Transcript Turizm Taşımacılığı

TURİZM TAŞIMACILIĞI DERSİ SUNUMLARI
2/77
Turizm
kelimesinin
Latincede
dönmek,
etrafını
dolaşmak, geri dönmek anlamına gelen “tornus”
kökünden türetildiği söylenmektedir.
Türk Dil Kurumu sözlüğünde ise, turizm; dinlenme,
eğlenme, görme, tanıma vb. amaçlarla yapılan gezi ya
da bir ülkeye veya bir bölgeye turist çekmek için
alınan ekonomik, kültürel, teknik önlemlerin, yapılan
çalışmaların tümü olarak tanımlanmaktadır.
3/77
Turistik olay ve ilişkilerin oluştuğu yere göre turizm
ikiye ayrılır.
İç turizm
Dış turizm
İç turizm: Bir ülkede oturan kişilerin kendi ülkesi
içinde turizm amacıyla yaptıkları turistik gezilere iç
turizm denir.
Dış turizm: Bir ülkede oturan insanların turizm
amacıyla başka bir ülkeye seyahat etmesine dış
turizm denir. Bu amaçla seyahat eden kişiye de
yabancı turist denir.
4/77
Ülkemizde Turizm Çeşitleri
Termal Turizm:
Sağlık Turizmi;
Kış Turizmi
5/77
Gençlik Turizmi
Yat Turizmi
Dağcılık Turizmi
6/77
Turist:
Dinlenme,
eğlenme,
görme,
tanıma
vb.
amaçlarla geziye çıkan kimse, gezgin, gezmen,
seyyahtır.
Tur;
Türkiye’nin
tarihi,
doğal,
kültürel,
turistik
değerlerinden en az birini tanıtma ve ulaştırmayı
birlikte kapsayan, bu hizmetlerin dâhil olduğu tek bir
fiyatla satılan veya satış taahhüdü yapılan ve hizmeti
yirmi dört saatten kısa bir süreyi kapsayan ticarî
faaliyettir.
7/77
Paket Tur Sözleşmesi: Ulaştırma, konaklama ve
bunlara yardımcı sayılmayan diğer turistik hizmetlerin
en az ikisinin birlikte, her şeyin dâhil olduğu fiyatla
satılan veya satış taahhüdü yapılan ve hizmeti
24 saatten uzun bir süreyi kapsayan veya gecelik
konaklamayı içeren sözleşmeleri ifade eder
8/77
Seyahat acentesi: Kâr amacı ile turistlere turizm ile
ilgili bilgiler vermeye, paket turları ve turları
oluşturmaya, turizm amaçlı konaklama, ulaştırma,
gezi, spor ve eğlence hizmetlerini görmeye yetkili
olan, oluşturduğu ürünü kendi veya diğer seyahat
acenteleri vasıtası ile pazarlayabilen ticarî
kuruluştur.
Rehber: Bakanlıkça verilen rehber belgesini haiz
kişidir.
9/77
Turizm taşımacılığı yapacak gerçek ve tüzel kişilerin
sahip olması gereken yetki belgeleri şunlardır:
A1. Yetki Belgesi
B2. Yetki Belgesi
D2. Yetki Belgesi
10/77
A1. Yetki Belgesi:
A Yetki belgesi: Ticari amaçla otomobil ile yolcu
taşımacılığı ve oto kiralama işletmeciliği yapacak
gerçek ve tüzel kişilere verilir.
A1 Yetki belgesi: Otomobil ile şehirlerarası yolcu
taşımacılığı yapacaklara verilir.
11/77
A1 yetki belgesi almak için başvuranların, kendi
adına kayıt ve tescil edilmiş en az 4 adet özmal
ticari otomobil ile 20 milyar Türk Lirası sermaye
veya işletme sermayesine,
Ayrıca, A1, yetki belgesi sahiplerinin bu işe
elverişli sıcağa ve soğuğa karşı korunmuş, en az
dört yolcunun/müşterinin rahatça oturabileceği,
telefonu, tuvaleti bulunan bağımsız bir yerin sahibi
veya kullanım hakkını haiz olmaları gerekir.
