Transcript KONE-intern - Tryggve Riksberg, Diverse

Fokus KONE
Nyheter
Nr 6 • Oktober 2009 • Fokus KONE ges ut i Sverige av KONE AB och distribueras gratis till alla medarbetare
NÄRMARE
KUNDEN
TA DEL AV KONE AGILE
teknikernas
nya kompis
KFM!
Stockholm Waterfront
stort nybygge vid riddarfjärden • kontor • hotell • konferens
Fokus Kone nr 6 • Oktober 2009 • Jag tänkte man kunde ha lite höststuk på
denna del...:)
5svarar
X
Hur lyser du upp tillvaron
i vintermörkret?
X
X,
Hans Igelström,
47 år, beredare,
Norrköping
– Mesta fritiden går
åt till att stötta och
träna min son som
kör Trial, en sport
jag själv höll på med
förut. Sedan har
jag gymnastik en
gång i veckan. Det
är viktigt att hålla
kroppen i form om
man ska må bra.
– Det måste bli
jakten! Jag jagar
allt, både småvilt
och storvilt. Nu drar
älgjakten igång.
KONE Agile*
Närmare kunden
med ökat samarbete
ännu Bättre samarbete
mellan alla avdelningar, ja,
det är vad både medarbetare
och kunder efterfrågat i undersökningar. Ett av målen med
KONE Agile är just detta. Andra mål är en plattare organisation med kortare beslutsvägar
och en större närhet till kund. I
april kom den första informationen om detta världsomspännande program, i september
sjösattes det i Sverige.
Ted Wennberg,
27 år, tekniker,
Stockholm
– Ljuset i vintermörkret är min
familj! Det är roligt
att göra trevliga
saker ihop. En mysig
utflykt eller en liten
resa.
Stefan Heintz,
46 år, tekniker,
Göteborg
Ari Darbandy,
28 år, tekniker,
Stockholm
Juha Mennander, vd
Fokus KONE är KONEs interntidning
Ansvarig utgivare: Juha Mennander
Redaktörer: Lotten Sunna, Rolf Nedeby, Tryggve Riksberg
Produktion: Sunnanet AB Kontakt: +46 704 280 800, [email protected]
Redaktionsråd: Caroline Frumerie, Patrik Horrsell, Martina Karlberg, Ulrika Lönnqvist,
Emelie Sandquist, Olle Ström
Omslagsbild: Pangbild -Erik Sunna. Modell: Daniel Wallin, servicetekniker Stockholm
• Fokus Kone nr 6 • Oktober 2009
– Jag tränar väldigt
mycket. Varje dag är
jag antingen i gymet
eller i simhallen. Jag
och familjen brukar
också resa en månad
varje vinter till något
varmt land.
– Jag har en amerikansk bil från 80talet som jag mekar
med en hel del.
Sedan tränar jag
på gym och umgås
med familjen.
Mikael Nordgren,
34 år, porttekniker,
Stockholm
- Nu ska vi hitta våra nya
positioner säger Caroline
Frumerie, Human Resource
chef (HR) på huvudkontoret
i Sollentuna.
- Nu är det en period av
överlämning och att hitta sin
nya position inom organisationen, säger Caroline Frumerie
som är Human Resource chef
(HR) på huvudkontoret i Sollentuna.
För de flesta innebär inte
Agile några drastiska förändringar. I de utvecklingssamtal
(PD - performance discussions) som hålls diskuteras
eventuella behov av vidareutbildning. Alla får dessutom
nya roll- och befattningsbeskrivningar via utvecklingssamtalen.
- Rollbeskrivningarna ser
likadana ut över hela världen,
tidigare hade vi ett nationellt
system. Nu blir det mer lätthanterligt och dynamiskt. En
Agile KONE
säljare har till exempel samma
typ av rollbeskrivning i alla
länder.
Befattningsbeskrivningen är dock alltid individuell. Alla avdelningar kommer
att följa upp med möten om
den nya organisationen och en
liten gemensam aktivitet, säger Caroline Frumerie.
Aktiviteten får inte vara
dyr. I dessa tider vänds det på
alla slantar. Minskad orderingång och svag krona har lett
till arbetsbrist i några fall.
- Det har funnits en oro inom
organisationen som vi tagit på
allvar och arbetat hårt med att
reda ut. Bland annat gick vi
med septembers lönebesked ut
med en broschyr om Agile och
jag har fått påringningar från
medarbetare runt om i landet
om den. Det har varit positiva
samtal med mycket nyfikenhet. Nu samlar vi oss för att
bli än mer konkurrenskraftiga,
säger Caroline Frumerie.
Katarina Johnson
för oss närm
are kunderna
Agile KONE
gör oss mer
effektiva. Mar
utmaningarna
knaden har gå
är stora. Utöv
tt ner kraftigt
er detta har kr
Sammantage
och
onan försvaga
t gör detta att
ts starkt mot eu
vår orderingå
sjunkit. Det är
ng har minskat
ron.
ett måste att
kraftigt och re
reducera och
Samtidigt kom
sultatet
styra kostnade
mer det att gö
rna i dessa tid
ra oss mer ko
förbättras.
er.
nkurrenskraftig
a när marknad
en
Agile KONE
förbättrar sa
mar
för oss närm
are kunderna betet och
. Vi kan utläsa
(medarbetaru
frånkundunder
ndersökninge
n) att både vi
sökningen oc
samarbetet m
h Pulse
och våra kund
ellan avdelnin
er vill att vi fö
garna. Vi mås
med en platta
rbättrar
te även komm
re struktur för
a närmare vå
att kommunice
ra kunder
ra bättre och
mer effektivt.
