Transcript Installation

Innehållsförteckning
Val av installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Installationens olika delar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Installationstyper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Arbetsgång för Administratören . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Licensnyckelregistrering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Starta ekonomisystemet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Uppgradering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Avinstallera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Supportunderlag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Hogia Business Products AB bedriver kontinuerlig utveckling av programmen
och reserverar sig för avvikelse mellan program och handbok.
Installationsanvisning Hogia Compact Edition
© Hogia Business Products AB, oktober 2012
1
Stenungsund oktober 2012
Välkommen som Hogia-kund. Vi hoppas att ekonomisystemet ska vara
till er belåtenhet.
Leveransen sker via nedladdning från Internet eller på DVD. På följande
sidor får du installationsanvisningar för programmet.

OBS! Programmet är utvecklat för de operativsystem som specificeras i systemkraven för programmet. I denna installationsanvisning
benämner vi alla typer av SQL installationer som SQL eller Databasmotor. I systemkraven kan ni läsa om vilka SQL-versioner programmet kan köras på. Installerar du på annat operativsystem kan
Hogia inte garantera att ekonomisystemet kommer att fungera eller
att andra program på datorn kommer att fungera efter installation.
I den här versionen installerar vi SQL Server 2008 R2 Express. En viktig
skillnad mot tidigare versioner är att maxstorleken för en databas ökats
till 10GB.
• SQL Server 2008 R2 Express
• SQL Server 2008 R2 Standard
• SQL Server 2008 Express med servicepack 2 (OBS! Max databasstorlek 4 GB)
• SQL Server 2008 Standard med servicepack 2
• SQL Server 2005 Express Edition med servicepack 4 (OBS! Max databasstorlek 4 GB)
• SQL Server 2005 Standard Edition med servicepack 4.
För att kunna uppgradera SQL versionen måste man ha administratörsrättigheter på databasmotorn. Installationsprogrammet kontrollerar det
innan uppgradering av SQL påbörjas.
2
Installationsprogrammet kommer inte uppgradera datorn med SQL
2008 R2 om det finns en godkänd SQL version i den miljön där installationen görs. Har ni inte korrekt servicepack installerat på den befintliga
installation kommer installationsprogrammet att påpeka detta. Vill ni
uppgradera med korrekt servicepack så kan ni göra installationen från
Microsofts hemsida efter ekonomisystemets installation.
Installation av SQL Server 2008 R2 Express genom installationsprogrammet kan enbart göras på lokal dator.
Uppgradering med SQL Server 2008 R2 Express görs endast över en
MSDE (Express) version.
Det finns ett antal begränsningar som gör att uppgradering av SQL inte
kan genomföras av SQL 2000 MSDE på vissa operativsystem/miljöer.
Uppgradering via Hogias installation kan därför inte göras på Windows
Vista, Windows 7 och Windows 2008 server.
3
Val av installation
Systemkrav för både klient och server måste vara uppfyllda innan installationen påbörjas.
Du kan välja mellan olika typer av installation när du installerar ekonomisystemet. Innan du sätter igång så bör du läsa igenom de olika installationsalternativen.
Behörigheter på din dator
För att använda programmet måste du ha:
1.
Läs- och körbehörighet till den katalog programmet installeras i och
System32-katalogen
2.
I registret: Fullständig behörighet till HKEY_CURRENT_USER\Software\Hogia och HKEY_LOCAL_MASKIN\Software\Hogia
3.
Skrivrättigheter till x:\Documents and Settings\Användare\Local
Settings\Application Data\Reports
Hogia Ekonomisystem i Citrix miljö
För att installera ekonomisystemet på Citrix och Terminal Server så krävs
att man följer de rekommendationer som gäller vid installation i dessa
miljöer.
Vi rekommenderar att installationen görs på detta sätt:
1.
Ställ om terminalmiljön så att den sätts i installationsläge med kommandot ”change user/install”.
2.
Kör installationen som vanligt.
3.
Ställ om terminalmiljön så att den sätts i exekveringsläge med kommandot ”change user/execute”.

