Microsoft Project를 활용한 연구 개발형 프로젝트의 관리

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Transcript Microsoft Project를 활용한 연구 개발형 프로젝트의 관리

Microsoft Project를 활용한
연구 개발형 프로젝트의 관리
Using Microsoft Project
for Successful Project Management
일
시: 2004년 7월 3일
장
소: 고려대학교 생명공학관
진
행: 피엠오피스 남웅찬 대표
문
의: [email protected]
연구개발형 프로젝트 vs 시공형 프로젝트
프로젝트의 특징
IT 프로젝트
시공형 프로젝트
프로젝트의 변화
빠르고 무계획적
느리고 점진적
요구 사항
모호하고 구체적이지 않음
분명하고 문서화됨
프로젝트 주도
분야 별 기능 인력
전문가
실행
위기 통제
식스 시그마 (Six Sigma)
과거 실적 부재
과거 실적에 근거
(프로젝트의 강한 독특성)
(재현성이 큼)
기술 자료
요구 조건은 목적 지향으로서 이를 위한
제품 규격, 부품 규격, 기술 규격 등을 작
성해야 함
요구 조건에 맞는 규격이 있음
방법론
MSF, CMM, PMMM 등
PMBOK, CM 일반 등
예산 및 일정
(예: 시방서)
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사업부 인력과 R&D 인력의 차이점
사업부 인력
행동 특성
 위험 감수성 (위험이 있더라도 가능성
이 있으면 시작)
 과거의 경험, 직감에 근거하여 의사 결
정
주요 동기 부  금전적 요인
여 요인
 높은 지위와 영향력
프로젝트를  프로젝트별 사업화 가치 극대화를 중점
검토
보는 시각
R&D 인력
 위험 회피형 (모든 가능성을 검토한 후에
확신이 서면 시작)
 객관적 데이터를 근거로 의사 결정
 전문 분야나 동료들로부터의 인정 등 비금
전적 보장
 소속감, 개인의 지식과 기술 개발
 프로젝트 간 기술 연관 관계를 중점 검토
자료: “The Valuation of Technology: Business and Financial Issues in R&D” by Boer F. Peter. John Wiley & Sons, Inc 1999
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연구 조직과 개발 조직의 관리상 차이점
Research 조직
조직 문화
 자율과 유연성의 극대화를 통한 창조
 명확한 우선 순위 설정
 실패 감수와 열린 문화
 단기적인 문제 정의와 해결
 직접적인 커뮤니케이션
 공식적인 커뮤니케이션
 소소의 핵심 전문가로 구성
조직 운영
 외부 관련 분야와 긴밀한 연계와 정보 공유
 계층의 최소화
방식
인력 관리
방식
Development 조직
 기간보다 긴박감을 중심
 관련 분야의 다양한 전문가들로 구성
 구성원간 팀워크와 기능간 협력
 사업과 기술을 통합하는 공식 조직 구축
 개발 기간을 중시
 장기적인 몰입 강조
 계층별 역할과 프로젝트 중요 시점(milestone)의
구체적 설정
 정량 뿐만 아니라 정성적인 성과를 보상
 상호 구성원간 원활한 팀 활동을 보상
 가장 창의적인 구성원이 반드시 리더가 될 필
요는 없음
 리더는 마케팅, 생산 등 관련 기능을 관리할 수 있
는 넓은 시야를 가진 인력이 담당
 내외부 인정, 유형의 보상, 스탭을 통한 과감
한 Research 활동 지원 등
 기업가 정신과 장단기 관점을 균형 있게 보유하고
있는 사람을 인정
자료: “R&D Strategy and Operation” by V. Chiesa 2001