Matrisstruktur
med regioner
– flera fördel
• Vi blir ett
ar
KONE mot vå
ra kunder
• Plattare st
rukturer för os
s närmare ku
• Tätare sa
nderna
mar
• Kortare be bete mellan avdelningar
slutsvägar utan
• Lättare st
ve
rtikaler
ruktur med m
öjlighet till be
• Förbättra
sparingar
de möjlighete
r
at
• Mer enhe
t utveckla chef
tliga strukturer
er och medar
betare
globalt så vi lä
implentera KO
ttare kan
NE Way proc
esser
*Ordet Agile
kommer från
engelskan och betyder
vig, smidig, lättrörlig.
Rollbeskrivningarna ser nu
likadana ut över hela världen.
Läs mer i broschyren om
Agile. (Du ser ett utdrag
ovan). Saknar du den
– tala med din närmaste chef.
Fokus Kone nr 6 • Oktober 2009 • System i samverkan
Enklare, snabbare och säkrare när tre
system samverkar i ett gemensamt flöde.
Nu börjar vi hitta finesserna i
KFM
”Ett fantastiskt hjälpmedel,
men det tar lite tid att hitta
rätt”, är det samstämmiga omdömet från de tekniker som
redan utrustats med KFM. ” Vi
får arbetsordern snabbare och
bättre, det underlättar kundkontakten och jobbet och inte
minst min egen rapportering
som blivit enklare och smidigare”, är andra kommentarer.
- Våra sex utbildare har varit
flitigt i elden hela hösten och
under oktober ska alla hisstekniker vara uppstartade. Lite
oro inför det nya har snabbt
förbytts i en positiv respons över hela linjen. Det som varit problem i början kan främst
knytas till att man inte lärt sig
använda datorn rätt. Man följer
inte rapporteringsordningen,
knappar inte av efter jobb och
beställningar och då kommer
man i otakt. Själva systemet är
stabilt och fungerar bra, summerar Jonas Bedoire, utbildningsansvarig, som är mycket
nöjd med starten.
Det hela drogs igång i juni i
Uppsala, som var vår pilot. 12
tekniker (plus en cirkulerande
jourdator) var med i startfältet.
Där har man nu hunnit få en
hel del erfarenhet, därför ber
vi Patrik Horrsell, tekniker berätta hur det gått.
Strukturerad som han är, punktar han upp sitt svar.
- Jag får arbetsordern direkt
var jag än befinner mig, datorn
finns ju i fickan. Det underlättar i hög grad min planering.
- Materialsökfunktionen Minerva är bra. Snabb information, till och med bild, och lätt
beställning.
- Återrapporteringen är förenklad, sker direkt efter avslutat jobb.
- Tidrapporteringen sker också direkt och jag bekräftar vid
dagens slut.
• Fokus Kone nr 6 • Oktober 2009
ker. Allt sker nu i realtid och
med den överblick agenterna
numera har kan man lättare
PÅ KC3 ( KONE Customer administrera sitt arbete, styra
Care Center), hjärtat i KONEs samtalen och korta kötiderna
verksamhet, är det alltid full När arbetsorder skickas når
fart. Just nu klapppar hjärtat man teknikerna direkt, KFMsnabbare än vanligt. Avaya har datorn finns i fickan.
kommit till KC3. Samtidigt fa- Inga arbetsorder blir liggande
sar man ut det gamla systemet, i bildatorn.Informationen är
som måste leva till KFM nått komplett med all nödvändig
ut till alla. information om såväl kund
Med Avaya, namnet på KONEs som uppdrag.
nya globala telefonisystem, Jenny Widing, chef på KC3
kommer
(också försäljningschef SEB),
TEKNIKER
KFM
• Online-kontakt
• Arbetsordrar med
kund- och jobbinformation
• ETA, Estimerad Tid för Ankomst
• Återkoppling
• Materialsök och beställning
• Säkerhet
• Återrapportering
• Tidrapportering
Inga gamla surdegar längre
och jag kan dessutom göra
rapportering när och var som
helst, datorn finns ju hela tiden
med mig.
Allt det där låter ju bra, men
- Arbetsordern är tydlig och det finns väl några startprobger mycket mer information lem?
än tidigare. Jag får veta allt om - Ja, som vanligt tog det kankunden och jobbet ända ner ske några veckor innan jag lärt
till kontaktperson, nycklar och mig datorns alla möjligheter.
hissnummer. Det blir en snabb Sen kanske det har varit lite
och bra kontakt när jag träffar slarv med ETA. När ett jobb
kunden och samtalen till KC3 drar över tiden, har jag inte
för kompletterande informa- alltid varit så noga med att
korrigera kommande ETA-tidtion har minimerats.
Bra för mig och KC3. Kunden er. Men det skall bli bättring.
får dessutom via KC3 ett ETA Ju mer jag arbetar med KFM(Estimerad Tid för Ankomst), systemet
vilket också undanröjer onö- desto mer uppskattar jag det.