OBS! Om systemet startas om under installationen så måste terminalmiljön sättas om i installationsläge igen. Du kan kontrollera i
vilket läge terminalmiljön befinner sig genom att köra kommandot
”change user /query”.
4
Den vanligaste orsaken till att systemet behöver startas om är att
Windows Installer 4.5 behöver installeras, så för att undvika detta kan du
manuellt hämta hem och installera programmet
http://www.microsoft.com/downloadS/details.aspx?familyid=5A58B56F-60B6-4412-95B9-54D056D6F9F4&displaylang=en
Ett tips om programmet fungerar lokalt men inte via Citrix, är att du lägger upp ett nytt användarkonto på Citrixservern. Fungerar den nya
användaren beror problemet på behörigheterna i Citrixserver. Programkatalogerna ligger i
C:\Program\Hogia\Ekonomisystem
Kan du starta Hogia Ekonomi Compact Edition lokalt på servern och det
då fungerar, är det en fråga gällande miljön och inte programmet.
5
Installationens olika delar
Administratörsprogram
Administratörsprogrammet Hogia Admin hjälper administratören på ert
företag att bland annat skapa nya företag och räkenskapsår, lägga upp
användare och deras behörigheter. Det är också i Admin som du väljer
att ta backuper och uppgradera databaserna i samband med att en
senare version av programmet har installerats.
-
Administratörsprogrammet ska installeras hos den/eller de användare
som ska fungera som administratör/er.
Vid installation av enanvändararbetsplats ska Administratörsprogrammet installeras på den egna datorn. Detta görs när du väljer Enanvändarinstallation som val i installationen.
Ekonomisystemet

Ekonomisystemet ska installeras på klientdatorerna / den egna datorn
där det dagliga ekonomiarbetet ska göras.
Observera att varken administratörsprogrammet eller ekonomisystemet måste ligga på servern, men att SQL Server 2008 R2 Express inte
går att installera på en maskin utan att även administratörsprogrammet eller ekonomisystemet installeras där.
Databasmotor SQL Server 2008 R2 Express
-
-
Databasmotorn SQL Server 2008 R2 Express ska vid nätverksinstallation installeras på servern om passande SQL inte finns installerat
sedan tidigare, eller om Hogias programinställningar skiljer sig från
dem som finns i den tidigare installationen. Har du sedan tidigare en
passande databasmotor på datorn som andra program använder eller
kommer att använda rekommenderar vi att du installerar en ny databasinstans. Instansen som skapas kommer att få namnet HogiaEconomy.
Vid installation av enanvändarinstallation ska databasmotorn SQL
Server 2008 R2 Express installeras på den egna datorn om passande
SQL inte finns installerat tidigare eller du har ett annat program som
kräver andra inställningar än Hogias. Hogia kräver collation (språkhantering) FI/SW, Case insensitive.
6
Installation
Installation
Installerar du från en DVD startar installationsprogrammet automatiskt
när du sätter in en DVD i DVD-facket. Sker inte detta kan du klicka på
”Den här datorn” på skrivbordet. Välj att Öppna eller Utforska DVDenheten och dubbelklicka sedan på filen HogiaEconomySetup.exe
Installerar du via Internet loggar du in på Hogias kundtorg
www.kundtorg.hogia.se
Installationsprogrammet börjar med att söka igenom sin dator och du
kan eventuellt få upp ett meddelande om att du bör starta om datorn.
Du bör inte fortsätta installationen utan att starta om datorn för att vara
säker på att allt installeras korrekt.
Installation
7
Om du inte har passande .net Framework installerat på din dator kommer detta först att installeras. Klicka på Nästa för att starta installationen. Detta kan ta en stund.
8
Installation
När denna installation är klar kommer installationsprogrammet för ekonomisystemet att starta och du kommer till Fönstret: Välkommen till
installation av Hogia Ekonomisystem.
Här finns möjlighet att skriva ut installationsdokumentet.
Installation
9
Klicka på Nästa och du kommer till fönstret nedan:
Ange de kunduppgifter du fått från Hogia. Både Företagsnamn och
Licensnummer måste anges.

