Transcript Supportchef till SatPoint

Supportchef till SatPoint
SatPoint är ett snabbt expanderande företag som utvecklar och levererar bredbands- och IT tjänster via satellit till
den marina sektorn. SatPoints kunder är kryssningsfartyg, färjor, fraktfartyg och plattformar, primärt i Europa men
även runt om i världen.
Med hjälp av SatPoints kommunikations- och IT lösningar kan kunderna effektivisera sin verksamhet. Fartygen till
havs blir ”uppkopplade” och IT systemen ombord kan samverka med rederiets verksamhet på land.
Exempel på tjänster som SatPoint erbjuder:
•
Always Best Connected: en kombination av satellit och 3G/4G/WiMax/Wi-Fi/radio kommunikation till
fartygen beroende på var fartygen är geografiskt lokaliserade (till havs, vid kusten eller i hamn).
•
VoIP och PABX lösningar för telefoni
•
GSM mobilnät för passagerare
•
Wi-Fi nät för besättning och passagerare
•
GroupTalk Push to Talk: PTT mellan smartphones, kommunikationsradio och PC.
SatPoint är en systemintegratör med helhetsansvar för kundens IT tjänster och levererar alla ingående
komponenter som krävs; inklusive installation, konfiguration, service, drift och support.
För våra tjänster söker vi nu en driven och erfaren ledare till vår supportverksamhet. Vi erbjuder varierande
arbetsuppgifter i en spännande och växande bransch.
Vi ser gärna att du har en teknisk bakgrund och erfarenhet av IP-nät, server baserade tjänster, CRM / ticketing
system samt en viss praktisk läggning (ej främmande för att byta ett kretskort, koppla in en kabel eller klättra på
en stege).
Du bör trivas med att vara spindeln i nätet och planera, koordinera, delegera och följa upp support ärenden och
projekt. En god administrativ förmåga med intresse för rutiner och processer för att kvalitetssäkra leveranser, drift
samt och maximera upp-tiden för tjänsterna är centralt för rollen.
Tjänsten kan innebära en del resor och arbete på fartyg. Goda engelska och svenska kunskaper i tal och skrift är
ett krav. Du kommer att få delta i utbildningar för installation och service av marina satellitantenner, mm. för att
öka din kompetens inom SatPoints specialistområden.
Vi letar efter dig med flerårig erfarenhet av supportarbete och personalansvar, helst med relevant
högskoleutbildning eller motsvarande praktisk erfarenhet. Det är en fördel om du trivs att arbeta i en mindre grupp
och har erfarenhet av att expandera en support organisation. Tyngdpunkten i arbetet är att koordinera och stötta
SatPoints IT- och servicetekniker från vårt kontor i Solna men vi ser gärna att du själv åker ut till våra kunders
fartyg för att utför service- och installationsarbeten vid behov.
Skicka din ansökan till nedan mailadresser och märk din ansökan med ”SatPoint Support”. Välkommen att skicka
in din ansökan senast 31 augusti 2012. Urval och intervjuer kommer att ske löpande så det är bra om du skickar
in din ansökan så fort som möjligt!
Arbetstid/Varaktighet
Heltid
Skicka din ansökan till:
Eva Risberg: [email protected]
Lön
Månadslön
Kontaktperson
Magnus Hedberg: [email protected]
Ansökan
Ange referens: ”SatPoint Support”
Sista ansökningsdag: 2012-08-31
Arbetsgivare
SatPoint AB
Vretenvägen 10
171 54 Solna