12/77
Taşımalarda Kullanılacak Taşıtlar
Yurt içi yolcu taşımalarında, A1, yetki belgesi
sahipleri, yalnız kendi adına kayıt ve tescil edilmiş
özmal ticari taşıtları kullanabilirler.
13/77
Taşıtların Yaşı, İstiap Haddi ve Niteliği
a) Yolcu taşımalarında kullanılacak taşıtlar,
Yolcu taşımalarında faaliyete esas olan yetki
belgesinin alınabilmesi için gereken asgari kapasiteyi
sağlayacak sayıda özmal ticari taşıtın, ilk başvuru ve
faaliyet süresince 8 yaşından büyük olmaması şarttır.
Diğer taşıtlar, yetki belgelerinin eki taşıt
belgelerine en çok 16 yaşına kadar kaydedilir.
14/77
Ancak, 16 yaşından büyük taşıtlar, Teknik
Üniversitelerce verilecek ve Sanayi ve Ticaret
Bakanlığınca onaylanacak teknik yeterlilik raporuna
göre 19 yaş dahil kullanılabilir.
Yolcu taşımacılığında kullanılacak taşıtların, koltuk
kapasitelerinin otomobillerde sürücüsü dahil 4 koltuk,
otobüslerde sürücüsü dahil 25 koltuk kapasitesinden
az olmaması gerekir.
15/77
A1 Yetki Belgesi Çalışma Usul ve Esasları:
Otomobil
ile
yapılan
100
km’nin
üzerindeki
şehirlerarası tüm ticari yolcu taşımalarının,
A1
yetki belgesi ile yapılması zorunludur.
16/77
A1 yetki belgesi ile;
Düzenli yolcu taşımacılığı,
Arızi ve mekik seferler düzenlenmesi suretiyle
yolcu taşımacılığı,
Kamu dahil tüzel ve gerçek kişilikler ile belli bir
süreyi kapsayan sözleşmeler çerçevesinde arızi ve
mekik
seferler
düzenlenmesi
suretiyle
yolcu
taşımacılığı yapılır.
17/77
A1
yetki
belgesi
ile
yapılan
düzenli
yolcu
taşımalarında;
Taşımanın 100 km’nin üzerinde şehirlerarası bir
taşıma olması zorunludur.
18/77
Taşıma hatlarının sayısı, yetki belgesinde kayıtlı
araç sayısına göre aşağıdaki şekildedir.
4-6 araç; en
fazla
taşıma hattı
7-9 araç; en
fazla
taşıma hattı
10-12
en
fazla
araç;
taşıma hattı
13-15
en
fazla
araç;
taşıma hattı
2 16-18 araç;
en fazla 6 taşıma
hattı
3 19-21 araç;
en fazla 7 taşıma
hattı
4 22-24 araç;
en fazla 8 taşıma
hattı
5 25 ve daha sınırsız taşıma
fazla araç
hattı
19/77
B2 Yetki Belgesi
B Yetki belgesi: Ticari amaçla otobüs ile
uluslararası yolcu taşımacılığı yapacak gerçek ve
tüzel kişilere verilir.
B2 Yetki belgesi:
a) Belirli bir zaman tarifesine uymaksızın yolcu
durumuna göre arızi sefer düzenleyerek taşıma
yapacaklara,
b) Önceden gruplandırılmış yolcuları bir hareket
noktasından alıp aynı hareket noktasına götürmek
ve/veya
getirmek
suretiyle
mekik
sefer
düzenleyerek taşıma yapacaklara,
20/77
c) 1618 sayılı Seyahat Acenteleri ve Seyahat
Acenteleri Birliği Kanunu ile bu Kanuna göre
hazırlanarak yayımlanan Seyahat Acenteleri
Yönetmeliği hükümlerine göre kurulmuş Seyahat
Acenteliği Belgesine sahip olanlara verilir.