OBS! Licensnummer är ett sexsiffrigt nummer som inte detsamma
som ditt kundnummer.
Innan du trycker på Nästa bör du kontrollera att datorn är ansluten till
internet. Information hämtas från Hogia om vilka anpassningar av ekonomisystemet som ska göras.
Om anslutningen mot Hogia misslyckas (t ex på grund av att internetuppkoppling saknades) får du ett meddelande om att ingen kontakt
med Hogia kunde skapas, och du kan då välja mellan att försöka igen
eller att välja branschanpassning i en lista som visas.
10
Installation
Är du inte är kund ännu och vill prova på programmet väljer du Installera demolicens och trycker på Nästa. Du kommer då till ett fönster dr
du väljer vilket ekonomiprogram du vill installera - i det här fallet Hogia
Ekonomi Compact Edition.
Du kommer nu till fönstret Licens- och systemavtal som du först måste
acceptera för att komma vidare. Vill du skriva ut Licens- och systemavtalet trycker du på Skriv ut.... Avtalet visas då som ett dokument som du
har möjlighet att skriva ut.
Installation
11
Om ni inte har uppkoppling mot Internet
Är datorn där ni ska installera ekonomi-/affärssystemet inte uppkopplad
mot internet väljer ni Installera demolicens för att sedan i fönstret
nedan välja vilken variant av ekonomiprogrammet som ska installeras.
När ni gjort ert val klicka på Nästa för att fortsätta installationen.

Observera att det är viktigt att ni installerar rätt version eftersom
det finns skillnader mellan de olika versionerna av ekonomisystemet.
Även nyckeln hämtas normalt via Internet. Hur ni gör när ni inte har
internetkoppling på datorn när ni ska hämta licensnyckeln beskrivs i
dokumentet “Kundnummer och Licensnummer” som bifogas i leveransen eller Se “Om du saknar Internetuppkoppling” på sida 24.
12
Installation
Installationstyper
När du tryckt Nästa kommer du till fönstret där du väljer installationstyp.
Enanvändarinstallation
Installerar alla programfunktioner som behövs för att ekonomisystemet
ska köras på en dator. Installerar komponenter som måste finnas på
minst en dator i nätverket.
Enanvändarinstallation innebär att Ekonomiprogrammet, Administratörsprogrammet och databasmotorn SQL Server 2008 R2 Express installeras
på den dator där du gör installationen. I Ekonomiprogrammet sker det
dagliga arbetet. Administratörsprogrammet används för att lägga upp
företag, användare, nytt räkenskapsår och ta backuper. Databasmotorn
är databasen där all information som verifikationer och fakturor m m
sparas.
Genom att klicka på Nästa kommer du till installationen av databasmotorn. Har du sedan tidigare en passande databasmotor har du möjlighet
att fortsätta använda den.
Installation
13
Klientinstallation
Endast de programfunktioner som krävs för att ekonomisystemet ska
fungera i nätverksmiljö kommer att installeras. Admin eller databasmotor
installeras inte utan måste installeras separat.
Klientinstallation innebär att endast Ekonomiprogrammet installeras.
Detta val är lämpligt att välja när du redan installerat databasmotorn och
Administrationsprogrammet på någon dator i nätverket och endast
behöver installera Ekonomisystemet hos klienterna.
Anpassad installation
Fullständig kontroll över vilka programfunktioner som ska installeras.
Rekommenderas för avancerade användare.
Anpassad installation rekommenderas för avancerade användare. Här har
du full kontroll över vilka programfunktioner som ska installeras. Skall du
installera i ett nätverk rekommenderas vi anpassad installation. En normal installation i ett nätverk innebär att du installerar databasmotorn och
Administratörsprogrammet på servern samt Ekonomisystemet på klientmaskinerna.
Programmet föreslår en mapp för installationen. Normalt finns ingen
anledning att ändra detta. Ska installationen läggas i en annan mapp
klickar du på Sök och markerar den mapp där installationen ska läggas.