Jag är helnöjd, ett jättebra stöd
dig kommunikation.
i jobbet,
Avaya- en ny och högre servicenivå
avslutar Patrik entusiastiskt.
Jens Bedoire vill gärna lägga
till att KFM också bidrar till
att öka säkerheten på jobbet.
- Hör vi inget från en tekniker
på ett par timmar, så går
det en ringsignal via KFM.
Svarar teknikern då med ett
knapptryck, vet vi att allt är
OK.
Teknikern kan också själv
larma med tre knapptryck, då
vet vi att något hänt och vidtar
lämplig åtgärd.
KC3-service. Jenny vill gärna
avrunda med ett tack till alla
som hjälpt till att korrigera de
störningar som alltid uppstår
när nya system installeras. - Dyker det upp något problem vid felanmälan, hör av
er. Berätta om tidpunkt, telefonnummer, väntetid m m. Det
som nu kvarstår ska vara små
justeringar. Jag har en stark
tro på vårt nya Avaya och att vi kommer att kunna bidra till
att stärka KONE.
KC3
Konect
• Registrering
• Datalagring
• Rapportering
servicenivån att höjas och arbetet på KC3 underlättas.
Snabbare svarstider, förbättrad
larmmottagning, noggrannare dataloggning, snabbare och
utbyggd kommunikation med
våra tekniker på fältet som i
sin tur kan förkorta utryckningstiderna - det är de viktigaste nyheterna.
För att kort sammanfatta tekniken så får alla våra agenter,
det internationalla namnet på
KC3-medarbetarna, på sina
skärmar en direkt information
om köläget.
På storbildskärmar på väggarna kan man också följa
köläget, se tillgängligheten till
övriga på KC3 och en hel del
annan information som underlättar en snabbare och säkrare
dialog med kunder och tekni-
avaya
•
•
•
•
•
•
Köbelastning i realtid
Snabbare svarstider
Bättre dataloggning
ETA, Estimerad Tid för Ankomst
Snabbare larm
Backdata för rätt bemanning
vill gärna framhålla en annan
viktig fördel med Avaya-systemet.
- Nu får vi backdata med information om svarstider och
belastning. Det gör att vi redan
nu lägger om arbetsscheman
och utbildar extrapersonal.
Rätt bemanning under såväl
hög- som lågbelastning kommer att underlätta jobbet.
Helene Ljung-Ingberg, väl
känd på KC3, är team leader
och ser de stora fördelarna.
-Även om det nu i omläggningen är lite stressigt, så kommer
vi att få en betydligt bättre och
trevligare arbetssituation. När
inkörningsproblemen är klara
och vi slipper att jobba i dubbla system kommer vi också
att kunna glädja våra kunder
och tekniker med ännu bättre
Fokus Kone nr 6 • Oktober 2009 • Stockholm Waterfront
- Det här blir hotellets entré
och det är ju en massa konstiga
material här överallt. Marmoroch glasväggar, plåttak med
mönster och här ska det upp
en vägg av brons, pekar Peter
Svartz, ledande montör. Han
visar runt och berättar att kontorshuset och hotellet är lika
höga men har 15 respektive 16
våningsplan. Detta för att kontoren vill ha högt i tak, 2,70 meter är det där.
Vid en rundtur på hela området kan konstateras att hissbygget på kontorsdelen snart är
klar.
Kontorshissarna på plats
är mycket tjusiga. På deras ytterdörrar på entréplanet är det
blästrade
Stockholmsmotiv.
Katarina kyrka, Stadshuset och
Hötorgsskraporna, bland annat.
Och invändigt får man en lyxig
känsla av de läderklädda handledarna.
- Det kom en kille hit och
blötte upp lädret och lindade
och stod i, det är kul när de
kostar på lite extra med dörrarna och liknande, myser Peter
Svartz med stolthet. Han klappar med händerna över hissens
innerväggar som ser ut ungefär
som rostfria kylskåp i materialet.
- Och kolla, jag vet inte vad
de har gjort, men inte ett avtryck blir det. Annars blir det ju
fingeravtryck och fult direkt!
• I hotellet Park Inn Stockholm Waterfront med 418 rum, byggs fem
hissar av typen Minispace och en Monospace special. De fem Minispacehissarna delar på ett maskinrum. Byggnation startar i januari.
• I kongresshallen Stockholm Waterfront med plats för 3000 personer
och som även har en festvåning med plats för 2000 gäster, byggs fem
hissar varv två TranSys-hissar: En hiss som fraktar scenutrustning och
tar 4,5 ton (och som är 2 x 4 meter och 3 meter i takhöjd) samt en
transporthiss som tar 2,5 ton. De tre övriga hissarna är av typen
Monospace special. Även sex rulltrappor ska byggas. Pågående bygge.
På hissarna är det blästrade
Stockholmsmotiv, lika Peter
Svartz utsikt från arbetet.
Att ro i hamn ett avtal av
Stockholm Waterfronts dignitet
är krävande. Hans Hjelm och
Jimmy Ströhm har skött upphandlingen. Innan de väl kom
till förhandlingsbordet hade de
levererat svar och lösningar på
allt som efterfrågats, bland annat genom täta kontakter med
externa och interna leverantörer.
