и практические занятия, обучающие основную
концепцию методологии Адизес.
Консалтинг
Практическое применение Методологии –
это внедрение одного или более из ее 11 этапов.
©Ichak Adizes, Ph.D. 1971-2003
Основные вопросы
• Как начать собственный бизнес: на что надо
обращать внимание при старте своего
бизнеса и какие проблемы вас ожидают
• От предпринимательства к
профессиональному менеджменту: как
франчайзинг помогает преодолеть самый
трудный этап становления бизнеса – этап
"Младенчества", на котором умирают более
50% StartUp (ов)
• Как внедрить франшизу: на что надо
обратить внимание при внедрении
франшизы.
10
Изменения
Проблемы
Угрозы
Возможности
11
Изменения
Возможности-угрозы
Менеджмент
12
Изменения
Возможностиугрозы
Чем больше
перемен,
тем больше…
Менеджмент
… проблем!
и возможностей!
13
Изменения
Возможностиугрозы
Когда у нас не
будет
проблем?
Менеджмент
Когда мы…
Умрем!
14
Изменения
Возможностиугрозы
Менеджмент
Выбор?
Снизить темп изменений …
или
Игнорировать проблемы …
или
… Управлять ими лучше!
15
Изменения
Жизнь
Возможности-угрозы
Менеджмент
Изменения – это
жизнь!
16
Вы должны иметь больше
проблем в следующем году, чем
в этом…
…с которыми вы можете
успешно справиться!
17
Как успешно
управлять
изменениями?
18
• Все является системой
• Все системы имеют жизненный
цикл
• Что происходит со старой машиной?
• Что происходит со старым
человеком?
• Что происходит со старым домом?
19
Почему?
Подсистемы не
изменяются
синхронно!
20
Изменения
Жизнь
Проблемы
Решения
Жизненный
цикл
21
Жизненный цикл и
природа проблем
• Каждая система имеет свой жизненный
цикл
• Системы следуют предсказуемым
моделям поведения
• На каждом этапе цикла системы
обнаруживают определенные трудности
или временные проблемы, с которыми
они должны справиться
22
•
•
•
•
«Организация» - это идея
Формирование преданности
Принятие риска
Планирует “Изменить рынок” или
разработать “Рыночную нишу”
Ухаживание
Увлечение
23
Правильное
формирование
преданности
• Вопросы, на которые основатель
должен ответить:
– Наиболее важные:
• Почему мы это делаем?
• Кто собирается это делать?
– Второстепенные вопросы:
• Что конкретно мы собираемся делать?
• Как мы собираемся это делать?
– Наименее важный:
• Когда мы должны это сделать?
24
Настоящая любовь
или увлечение?
• Увлечение – это ухаживание,
которое не может выдержать
проверку временем:
– Основатель фантазирует
– Это желания и мечты
• «Дьявол скрывается в мелочах»:
– Составьте «брачный контракт»
– Пропишите «бизнес- план» в
письменной форме
25
Младенчество
«Это было лучшее из всех
времен, это было худшее из
всех времен;
Это была весна надежд, это
была зима отчаяния»
(Ч.Дикенс о революции 18
века «Повесть о двух
городах»
26
• “Нам больше не нужны новые идеи, нам
нужны результаты! Продажи!”
• Активность, реагирование на все возможности
• Немного правил и процедур, отсутствие
бюджетов
• Уязвимость, проблема быстро перерастает в
кризис
• Ограниченное делегирование
• Авторитарное лидерство
Младенчество
Ухаживание
Увлечение
27
Чтобы выжить:
• Регулярное питание
(недостаточная капитализация)
• Любовь (преданность основателя)
28
Регулярное питание
• Фундаментальные ошибки:
– Брать краткосрочные кредиты
– Снижение своих цен
– Продажа акций компании
• Основатели должны:
– Следить за CF/ДЗ/Складских запасов
– Следить за структурой кредитов
– Учет издержек
29
CF 13 недель
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Выручка (общая)
535 000
641 713
556 408
600 000
700 000
750 000
716 000
700 000
700 000
800 000
800 000
760 000
760 000
Маржинальный доход
222 217
221 159
18 558
74 049
103 340
67 174
188 021
177 551
6 584
207 884
90 190
54 784
1 468 648
Продукт 1
222 217
221 159
-2 642
74 049
22 340
18 674
177 551
177 551
106 584
110 884
-2 110
106 584
1 410 448
выручка
535 000
641 713
556 408
500 000
500 000
700 000
700 000
700 000
700 000
700 000
700 000
700 000
700 000
закупка
434 783
347 826
541 049
403 651
459 660
558 631
501 449
501 449
568 116
568 116
568 116
568 116
568 116
20% бонус
140 000
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1 299 564
кредит
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
20% КЗ (просрочка)
0
57 728
0
0
0
101 695
0
0
0
0
112 994
0
0
% про кредиту
0
0
0
4 300
0
0
0
0
4 300
0
0
4 300
0
доставка
18 000
15 000
18 000
18 000
18 000
21 000
21 000
21 000
21 000
21 000
21 000
21 000
21 000
CF 13 недель
Расход
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
151 300
54 750
102 750
61 750
92 750
86 450
55 250
129 250
34 750
124 450
91 250
46 750
154 950
61 000
10 000
41 000
41 000
41 000
30 000
41 000
з/пл
52 000
аренда
20 000
20 000
20 000
20 000
20 000
20 000
23 500
23 500
связь
10 000
10 000
10 000
10 000
10 000
5 000
10 000
10 000
10 000
10 000
5 000
10 000
10 000
10 000
5 000
10 000
10 000
10 000
10 000
10 000
10 000
10 000
5000э
10 000
налоги
71 000
23 500
23 500
расходы на товар
% по кредиту
55 700
бух.обслуживание
8 000
8 000
комиссия
3 000
3 000
55 700
обслуживание оргтехники
5 000
5 000
3 000
3 000
3 000
2 000
2 000
2 000
2 000
3 000
55 700
55 700
5 000
8 000
8 000
5 000
8 000
3 000
3 000
3 000
3 000
3 000
3 000
3 000
2 000
2 000
2 000
2 000
2 000
2 000
2 000
банковское обслуживание
1 500
500
500
500
500
1 500
500
500
500
1 500
500
500
500
офисные расходы
1 100
1 250
1 250
1 250
1 250
1 250
1 250
1 250
1 250
1 250
1 250
1 250
1 250
267 326
183 134
195 434
206 023
186 747
319 518
367 819
339 653
423 087
422 026
430 061
1 743 758
Ост.денежных средств начало недели
Ост.денежных средств конец недели
30 000
100 917
CF 13 недель - товар
Продукт 1
числа
неделя
выручка
отгрузка
отгрузка
с/сть
закупка
в с/сть
просрочк
а
20%
бонус
%
по
кредит
у
Кред
ит
поступ.