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R&D 경영의 선순환
R&D 경영
능력 강화
적시 제품
개발 출시
신기술 개발
및 확보
선행 연구 ·
기술 개발
역량 강화
(Time to
Market)
높은 사업
성과
여유 자원
확보
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Pain Curve
Pain
project management life cycle pain curve
Poor
Planning
Good
Planning
Time
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초기 단계 취약으로 인한 악순환
관련 부문
공동 참여
프로젝트
기획
R&D
생산기술
생산
설치 및 A/S
기획 기능의 취약으로 인한 Loss 부분
전반적인 운영 모습
 기획의 중요성에 대한 인식 미흡
 R&D 부문 인력 중심으로 수행하고 관련 부문과의 긴밀한
협의는 미흡
 P/T 기간 동안에 이전 프로젝트의 사후 관리(유지, 보수
등)에 치중하는 경우가 많음
P/T
(기능 시작)
E/S 품의 양산성 및 시장성
미흡으로 인한 Loss 부분
E/S
(설계 시작)
P/P
선행 작업의 지연,
완성도 미흡으로 인한
Loss 부분
(초도 시작)
 연구소에서 개발한 E/S품의 기능 및 부품 성능이 미흡한
수준
 회의 빈도의 급증, 설계 및 Spec의 잦은 변경
 기술 문서의 이관 불충분, 촉박한 납기로 설비, 부품, 라인
특성을 고려한 충분한 양산 안정화 활동 미흡
M/P
(양산)
설치
및 A/S
P/T, E/S, P/P, M/P
상의 문제 해결
미흡으로 인한 Loss
부분
 설치 및 A/S 단계에서 초기 클레임률이 매우 높아 R&D
인력이 설치 및 A/S 인원과 함께 해결 담당
기능이 취약하거나 수행하지 않은 업무
실제 수행하고 있는 업무
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프로젝트 관리 원칙의 방향 전환
중요성
여유
시간
정보
관리
프로젝트
운영
 초기 단계의 중요성에 대한 명확하게
인식 미흡인식
 사전
사후 주도
대응 중심
 조직
기획할
차원의
수 있는
여유
여유
시간
시간
확보
부족
 의사
개인 소통의
및 조직개방
차원의 시간 관리 부족
 불확실성
정보 탐색최소화를
미흡
위한 충분한 정보 수집
 다음 단계에서 조정
많은 비용
문제와
및자원
재작업
낭비
시간을
발생 최소화
 긴급하고
기능간 연계가
눈에 필요한
보이는 사안을
것을 먼저
미리
수행
예측하여 문제가 발생하기 전에
예방책을 강구
 문제 발생 후 해결 시도
 프로젝트 관리 요소의 충실한 수행
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프로젝트 관리 영역 지식 구조
모든 관리 분야가 사후 대처(Reactive) 방식을 지양하고,
사전 대처(Proactive) 방식을 지향합니다.
Know all and Apply !
Understand &
통합 관리
What to do?
Be understood !
의사 소통
관리
범위 관리
사업 범위 및
변경 요인
When?
일정 관리
원가 관리
체계적인 보고와
정보의 공유
People & Motivation
Project
Risk
일정 준수 및
제약 조건
원가 준수 및
제약 조건
How much?
사업수행기간 중
환경 변수 인지
품질 준수 요건 및
제약 조건
Good Enough?
전문인력 확보
생산성 제한요인
인적 자원
관리
각종 계약자 선정
및 관리 제한요인
Partners !
