Transcript Analyse van plan- en projectontwikkeling

“De ontwikkeling van een kwaliteitsmanagementsysteem ten behoeve van de
plan- en projectontwikkeling”
Bart Snijders
13-01-2006
* BAM Utiliteitsbouw… realiseert wat mensen inspireert*
Agenda
• Inleiding
• Aanleiding
• Analyse van plan- en projectontwikkeling
• Model
• Conclusies en aanbevelingen
* BAM Utiliteitsbouw… realiseert wat mensen inspireert*
BAM Utiliteitsbouw
Missie:
Onze activiteiten en producten leveren een belangrijke bijdrage aan het functioneren van
mens en maatschappij. Wij richten ons daarbij op de klant, nemen graag initiatief, gaan
risico’s aan, beheersen processen en realiseren wat mensen inspireert. Onze
deskundige en gemotiveerde medewerkers maken dit waar.
BAM Utiliteitsbouw… realiseert wat mensen inspireert
Belangrijkste marktsegmenten:
• Onderwijs
• Kantorenmarkt
• Gezondheidszorg
Projectontwikkeling
HeinekenKantoor
Music
Oval
Koningshoek,
Tower,
Hall,
VGZ,Amsterdam
Amsterdam
Eindhoven
Naarden
Inleiding – Aanleiding – Probleemstellingen – Doelstelling – Model - Conclusies
* Plan- en projectontwikkeling is één van de twee primaire processen van BAM Utiliteitsbouw *
BAM Utiliteitsbouw
Bedrijfsprocessen:
Inleiding – Aanleiding – Probleemstellingen – Doelstelling – Model - Conclusies
* De omzet van plan- en projectontwikkeling moet toenemen van 5% naar 15% van de totale omzet *
Doelstellingen plan- en projectontwikkeling
Organisatorische doelstelling
Uitbreiden plan- en
projectontwikkeling
Product
Omzetbepalende
factoren
Organisatie
Markt
Integrale
contractvormen
Synergie
Synergie
realiseren
realiseren
15% omzet uit
eigen
projectontwikkeling
Maximale
Maximale
procesbeheersing
procesbeheersing
(organisatie)
Beheersen complexe
integrale projecten
Inleiding – Aanleiding – Probleemstellingen – Doelstelling – Model - Conclusies
* De doelstellingen van BAM zijn de aanleiding voor de ontwikkeling van een kwaliteitsmanagementsysteem *
Doelstellingen plan- en projectontwikkeling
Organisatorische doelstelling
Synergie
realiseren
Maximale
procesbeheersing
Opdracht
“De ontwikkeling van een kwaliteitsmanagementsysteem ten behoeve van de plan- en
projectontwikkeling”.
Inleiding – Aanleiding – Probleemstellingen – Doelstelling – Model - Conclusies
* De plan- en projectontwikkeling is inefficiënt *
Analyse van plan- en projectontwikkeling
Doel
Het doel van de afdeling plan- en projectontwikkeling is om binnen beleidskaders en
richtlijnen kansen in de markt te inventariseren om vervolgens activiteiten te
initiëren en te ontwikkelen, zodat deze kansen worden omgezet in werk en resultaat.
Inefficiënte plan- en projectontwikkeling
1.
Ontwikkeling van verschillende documenten met dezelfde functie;
2.
Modellen met dezelfde functie hebben niet dezelfde naam in de regio’s;
3.
Documenten worden niet ondertekend door bevoegde functionarissen;
4.
De werkwijze voldoet niet aan de door BAM Utiliteitsbouw geëiste normen.
Inleiding – Aanleiding – Probleemstellingen – Doelstelling – Model - Conclusies
* Hoofdoorzaken van de inefficiënte plan- en projectontwikkeling zijn: geen uniforme structuur en onvoldoende procesbeheersing *
Analyse van plan- en projectontwikkeling
Geen uniforme
inefficiënte
plan- en
structuur
projectontwikkeling
Onvoldoende
inefficiënte
plan- en Officiële afspraken met
procesbeheersing
opdrachtgever in laat stadium
projectontwikkeling
oorzaak
oorzaak
Functie fasedocumenten
niet duidelijk
Verschillende
kwaliteitssystemen
Geen evaluatiemoment
onvoldoende procesbeheersing geen uniforme structuur
Vele fusie koninklijke
BAM Groep
oorzaak
Geen vastgestelde
beslismomenten
Beheersing risico’s
onvoldoende
oorzaak
Inhoud risicoanalyse
niet vastgesteld
beheersing risico’s onvoldoende verschillende kwaliteitssystemen
Onduidelijkheid
output
Interne
concurrentie
oorzaak
Inefficiëntie plan- en
projectontwikkeling
oorzaak
Jonge afdeling plan- en
vastgoedontwikkeling
Verscheidenheid
input
officiële afspraken opdrachtgever
vele
in fusies Koninklijke BAM Groep
Weinig kennisdeling
Aversie tegen informatie
laat stadium
hoofdkantoor
Probleemstelling
koninklijke BAM Groep
Geen integraal
communicatiekanaal
Weinig
projecten
gereed
Onwetendheid
aanwezige kennis
Relatief jonge
“Waar moet de uniforme structuur van de plan- en projectontwikkeling
ontwikkelaars uit bestaan?”
