Transcript Lars Degerstedt - Svenska Ci

Omvärldsbevakning i den
nätverkande organisationen
fallstudie om omvärldsarbete i ett
studieförbund
Lars Degerstedt
[email protected]
CIBAS
●
3-årigt projekt 2013-2015
●
Finansierat av KK-stiftelsen
●
Konferenser 2014 och 2015
●
Svenska CI-nätverket
●
Deltagande parter:
–
M-Brain
–
Comintelli
–
Glykol
–
Södertörns högskola, Medieteknik
Johan Hammarlund
Jesper Ejdling Martell och Anders Thulin
Peder Söderlind
Lars Degerstedt (projektledare) och Helge Hüttenrauch
Omvärldsbevakning i nätverk - Social CI
Hur kan vi stödja och förbättra omvärldsbevakning
i en nätverkande organisation?
Informell struktur - att stödja kunskap, samarbete
och kreativitet
O'Brien
Exploration & Production
Senior Vice President
Jones
Stock
Shapiro
Exploration
Williams
Paine
Cole
Cohen
Jones
Kelly
Andrews
Smith
Miller
Hughes
Petro-physical
Cross
Smith
...
Hughes
Williams
Ramirez
Cross
Hussain
Bell
Taylor
Sen
Moore
G&G
Cohen
Ramirez
Bell
Cole
Hussain
Kelly
Källa: The Hidden Power of Social Networks. Rob Cross, Andrew. Parker.
Harvard Business Press 2004.
Drilling
Talyor
...
Production
Stock
...
Möjligheter och utmaningar för social CI
●
Ökat beroende av omvärldsinformation
●
Nätverkande arbetssätt för CI-processen
●
Utnyttja teknikutvecklingen
●
Skapa tydlig affärsnytta från social CI
●
Stödja den nätverkande omvärldsarbetaren
●
Ha ett social perspektiv på omvärlden och CI
●
Ökad omfattning på information - big (social) data
●
Affärsmodeller för nätverkande arbetssätt
Källa: Quoniam, L (2011) Competitive Intelligence 2.0:
Organization, Innovation and Territory. Wiley.
Fallstudie - Studieförbundet
●
●
Folkbildning - fri och frivillig bildning
för unga och vuxna.
Studiecirklar, kulturprogram,
arrangemang
●
180 anställda
●
14 avdelningar på 60 platser
●
Förbundskansli och utvecklingsenhet
●
1 av 10 studieförbund i Sverige
●
●
Serviceorganisation till
folkrörelseorganisationer
Koppling till "folkrörelse" - rötter från
1800-talet
http://www.folkbildning.se
4 delstudier om social CI
●
Omvärldsbevakningens roll i ny
arbetsmodell
●
Det nationella spanarnätverket
●
Den nätverkande omvärldsbevakaren
●
Förändrade teknikbehov
+ en designprototyp
Ny arbetsmodell med omvärldsfokus
Nätverkande
arbetssätt
Smart administration
och decentralisering
Fokus på
omvärld
och närvärld
Omvärldsbevakning i dubbel roll
Strategiskt arbete
till huvudmannamöte
Fördjupad strategisk
diskussion med tydliga val
Omvärldsbevakning
i dubbla roller
Nationell och extern
samverkan mer frekvent
Avdelningar och operativ
kärnverksamhet
Nationellt spanarnätverk
12 konsulenter från olika avdelningar
Omvärldsansvarig är nätverkssamordnare
Onlinegrupp används för
löpande spaning
Nationella spanarnätverkets kalender
Fysiska möten
Internkonferens
Spanarträff
Nyhetsblad
Nyhetsblad
Videomöte
Nyhetsblad
Nyhetsblad
Arbete med
nya arbetsmodellen
Videomöte
Diskussion via Facebookgrupp
ca 6 mån
Spanarnätverkets egen beskrivning av
Syfte
Resultat
●
Hjälpas åt
●
Inslag på Internkonferens
●
Genomslagskraft
●
Gemensamma evenemang
●
Skapa samsyn
●
Anpassad information
●
Återkoppling från kollegor
–
till medlemsorganisationer
●
Gemensamma teman
–
till avdelningarna
●
Identifiera viktiga frågor
–
inom nätverket
●
Följa med tiden
–
analyser till ledning
●
Lärande i grupp
–
bjuda in till träffar för externa
●
Djupdyka i spaningar - vad
som kan ge verksamhet
●
Underlag till analyser ute på
avdelningar
Grupparbete vid spanarträff
"Det var väldigt intressant. Lärorikt. För att få forskarperspektivet
också på det arbetet vi har gjort. Vi har börjat tratta ner. Fokusera
mer på hur vi ska jobba vidare. Bra diskussioner och bra upplägg.
