Transcript Konflikteskalationens 9 steg

0
Dialog
När meningsskiljaktigheter
eller irritationer
uppkommer
löser man dessa
genom samtal
Parterna är
intresserade av
och lyssnar på
varandras
synpunkter
Det finns en
vilja att finna
lösningar som är
acceptabla för
alla
Inriktning på att
komma överens
1
Diskussion
Konflikteskalationens 9 steg
2
Debatt
Positioner
byggs upp
Argument samlas
och bildar
system
Diskussioner
med försök att få
motparten att
inse den egna
ståndpunktens
förtjänster
Förhandlingar
om sakfrågor
Begynnande
irritation över
motpartens
oresonlighet
Övertygelse om
att det ska gå att
hitta en lösning
genom saklig
argumentation
Inriktning på att
övertyga
motparten
Tröskel:
Tröskel:
Argumentation
Manipulativa
kring positioner debattmetoder
3
Överkörning
Trakasserier
Debatter mellan
färdiga positioner
Diskussioner
upplevs som
meningslösa,
Motparten
ensidigt
upplevs som
agerande enda
oemottaglig för
att
sakliga argument möjligheten
komma vidare
Försök att vinna Motparten ställs
övertag genom
inför fullbordade
manipulativa
faktum
debattekniker
Minskad verbal
Motpartens
kommunikation
argument
lämnar stort
framställs som
för
ovidkommande, utrymme
fantasier om
okunniga,
motpartens
missvisande,
egentliga motiv
extrema, etc.
och avsikter
Grupper formeras Förmåga och
kring ståndbenägenhet att
punkter
känna empati för
Undertonen i det motparten
minskar
som sägs blir
drastiskt
allt viktigare
Inriktning på att
Svårt att lita på
driva igenom
motpartens
egna önskningar
öppenhet och
genom ensidigt
goda vilja
agerande
Inriktning på att
vinna debatten
och/eller vinna
stöd av tredje
part
Tröskel:
Agerande utan
konsultation
4
Tröskel:
Dementerbart
straffbeteende
Försök att
underminera/
marginalisera
motpartens
ställning i
gruppen
Förtäckta trakasserier som
syftar till att få
motparten att
känna osäkerhet, skam,
rädsla, frustration
Elakt skvaller
om personer
5
Ansiktsförlust
Upplevelse av
att genomskåda
motpartens
verkliga (onda)
natur
Fast övertygelse
att motparten i
grunden är
korrupt/inkompetent/otillräknelig/fientlig
Ev. iscensätts
offentliga
ansiktsförluster
Övertygelse att
det är meningslöst att träffa
överenskommelser; man tror
att motparten
inte känner sig
Växande
upplevelse av att bunden av
moraliska
motparten är
förpliktelser
hopplöst
besvärlig,
Inriktning på att
inkompetent,
utesluta motillasinnad eller
parten ur den
neurotisk
sociala gemenInriktning på att skapen
marginalisera
motparten
Grupper bildas
kring antipatier
och sympatier
gentemot
personer
Tröskel:
Ansiktsförlust
Tröskel:
Hot och ultimatum
6
Strategiska
hot
Motparten ses
som farlig och
otillförlitlig
Hot om smärtsamma åtgärder
ses som enda
möjligheten att
begränsa motpartens destruktiva agerande
Ultimatum och
motultimatum
7
Smärtsamma
angrepp
Försök att
åsamka motparten kännbar
smärta i någon
form, för att
framtvinga
eftergifter
Inriktning på att
tvinga motparten att ge
vika
8
Eliminering
Attacker i syfte
att försätta
motparten ur
stridbart skick
9
Tillsammans
ner i avgrunden
Motparten
upplevs som ett
Inriktning på att så stort hot mot
det goda att man
eliminera
måste krossa
motparten
motparten även
om det sker till
priset av egen
undergång
Inriktning på att
skaffa kontroll
över motpartens
agerande
Ingen återvändo
Total konfrontation
Inriktning på att
krossa motparten
till varje pris
Tröskel:
Verkställning
av hoten
Tröskel:
Attacker mot
motpartens
existensgrundval
Bearbetad efter F. Glasl (1997) Konfliktmanagement. Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater, 5. Auflage. Bern: Paul Haupt Verlag,
av Thomas Jordan, Institutionen för arbetsvetenskap, Göteborgs universitet, 2007. E-post: [email protected]
Tröskel:
Totalt förintelsekrig