ervaring
Weinig
Onvoldoende
“Hoe moet het
plan- en projectontwikkelingsproces
worden
beheerst?”
communicatie
Inleiding – Aanleiding – Probleemstellingen – Doelstelling – Model - Conclusies
* De doelstelling en de probleemstellingen volgen uit de analyse *
Analyse van plan- en projectontwikkeling
geen uniforme
structuur
onvoldoende
procesbeheersing
inefficiëntie plan- en
projectontwikkeling
onvoldoende
communicatie
weinig ervaring
Doelstelling
“Het opstellen van een uniforme werkwijze voor de afdeling plan- en vastgoedontwikkeling
om zodoende te komen tot een efficiënte plan- en projectontwikkeling”.
Probleemstellingen
“Waar moet de uniforme structuur van de plan- en projectontwikkeling uit bestaan?”
“Hoe moet het plan- en projectontwikkelingsproces worden beheerst?”
Inleiding – Aanleiding – Probleemstellingen – Doelstelling – Model - Conclusies
* De basis van de procesbeschrijving is de werkwijze in de elf regio’s *
Uitgangspunten plan en projectontwikkelingsproces
Inleiding – Aanleiding – Probleemstellingen – Doelstelling – Model - Conclusies
* Voor een breed gedragen systeem is een goede onderzoeksorganisatie vereist *
Uitgangspunten plan en projectontwikkelingsproces
Onderzoeksorganisatie
BAM Management
Systeem
Definitief
Eisen
BAM Utiliteitsbouw
Coördinatiegroep
BMS
POL
Voorstel
(ProjectOntwikkelaars
landelijk)
Management Team
11 regio’s
Concept
voorstel
1.
NEN ISO 9001:2000;
2.
VCA 2004/4;
3.
Interne regels en afspraken binnen de BAM Utiliteitbouw;
4.
Veiligheidsrichtlijnen van de Koninklijke BAM Groep;
5.
Wettelijke eisen en voorschriften.
Regio’s BAM
Werkgroep plan- en
projectontwikkeling
Informatie
Utiliteitsbouw
Stafafdelingen
BAM Vastgoed
Inleiding – Aanleiding – Probleemstellingen – Doelstelling – Model - Conclusies
* Op het BMS is de uniforme werkwijze van plan- en projectontwikkeling bereikbaar *
BAM Management Systeem
Inleiding – Aanleiding – Probleemstellingen – Doelstelling – Model - Conclusies
* Op het BMS is de uniforme structuur van plan- en projectontwikkeling bereikbaar *
* Op het BMS zijn de verantwoordelijkheden binnen het plan- en projectontwikkelingsproces weergegeven *
Inleiding – Aanleiding – Probleemstellingen – Doelstelling – Model - Conclusies
* Op het BMS is de input van plan- en projectontwikkeling bereikbaar *
Inleiding – Aanleiding – Probleemstellingen – Doelstelling – Model - Conclusies
* Op het BMS is de input van plan- en projectontwikkeling bereikbaar *
Inleiding – Aanleiding – Probleemstellingen – Doelstelling – Model - Conclusies
* De uniforme structuur is vastgesteld, de procesbeheersing gebeurd aan de hand van 5 beheersaspecten *``
Probleemstellingen
“Waar moet de uniforme structuur van de plan- en projectontwikkeling uit bestaan?”
“Hoe moet het plan- en projectontwikkelingsproces worden beheerst?”
Beheersaspecten
Geld
Organisatie
Tijd
Informatie
Kwaliteit
Inleiding – Aanleiding – Probleemstellingen – Doelstelling – Model - Conclusies
* De 4 oorzaken van de inefficiënte plan- en projectontwikkeling zijn aangepakt *
uniforme structuur
geïmplementeerd
proces is
beheersbaar
Efficiënte plan- en
projectontwikkeling
1.Eenduidige benamingen
1.Kennis en ervaring BAM Vastgoed
2.Communicatiemiddel hoofdkantoor - regio
2.Kennis en ervaring 11 regio’s
3.Modellen van alle regio’s zijn toegankelijk
3.Samen verbeteren processen en modellen
communicatie is
eenvoudiger
ervaring wordt
gedeeld
Inleiding – Aanleiding – Probleemstellingen – Doelstelling – Model - Conclusies
* De 4 oorzaken van de inefficiënte plan- en projectontwikkeling zijn aangepakt *
Aanbevelingen
• Doelstellingen voor de markt opstellen
• Implementatie in de regio’s
• Input uniformeren
• Afstemming op het bouwproces
Uitbreiden plan- en
projectontwikkeling
Product
Omzetbepalende
factoren
Organisatie
Integrale
contractvormen
Synergie
realiseren
Markt
15% omzet uit
eigen
projectontwikkeling
Maximale
procesbeheersing
(organisatie)
Beheersen complexe
integrale projecten
Inleiding – Aanleiding – Probleemstellingen – Doelstelling – Model - Conclusies
“Shoot for the moon. Even if you miss, you'll land among the stars.”
Vragen???