Observera att vissa filer alltid måste installeras på den partition av hårddisken där Windows-mappen befinner sig (vanligen C:). Informationen
om nödvändigt utrymme är det sammanlagda utrymmeskravet för
installationen (databasmotot, Installationsfiler och loggfiler är inte medräknade). Tryck på knappen Detaljer för mer information..
Om du inte vill att det skapas genvägar på skrivbordet, tar du bort
bocken vid ”Skapa genvägar till ekonomisystemet på skrivbordet”.
14
Installation
Har du tidigare hämtat
installationsfiler från Hogia
över internet kan du få ett
meddelande som säger
att Installationsprogrammet tidigare har hämtat
installationsfiler från
Hogia. Vill du behålla
dessa? Svarar du Ja kommer programmet installera från de filer som
redan finns på datorn. Svarar du Nej, kommer de att raderas och de
senaste versionerna kommer vid behov att hämtas från Hogia.
Installation
15
SQL Databasmotor
Microsoft SQL Server 2008 R2 Express är en databasmotor som behöver
vara installerad på minst en dator i nätverket. Installerar du allt på en
lokal dator måste du installera Microsoft SQL Server 2008 R2 på den
lokala datorn. Om du redan har SQL Server 2005 eller 2008 kan du
använda denna istället.
Hogia har valt att använda sig av en SQL server för att spara alla information, dvs alla verifikat, fakturor och transaktioner. Kopplingen till Administratörsverktyget och Ekonomisystemet sker sedan i samband med
uppstart av programmen.

Tips! Har du installerat databasmotorn, admin- och ekonomiprogrammet på din egen dator är det beteckningen på denna dator du ska
ange som Servernamn vid inloggning (ex Datornamn\HogiaEconomy).
Har du inte tidigare någon passande databasmotor installerad väljer du
Installera databasmotor och klickar på Nästa.
Använd en databasmotor på en annan dator i nätverket kan du välja
om ni ska köra mot en annan dator. Markerar du detta val så kommer
programmet att göra en kontroll att den databasmotor du anger uppfyller de krav som versionen kräver. Skulle den inte göra det kan du inte
16
Installation
uppdatera den via vår installation utan du får installera den separat.
Funktionen gör att du inte behöver ha någon SQL eller kan ha en gammal SQL-version på den datorn där programmet installeras efter som du
kommer att köra ekonomi-/affärssystemet mot en annan dator som har
rätt version installerad.
Du måste här ange ett lösenord för databasanvändaren sa och som
kontroll bekräfta lösenordet. Detta lösenord kommer att behövas vid
start av Hogias programvara. Genom att ta bort bocken vid ”Dölj lösenordet” när du skriver ser du vilket lösenord du skriver in. Lösenordet måste bestå av minst 8 tecken och innehålla både siffror (0-9), gemener och
versaler (A-Z).
Beroende på vilka policys som är uppsatt i din datormiljö kan kraven på
lösenordet vara starkare (fler tecken, något av tecknen !”#¤%&/()=?*
och så vidare). I detta fall returneras ett meddelande om detta.
Installation
17
Klicka på Nästa för att fortsätta.
Du kommer nu till ett fönster där de uppgifter du registrerat visas och du
kan välja att göra en utskrift. Denna utskrift ska du sedan spara på en
säker plats. OBS! Även om du valt att dölja lösenordet på bildskärmen
kommer lösenordet skrivas ut i klartext när du skriver ut på skrivaren.
Har du sedan tidigare en passande databasmotor på datorn som andra
program använder eller kommer att använda rekommenderar vi att du
installerar en ny databasinstans. Ny databasinstans betyder att det skapas en helt ny fristående SQL-server på din dator. Instansen som skapas
kommer att få namnet HogiaEconomy. Eftersom en ny databasinstans
skapas anger du ett nytt lösenord och behöver inte använda det som
den tidigare databasmotorn hade.
Väljer du att använda befintlig databasmotor visas aldrig fönstren för
lösenord. Du måste då veta lösenordet på den befintliga databasmotorn
som du anger när du startar Administratörs – och Ekonomiprogrammet.
