Transcript comhem

comhem
Stockholm 201 2-05-11
Saknar du tv-bild den 21 maj 2012?
Hej,
Vi genomför ett arbete i vårt nät för att utöka kapaciteten och för att kunna leverera fler och
ännu bättre tjänster iframtiden. Den 21 maj2012 kommer vi att genomföra
detta arbete i ditt område, som påverkar våra digital-tv-tjänster.
Du som får ett felmeddelande om signalfel på din tv efter genomfört arbete
Saknar du bild och får ett felmeddelande på tv-skärmen (vanligast förekommande är att du
får ett felmeddelande om signalfel)? Gör då följande:
Gör en digital kanalsökning via digitalboxens meny alternativt tv:ns meny för dig som
använder en tv med inbyggd digital-tv-mottagare. Bifogat detta brev hittar du en
snabbguide om du är osäker på hur du ska göra. På comhem.se/kanalomlaggning finns
även steg- för stegguider för Com Hems godkända digitalboxar. Har du en tv med inbyggd
digital-tv-mottagare ber vi dig titta i manualen för din tv eller kontakta din tv-tillverkares
support
Om du har en favoritlista behöver du gora om denna efter genomförd kandsökning.
Fungerar inte ditt bredband eller din telefonitjänst efter genomfört aöete?
Om du, efter genomfört arbete, upplever problem med ditt bredband eller din telefonitjänst
kan du behöva starta om ditt modem. Detta gör du genom att dra ur strömkabeln till
modemet, vänta 1 0 sekunder och sätt sedan tillbaka den igen. Det tar därefter upp till 10-15
minuter för modemet att starta upp på nytt. Du som har din e-postadress registrerad hos
oss kommer att få ytterligare information om arbetet strax innan det genomförs.
För mer information eller hjälp
Besök comhem.se/kanalomlaggning som vi kontinuerligt uppdaterar med den senaste
informationen om arbetet. Här finner du även utökad information om kanalplatser, tidplan
samt manualer för Com Hems godkända digitalboxar.
Med vänliga hälsningar
Gom Hem AB
Kundservice
Gom Hem AB, Box 43,871 21 Härnösand. Telefon 0771
-
55 00 00. www.comhem.se/kanalomlaggning
Guider tör kanalsökning lfabriksåterställning på din digitalbox
Börja med att dra ur strömkabeln till din digitalbox i 10-15 sekunder innan du sätter tillbaka
den. Genomför därefter en kanalsökning eller fabriksåterställning genom att följa guiden för
din digitalbox nedan.
Samsung DGB-B27OZ
Samsung SMT-C7160
Tryck på Menu
Tryck på Menu
Tryck på Menu
Välj lnställning
Välj System
Välj Återställ
PIN-kod: 0000 och Ja
Skriv in Nätnummer*
Välj Bekräfta
Tryck på OK för att
Välj Kanal
Välj Autoskanning
PIN-kod: 0000 och OK
Skriv in Nätnummer"
Tryck på OK för att söka
Tryck på OK för att
spara
Välj System
Välj Kanalsökning
PIN-kod: 0000
Skriv in Nätverks-lD*
Tryck på OK för att söka
Tryck på OK för att spara
Samsung DCB-P77OZ
Samsung DCB-B2602
Tryck på Menu
Välj Kanal
Välj Autoskanning
PIN-kod: 0000 och OK
Skriv in Nätnummer"
Tryck på OK för att söka
Tryck på OK för att
spara
Motorola VIP 1920-9C '\
Tryck på Guide
Välj Mina sidor
aI
(Jt
-
Samsung DGB-8502
Välj lnställningar
Välj Boxinställningar
Välj Kanalsökning
Skriv in Nätnummer*
Tryck på grön knapp
Tryck på Menu
Tryck på Menu
Välj lnstallation
PIN-kod: 0000
Välj Kanalsökning
Skriv in Nätnummer*
Tryck på OK för att söka
Tryck på OK för att
spara
Välj lnstallation
PIN-kod: 0000
Välj Kanalsökning
Skriv in Nätnummer*
Tryck på OK för att söka
Tryck på OK för att
spara
Humax CXHD-1000C
-
Samsung DGB-94O12
Tryck på Menu
Välj lnstallation
Välj Fabriksåterställning
Välj Ja
Låskod:0000
Välj Svenska
Skriv in Nätverks-lD.
Välj Nästa upprepade
gånger
Humax CXHD-5000C
Tryck på Menu
Välj lnstallation
Låskod: 0000
Välj Kanalsökning
Skriv in Nätverks-lD.
Välj Sök och OK
Välj Spara och OK
Humax CX-FOX C
Humax CX-1201C
Humax CXC-2000 PVR
::tqi
Tryck på Menu
Tryck på Menu
Välj lnstallation
Låskod: 0000
Välj Kanalsökning
Skriv in Nätverks-lD"
Välj Sök och OK
Välj Spara och OK
Välj lnstallation
Låskod: 0000
Välj Kanalsökning
Humax HDPVR-I000C
Tryck på Menu
Välj lnstallation
Låskod: 0000
Välj Kanalsökning
Skriv in Nätverks-lD.
