Transcript Geen diatitel

Florecom en Internet
bestel systeem
Oktober 2003
Member of
Inhoud
• Introductie Hamiplant
• Ontwikkelingen Hamiplant in 2003
• Integratie Florecom
• Vragen.……
Introductie Hamiplant
• Opgericht in 1986 door Ard Wubben
• Inkoop alle veilingen
• Klanten verdeeld over drie segmenten:
- groothandel
- tuincentra
- supermarkten
• Geografische spreiding: Europa
Feiten en cijfers Hamiplant 2003
• Inkoop klok:
20%
• Inkoop BB:
80%
• Personeel:
45
• Bedrijfsruimte:
5.000 m2
Inhoud
• Introductie Hamiplant
• Ontwikkelingen Hamiplant in 2003
• Integratie Florecom
• Vragen.……
Ontwikkelingen Hamiplant 2003
• Omzet t/m periode 9:
+ 8%
• Inkoop klok:
20%
• Inkoop BB:
80%
• IBS omzet:
2000
1%
2001
2%
2002
7,5%
2003
9%
Florecom Ontwikkelingen 2003
• Aantal orders via Florecom 2003:
- 1 jan t/m 1 oct 15% van de totale BB omzet
40% van de daghandel via BB
40% van totaal aantal transacties
- Tijdsbesparing: tussen 50 en 100 telefoontjes per dag
Inhoud
• Introductie Hamiplant
• Ontwikkelingen Hamiplant in 2003
• Integratie Florecom
• Vragen.……
Situatie van voor 2003
Bedreiging was een wildgroei van
systemen…..
Kwekers
B
A
C
D
en
veilingen
W
X
Y
Z
Handelaren
Situatie 2003
Integratie kwekers en handel
Florecom wordt ondersteund door alle
partijen….
A
B
C
Florecom
HAMIPLANT
D
Kwekers
en
veilingen
Handel
Aandachtspunt: “Intergratie”
• Waarom Florecom intergreren?
– “het wordt een verlengstuk van het bestaande bedrijfsproces”
– “geen dubbele handelingen, dus minder fouten en minder tijdverlies.
• Stand-alone computer met Florecom?nee
– “sluit niet aan op eigen bedrijfsprocessen”
– “dus intern nog steeds veel dubbele handelingen :
• Integratie Florecom met bestaand systeem:
– Investeren in maatwerk
– Florecom moet naadloos aansluiten op intern ICT-systeem zodat
personeel het als een onderdeel van het geheel ervaart!
Aandachtspunt: “De inkoper”
• Hoe werkwijze inkoper veranderen?
– Toegevoegde waarde Florecom concreet aantonen door het “te
doen!”
– Vereenvoudiging routine handelingen
– Besparing tijd (kortere inkooplijst voor de klok)
– Niet minder inkopers nodig, inkoper kan zijn tijd efficienter
besteden. kwekersbezoek, product- en marktinformatie.
Dus inkopen i.p.v. orders verwerken
– Gebruik Florecom voor de standaard bestellingen, blijf voor
moeilijke zaken gewoon de kweker bellen.
Voordelen gebruik Florecom
• Florecom maakt de handel persoonlijker!
– Bestelfrequentie klanten neemt toe en volume per
bestelling af. Gevolg: toename routinematige
handelingen (afroepen van zelfde orders).
– Florecom automatiseert routine handelingen
– Contact met de kweker wordt meer gericht en
concreet over nieuwe handel c.q. ontwikkelingen
(meer betrokkenheid!)
– Kweker kan zich ook meer concentreren op nieuwe
aanbiedingen (wordt minder vaak telefonisch
gestoord)
Internet bestelsysteem Hamiplant
• Internet verkopen t/m periode 9: 9%
• Verhoging efficiency: verwerking orders
• Minder foutgevoelig
• Tijdbesparing: minder bellen
• Verhoging service: 24 u / dag bestellen
• Transparantie in keten: meer inzicht in
bestelpatroon / assortiment
Selectie uit florecom aanbod
Specificatie product
Login pagina klanten
Bestellijst
Bestellijst met productfoto en
specificaties
Order aanmaken / order bevestigen
Intern I.T.systeem Hamiplant
Florecom
Internet
Informatie door de Hami-keten
LAB
EDI (Electronic
Actuele
Data Interchange)
voorraad
+LAB
E-mail
bevestiging
Order
Order
historie
Facturering
Handling
Aanbevelingen Florecom
• Meesturen productfoto’s in het LAB:
– pas op voor te grote bestanden en dus
vertraging van systeem!
• Betrouwbaarheid en veiligheid:
– Gebruik het beveiligde florinet netwerk en
vermeng dit niet met internet verkeer.
Denk hierbij aan virussen en spam!
Inhoud
• Introductie Hamiplant
• Ontwikkelingen Hamiplant in 2003
• Integratie Florecom
• Vragen.……