조달 관리
품질 관리
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프로젝트 실행 과정
통제 (Controlling)
Initiating
착수 (Initiating)
 계획 대비 실제의 성과 측정
 프로젝트 타당성 조사
 상황 보고 시점 별 일정 상태 분석
 프로젝트 목표 설정
 진행 중 장애 및 문제점의 대안 마련
프로젝트 헌장의 발행과 프로젝트의 승인
 프로젝트 범위 변경
Planning
 자원 및 산출물의 제약 조건 해결
계획 (Planning)
 시간 내 완수를 위한 이용 자원의 확인
 SOW 작성
 일정 재조정 (현실성 있는 일정 운영)
 WBS 작성
 변경된 프로젝트 계획과 세부사항에 대
 의존 관계를 이용한 업무 순서도와
실행 일정 작성
 투입 자원의 배정
한 문서화 및 이해당사자로부터의 승인
Controlling
Executing
 계약 이행 사항 확인/검증
 업무 승인
실행 (Executing)
종료 (Closing)
 프로젝트 이해 당사자와 협의
 예산, 인력, 장비 등 자원의 구체화
 진행 상황 업데이트
 주기적인 업무 보고
 일정 구성 관리
 프로젝트 산출물 분석
Closing
 계약 종료
 프로젝트 보고서 작성
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Microsoft Solution Framework
 1984년 MSF Version 1.0 등장
 기술 기반의 솔루션을 개발 또는 구축할 때 참조할 수
있는 전반적인 프로젝트 관리 지침 (제조 및 건설 제외)
 Microsoft사의 프로젝트 진행 방식
 PMBOK에 근거함
 관리 영역: 인적 자원, 프로세스, 기술
 주요 방법론 분야: 팀 모델, 프로세스 모델, 위험 관리
 IT 프로젝트 관리를 위한 Template 제공
 무료
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MSF 프로젝트 관리 영역
판단 기준
계획/추적/변화 통제
(Planning/Tracking/Change Control)
범위 관리
(Scope Management)
일정 관리
(Schedule Mgmt)
원가 관리
(Cost Mgmt)
설명
프로젝트 계획을 통합하고 동시 관리하는 방법
프로젝트의 범위를 정의하고 분해하는 방법. 프로젝트 구성 요소 간의 상호 영향의 조정 실행
팀 기준의 일정 수립 기법 제시, 업무 선후 관계의 정의, 자원 배정, 통계 기법 적용, 초기 일정 유지
방법
자원 투입 단가의 산정, 원가 투입 및 분석, 원가 위험 분석, 가치 분석
주도적 자원 관리
(Staff Resource Mgmt)
자원 계획, 팀 구성, 갈등 해결, 자원 역량 개발 계획
의사 소통 관리
(Communication Mgmt)
의사 소통 계획 수립, 프로젝트 상태 보고
위험 관리
(Risk Mgmt)
조달 관리
(Procurement Mgmt
품질 관리
(Quality Mgmt)
위험 관리 절차의 촉진과 주도, 위험 관리 문서 작성
H/W와 S/W 및 서비스 외주 업체의 선정, 외주 기업의 관리 방법, 계약의 협상과 관리, 계약의 체결
과 납품 승인 문서 관리
품질 계획, 품질 관리 기준의 설정 방법, 품질 기준의 문서화, 품질 측정 절차
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MSF 프로세스 모델
Deployment
Complete
Release Readiness
Approved
Vision/Scope
Approved
MSF
Scope
Complete
Project Plans
Approved
 phase-based, milestone-driven, and iterative model
 waterfall model에 milestone 결합
 spiral model에 iterative process 결합
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두 모델의 통합
benefits of predictability
feedback
and
creativity
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MSF의 버전 별 출시 계획 모델
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프로젝트 일정 계획의 수립
 진행 상황 관리 단계를 고려하여 체계적이고 유연한 일정을 작성해야 합니다.
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계획 단계 보기
 예정 일정: 의존 관계를 이용한 합리적인 예정 일정 수립. 시작 날짜, 완료 날짜
 실행 작업의 마감일 입력: 중요한 작업들에 대한 목표 일정
 책임자 지정: 업무 보고의 보고 및 책임 자원 정의
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단계 별 산출물 관리
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MSF에 의한 진행 상황 관리
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합리적인 일정 관리의 확인 사항
 프로젝트 목표 달성을 위한 작업 분해 체계(WBS) 작성
 프로젝트의 검토 또는 단계별 승인을 위한 임원의 의사 반영 (중요 시점 입력)
 ‘일(day)’ 기준의 기간 값 산정과 ‘시간(hour)’ 기준의 작업 시간 값 산정
 작업의 기간 값 존중 (기간 고정, 작업량 고정)
 최종 산출물과 중간 산출물의 정의와 목표 날짜 지정 (마감일 입력)
 실무 팀원의 의견을 존중한 일정 계획 (의존 관계 입력과 간격 설정)
 체계적인 자원 투입 계획 (책임 자원과 일반 자원의 구분)
 자원 별 작업 시간의 조정 (스타일시트 입력 또는 자원 배정 평준화 실행)
 초기 계획과 실제 업데이트된 정보의 차이 값을 줄여 나갑니다. (초기 계획 저장)
 프로젝트 관리 서식을 팀원들에게 배포합니다. (보기 별 관리 기준 적용)
 관리 기준을 정하고, “시각적인” 표시기로 나타냅니다. (그래픽 표시기)
 리스크에 대한 대응 계획을 실행하고, 문제점을 프로젝트 팀원들과 공유합니다.