21/77
B2 yetki belgesi almak için başvuranların, kendi
adına kayıt ve tescil edilmiş toplam 125 adet koltuk
kapasitesine sahip özmal ticari otobüs ile 50 milyar
Türk Lirası
sermaye veya işletme sermayesine
sahip olmaları şarttır.
22/77
Taşımalarda Kullanılacak Taşıtlar
Uluslararası yolcu taşımalarında,
B2 yetki belgesi sahipleri,
1) Kendi adına kayıt ve tescil edilmiş özmal ticari
taşıtları,
2) Sahibi oldukları özmal ticari taşıt sayısı kadar
sözleşmeli taşıtları taşıt belgelerine kaydettirerek,
kullanabilirler.
23/77
B2 Yetki Belgesi Çalışma Usul ve Esasları
B2 Yetki Belgesi kapsamında
Belirli bir zaman tarifesine uymaksızın yolcu
durumuna göre, aynı taşıtla bütün güzergâh
boyunca aynı yolcu grubunun taşınması ve kalkış
noktasına geri getirilmesi şeklindeki kapalı kapı
seferler ile gidişi dolu, dönüşü boş veya gidişi boş,
dönüşü dolu seferler olarak tanımlanan arızi
seferler,
24/77
Önceden gruplandırılmış yolcuları aynı kalkış
yerinden aynı varış yerine götürmek ve/veya
getirmek suretiyle birden fazla gidiş ve dönüş
seferleri olarak tanımlanan mekik seferler
düzenlenerek taşıma yapılmaktadır.
25/77
B2 yetki belgesi ile yapılacak olan yolcu taşımalarında,
B2 yetki belgesi sahipleri tarafından taşınan yolcu
gruplarının, 1618 Sayılı Seyahat Acenteleri ve
Seyahat Acenteleri Birliği Kanunu kapsamında
münhasıran yetkilendirilen seyahat acenteleri
tarafından
oluşturulma
zorunluluğu
bulunmamaktadır.
26/77
Oluşturulan/oluşan yolcu gruplarında yabancı
ülke vatandaşları da bulunabilir. Tamamen yabancı
ülke vatandaşlarından oluşan bir grup [B2] yetki
belgesi ile Türkiye dışına taşınabilir.
27/77
B2
yetki
belgesi
ile
yapılan
arızi
yolcu
taşımalarda, dönüş seyahati boş olabilir veya varış
yerine götürülen aynı yolcu grubu geri getirilir.
Giden yolcu listesi ile dönen yolcu listesinin aynı
kişilerden
oluşması
şarttır,
yolcu
grubu
değiştirilemez.
28/77
B2 yetki belgesi ile yapılan mekik taşımalarda, ilk
dönüş seferi boş olup, ikinci yolcu grubunun
götürülmesinden sonra bir önceki yolcu grubu geri
getirilir. Bu durumda, son gidiş sefer boş olur.
Aradaki tüm seferlerde getirilen yolcu grubu bir
önceki gidiş seferi ile götürülen yolcu grubu ile
aynıdır.
29/77
B2 yetki belgesi kapsamında yapılacak uluslararası
mekik seferler önceden yazılı olarak sefer günleri,
kalkış yeri, varış yeri ve toplam sefer sayısı
belirtilmek sureti ile Bakanlığa bildirilir.
30/77
Düzenli
taşımalarda
yolcu
durumuna
göre
konulacak ek seferler yine düzenli yolcu taşımacılığı
hükümlerine tabii olup, bu tür seferler [B2] yetki
belgesi
kapsamındaki
faaliyetler
olarak
değerlendirilemez ve yapılamaz.
B2 yetki belgesi ile uluslararası düzenli yolcu
taşımacılığı
ile
hiçbir
şekilde
yurtiçi
yolcu
taşımacılığı yapılamaz. Kalkış veya varış noktasının
mutlaka yabancı bir ülke olması şarttır.
31/77
B2 yetki belgesi ile yapılan grup taşımalarında,
yetki belgesi sahibi taşımacı ile grubu organize eden
kişi veya kuruluş ile bir “taşıma sözleşmesi”
yapılması zorunludur.
