Transcript Systematiskt förändringsarbete ger stöd till länets verksamheter

Systematiskt förändringsarbete ger
stöd till länets verksamheter
Att nå verklig effekt av förändrings- och utvecklingsarbete är en utmaning.
Förändringar tar tid och det måste finnas en vilja att förändra. Blekinge
kompetenscentrum bidrar till att möjliggöra ett sytematiskt förbättringsarbete
såväl inom Landstinget som inom Blekinges fem kommuner, med fokus mot den
patientvårdande kärnverksamheten. Utveckling av vårdprocesser är en viktig
verksamhet där BKC ger stöd åt hela vårdkedjan.
Det krävs både en genomtänkt strategi och ett systematiskt förändringsarbete
för att förändra arbetssätt i dagliga rutiner. Förbättringskunskap är en
etablerad kunskap som bygger på systemtänkande, kunskap om variation,
kunskapsbildning och psykologi. Vid Blekinge kompetenscentrum (BKC)
finns kompetens inom traditionellt systematiskt förbättringsarbete och
genombrottsmetoden – koncept som syftar till att minimera kvalitetsbrister
och kostnader, och samtidigt öka effektivitet och brukarnöjdhet. BKC
erbjuder förutom utbildningsmöjligheter även förbättringshandledarstöd, samt
coachning i verksamheternas egna förbättringsarbeten.
Utmaningen att ständigt bli bättre
Det finns en ständig önskan, på olika nivåer inom vård och omsorg, att
utveckla och förbättra delar av verksamheten. Förbättringskunskap ska ses
som ett komplement till den kunskapsmassa som idag benämns professionell
kunskap. Tillsammans skall dessa kunskaper öka värdet för dem som vård och
omsorg är till för. I ett systematiskt förbättringsarbete kan man med stöd av
metoder och verktyg få hjälp att identifiera förbättringsbehov, fastställa
förbättringsmål samt planera, genomföra och följa upp ett konkret och
resultatinriktat förbättringsarbete.
Blekinge kompetenscentrum kopplar samman kunskapen kring palliativ vård,
vårdprevention, demens och läkemedel med förbättringskunskap i arbetet
med att kvalitetssäkra vård och omsorg utifrån den nationella satsningen
Sammanhållen vård och omsorg om de mest sjuka äldre.
Förbättringsprogram inom äldreområdet Äldre 2013
Under våren har ett förbättringsprogram med inriktning mot palliativ vård,
vårdprevention, demens och läkemedel pågått inom äldreområdet i Blekinge.
Programmet riktades till Blekinges samtliga fem kommuner och syftade i
första hand till att erbjuda kunskaper i förbättringsmetodik som möjliggör ett
fortsatt systematiskt förbättringsarbete efter programmets avslutande.
Varje kommun hade möjlighet att anmäla två team med 4-5 personer. Totalt
deltog åtta tvärprofessionellt sammansatta team bestående av enhetschef,
undersköterskor, arbetsterapeut, sjukgymnast och sjuksköterska. Alla
kommuner var representerade i programmet. Enhetschefen fungerade även
som teamets coach och var den som ledde gruppen i förbättringsarbetet med
stöd av två förbättringshandledare.
Nr 5 oktober 2013
Blekinge
Kompetenscentrum
Blekinge kompetenscentrum
(BKC) har via avtal med länets
fem kommuner och landstinget
Blekinge uppdrag att samordna
utvecklingen av hälsa, vård och
omsorg i länet.
BKC har ett strategiskt ansvar att
omvandla nya rön, kunskaper och
information till praktiska
förbättringar, till nytta för länets
invånare.
BKCs uppdrag baseras på
gemensamt processtöd till de som
arbetar med hälsa, vård och
omsorg i länet - över
huvudmannagränser.
Uppdraget är fastställt i
gemensamma avtal för
FoU-arbetet och det regionala
utvecklingsarbetet initierat av
Socialdepartementet som förs ut
via Sveriges Kommuner och
Landsting.
Målet för BKC verksamhet är att
nå en högre kvalitet i det arbete
som utförs i landstinget och länets
kommuner.