- Vi tryckte på om att få göra
energisnåla lösningar vilket
• Fokus Kone nr 6 • Oktober 2009
• I kontorshuset Waterfront Building som är 23 300 kvm stort,
installeras åtta Monospace special. Bygget startade i april.
Jörgen Östberg och
Richard Johansson har
hela tiden ställts inför
tuffa utmaningar under
byggets gång.
Vi ville ha en trygg partner
säger Hans Svedman, inköpare
på PEAB.
Hans Svedman är inköpare på
PEAB.
- Vi jobbar ju med Jarl
Asset som uppdragsgivare och
för oss är det viktigt att följa beställarens intentioner. Vi valde
KONE eftersom de genom hela
upphandlingsprocessen varit
lyhörda för de krav som ställts,
inte minst har det handlat
mycket om teknik och att kunna anpassa hissarna till befintliga schakts mått. Det har varit
en process med många mejl där
varje detalj gåtts igenom. Kort
sagt: Vi vill ha en trygg partner
där uppkommande problem löses och det ska vara en god dokumentation i alla steg med respekt för tiden och god ordning.
Därför blev det KONE.
Näst på tur efter kontoret
är det kongresshallen som ska
utrustas med sina hissar varav
en är så stor att det ska gå att
köra in en bil i den. 4,5 ton tar
denna hiss som kommer att
transportera bland annat tung
scendekor.
- När man jobbar med stora
hissar är allt så tungt så att man
måste ha maskiner för nästan
alla moment till skillnad mot
när man jobbar med småhissar.
Då bär man det mesta själv så
det blir märkligt nog tyngre än
att jobba med jättehissarna, förklarar Peter Svartz med en lätt
skönjbar östgötska. Jodå, han är
från Kisa.
De är fem man från KONE
på Stockholm Waterfront varav två polacker som jobbar
intensivt i perioder och även är
igång på helger. Det är en tuff
tidsplan för alla inblandade och
mitt i bygget kom en order om
att korta tiden med ytterligare
två månader.
- Egentligen borde det bli
krig mellan alla som jobbar här
eftersom det är ett så enormt
tidspressat projekt, men märkligt nog är det inte det, förvånas
Peter Svartz.
PEAB:s blockchef Kenneth
Eriksson bekräftar det fridsamma samarbetet:
- Allt flyter ypperligt, vi i arbetsledande funktion från alla
parter har möten på tisdagar
och går igenom planering, tekniska lösningar och ser till att
vi inte går i vägen för varandra.
Det är konstigt att vi i en pressad situation lyckas hålla sams,
det brukar bli gnissligt när det
är tufft.
Vad är receptet för detta smidiga samarbete mellan alla inblandade?
Både Peter och Kenneth funderar en stund.
- Kanske gick vi alla in väldigt ödmjuka i detta eftersom
vi visste att det var snäva tidsmarginaler, spekulerar Kenneth
Eriksson.
- Vi ger och tar och så en
rejäl dos tur på det, tror Peter
Svartz.
CENTRALSTATIONEN
Stockholms Centralstation är en
magnifik byggnad med en intensiv
genomströmning av resenärer. Det
sliter, inte minst på rulltrapporna,
så nu var det dags för byte. Fem
rulltrappor håller på att moderniseras. I denna känsliga miljö
är naturligtvis KONE EcoMod den
perfekta lösningen. Efter noggrann
inmätning, skräddarsys rulltrappan och byggs på plats. Minimala
störningar för resenärer och inga
ombyggnationer. Det blir en rejäl
uppgradering med trafiksäkrare,
mindre energikrävande och mer
miljöanpassade rulltrappor.
CITYBANAN
Hotellet är sista etapp för KONE, men redan nu har en jättekran
lyft upp de sex hissarna – de måste på plats innan taket byggs.
Unikt nog ska det byggas ett maskinrum för fem av hissarna, det
händer ju nästan aldrig numera.
- Sist jag var med och byggde ett maskinrum var på Clarion
hotell vid Skanstull 2002, säger Peter Svartz som har veckopendlat
från Kisa i nio år.
Den sjätte hissen ska förhoppningsvis installeras snart och kunna användas av KONE:s montörer då bygget startar. Mycket tid
går annars åt att stå och vänta på den brandgula bygghissen.
- Det är väl ett knappt år kvar på det här stället, skulle tro att
vi är klara ungefär till semestrarna. Det bara rullar på, säger Peter
Svartz. Han låter nöjd.
Katarina Johnson
- Det här bara början, hoppas det
blir ett jätteprojekt för KONE,
säger förhoppningsfullt Krister
Granell, och blickar ut över rullbandet som kortats 20 meter. Det
jobbet samt flytten av två rulltrappor är en del av förberedelserna
för Citybanans nya station
– Stockholm City. Citybanan med
en 6 kilometer lång järnvägstunnel
under centrala Stockholm ska vara
klar 2017. Upphandlingen är ännu
inte färdig när det gäller hissar
och rulltrappor, men starten har
för KONEs del varit lovande.
Fokus Kone nr 6 • Oktober 2009 • foto : berne lundkvist
möjligen bidragit till att Stockholm Waterfront miljöklassats
som Green Building, säger
Jimmy Ströhm, säljchef i region Stockholm.