32/77
Taşıma sözleşmelerinde, akit tarafların adı, soyadı
veya unvanları, kalkış ve varış yeri, taşıma
güzergahı, taşımanın yapılacağı gün ve saat,
taşınacak yolcu sayısı, taşıma ücreti, ödeme şekli,
sigortacının unvanı ve sigortanın poliçe numarası
belirtilir.
33/77
B2 yetki belgesi ile yapılan grup taşımalarında
taşımacı tarafından fatura düzenlenmesi zorunludur.
Düzenlenen faturaların aslı veya bir nüshası
denetimler sırasında ibraz edilmek üzere araçta
bulundurulur.
B2 yetki belgesinde kayıtlı araçlar ile yapılan
uluslararası taşımalarda aracın koltuk kapasitesinin
%50’sinin dolu olması şarttır. Mekik seferlerdeki son
gidiş seferi hariç olmak üzere, doluluk oranı en az
%50 olmayan araçların yurtdışına çıkışlarına izin
verilmez.
34/77
B2 taşıt belgesinde kayıtlı bir aracın aynı ülkeye
açılan hangi sınır kapısından olursa olsun bir günde
o ülkeye en fazla iki kez çıkışına izin verilir.
35/77
B2 yetki belgesi kapsamında yapılan taşımalarda
kullanılan araçlarda; noter tasdikli yetki belgesi
örneği, taşıt belgesi örneği, taşıt kartı aslı, onaylı
yolcu listesi, ASOR
Uluslararası
Arızi
Yolcu
INTERBUS’a
veya
sözleşmesi
Taşımalarına
İlişkin
Otobüsle ve Otokarla
Anlaşması (INTERBUS)
ASOR
Otokar ve Otobüslerle Yapılan Karayoluyla
ve
Anlaşma
(ASOR)
veya
Uluslararası Arızi Yolcu Taşımacılığı
üye ülkelere yapılacak taşımalarda
INTERBUS
taşıma
belgesi
faturası
ile
taşıma
bulundurulması
zorunludur.
36/77
B2 yetki belgesi ile Uluslararası Anlaşmalar
(ASOR, INTERBUS) kapsamında yapılan seferlerde;
yolcu seyahat karnelerinin (kontrol dokümanları)
doğru ve eksiksiz olarak doldurulması şarttır.
37/77
D2 Yetki Belgesi
D Yetki belgesi: Ticari amaçla otobüs ile şehirlerarası
yolcu taşımacılığı yapacak gerçek ve tüzel kişilere
verilir.
38/77
D2 Yetki belgesi:
a) Belirli bir zaman tarifesine uymaksızın yolcu
durumuna göre arızi sefer düzenleyerek taşıma
yapacaklara,
b) Önceden gruplandırılmış yolcuları bir hareket
noktasından alıp aynı hareket noktasına götürmek
ve/veya getirmek suretiyle mekik sefer düzenleyerek
taşıma yapacaklara verilir.
39/77
D2 yetki belgesi almak için başvuranların, gerçek
kişiler ile taşıma kooperatifleri dahil tüzel kişilerin,
kendi adına kayıt ve tescil edilmiş sürücüsü dahil
en az 25 koltuk kapasiteli özmal ticari otobüs
olmak üzere toplam 100 adet koltuk kapasitesi ile 30
milyar Türk Lirası
sermaye veya işletme
sermayesine sahip olmaları şarttır.
40/77
Ancak, uluslararası yolcu taşımalarında beş
yaşından büyük olmamak kaydıyla, sürücüsü dahil 25
koltuk kapasitesinden daha düşük,en az 9 Koltuk
kapasitesine sahip ve insan taşımak için imal edilmiş
bulunan her türlü motorlu ticari taşıtlar B türü yetki
belgelerinin
taşıt
belgelerine
özmal
olarak
kaydedilebilir. Bu taşıtlar asgari kapasite hesabında
ve sözleşmeli taşıt kullanım oranlarında dikkate
alınmaz.
