Transcript Skadeanmälan - Schenker: privatpaket.se

Skadeanmälan – DB Schenker
* Obligatoriska uppgifter
* Anmälare (Avsändare/mottagare)
* Datum
* Telefonnummer
E-postadress
* Kolli - ID
Order- ID
* Vikt
* Produkt
* Värde (Kvitto på köpeskilling/
* Fraktkostnad
vid auktion bifoga objektsnummer)
Skadebeskrivning
* Obligatoriska uppgifter
* Beskriv innehållet samt skadan på innehållet.
* Beskriv emballage samt skadan på emballaget.
*
Foto på emballage och skadad vara, skall
bifogas i anmälan.
Övrigt
Skadeomfattning
Obligatorisk uppgift
Totalskada
Reparabel
Värdeminskning
Beräknad skadekostnad
SEK
Kontouppgifter vid eventuell ersättning
Obligatorisk uppgift
Bankkonto:
Bank
Clearing nr
Konto nr
Personkonto nr
Bg
nr:
Pg
nr:
DB Schenker - Noteringar
Ärende - ID
Ersättningsbelopp
Skickas till:
E-post: [email protected]
Adress: Schenker AB, SkadeCenter, Muttervägen 1, SE-553 02 Jönköping
Ansvarsbestämmelser
à Avsändare eller mottagare kan göra reklamationen.
à Avsändaren ansvarar för att varan är väl förpackad
för att tåla normala transportkänningar med
maskinsortering.
à Den som begär ersättning måste styrka varans värde
vid transportens början och sin ekonomiska förlust
samt att skada/förlust skett under Schenker AB:s
ansvarsperiod.
à Vid en auktion är det auktionspriset som överrensstämmer
med varans värde.
à Till godkända köpeskillingsbevis räknar vi:
Tradera auktionsnummer, kvitto, faktura,
bankkontoutdrag där mottagare, alias eller varan framgår.
à Inre skada som inte varit synlig då godset lämnades ut till
mottagaren måste anmälas inom 7 dagar efter utlämnandet.
à Överstiger transporttiden 30 dagar får varan anses försvunnen.
En förlustanmälan skall vara oss tillhanda inom 60 dagar räknat
från inlämningsdatum.
à Sent inkomna reklamationsunderlag (skade- eller förlustanmälan)
kan innebära att du inte erhåller ersättning.
Ersättning
à Vi gör en ersättningsbedömning utifrån det enskilda ärendet.
För att vi ska kunna behandla er skadeanmälan fortare,
glöm inte att fylla i och bifoga de obligatoriska uppgifterna.
à Vi ersätter till ett maxbelopp på 1500kr + frakt, oberoende
av försändelsens vikt.