Att bygga nära vatten gör att
det hela tiden uppkommer nya
problem som ska lösas.
- Vid hissgroparna får man
ofta problem med insipprande
vatten från Mälaren, vi ställs
inför tuffa utmaningar hela
tiden, menar Jimmy Ströhm
och tillägger att det är enormt
prestigefyllt att få vara med att
bygga Stockholm Waterfront.
Bredvid Centralstationen, där postens brevsorterare
tidigare knegade i en numera rivd jättekåk, byggs nu
Stockholm Waterfront. Det är ett gigantiskt projekt i
tre delar: hotell, kontor och kongresshall. Mer centralt kan det inte bli och utsikten över Riddarfjärden
och Stadshuset är magnifik. KONE bygger hissarna
och installerar rulltrappor i detta nya landmärke i
huvudstadens absoluta mitt.
Aktuella och nya uppdrag:
Stockholm Water Front
PEAB
– hissar och rulltrappor
(se sep artikel)
Citybanan, Stockholm
SL, Banverket och NCC
– Rulltrappor och rullband anslutningen vid Stockholm C
(se sep artikel)
Stockholm C – Fem rulltrappor, Ecomod
Sahlgrenska Sjukhuset Göteborg
(17 våningar)
– En sänghiss plus ”batteri” med
tre säng- och två personhissar
H 10 uppdrag (enl. Boverket och
Arbetsmiljöverket)
– KRAMBO (Kramfors kommunala
bostäder) nya korgdörrar i tio
hissar
– HSB Sundsvall, totalrenovering
fyra hissar
– Norrporten Sundsvall, tio hissar
H 10-anpassas
NU ANVÄNDER KONE EGNA
DÖRRÖPPNARE. FÖRSTA
INSTALLATIONERNA KLARA
I SVERIGE:
HSB, Lund
PEAB
14 KONE-UWD (dörröppnare)
i tre hissar
Kungsleden AB, Lund
Två KONE-UWD (dörröppnare)
Magnus Ingemarsson, Serviceledare SYD, Portar & Dörrar hälsar
att nu har vi egna dörröppnare
inom koncernen – KONE-UWD,
använd dessa!
!
FÖRSLAG
VÄLKOMNAS
Har du idéer som kan leda till förbättringar?
KONE nylanserar under senhösten förslagsverksamheten. Rutinbeskrivning och blanketter hittar du på intranätet och i montagemapparna. Vi kommer noga följa upp alla förslag!
Medarbetarna tycker till om
KONE
Hela 68 % svarade på vår medarbetarundersökning PULSE.
Fler än förra året har engagerat sig och lämnat intressanta
synpunkter på vår verksamhet.
Nu ser vi till att omsätta dem i
praktiken.
Resultaten presenterades under
våren och alla enheter i landet
ska göra aktivitetsplaner. Sverige-resultaten har samordnats
via HR-avdelningen. En fokusgrupp har arbetat med att
ta fram aktiviteter på Sverigenivå. Dessa är koncentrerade
till tre viktiga huvudområden.
• Kommunikation
och Samarbete
• Min chef
• Betendeförändring
Några axplock bland de åtgärder som pågår eller planeras:
- För att utveckla ledarskapet har arbetsledare och vissa
chefer under våren gått utbildning i ledarskap och coaching.
Denna kommer även att fortsätta under 2010.
- Fler gemensamma aktiviteter
för ökat informationsutbyte.
Fungerar bra på många håll
med såväl planerade som
spontana möten, en del avdelningar samlas för att grilla,
spela curling eller kasta pil.
E-postadresser till alla tekniker samlas in också in för att
höja informationsutbytet.
- Förslagsverksamheten ska
stimuleras. Läs puffen på sid.
xx
Uppföljning pågår också för
fullt ute i distrikten.
Lars Carlsson, distriktschef
Norrland håller med om
att uppföljningen är viktig.
- Vi samlades i juni, analyserade och fastställde åtgärdsplaner riktade mot prioriterade
”svaga” områden. Själv jobbar
jag med informationen. Anslagstavlor är ett bra medium
för oss, likaså planerar vi våra
internträffar tätare. Mera är
på gång. Per-Åke Lundström,
arbetsledare i Umeå kommer
att öka dosen med beröm och
stimulans, det glöms ofta bort.
Planer och aktivitet inom alla
distrikt kommer att följas upp
i en planerad gallup. Det är
viktigt att få bekräftat att insatserna leder fram mot något
bättre.
- Nu ska vi lägga all kraft på att
fullfölja och synliggöra våra
åtgärder, så att vi får ett positivt genomslag i hela KONE.
När vi i mars 2010 gör nästa
PULSE ser vi fram mot ännu
bättre siffror, säger förhoppningsfullt Caroline Frumerie,
HR-chef.
Hand i
ny handske
Ny säkerhetklassning för minskad skärrisk
Det har inträffat att
tekniker som jobbat med
framför allt nyinstallation
och modernisering skurit sig
på vassa plåtkanter. Därför
inför nu KONE handskar
med skärskyddsklass 5 som
obligatorisk skyddsutrustning.