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MSF Team Model
Delivering the solution
within project constraints
Satisfied
customers
Program
Management
Product
Management
Building to
specification
Development
Communication
User
Experience
Enhanced user
effectiveness
Test
Release
Management
Approval for release only
after all quality issues are
identified and addressed
Smooth deployment and
ongoing operations
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기능 영역 별 팀 구성
일반적인 프로젝트 관리
MSF Model 프로젝트 관리
Program
management
Program
management
Product
Management
Product
Management
Development
Development
User
Experience
Test
User
Experience
Release
Mngmnt
Release
Management
Test
 품질 관리를 위한 프로젝트의 성공 기준 제시
 품질 관리 목표를 기준으로 팀 모델 구현
 개발에 치우친 기존의 관행을 개선
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팀별 우선 순위 업무
프로젝트의 특징
IT 프로젝트
제품 관리
요구 사항 만족 여부 확인
프로그램 관리
계획 대비 실적 평가, 완료 사항 기록, 기능 사양 관리
개발
코드 개발, 기반 시설 개발, 형상 관리 문서화
사용자 경험
교육, 업데이트된 교육 적용, 사용성 테스트, 그래픽 디자인
테스트
릴리스 관리
기능적인 테스트, 문제점 확인, 테스트 문서화,
테스트 반복 관리
배포 시 확인 사항 목록, 배포 계획 수립,
고객사 준비 사항 확인
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MSF 팀 역할과 PMBOK 지식 영역
프로젝트 관리 영역
Program
Management
Product
Management
통합 관리
★
◎
범위 관리
★
◎
◎
일정 관리
★
◎
◎
원가 관리
★
◎
품질 관리
★
★
인적 자원 관리
★
의사 소통 관리
★
◎
◎
◎
◎
◎
위험 관리
★
★
★
★
★
★
조달 관리
◎
Development
Testing
User Education
Release Mgmt
◎
◎
◎
◎
◎
◎
◎
◎
◎
★
★
★
◎
★
◎
★
 ★ 1차적인 강조, ◎ 2차적인 강조
 Weak Matrix Organization (“weak” refers to the level of decision-making clout of PM)
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Demonstration
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주기적인 프로젝트 관리
 현재 프로젝트의 상태는 어떠합니까?
 차이가 있다면 원인은 무엇입니까?
 이에 대한 어떠한 후속 조치가 있어야 합니까?
 요약
 각 자원 또는 자원 그룹별 완료 상황
 전 기간의 실적 치
 다음 기간의 예정 치
 예외 상황: 상황 보고 날짜까지
완료하지 못한 작업, 예산이 초과한
작업
 수행 작업에 관한 위험 분석
 일정 및 비용 차이
 대응 조치
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의존 관계에 의한 유연한 분석의 예
 업데이트된 일정이 자동 분석되어 상태 표시기와 사용자 정의 표시기에 나타납니다.
 상황 보고 날짜 또는 초기 계획을 기준으로 차이가 나는 작업을 한 눈에 확인할 수 있습니다.