41/77
D2 yetki belgesi sahipleri,
1) Kendi adına kayıt ve tescil edilmiş özmal ticari
taşıtları,
2) Sahibi oldukları özmal ticari taşıt sayısının iki
katını geçmemek üzere sözleşmeli taşıtları taşıt
belgelerine kaydettirerek kullanabilirler.
42/77
D2 Yetki Belgesi kapsamında
a)
Belirli bir zaman tarifesine uymaksızın yolcu
durumuna
göre,
aynı
taşıtla
bütün
güzergâh
boyunca aynı yolcu grubunun taşınması ve kalkış
noktasına geri getirilmesi şeklindeki kapalı kapı
seferler ile gidişi dolu, dönüşü boş veya gidişi boş,
dönüşü dolu seferler olarak nitelendirilen arızi
seferler,
43/77
Önceden
yerinden
gruplandırılmış
aynı
varış
yolcuları
yerine
aynı
götürmek
kalkış
ve/veya
getirmek suretiyle birden fazla gidiş ve dönüş
seferleri olarak nitelendirilen mekik seferler
düzenlenerek taşıma yapılmaktadır.
44/77
D2 yetki belgesi kapsamında yapılan yolcu taşımalarında
 D2 yetki belgesi sahipleri tarafından taşınan yolcu
gruplarının,
ve
1618
Sayılı
Seyahat
Acenteleri
Seyahat Acenteleri Birliği Kanunu kapsamında
yetkilendirilen
seyahat
acenteleri
tarafından
oluşturulma zorunluluğu bulunmamaktadır.
45/77
D2 yetki belgesi ile yapılan arızi yolcu taşımalarında,
aynı taşıtla bütün güzergah boyunca aynı yolcu
grubunun taşınması şarttır. Güzergah boyunca yolcu
indirilip bindirilemez.
46/77
 D2 yetki belgesi ile yapılan mekik taşımalarda, ilk
dönüş seferi boş olup, ikinci yolcu grubunun
götürülmesinden sonra bir önceki yolcu grubu geri
getirilir. Bu durumda, son gidiş seferi boş olur.
Aradaki tüm seferlerde getirilen yolcu grubu bir
önceki gidiş seferi ile götürülen yolcu grubu ile
aynıdır.
47/77
 D2 yetki belgesi kapsamında yapılan taşımalarda
her yolcu için ayrı ayrı yolcu bileti düzenlenmez. Tek
bir taşıma sözleşmesi ve faturası düzenlenir.
48/77
Düzenli taşımalarda yolcu durumuna göre
konulacak ek seferler yine düzenli yolcu taşımacılığı
hükümlerine tabii olup, bu tür seferler D2 yetki
belgesi
kapsamındaki
faaliyetler
olarak
değerlendirilmez.
 D2 yetki belgesi ile şehirlerarası düzenli yolcu
taşımacılığı ve uluslararası yolcu taşımacılığı
yapılamaz.
49/77
D2 yetki belgesi ile yapılan grup taşımalarında,
yetki belgesi sahibi taşımacı ile grubu organize eden
kişi
veya
kuruluş
ile
bir
“taşıma
sözleşmesi”
yapılması zorunludur. Taşıma sözleşmelerinde, akit
tarafların adı, soyadı veya unvanları, kalkış ve varış
yeri, taşıma güzergahı, taşımanın yapılacağı gün ve
saat, taşınacak yolcu sayısı, taşıma ücreti, ödeme
şekli,
sigortacının
unvanı
ve
sigortanın
poliçe
numarası belirtilir.
50/77
D2
yetki
belgesi
sahibi
taşımacıların
yetki
belgelerinde kayıtlı araçlar ile yapılan transferinde,
taşımacı ile seyahat acentesi arasında en çok üç
aylık olmak üzere sezonluk taşıma sözleşmeleri
yapılabilir. Bu taşımalara ait taşıma faturaları Vergi
Usul Kanununa uygun olarak düzenlenir.