Handskarna är smidiga att
använda och Olle Ström
jobba
rt
säke
på fältsupport poängterar
att alla som jobbar med
just
nyinstallation
och
modernisering
alltid
ska
använda de nya handskarna.
Olle påminner också om vikten
att använda långärmade kläder
på överkroppen och de övriga
vanliga skyddskläderna.
Handskfakta
Uppfyller krav enligt EN 388, (gäller handflata).
Detta innebär i skala:
• Slitmotstånd - 4 • Skärmotstånd – 5
• Rivmotstånd – 4
• Stickmotstånd – 4
Utdrag ur KONEs globala säkerhetspolicy Syfte: Denna policy syftar till att säkerställa att all verksamhet inom KONE organiseras på ett sätt som är enhetligt och
strukturerat genom hela verksamheten, så att arbetet ska
kunna utföras på ett professionellt och säkert sätt för att
skydda all vår personal och andra som berörs av våra produkter och tjänster.
1.5 Personlig skyddsutrustning: Var och en av enheterna ska
lokalt bestämma när och var användning och tillgång till
personlig skyddsutrustning är obligatorisk med avseende
på de aktuella arbetsuppgifterna.
Vid byggnadsarbete, modernisering, underhåll, tillverkning
eller lagerarbete ska alla KONEs anställda, underleverantörer
eller representanter ha tillgång till lämpligt skydd efter
behov för huvud, händer, fötter (inkl. tåskydd), knän, ögon
och öron.
Utblick i KONES värld
ALTA-precision i snabba hissar för höga höjder
I två av Sveriges mest omskrivna landmark svarar
KONE för “the people flow”.
Bor man på våning 54 i Turning Torso i Malmö eller jobbar
på våning 32 i Kista Science Tower vill man inte drabbas
av hisstörningar.
- Det är därför vi sätter in den speciella ALTA-utbildningen,
skräddarsydd för denna typ av snabba hissar - 5 resp 6 m/sek.
I Kista genomfördes utbildningen för några år sedan och i
Turning Torso i våras, berättar Benny Karlsson, utbildningssamordnare.
Från utbildningen i Turning Torso i våras
rapporterar tekniker Magnus Förster.
- Det var en praktiskt orienterad genomgång. Vi vägde och balanserade hissarna. Vi gick
igenom de avancerade styrsystemen och såg bl a till att hissarna
hittar rätt bland alla våningsplan. Vi har höjt komforten och hissarna
går nu mycket mjukare och säkrare.
Hur har det fungerat?
- Det var en komplett set-up-aktivitet för hissarna, som varit i drift i några år innan vi tog över. Allt har fungerat perfekt efter ALTA-genomgången,
avslutar Kristofer Malmström, serviceansvarig tekniker på Turning Torso.
BIRDNEST, Beijing National Stadium. 26 hissar (bl a KONE MonoSpace Special med MCD-korg), 30 rulltrappor, hastighet upp till 1 m/s.
Bygget stod klart 2007. Entreprenör: Beijing Urban Construction Group Co. Ltd. Arkitekt: Herzog & De Meuron.
• Fokus Kone nr 6 • Oktober 2009
Fokus Kone nr 6 • Oktober 2009 • KONE EcoBox kompletterar
KONE EcoDisc
KONE fortsätter att utveckla de miljöeffektiva systemen.
1
2
3
4
Nu får KONE EcoDisc en uppgradering av KONE EcoBox som
ser till att elen från överskottsenergin får den rätta spänningen
för att kunna levereras tillbaka till elnätet.
Det effektiva EcoDisc-systemet introducerades 1996 och har
sedan dess varit det system KONE använder i nyinstallationer.
Det är också grunden i KONE:s moderna miljöeffektiva system
och har genom åren kontinuerligt utvecklats och förbättrats. Nu
är det dags för ytterligare en nyhet som gör systemet ännu mer
miljöeffektivt. Tidigare har vi värmt upp hisschaktet genom att
ta hand om den överskottsenergi som bildats med hjälp av ett
bromsmotstånd. Nu tar vi i stället hand om den energin i form av
el som levereras tillbaka till elnätet.
Motvikten eller hisskorgen fungerar som motor och KONE
EcoDisc som en generator som omvandlar kraften till ström. För
att strömmen ska få den rätta spänningen går den till en EcoBox
som i princip är en spänningsomvandlare som gör om strömmen
från generatorn till ren och säker hushållsel. Den elen pumpas
sedan tillbaka till det lokala elnätet.
Tillsammans med alla andra kringsystem kan EcoDisc på så
sätt spara upp till 75 procent av hissens totala energiförbrukning.
Till de övriga systemen hör:
4
SYMBOLENGAGEMANG
På bloggen www.asiktstorped.se/2009/05/12/en-hisssom-fatt-spunk/ kan du läsa följande:
”-En hiss som fått spunk? Jag förstår det pedagogiska greppet
i att ha symboler under våningsplanen. Jag tänker på barn och
dementa personer, som säkert har lättare att trycka på flygplan
än på 3. Men vad föreställer B-knappens symbol?”, undrar
blogginnehavaren.
Svar från bloggen som utvecklas löpande: Groda. Bensinpump.
Ett län/en kommun. Jordkoka. Sjöbotten. Flundra. Skiss på
bottenvåningen. Symbolen som visas i bilen när det är något
fel på bränslesystemet. Markoolio dansar breakdance. Pippis
förklädesklänning...och så vidare. Kreativiteten flödar.