Välj Sök och OK
Välj Spara och OK
Tryck på Menu
Välj lnstallation
Låskod: 0000
Välj Kanalsökning
Skriv in Nätverks-lD.
Skriv in Nätverks-lD.
Välj Sök och OK
Välj Spara och OK
Tv-modul
Välj Sök och OK
Välj Spara och OK
Tv-modul för HD
Har du en tv med inbyggd box
Använd manualen/bruksanvisningen som medföljde din tv för att
genomföra en digital kanalsökning via kabelmottagaren (DVB-C). om
du saknar denna eller behöver hjälp med kanalsökningen ringer du
din tv-tillverkare. Telefonnummer till tv-tillverkare med flertalet
godkända modeller för Tv-modul och rv-modul för HD finner du
nedan. Rätt nätnummer" och frekvens behövs vid kanalsökningen.
rPhiiip;: oa-szg äör oo
,LG: 0770 -54 54
,Sharp:0200-120
isä-i"ng = ontr-tzs te64 ,panasonic: oa-oao zi +s,
54 ,sony: 08-585 452 go
800
rGrundig: 0141-202 oro
ir
Lås-/PlN-koden
Observera följande: Lås-/PlN-koden är 0000 om du inte har ställt in en egen kod.
Inställningar vid kanalsökning
"Nätnummer/Nätverks-lD som du ombeds ange finner du i separat lista för din ort.
Säkerställ att frekvensen är inställd på 362 alternativt 362 000.
För mer information
För mer information och bildguider för Com Hems godkända digitalboxar
com hem. se/kanalomlagg n ing.
- besök
Grundinställningar för installation av Digital-tv
För att göra en korrekt kanalsökning krävs att du väljer rätt Nätverks-lD/ Nätnummer.
Värdena för Frekvens och Symbolhastighet ska inte ändras. Nätverks-lD/Nätnummer
för din region hittar du i nedanstående lista. Saknas din oft, gå in på comhem.se där
du finner den senast uppdaterade listan för Nätverks-lD/Nätnummer:
Arlöv
Arvika
Avesta
Björneborg/Storfors
Boden
Borlänge
Borås/Fritsla/Skene
Bromölla
Bårslöv/Glumslöv
Dalby
Enköping
Eskilstuna
Eslöv
Fagersta/Norberg
Falköping
Falun
Filipstad
Fi nspång
Forsbacka
Gammelstad
Gottsunda
Gällivare
Gävle
-
Göteborg/Mölndal
Hagaström
Hallsberg
Halmstad
Haparanda/Kalix
Helsingborg
H uskvarna
Härnösand
Hässleholm
Höganäs
Jönköping
Johannedal
Kalmar
Karlskoga
Karlskrona
Karlstad/Hammarö
Katrineholm
Kinna
Kiruna
Knivsta
Kristianstad
Kristinehamn
Kumla
Kungsbacka
Kungälv/Kållered
Landskrona
Lidköping
003
41040
41041
41020
41043
41 035
41011
41034
41 005
41023
41004
41018
41023
41045
41026
41 035
41044
41 058
41 008
41
41 0'15
41004
4'1039
41 008
Linköping/Lambohov
Lju ngsbro/Skäggetorp
Lomma
Ludvika/Smedjebacken
Luleå
Lund
Lyseki
I
Malmö
Mariestad
Motala
Norrköping
Nyköping/Oxelösund
Nässjö
Osby
Oskarshamn
Paftille
Påarp
Ronneby
Rydebäck
Sala
Sandviken
Skara
SGttettea
comhem
009
009
4'1003
41047
41015
41023
41025
41 003
41052
41021
41 006
41022
41
41
41 031
41 030
41 053
41002
41 005
41 059
4'1005
41042
41 008
41028
410.16
41002
41 008
41007
41 050
41048
41 005
41 031
41 036
41 030
41 005
41 031
41013
41 051
41019
41 033
41017
41 006
4101
1
41 038
41004
41034
41020
41007
41054
41002
41032
41028
Svedala
Sävast
Söderköping
Södra Sandby
Timrå
Torshälla
Tranås
Trollhättan
Uddevalla
Umea/Ålidhem
Up
psal a/Storureta/Sävj a
Valbo
Vallentuna
Vargön
Visby
Vänersborg
Värnamo
Västerås
Västra Frölunda
Växjö
Ystad
Örebro/Romarebäcken
Östersund
Örnsköldsvik
41 003
41015
41037
41023
41013
41010
41046
41024
41025
41012
41004
41 008
4'1001
41025
41057
4'1055
4'1056
41010
41002
4101 4
41027
41007
41029
41049
cf)
O
I
N
N
F