51/77
D2 taşıt kartına haiz otobüsler, seyahatin varsa
şehir içinde kalan kısımlarında yerel makamlar
tarafından şehir içi yolcu taşımalarında uygulanan
güzergâh ve zaman sınırlamalarına uyulması
kaydıyla; ilgili valilik veya belediye izni olmaksızın,
şehir içinde, il sınırları içinde veya 100 km’den daha
az mesafedeki şehirlerarası mesafelerde arızi ve/veya
mekik seferlerde kullanılabilir.
52/77
D2 yetki belgesi sahibinin aynı zamanda 1618
sayılı
Kanun
kapsamında
yetkilendirilen
A grubu seyahat acentesi olması durumunda (her iki
yetki belgesi üzerindeki unvanların aynı olması);
paket tur programı içinde yer alan taşıma/transfer
için ayrıca bir taşıma sözleşmesi veya faturası
düzenlenmesi gerekmez.
53/77
D2 yetki belgesi kapsamında yapılan taşımalarda
kullanılan araçlarda; noter tasdikli yetki belgesi
örneği, taşıt belgesi örneği, taşıt kartı aslı, yolcu
listesi ile taşıma sözleşmesi ve taşıma faturası
bulundurulması zorunludur.
54/77
SEYAHAT ACENTALARI VE SEYAHAT
ACENTALARI BİRLİĞİ KANUNU
Kanun Numarası: 1618
Kabul Tarihi: 14/9/1972
55/77
Seyahat acenteleri gördükleri hizmetlere göre
üç grupta toplanırlar:
(A) Grubu seyahat acenteleri: Kâr amacı ile
turistlere turizm ile ilgili bilgiler vermeye, paket turları
ve turları oluşturmaya, turizm amaçlı konaklama,
ulaştırma,
gezi,
spor
ve
eğlence
hizmetlerini
görmeye yetkili olan, oluşturduğu ürünü kendi veya
diğer seyahat acenteleri vasıtası ile pazarlayabilen
ticarî kuruluştur.
56/77
(B) Grubu seyahat acenteleri : Uluslararası
kara,
deniz
ve
hava
ulaştırma
araçları
ile
(A) grubu seyahat acentelerinin düzenleyecekleri
turların biletlerini satarlar.
(C) Grubu seyahat acenteleri : Yalnız Türk
vatandaşları için yurt içi turlar düzenlerler.
57/77
(B) ve (C) grubu seyahat acenteleri kendi hizmetleri
dışında kalan diğer seyahat acenteliği hizmetlerini
göremezler. Ancak kendilerine (A) grubu seyahat
acentelerinin verecekleri hizmetleri görürler.
Yabancı uyruklu seyahat acenteleri yurt dışına tur
tertip edemezler.
58/77
(A) grubu seyahat acenteleri, yurt dışına
tertipledikleri turlarda kara ulaştırma
araçlarını
kullanmak istedikleri takdirde, kendilerinden dış
hatlara karayolu ile yolcu nakliyatı ruhsatnamesi
istenmez. Ancak, aracın Bakanlıkça tespit edilen
vasıflara uygunluğu aranır.
59/77
İşletme belgeleri
 Türkiye’de seyahat acenteliği faaliyeti göstermek
için Bakanlıktan işletme belgesi almak zorunludur.
 İşletme belgeleri bir işletmeye mahsus olmak
üzere
tüzel
kişilere
verilir.
İşletme
belgeleri
devredilemez.
60/77
Seyahat acenteleri, işletme belgesi almak sureti ile
seyahat acenteliği faaliyeti yapabilirler.
61/77
Şubeler
Seyahat acenteleri yurt içinde ve yurt dışında
sürekli veya geçici şubeler açabilirler.
Şube açacak seyahat acenteleri bu hususu
Bakanlığa
bildirmeye
ve
kuruluş
izni
almaya
mecburdurlar.
Şubeler, levhalarında, antetli kağıtlarında, mühür
ve kaşelerinde bağlı oldukları merkezi belirtirler.