Hör gärna av dig till Emelie Sandquist om du vet eller tror dig
veta vad symbolen föreställer.
ecodrive
TEXT?
• LED-belysning som håller betydligt längre
och minskar energiförbrukningen hos belysningen
med upp till 80 procent.
• Standbyläge för belysning och ventilation i hissen.
• Standbyläge för signalisering.
• Styrning av korridorbelysning till enbart det plan
där hissen stannar.
• Soldriven belysning via solpaneler.
• Destinationskontrollsystemet KONE Polaris
som ser till att trafiksystemet i hissarna optimeras.
NEB rycker fram i kundenkäten.
Personalnytt
Slutade 19 mars 2009 – 1 oktober 2009
Borås
Torbjörn Åberg, tekniker
Göteborg
Peter Nääs, tekniker
Karlskrona
Annica Svensson, distriktsassistent
1
2
3
4
Köpingområdet
Punkt 1: EcoDisc. Motorn som också
fungerar som en generator och
omvandlar överskottsenergin till ström.
Mikael Däljemar, tekniker
Henrik Andersson, tekniker
Pierre Amneklev, säljare
Kent Karlsson, tekniker
Punkt 2: EcoBox omvandlar strömmen
från generatorn till hushållsel som kan
förs tillbaka till elnätet.
Punkt 3: Halogenfria kablar. Ingen risk
för gifter i samband med brand.
Punkt 4: Motvikten eller hiskorgen
fungerar som motor i det regenerativa
sytemet.
Laholm
Susanne Petersson, sälj/marknadsassistent
Luleå
Något som också kan räknas till miljöorienterade förbättringar
är de halogenfria kablarna som KONE använder sedan en tid tillbaka. Dessa genererar inga giftiga gaser eller frätande syror vid
eventuell brand.
810
• •Fokus
FokusK Kone nr 6 • Oktober 2009
Elhandledarpärmen snart ute hos alla
Utbildningen rullar vidare under hösten. Hittills har nära 200
tekniker trimmats i allt det nya när det gäller teknik, produkter
och tjänster med en ordentlig genomgång av informationen. Hur har det gått? Vi lyssnar av i Jönköping där handledaren
Hans Reingård berättar:
- Här är vi klara! Sju tekniker, i två omgångar, fick under
april tillfälle bekanta sig med nyheterna. Även om det i år inte
var några revolutionerande nyheter tyckte alla det var intressant
att få ta del av det nya på tekniksidan.
Leif Larsson, tekniker, var en av lärjungarna i Jönköping.
- Det var en bra genomgång och en gedigen pärm. Ännu har jag inte behövt använda den så mycket, då våra installationer
fungerat bra från start (inga måndagsexemplar här!). Men jag
kommer säkert att ställas inför problem så småningom och då vet
jag att det finns information bl a i den instruktiva pärmen.
- Inrapporteringen om utbildningen har fungerat hyggligt,
men kan bli lite bättre, uppmanar Annica Lagerström. utbildningsadministratör.
Willy Priske
Pontus Rudin, tekniker
Malmö
Sammy Sjöblad, tekniker
Per Olov Holmgren, tekniker
Dan Sandberg Andersen, tekniker
Torbjörn Svensson, tekniker
Jacob Bengtsson, tekniker
Fredrik Persson, tekniker
gick i pension 11 maj efter 48 år i företaget
Stockholm/Häggvik
Bengt Malmqvist, SEB säljare i Malmö. går i
Bo Nilsson, tekniker
pension 17 juni efter 39 år i företaget.
Tommy Westerlund, tekniker
Rolf Bergeryd, distriktsledare i Malmö, gick i
Nasser Zein, tekniker
pension 1 juli efter 29 år i företaget
Pedram Hamdullazadehkivi, tekniker
Alf Elfving, produktionschef SEB VB, gick i
Atef Sehili, tekniker
pension 1 juli efter 48 år i företaget
Rickard Wiedermann, tekniker
Sune Paulsson, inköp, gick i pension 20
Victoria Nicolaisen, KC3
augusti efter 16 år i företaget
Joakim Söderberg, tekniker
Bytt jobb inom KONE
Pirkko Niskala, assistent rulltrappor
Mikael Laxåback, SEB VA serviceutvecklare,
Sundsvall
slutade på KONE Sverige 31 maj. Mikael
Niklas Hillberg, tekniker
fortsätter att jobba med serviceutveckling
Umeå
framförallt i Europa med placering i Esbo,
Alf Fahlgren, tekniker
Finland.
Jerker Boman, tekniker
Håkan Bärneman har återkommit till Sverige
Pensionärer
efter 3 år i KONE Inc USA, där han har arbetat
Hans Lindqvist, SEB VA-tekniker i Gävle, gick i
med produktivitetsutvecklande åtgärder.
pension 1 april efter 45 år i företaget
Håkan kommer att arbeta för Koncernen i den
Jan Jula, SEB VA-tekniker i Karlskrona, gick i
globala montage understöds organisationen
pension 1 april efter 34 år i företaget
GI, med globalt ansvar för produktutveckling
Kjell Halvarsson, SEB VA-tekniker i Stockholm,
för Hissar NEB A&B process, TRB, FRB, Håkan
gick i pension 4 april efter 37 år i företaget
rapporterar till Jim Hastings Head of GI.