18
Installation
Anpassad installation
Väljer du Anpassad Installation kommer du till dialogrutan där du själv
väljer vilka komponenter som ska installeras. Rekommenderas för avancerade användare.
Ekonomiklienten ska installeras på den/de klienter där det dagliga arbetet ska göras. Obs! Om du kör i ett nätverk behöver du inte lägga Ekonomiprogrammet på servern.
Administratörsprogrammet bör installeras hos den/de personer som
ska lägga upp företag, räkenskapsår, dela ut behörigheter och ta backup.
Koppling till Hogia Messenger Service. Hogia Messenger Service
(HMS) är en fristående programvara som kan hantera kommunikationen
mellan ekonomisystemet och andra programvaror. Exempelvis kan den
användas för att synkronisera kundregistret. För att HMS ska kunna kommunicera med ekonomisystemet behöver kopplingen vara installerad på
minst en dator i nätverket.
Nätverksinstallation förenklar installation av ekonomisystemet på flera
datorer i ett nätverk. Du anger sökvägen till en utdelad mapp i nätverket
där komponenterna ska läggas. Du måste välja minst en av komponenterna Ekonomiklienten och/eller Administratörsprogrammet tillsammans
med nätverksinstallationen. Det är de komponenter du väljer som också
läggs i den utdelade mappen för nätverksinstallationen. Installerar du
från en DVD-skiva kopieras alltid alla installationsfiler från skivan till den
utdelade mappen för nätverksinstallation.
Installation

19
OBS! En komponent markerad med denna symbol
kommer
att installeras på datorn. Om komponenten redan är installerad kommer ingen förändring att ske.
En komponent markerad med denna symbol
kommer inte att
installeras på datorn. OBS! Om komponenten redan är installerad
kommer den att avinstalleras.
Vill du installera SQL på en annan enhet än C: kan du klicka på knappen
Bläddra och välja annan enhet.
Om du vill minska den mängd som installeras på enhet C: kan du klicka
på knappen Detaljer vid fältet Diskutrymme och du får information om
vilka komponenter som kommer att installeras på C:. Du kan avbryta
installationen och installera tredjepartskomponenterna manuellt på en
annan hårddisk och sedan starta denna installation på nytt.
20
Installation
Genom att bocka i rutan vid
Utökad loggning kommer fler
loggfiler att skapas vid installationen som förenklar felsökning om något går fel under installationen.
Detta medför att installationen tar längre tid.
När installationsguiden samlat all nödvändig information och är redo att
uppdatera din dator visa fönstret nedan:
Vill du göra ett uppehåll efter nedladdning av filer till din dator för att
starta installationen av programmet senare sätter du en bock i rutan:

Om du gör ett uppehåll efter nedladdning kommer en genväg till
installationsprogrammet skapas på skrivbordet.
Du väljer Nästa för att starta installationen. Vill du avbryta väljer du
Avbryt. För att ändra något i installationen väljer du Föregående.
Installation
21
När installationen är klar visas nedanstående fönster. Om någon komponent/komponenter inte installerats korrekt visas det i bilden. Vi rekommenderar då att du försöker installera komponenten på nytt.
Om någon komponent som är väsentlig för ekonomisystemets funktion
inte kunde installeras korrekt visas det i bilden. Du behöver då korrigera
orsakerna till detta och köra installationsprogrammet igen. Vid mindre
allvarliga problem (exempelvis att en tillfällig fil inte gick att ta bort) visas
dessa som varningar. Varningarna kan skrivas ut med knappen Skriv ut...
som då syns.
Klicka på Avsluta för att avsluta installationen.
22
Arbetsgång för Administratören
Arbetsgång för Administratören
Hur du ska arbeta med administratörsprogrammet beskrivs i Starthandboken och hjälptexten (tangenten F1) i programmet. Nedanstående
punkter är en kortfattad starthjälp.
Inloggningen i Hogia Admin är uppdelad i två delar se nedan. Den
översta delen är till för att logga in i Hogia Admin. Observera att lösenordet inte får vara tomt.
1.
