Information till våra kunder Vi skapar mer värde för våra kunder

Download Report

Transcript Information till våra kunder Vi skapar mer värde för våra kunder

2013-04-04

Information till våra kunder Vi skapar mer värde för våra kunder genom att optimera verksamheten

I Sverige bedriver Rexel verksamhet genom varumärkena Storel, Selga (inkl JME och Meab) och Moel. De båda största, Storel och Selga, arbetar med olika inriktning och kundsegment men har båda en stor andel små- och medelstora installatörsfirmor. Vår uttalade ledstjärna är att skapa kundnytta och mervärde för våra kunder i hela landet. Ytterst handlar det om vår förmåga att leva upp till kundernas krav och att optimera vår verksamhet så att vi kan agera kraftfullt på de orter vi finns representerade. Det handlar också om att utveckla våra säljares kompetens och tillföra ny kompetens för att stärka vår position och därmed även öka nyttan för våra kunder. På några orter i landet representeras vi genom små enheter/butiker med ett fåtal anställda. Här kan vi vara mycket mer aktiva och generera mer kundnytta genom att samla vår försäljningsorganisation. Vi har därför tagit beslut om att göra några förändringar i vår setup.

Västerås

I Västerås kommer vi att representeras genom Selga vilket betyder att Storel i Västerås kommer att profileras om. Vi kommer att ha två Selga-enheter i Västerås där vi bemannar genom Selgas och Storels befintliga medarbetare. Detta ska vara genomfört första veckan i maj 2013.

I den dagliga kontakten betyder det ingen förändring för våra kunder. Alla Storels kunder kommer att kontaktas av sin vanliga kontakt på Storel inom den närmaste tiden. Våra k under får möjlighet att hämta på två ställen vilket stärker oss i Västerås. Vi kan också flytta personal mellan butikerna och kan dela teknisk kompetens vilket blir till nytta för våra kunder.

Borlänge/Avesta

I Borlänge kommer vi att representeras av Storel vilket betyder att Selga i Borlänge profileras om i samband med en tillfällig flytt som är planerad till den 14 april. Vi kommer att bemanna med medarbetare från dagens Selga-enhet. Senare kommer ytterligare en flytt att ske till nya lokaler i Borlänge. Storels säljkontor i Avesta placeras organisatoriskt under Storel Borlänge. För Storels kunder i Avesta innebär detta ingen förändring alls. Vår förhoppning är att detta inte ska innebära några störningar i våra kunders verksamheter. Vi är övertygade om att vi genom detta stärker oss på respektive ort och att vi får ännu bättre förutsättningar att möta våra kunders behov. Om du har frågor du välkommen att kontakta oss genom din lokala kontaktperson eller Anders Koppel, försäljningsdirektör Rexel Sverige AB Med vänlig hälsning Försäljningsdirektör Rexel Sverige AB Regionchef Storel Öst