Şubeler, seyahat acentelerine verilen işletme
belgelerine yazılır
62/77
Seyahat acentelerinin yükümlülükleri
a) Turlarda veya sadece tek bir otelde konaklamayı
ve konaklanacak otele ulaşımı içerenler hariç olmak
üzere paket turlarda; paket tur veya tur başına
kırk beş kişiye kadar en az bir rehber bulundurmak;
tek araç kapasitesi kırk beş kişiyi aşan araçlarda bir
rehber bulundurmak; turistlere, rehberler dışında
herhangi bir kimse vasıtasıyla Türkiye’nin tarihi,
doğası, kültürü ve turizmi ile ilgili rehberlik faaliyeti
niteliğinde bilgi vermemek.
63/77
b) Müşteriyi aldatıcı, kamu güvenini sarsıcı ve ülke
turizmini baltalayıcı davranışlarda bulunmamak.
c) Sunulan tüm hizmetlere ilişkin detaylı program ve
bilgiler ile paket tur programının hangi sigorta şirketi
tarafından sigortalandığını gösteren sözleşmenin bir
nüshasını tüketiciye vermek.
ç) Diğer seyahat acenteleri ile birlikte müteselsilen
sorumlu
olarak
düzenleyecekleri
faaliyetlere
ve
aracılık hizmetlerine ilişkin yükümlülüklerini yerine
getirmek.
64/77
d) Şubeleri de dahil olmak üzere adres değişikliklerini
değişiklik yapılmadan en az on gün önce Bakanlığa bildirmek.
e) Müşterileri ile biletlerini satacakları ulaştırma
müesseselerine sunacakları hizmetler ve sigorta limiti
kapsamındaki yükümlülükler hariç olmak üzere tüm seyahat
acenteliği işlemlerinden doğacak yükümlülüklerini yerine
getirmek, karşılığı olmak ve bu yükümlülüklerin yerine
getirilmemesi halinde Bakanlıkça paraya çevrilerek ilgililere
ödeme yapılmak üzere seyahat acentesinin grubuna göre
asgari beş bin Yeni Türk Lirası azami otuz bin Yeni Türk Lirası
arasında Bakanlıkça belirlenecek teminatı, 4734 sayılı Kamu
İhale Kanununun 34 üncü maddesinde belirtilen değerler
üzerinden vermek ve teminatın eksilmesi halinde, otuz gün
içerisinde tamamlamak.
65/77
f) Tur programındaki yerlerde yönetmelikte belirtilen
kamu
kurumu
niteliğindeki
tarafından
hazırlanan
müşterilere
sunulmasını,
meslek
tanıtıcı
bu
kuruluşları
materyallerin
kuruluşların
talebi
halinde sağlamak.
66/77
SİGORTA
Zorunlu sigorta
Seyahat acenteleri, Türkiye’de satılan paket
turlarda:
a) Düzenledikleri paket tur kapsamında;
müşteriye taahhüt ettikleri hizmetlerin acentenin iflası
da dâhil olmak üzere herhangi bir nedenle
verilmemesi
veya
taahhüt
edilen
şekilde
verilmemesinden kaynaklanabilecek sorumluluklarını
sigorta ettirmek zorundadır. Bu durumda sigortacının
sorumluluğu en az paket tur bedeli kadar olmalıdır.
Müşteri, sigorta kapsamındaki zararını doğrudan
doğruya sigorta şirketinden talep edebilir.
67/77
Seyahat acenteleri ve sigorta şirketleri, sigorta
sözleşmelerini yaptıkları andan itibaren beş iş günü
içerisinde
sözleşmenin
bir
örneğini
Bakanlığa
göndermekle yükümlüdürler.
Sözleşmenin
süresinden
önce
sona
ermesi
halinde, bu durum aynı süre içerisinde seyahat
acenteleri ve sigorta şirketleri tarafından Bakanlığa
bildirilir.
68/77
İlgili branşta ruhsatı bulunan sigorta şirketlerinin
paket tur sigortası yapmaları zorunludur. Hazine
Müsteşarlığı gerekli durumlarda sigorta primlerini
belirlemeye yetkilidir.