Starta Administratörsprogrammet. Ange ett
användarnamn och
lösenord. Den användare du anger första
gången du loggar in
kommer att läggas upp
med administratörsbehörighet i Administratörsprogrammet. Detta
görs i den övre delen av
fönstret.
2.
Klicka på knappen
Avancerat. Ange den
server som databaserna
(företag m m) ska läggas på. Skriv in systemadministratörens namn
och lösenord och klicka
på OK. Dessa uppgifter finns på det dokument du skrev ut i samband med installationen av SQL Server 2008 R2 Express.
Arbetsgång för Administratören
23
Licensnyckelregistrering
När du logga in i Adminprogrammet första gången kommer du till en
bild som talar om att du måste registrera din licens.
När du kommer till bilden nedan skriver du in ditt 6-siffriga Licensnummer och anger Företagsnamn samt E-post. Kontrollera att datorn är
kopplad till Internet. Tryck på knappen Registrera.
24
Arbetsgång för Administratören
Med Internetanslutning
För snabb och enkel registrering av licensnyckeln rekommenderar vi att
du har Internetanslutning till datorn under tiden nyckeln registreras.
I Administratörsprogrammet ser du information om licensnyckeln. Du
kan inte ändra nyckeln, men genom att trycka på Förnya uppdateras
nyckeln med moduler och giltighetstid. OBS! Kontrollera att du har
Internetuppkoppling innan du trycker på Förnya.
Om du saknar Internetuppkoppling
Nedanstående bild visas om du inte har Internetuppkoppling.
Arbetsgång för Administratören
25
Klicka på OK och du kommer till bilden nedan.
Har du ingen Internetuppkoppling klickar du på knappen E-post.
Det e-postmeddelande som skapas kan du skriva ut och skicka till:
Hogia
Leveransavdelningen
444 28 Stenungsund
Du kan även välja att spara e-postmeddelandet till fil. Denna fil kan
skickas från en annan dator till: [email protected]
När vi mottagit e-postmeddelandet från er skickar vi tillbaka en licensfil
som du läser in på datorn. För att läsa in filen klickar du på knappen
Importera licens i fönstret.
26
Arbetsgång för Administratören
Starta ekonomisystemet
Klicka på ikonen på skrivbordet och du kommer till inloggningen.
Första gången du startar programmet måste du skriva in namnet på servern du ska arbeta mot (namnet på datorn där företagen är upplagda).
Namnet kommer att ligga kvar när du startar programmet nästa gång.
Ska du arbeta lokalt på din egen dator är det alltså namnet på denna du
ska ange. Dessa uppgifter finns på det dokument du skrev ut i samband
med installationen av SQL Server 2008 R2 Express.
Under Företagsbyte väljer du vilket företag och räkenskapsår du ska
arbeta med. Det är endast de företag du har behörighet till som visas.
Företaget du arbetade med senast kommer att visas som förslag. Vill du
arbeta med detta kan du klicka OK direkt efter du skrivit in ditt lösenord.
Byta Lösenord
Vill du byta lösenord går du till menyn Verktyg och väljer Byt lösenord
efter att du skrivit in ditt nuvarande lösenord. I bilden du får upp skriver
du in det nya lösenordet och bekräftar det genom att skriva in det ytterligare en gång på raden nedanför.
Uppgradering
27
Uppgradering

Obs! Se till att ta en backup av dina databaser innan du gör en uppgradering!
När du ska göra en uppgradering av ditt ekonomisystem/affärssystem
och någon användare är inne i systemet får du upp ett fönster där du
kan se vilka användare som är inne och kan be dem gå ur programmet
innan uppgradering görs.
Har du en befintlig installation av ekonomisystemet kommer fönstret
nedan att se ut så här:
Om du har ekonomisystemet installerat sedan tidigare och har MSDE
eller SQL med rätt version men som inte är uppdaterat med aktuellt servicepack kan du välja att avbryta installationen och först installera de
senaste servicepacken innan du startat installationen av ekonomi-/affärssystemet på nytt. Välj då Fortsätt använda befintlig databasmotor.
