Transcript Negosiasi
MANAGEMENT NEGOSIASI (Pengetahuan Dasar) * Pemahaman Dasar Negosiasi Negosiasi adalah suatu proses atau metode antara dua orang atau dua kubu untuk mencapai perjanjian yang dapat memenuhi kepuasan semua pihak yang berkepentingan dengan elemen-elemen kerjasama, kompetisi atau penyelesaian sesuatu hal, Atau dalam bahasa singkat saya negosiasi dapat diartikan sebagai proses tawar-menawar untuk meloloskan keinginan kita untuk mencapai kesepakatan. Head Office : Jl. Tomang Raya No. 11, Jakarta 11440 Telp.: (62-21) 566 5262, 563 3232 Fax.: (62-21) 567 1413 website : www.jne.co.id email : [email protected] * Tahapan Singkat Negosiasi 1. Proses perkenalan dan basa-basi lainnya, (semisal : apa kabar? Bagaimana Hari ini?, Terlihat Sukses ….. Etc 2. Proses Menyampaikan keinginan 3. Proses Tawar-menawar (Proses Inti Negosiasi) 4. Proses Mencapai keputusan 5. Deal (Keputusan akhir) ** Kerjasama, Perjanjian Kontak, Dsb Head Office : Jl. Tomang Raya No. 11, Jakarta 11440 Telp.: (62-21) 566 5262, 563 3232 Fax.: (62-21) 567 1413 website : www.jne.co.id email : [email protected] Head Office : Jl. Tomang Raya No. 11, Jakarta 11440 Telp.: (62-21) 566 5262, 563 3232 Fax.: (62-21) 567 1413 website : www.jne.co.id email : [email protected] * Hasil Negosiasi * Win – Win Solution (Solusi kemenangan didua belah pihak) * Win – Lose Solution (Ada yang diuntungkan – ada yang dirugikan) * Lose – Lose Solution ( Kedua belah pihak mendapat kerugian) * Tight / Break ( Tidak memberikan hasil apapun) Head Office : Jl. Tomang Raya No. 11, Jakarta 11440 Telp.: (62-21) 566 5262, 563 3232 Fax.: (62-21) 567 1413 website : www.jne.co.id email : [email protected] * Substansi Negosiasi Note : (Dalam Konteks Hubungan Antar Manusia) a. Paradigma Hubungan Paradigma hubungan yang dimaksud adalah bahwa dalam hubungan antara manusia termasuk dalam negosiasi meniscayakan adanya semangat, moralitas, dan budaya. b. Keterampilan Hubungan Sementara keterampilan hubungan menyangkut keterampilan komunikasi yang meliputi keterampilan mendengarkan secara aktif, menghargai sesama negosiator, dan keterampilan memanage gagasan / ide. Head Office : Jl. Tomang Raya No. 11, Jakarta 11440 Telp.: (62-21) 566 5262, 563 3232 Fax.: (62-21) 567 1413 website : www.jne.co.id email : [email protected] * Persiapan Dasar Negosiasi • Memahami apa tujuan yang kita ingin capai (Goal) • Menguasai materi negosiasi • Mengetahui tujuan negosiasi, • Menguasai keterampilan –keterampilan teknis negosiasi yang didalamnya menyangkut keterampilan komunikasi Head Office : Jl. Tomang Raya No. 11, Jakarta 11440 Telp.: (62-21) 566 5262, 563 3232 Fax.: (62-21) 567 1413 website : www.jne.co.id email : [email protected] * Tips Negosiasi • • • • • • • • • • • Pengetahuan pangkal kekuatan Jangan pernah anda menebak atau berasumsi Jangan takut bertanya Pertimbangkan semua kemungkinan Berusaha mencari jalan tengah Tulis rencana anda Rumuskan tujuan Mendengarkan Rendah Hati Tetap luwes dengan situasi Simpan yang terbaik untuk yang terakhir Head Office : Jl. Tomang Raya No. 11, Jakarta 11440 Telp.: (62-21) 566 5262, 563 3232 Fax.: (62-21) 567 1413 website : www.jne.co.id email : [email protected] Head Office : Jl. Tomang Raya No. 11, Jakarta 11440 Telp.: (62-21) 566 5262, 563 3232 Fax.: (62-21) 567 1413 website : www.jne.co.id email : [email protected]