BKC är också en resurs för
utvecklingen av evidensbaserad
vård, en metodik där vårdinsatser
ständigt värderas mot bästa
tillgängliga kunskapsunderlag.
Deltagarna har träffats som team under sammanlagt fem lärandeseminarier
och enhetscheferna därutöver vid tre tillfällen. Senare i höst ska deltagarna
träffas en sjätte gång för uppföljning och vidare stöd i det fortsatta arbetet.
Teamen har genomfört processkartläggningar och grundläggande mätningar
och formulerat gemensamma syften och mätbara mål. Varje team genomför
ett systematiskt förbättringsarbete på sin enhet utifrån ett aktuellt område som
man önskat förbättra för att lära sig att använda verktygen på riktigt.
Områden där man vill förbättra är bland annat signering av ordinationer,
smärtskattning, utevistelse och ökad livskvalitet för demenssjuka. Ett
förbättringsarbete - ’Guldkant på kvällsmålet’ – genomfördes i Karlshamn och
går ut på att de äldre får vara med och utforma kvällsmålets innehåll. Det blev
en stor succé och idén sprids nu i hela kommunen.
Vård och omsorg om mest
sjuka äldre
Förra året antog regeringen och
Sveriges Kommuner och
Landsting överenskommelsen
Sammanhållen vård och omsorg
om mest sjuka äldre 2013. Särskilt
två områden ska prioriteras när det
gäller de mest sjuka äldre: god
läkemedelsbehandling och en
sammanhållen vård och omsorg.
Blekinge kompetenscentrum och
FoU-äldre har som uppdrag att
stödja kommun och landsting i
deras arbete att nå målen utifrån
överenskommelsen.
Blekinge kompetenscentrum
samordnar landstingets del i detta
arbete och ansvarar också för
rapporteringen av projektresultat.
Kvällsmål med guldkant på Båtsmansgården i Karlshamn.
Alla enhetschefer i Ronneby utbildas i systematiskt
förbättringsarbete
Nästa steg, och höstens stora insats, är att alla enhetschefer i Ronneby
kommun ska utbildas i systematiskt förbättringsarbete. Enhetscheferna är
nyckelpersoner vad gäller förbättringsarbetet inom äldreomsorgen. De ska
därför under fyra utbildningstillfällen få kunskap i systematiskt
förbättringsarbete och få genomföra ett förbättringsarbete ihop med ett
multiprofessionellt team på hemmaplan med tillgång till handledning under
kursens gång.
Syftet med utbildningsinsatsen är att enhetscheferna efter utbildningen ska
kunna genomföra strukturerade förändringsarbeten på sina respektive enheter.
De ska också få en ökad kunskap om hur de som ledare kan påverka en
förändring och reflektera kring metodverktygen och sitt eget ledarskap.
Den stora utmaningen - och avgörande för om förbättringsarbetet ska lyckas är att uppnå samverkan både inom och mellan olika yrkeskategorier och
ansvarsområden. Ett team består dels av den egna personalen (som arbetar
utifrån Socialtjänstlagen), men också av personal från andra yrkeskategorier
(som styrs av Hälso- och sjukvårdslagen). Enhetscheferna ska alltså leda både
den egna personalen och personal som man inte är chef över, vilket kan
innebära en utmaning för alla inblandade.
Ett gott ledarskap, involverade medarbetare, delaktighet och uthållighet är
nödvändiga egenskaper för att lyckas med förändringsarbete. Det krävs också
att man ser verkligheten på samma sätt och delar övertygelsen om att man bör
och kan förändra det som inte fungerar.
Mer information om
förbättringsarbete
För mer information om BKCs
förbättringsarbete kontakta
Rebecca Welander, Projektledare
Utvecklingsledarna Äldres Bästa
[email protected]
Mats Wennstig, Projektledare
FoU äldre
[email protected]
Tematiska nyhetsbrev
Blekinge kompetenscentrum ger ut
nyhetsbrev som ett led i att
förbättra kunskapen om den egna
verksamheten. Ambitionen är att
nyhetsbrevet ska komma ut en
gång i månaden.
Redaktör för nyhetsbrevet är
Wenche Stribolt
([email protected])
Ansvarig för distribution är
Kristina Nordin
([email protected]).