Har du MSDE eller SQL men inte använt detta för ekonomisystemet tidigare kan du välja att Skapa ny databasinstans.
28
Uppgradering
Du har också möjlighet att välja Använd en databasmotor på en annan
dator i nätverket. Funktionen gör att du inte behöver ha någon SQL
eller kan ha en gammal SQL-version på den datorn där programmet
installeras efter som du kommer att köra ekonomi-/affärssystemet mot
en annan dator som har rätt version installerad. När du markerar detta
alternativ gör programmet en kontroll så att den databasmotor du anger
uppfyller de krav som versionen kräver. Skulle den inte göra det kan du
inte uppdatera den via vår installation utan du får installera den separat.
Väljer du att skapa en ny instans kommer du till fönstret nedan:
Lösenordet skall vara minst 8 tecken och ska innehålla både siffror,
gemener och versaler.
Innan du skapar den nya instansen måste du ha tagit backup på företagens databaser och de gemensamma databaserna. Klickar du på “Klicka
här om du vill ta backup nu” så startas adminverktyget så att du kan ta
backup utan att gå ur installationen. När backupen är klar måste du
stänga Hogia Admin för att kunna fortsätta installationen.
Uppgradering
29
Har du tagit backup på dina databaser innan du startade installationen
bockar du för Jag har aktuella säkerhetskopior. Först därefter går det
att klicka på Nästa.
I fönstret ovan visas de uppgifter du registrerat och du kan välja att göra
en utskrift. Denna utskrift ska du sedan spara på en säker plats. OBS!
Även om du valt att dölja lösenordet på bildskärmen kommer lösenordet
skrivas ut i klartext när du skriver ut på skrivaren. Klicka på Nästa för att
gå vidare med installationen.
30
Uppgradering
Du kan markera Uppgradera ekonomisystemet med samma inställningar som nuvarande installation som uppdaterar ditt befintliga program eller välja Anpassa och uppgradera ekonomisystemet där du där
du kan välja vilka komponenter du vill uppgradera.
Ange de kunduppgifter du fått från Hogia. Både Företagsnamn och
Licensnummer måste anges. OBS! Licensnummer är ett sexsiffrigt nummer. Detta är inte detsamma som ditt kundnummer.
Innan du trycker på Nästa bör du kontrollera att datorn är ansluten till
internet. Information hämtas från Hogia om vilka anpassningar av ekonomisystemet som ska göras.
Du kommer nu till fönstret Licens- och systemavtal som du först måste
acceptera för att komma vidare. Vill du skriva ut Licens- och systemavtalet trycker du på Skriv ut…
Avinstallera
31
Avinstallera
Om du väljer att avinstallera Ekonomisystemet i kontrollpanelen kommer
du till bilden nedan:
Väljer du Lägg till eller Ta bort komponenter kommer du till en dialogruta där du väljer komponenter som du vill ta bort.
Väljer du Reparera / Ominstallera återinstallerar alla Hogia Ekonomisystems produkters filer och inställningar och kan skriva över egna anpassningar.
Väljer du Avinstallera Hogia Ekonomi Compact Edition tas Ekonomisystemet och Administratörsprogrammet bort från datorn.
32
Supportunderlag
Supportunderlag
I den nya installationen kommer ett verktyg vi kallar supportunderlag
finnas med i menyn under Hogia. Klicka på Start - Alla program - Hogia Supportunderlag.
Verktyget kan användas då supporten behöver information om operativsystem, installerade program, installationslogg, versioner, rättigheter
m m.
Supportunderlag
33
För att ta fram supportunderlaget klickar du på Förhandsgranska och sedan på Skapa
meddelande. Om du inte
har Outlook på datorn heter
knappen Spara på fil.
Om du har Outlook och klickar
på Skapa meddelande öppnas ett e-postmeddelande
enligt nedan:
Fyll i den e-postadress dit du
vill skicka supportunderlaget
och fyll i de uppgifter i meddelandet som är markerade med
(xxx) med ditt företags Kundnummer och vad det är du
behöver hjälp med. Klicka på
Skicka för att skicka detta till
supporten.