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시점 별 일정 상태 히스토리 보기의 예
과거(12월 15일)
프로젝트 진행 상
황을 평가했을 때
늦었던 작업
현재(2월 15일) 기
준으로 적용한 진
행선
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일정 상태 분석의 예

보고 시점 또는 분석 시점을 기준으로 어떤 업무가 완료됐으며 미완료 상태인지 분석용 보기에서 바로바로 PL 또 PM 별
로 확인할 수 있습니다.

상태 평가 종류: 늦음, 예정대로 진행, 완료, 이후 작업
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진행 상황 일정표의 예
 그래픽 표시기와 값 목록을 사용하여 작업 또는 자원에 대한 강조 사항이나 분류 정보를 표시할 수 있습니다.
 복수 그룹화를 지정하여 통계치를 내는데 편리합니다. (시기별 문제 작업 수를 표시하는 함수 지정)
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자원 별 진행 상황 분석의 예
 자원 시트 보기의 테이블을 사용자 정의하여 진행 상황 관리 단계에서 필요한 정보를 구성합니다.
 [보기 – 테이블 – 기타 – 새 테이블]
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사업 부문 별 일정 분석의 예
 지시자별로 담당 사업부 업무의 상황을 확인할 수 있습니다.
 완료된 업무만 자동으로 평가용 보기에 나타나도록 지정할 수 있습니다.
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Demonstration
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프로젝트 3대 제약 조건
 범위(scope)
 프로젝트를 달성하기 위해 필요한 작업들의 범위를 정의합니다.
 프로젝트 범위는 프로젝트의 기간이나 예산에 영향을 주기 때문에 체계적이고 분명해야 합니다.
 시간(일정)(time)
 프로젝트 작업의 시간 개념은 기간(duration), 작업량(effort), 의존 관계(dependency relationship)
를 의미합니다.
 제한된 시간을 효율적이고 생산적으로 활용하기 위하여 일정 계획 수립 방법론(scheduling engine)
을 사용합니다.
 요주의 경로 분석, 중요 시점에 대한 마감일, 유연한/엄격한 날짜 제한 등
 자원(resource)
 작업의 수행을 위해 필요한 인적 자원, 장비, 재료를 의미합니다.
 제한된 자원으로 제한된 기간 내에 프로젝트를 완수해야 하므로 자원 배정 데이터(배정 일정, 배정
비용)를 관리합니다.
 자원 배정의 필요성: 작업의 책임성 부여, 자원의 시간 및 원가 관리
 예: 재료, 설비, 장비, 사람 및 관련 비용
Copyright by Nam Woong Chan / 수강생 커뮤니티: www.freechal.com/msproject
Trade-off의 이해
 Schedule(일정), Resource(자원), Cost(비용)은
프로젝트의 주요 요소이며, 한 요소의 변화는
다른 요소에 영향을 줍니다.
 따라서 PM은 프로젝트 수행 기간 중
지속적인 변화와 추이를 분석합니다.
Copyright by Nam Woong Chan / 수강생 커뮤니티: www.freechal.com/msproject
Trade-off의 특성
Schedule-Unchanged
(What)
Scope
PROJECT PLAN
PROJECT CONTROL
Copyright by Nam Woong Chan / 수강생 커뮤니티: www.freechal.com/msproject
전략적 IT, R&D 프로젝트의 가치 창조
임원의 의사결정
포트폴리오 관리
실시간 반영
기업 전략
엔터프라이즈
프로그램
포트폴리오별
자원 관리
프로젝트 통합 관리
프로젝트
프로젝트 수행의
프로젝트
반복성과 일관성 유지
공동 작업
프로젝트 관리
방법론,
도구,
교육
프로젝트관리
도구,
방법론,
교육
Copyright by Nam Woong Chan / 수강생 커뮤니티: www.freechal.com/msproject
R&D 경영의 방향  현장 중심의 경영
 현장 중심 경영: 요구되는 경영 방침이나 관행이 정착될 수 있도록 경영
층이 현장을 직접 확인하고 격려합니다.
 프로젝트 진행과 경영 전략을 일관되게 관리합니다.