Göran Lindberg, SEB VA-tekniker i Stockholm,
Placering i Häggvik.
Vårens kundundersökning (H1),
med 333 deltagande kunder,
dokumenterade att KONE
Sverige har fortsatt bra, och till
och med förbättrade relationer
med kundkretsen.
Undersökningen hade en
markant förändring, NEB, som
kunde stoltsera med rekordökning. Ökade något gjorde
också Portar och Dörrar. SEB
behöll positionerna från förra
året.
2009 har varit ett turbulent år
för hela näringslivet, inte minst
för byggbranschen De goda
resultaten är därför särskilt
glädjande just nu.
För att hålla fortsatt koll detta
svårbedömda år, görs ytterligare en kundundersökning i
oktober i år. Resultaten bör vara
klara i december.
- Ta väl hand om våra kunder
även i fortsättningen, så får vi
nya glädjande siffror, hälsar
Emelie Sandquist, samordnare
kundundersökningar.
Fokus Kone nr 6 • Oktober 2009 • 11
Stora utvecklingsmöjligheter
med utlandstjänst
Stimulerande arbete, personlighetsutveckling och möten med andra
kulturer. Det är vad som väntar dem som har utlandstjänst i KONE.
Det gäller i alla fall
om man pratar med Jörgen
Hådén, Michael Harjulin och
Fredrik Karlsson. Alla tre har
de tillbringat flera år utomlands och vet vad de talar om.
- Det är något jag verkligen
rekommenderar. Man ska inte
vara rädd utan våga gå ut i det
okända. Jag har växt mycket
som människa under min utlandstjänst, säger Fredrik.
Alla tre har haft samma uppdrag som hisstekniker, främst
på olika kryssningsfartyg.
pore. Med sambo och två barn
kastade Jörgen sig ut i det
okända vilket han är mycket
nöjd med idag.
- Det mesta är positivt med
utlandstjänst. Självständigt arbete, nya miljöer och personlighetsutveckling.
Däremot
har man inte samma syn på arbete internationellt som vi har,
man förväntas arbeta när det
behövs, säger Jörgen Hådén.
- Sedan hade jag väl ett och
annat
kommunikationsproblem. Jag vet exempelvis inte
hur många mil jag har åkt fel
med taxi i Singapore eftersom
en asiat aldrig kan säga att de
inte vet vägen, fortsätter han
och skrattar.
När Jörgen åkte hem till
Sverige 2001 tog Fredrik
Karlsson, 39 år, distriktsledare
i Stockholm, över stafettpinnen i Singapore. Inte som
någon novis eftersom han redan tidigare arbetat ett par år
i USA.
Fredrik Karlsson kände pirret
– trots tidigare erfarenhet.
Jörgen Hådén har bred
erfarenhet av utlandstjänst
– något han rekommenderar.
Jörgen Hådén, 41 år och
säljare i Sundsvall är den riktiga veteranen. Han har arbetat
i Frankrike, USA och Singa-
- Det kändes väldigt stort
och mycket pirrigt när man
gav sig iväg. Jag hade ju ingen
aning om vad som väntade.
Helt plötsligt var man den inkallade experten som skulle
lösa problemen själv. Det var
inte som hemma att man bara
kunde ringa någon eller få
handledning.
12 • Fokus Kone nr 6 • Oktober 2009
Att det krävs mod, nyfikenhet och ambitioner för att ge
sig av är inte så svårt att klura
ut. Men att komma hem kan
kräva en del återanpassningJag kände mig rätt ensam när
jag kom hem. Jag var fylld av
intryck och nya erfarenheter
medan de gamla kompisarna
rullade på i samma spår och
var inte så intresserade av vad
jag upplevt, berättar Fredrik
Karlsson.
Alla tre kan gott och väl
tänka sig en utlandstjänstgöring igen och rekommenderar
de som har möjlighet att prova
på.
- Det har gett mig ett nytt
sätt att se på livet. Man behöver inte stressa upp sig så
mycket, saker och ting löser
sig. Framför allt växer man
som människa av att lösa alla
problem själv och klara av det,
säger Jörgen Hådén.
Michael Harjulin, 45 år,
ombyggare i Stockholm, tillbringade fem år stationerad i
Florida för fartygsjobb.
- Det var en intensiv tid.
I USA arbetar man ”24/7”.
Men visst fanns det fritid
ibland och då kändes det som
rena semestern att vara i Florida. Jag hade tur och hade min
bas på ett härligt ställe som jag
kunde njuta av på fritiden – jag
golfade och åkte till beachen
på min lediga tid.
Nina Berglund
Michael Harjulin hade
fartygsjobb med många
destinationer – Alaska, med
besök i glassbutiken “KONE
KOMPANY” ovan t v. Rio de
Janeiro överst samt Seattle.
Info utlandstjänst:
Är du nyfiken på en utlandstjänst? Du kan hitta
tjänster runt om i världen utannonserade på
www.kone.com. Klicka på ”Careers” längst ner
på sidan, vidare på ”Apply now” i menyn till
vänster. Här finns aktuella jobbannonser.