69/77
b) Paket tur sözleşmesi düzenlenirken, müşteriye;
1- Müşterinin kaza ve hastalık halinde çıkış
noktasına dönüş masraflarını,
2- Her türlü kazadan doğan zararını ve tedavi
masraflarını, poliçe limiti kadar karşılayacak şekilde
sigorta ettirilebileceğini bildirmekle yükümlüdürler.
70/77
SEYAHAT ACENTALARININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Haber verme
Seyahat acentelerinin sahipleri, tüzel kişilerde
yönetim
kurulu
adına
yetkili
yöneticiler,
dilekçelerinde yazılan ve işletme belgelerinde söz
konusu
olan
hususlarda,
meydana
gelen
değişiklikleri, oluşundan itibaren 30 gün içinde
Bakanlığa yazı ile bildirirler.
71/77
Reklam ve tanıtma
Seyahat acenteleri gerçeğe aykırı ve yanıltıcı tanıtma
ve
reklam
yapamazlar.
Reklam
ve
tanıtma
belgelerinden birer nüshayı, dağıtımlarından 15 gün
önce Bakanlığa gönderirler.
72/77
Ceza
Bakanlıktan belge almaksızın bu Kanun uyarınca
seyahat
acentelerinin
yapabileceği
faaliyetlerde
bulunanlar hakkında, 29 uncu maddede belirtilen
idarî soruşturmadan ayrı olarak, üç aydan altı aya
kadar hapis ve bin güne kadar adlî para cezasına
hükmolunur.
Bakanlıktan belge almaksızın rehberlik
faaliyetinde bulunanlar hakkında, bin güne kadar adlî
para cezasına hükmolunur.
73/77
Seyahat acenteleri ve anlaşmalı rehberlerin
müşterilerine verdikleri hizmetler sırasında, müşteri
ile yapılan sözleşmede açıkça taahhüt edilen ve
verilen hizmetle doğrudan ilgili olanlar hariç olmak
üzere ve müşterinin bilgisi dışında, müşterilerin
yaptıkları alışveriş veya müşterilerin sözleşmede
belirtilenler dışında belli bir işletmeye gönderilmeleri
karşılığında herhangi bir menfaat temin etmeleri
halinde, seyahat acentelerinin ve rehberlerin
belgeleri Bakanlıkça iptal edilir ve bunlar beş yıl
süreyle seyahat acenteciliği veya rehberlik yapamaz.
74/77
Seyahat acenteleri birliği
Seyahat acenteleri, seyahat acenteliği
mesleğinin yurt ekonomisi ve turizmine uygun
surette gelişmesini sağlayıcı tedbirleri almak ve
mesleki ahlak ve tesanütü korumak amacıyla
Seyahat Acenteleri Birliği adı altında tüzel kişiliği
haiz bir birlik kurarlar. Seyahat acentelerinin bu
birliğe üye olmaları zorunludur.
Seyahat Acenteleri Birliğinin merkezi
İstanbul'dadır.
75/77
Seyahat
Birliğinin
Acenteleri
görevi,
pazar
araştırmaları ve seyahat acenteliği konusunda
incelemeler yapmak, birlik üyeleri arasındaki haksız
rekabetin önlenmesi hususunda gerekli tedbirler
almak, seyahat acenteleri personelinin yetiştirilmesi
için kurslar ve seminerler düzenlemek, Bakanlıkça
istendiğinde
görüş
bildirmek,
uluslararası
kuruluşlarda seyahat acentelerini temsil etmek, bu
kanunda
ve
ilgili
yönetmelikte
belirtilen
diğer
görevleri ifa etmektir
76/77
Birlik, acentelik mesleğinin vakar ve
haysiyetine uymayan hareketlerden dolayı birlik
üyelerine disiplin cezası verir. Bunun ayrıntıları
yönetmelikte belirtilir.
Birliğin,
A) Genel Kurul,
B) Yönetim Kurulu,
C) Denetim Kurulu,
D) Disiplin Kurulu, olmak üzere 4 organı
vardır.
77/77
BARAJ EĞİTİM KURUMLARI SINAVLARDA
BAŞARILAR DİLER