[...] Man får ta dom diskussioner som behövs. Inte nödvändigt att
gå igenom varenda punkt. Kanske mycket viktigare att gå igenom
sina egna funderingar. Där i samtalet kan det bli bra diskussioner
och att nya idéer kommer fram eller gamla idéer förtydligas."
Trendanalys i grupp - kategorisering
P1: Ska vi sätta ett namn på dem.
Underground-rörelser?
P2: Nja det är väl inte riktigt...
P1: Gräsrot? Ungdoms?
P3: Gräsrotsrörelser
P2: Förortsrörelser skulle jag vilja säga
P1: ...för unga.
P3: Det är ju unga som säkert...
P1: Gräsrotsrörelser i förorterna för unga.
Ska vi kalla trenden så.
P3: Ja det tycker jag.
UPPDRAG
BEDÖMNING
FÖRÄDLING
BESLUT
KONFLIKT
FÖRÄDLING
BESLUT
AGGREGERING
AVSLUT
Den nätverkande omvärldsbevakaren i olika roller
Kommunikatör
Spanare
Expert
Strategiskt arbete
Kunskapsspridning
Omvärldsbevakare
Research
Workshoppar
Samordnare av
grupper och nätverk
Analytiker
CI-processutveckling
Personliga
nätverk
Community
Den nätverkande omvärldsbevakaren arbetsuppgifter
●
●
●
●
●
●
Drivande och koordinerande av
förändringsarbete
Stödja och engagera nätverk
Samla och utnyttja omvärldskompetensen i
organisationen
Införa nya arbetsmetoder kring omvärldsarbete
Involvera externa parter och experter i
omvärldsarbetet
Förse ledning och styrelse med strategiska
underlag
Förändrade teknikbehov - mycket
information i många kanaler
...
Social media
Nyhetsmedia,
fackpress och
litteratur
Internetsökning
Portaler
Forskning och
rapporter
Mediebevakningsportal
●
●
Har tillfredsställt specifika behov
–
Källfilter fungerar för politisk bevakning i Bryssel
–
Kopplat till nyhetsbrev via omvärldsansvarig
–
Personliga nyhetsflöden används
–
Vid analys till ledning (använt i vissa fall)
Problematik
–
Kärnfrågorna är breda och komplexa
–
Bred bevakning alltför tröttande
–
Svårt att hitta en rimlig nivå i urvalet
–
Hög brusnivå gjorde att det kunde kännas "lönlöst"
–
Bedömning vid manuellt urval krävande och svårt - ger
kvalitetsproblematik
–
Har inte fungerat väl vid samarbete i grupp, t ex
bevaknings- och analysgrupp
Efterlyst arbetssätt kring
omvärldsarbetet som helhet
●
●
●
Ökat samarbete och dialog kring omvärldsbevakning
jämfört med t ex portalanvändning
Omväxlande arbetsmoment integrerat i övrig verksamhet
–
Gärna arbeta mer "blandat" lite spaning, lite diskussion, lite urval, etc.
Mindre specialiserat, kortare pass
–
Löpande dialog med beställarna
–
Integrering med tänkt användning av kunskapen
Synlig bekräftelse från användning - Meningsfullhet
–
Att hitta guldkornen - upptäckande och arbetsglädje
–
förmedla viktiga nyheter, som sedan "blev verksamhet"
–
skapa några riktigt stora genomslag i verksamheten
–
personlig återkoppling, t ex läsare av nyhetsbrev eller beställare
Designprojekt utforskar trendanalys
Designgruppen: Evrim Cosar Bilgin, Olof Gustafsson,
Isabelle Månsson, Borja Rodriguez, Patrik Södergren,
Miroslava Stoilova, Agnes Török
Stöd av kollaborativ trendanalys
Personliga
skissytor
Publicering
Master
Designprototyp
Mot en arbetsmodell för social CI:
3-delat deltagande perspektiv
Beteende
Den nätverkande
individen
Struktur
Deltagande
koordinering
inifrån nätverket
Syfte, arbetssätt
och resultat
Teknik
Social IT
Verksamhet som
sociala nätverk
Frågor?