товара
в с/сть
ост.ДС
ДЗ
ост.ТМЦ
в
зак.ценах
214 375
25 - 31 окт
1
535 000
600 000
501 449
434 783
140 000
0
501 449
240 217
279 375
0
01 - 07 нояб
2
641 713
500 000
414 493
347 826
0
57 728
414 493
476 376
137 662
0
08 - 14 нояб
3
556 408
600 000
481 159
541 049
0
0
481 159
491 734
181 254
0
15 - 21 нояб
4
500 000
600 000
481 159
403 651
0
0
481 159
583 784
281 254
0
22 - 28 нояб
5
500 000
600 000
481 159
459 660
0
0
481 159
624 123
381 254
0
29 ноя- 05 дек
6
700 000
700 000
568 116
558 631
0
101 695
568 116
663 797
381 254
0
06 - 12 дек
7
700 000
700 000
568 116
501 449
0
0
568 116
862 348
381 254
0
13 - 19 дек
8
700 000
700 000
568 116
501 449
0
0
568 116
1 060 899
381 254
0
20 - 26 дек
9
700 000
700 000
568 116
568 116
0
0
568 116
1 188 483
381 254
0
27 - 31 дек
10
700 000
700 000
568 116
568 116
0
0
568 116
1 320 367
381 254
0
11 - 16 янв
11
700 000
700 000
568 116
568 116
0
112 994
568 116
1 339 256
381 254
0
17 - 23 янв
12
700 000
700 000
568 116
568 116
0
0
568 116
1 466 841
381 254
0
24 - 30 янв
13
700 000
700 000
568 116
568 116
1 299 564
0
568 116
2 898 288
381 254
0
4 300
4 300
4 300
Любовь (преданность
основателя)
• Что получает основатель:
– 7дней*12 часов и «миллион в мечтах»
– Постоянный поиск средств, долги и не
благодарность работников
– Жена требует сделать выбор между
ней и компанией
• Что делают умные матери, когда
рождается ребенок в семье?
33
 Высокомерная организация
 Слишком много приоритетов
 Ориентация на продажи (предполагает, что
больше продаж = больше прибыли)
 Быстрый рост
 Организована вокруг людей, а не вокруг задач
Давай-давай
Младенчество
Детская
смерть
Ухаживание
Увлечение
34






“Мы” или “Они”, внутренние конфликты
Несогласованность целей и системы стимулирования
Временная потеря видения
Наличие процедур, но невыполнение их
Делегирование, изменение лидерства, смещение целей
Угроза предпринимательству со стороны
администрирования
Развод
Юность
Неосуществленное
предпринимательство
Преждевременное
старение
Давай-давай
Младенчество
Ухаживание
Ловушка
основателя
Детская
смерть
Увлечение
35
 «Оптимальный» отрезок
 Самоконтроль, предсказуемые результаты и
гибкость
 Функциональная система и организационная
структура
 Удовлетворенные покупатели
 Создает новые организации-младенцы
 Недостаточно подготовленных людей
Расцвет
Неосуществленное
предпринимательство
Юность
Развод
Преждевременное
старение
Давай-давай
Ловушка
основателя
Младенчество
Ухаживание
Детская
смерть
Увлечение
36
Жизненный цикл
организации
Стабильность
Расцвет
Преждевременное
старение
Аристократия
Юность
Неосуществленное
предпринимательство
Давай-давай
Младенчество
Ухаживание
Охота за ведьмами
Ловушка
основателя
Детская
смерть
Бюрократия
Увлечение
Смерть
37
Как внедрить франшизу: на что надо
обратить внимание при внедрении
франшизы.
• Преданность
• Бизнес план для Младенчества
• Структура:
– Ответственность
– Полномочия
– Мотивация
• Процесс
• Миссия (видение и ценности)
38
603005, г. Нижний Новгород,
ул. Ульянова, 26/11
факс. : +7 831 411 85 41,
моб. +7 920 051 99 30
e-mail: [email protected]
Skype – Peregovorshik3
www.changecenter.ru