 진행 상황을 파악하여 미흡한 부분에 대해서는 새로운 목표를 제시합니
다.
 신속한 의사 결정과 문제 해결을 지원합니다.
 Microsoft Project Server의 포트폴리오 관리 기능을 적극 활용합니다.
 분권화되고 자유 분방한 기업 조직은 제품 개발 과정에 중대한 이슈가
제기될 경우에는 경영층이 문제 해결에 적극 참여합니다.
Copyright by Nam Woong Chan / 수강생 커뮤니티: www.freechal.com/msproject
PM의 영역
Sociocultural
리더쉽
문제 해결
팀워크
협상
Technical
고객의 기대 사항
범위 계획 수립
일정 계획 수립
자원 배정과 통제
예산 수립 및 운영
상황 보고 회의 주재
위험 분석 및 통제
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Resources
 MS Project 커뮤니티
www.freechal.com/msproject
 ㈜피엠오피스
www.pmoffice.co.kr
 온라인 교육 과정
www.officetutor.com
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오피스튜터 Microsoft Project 교육 안내
 MS Project 오프라인 교육 과정
 일정: 8월 16일~17일 (매 짝수 달 셋째 주)
 수강료: 330,000원
 교육 장소: 2호선 강변역 테크노마트 8층
 자세한 안내 정보: www.officetutor.com
 담당: 오피스튜터 정진희
 전화 문의: (국번 없이) 1544-4102, (02)3424-4104
 온라인 동영상 교육 과정
 개설 교육 과정
 MS Project 과정
 MS Project Server 과정
 프로젝트관리론
 일정: 매월 접수
 자세한 안내 정보: www.officetutor.com
 담당: 오피스튜터 정진희
 전화 문의: (국번 없이) 1544-4102, (02)3424-4104
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다우교육원 Microsoft Project 교육 안내
 과정명: Microsoft Project 정규 교육 과정 (Std/Pro)
 일정: 7월 14일~16일 (매 홀수 달 셋째 주)
 수강료: 440,000원
 교육 장소: 2호선 삼성역 코스모타워 2층 다우교육원
 수강생 특전
 Microsoft Project 교재 제공 (베스트북)
 Microsoft Project 평가판 CD 제공
 분야 별 프로젝트 예제 파일
 최신 업데이트 Project 교육용 교재 파일
 자세한 안내 정보: www.e-daou.com
 담당: 다우교육원 임혜경
 전화 문의: (02)3468-0611
 강사 Helpdesk: [email protected]
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㈜피엠오피스 방문 / 위탁 교육 안내
 교육 과정
 MS Project 과정 (Std/Pro): 기본 과정 - 3일 (24시간), 전문가 과정: 5일 (40시간)
 MS Project Server 과정: 2일 (16시간)
 프로젝트 관리론 과정: 5일 (40시간)
 교육 일정: 고객사와 협의
 교육 특징
 교육용 교재 및 서식 파일 제공 (CD)
 Microsoft Project 2003 평가판 CD 제공
 MS Project 핵심 정리 동영상 파일 제공 (4시간)
 안내 사항
 피엠오피스 지정 교육 센터에서 실습 교육이 가능합니다.
 인원 수에 제한이 없습니다. (수강료 동일)
 교육 후에도 커뮤니티를 통해서 학습 정보를 계속 제공합니다.
 전화 문의 (02) 574-8087
 담당: 피엠오피스 서석현 대리, 조유진
Copyright by Nam Woong Chan / 수강생 커뮤니티: www.freechal.com/msproject
MS Project 교재 소개
 도서명: Microsoft Project 프로젝트 관리 실무
 출판사: 베스트북
 저자: 남웅찬
 분량: 912페이지
 가격: 35,000원
 2004년 3월 초판 인쇄
 교재 특징
 Microsoft Project의 주요 기능 소개
 따라하기 방식의 친절한 설명
Copyright by Nam Woong Chan / 수강생 커뮤니티: www.freechal.com/msproject