Transcript Analysuppgift mervärdestjänster

Erik Holmberg, Lisa Segersson, Josefin Forssell
JMM vt-13: Medieteknik B: Webbproduktion: Analysuppgift mervärdestjänster
900406-3930, 920923-3544, 930926-0785
0708981982, 0730847767, 0763472155
Analysuppgift mervärdestjänster
Översikt
Aftonbladet
Aftonbladet har en ganska stor uppsättning mervärdestjänster på sin hemsida. Deras webb-tv är en
av de mer utvecklade tjänsterna för rörlig bild som finns inom svensk media på nätet. Andra
mervärdestjänster de använder sig av är bland annat bildspel, dagens fråga, tester (såsom
valkompassen, hälsofrågor etc.). Genom dessa tjänster kan vi uttyda att deras ambition är att läsarna
ska interagera med sajten. På senare tid har Aftonbladet även satsat på interaktiva reportage på
nätet, ett exempel är Estoniareportaget1 där läsaren utöver bilder och text och erbjuds länkar till
bland annat radioinslag.
Som vi nämnt tidigare är webb-tv Aftonbladets paradgren. De satsade hårt på tjänsten tidigt i
förhållande till andra tidningar. Vi tror att detta beror på att de ville anpassa sig och vara i fas med
den snabba utvecklingen på digitala plattformar såsom webben. Aftonbladet har numera en stor
bredd i sitt utbud, med allt ifrån aktuella nyheter till kortare studioprogram inom sport, kultur, hälsa
och nöje. Vi har studerat de klipp som ligger på deras nyhetssajt och noterar att alla klipp först och
främst är väldigt korta – från en till två minuter – och där fokus ligger på att få ut nyheter snabbt
och enkelt snarare än att klippen genomsyras av kvalitet. Detta går helt i linje med
kvällstidningarnas tradition där det korta formatet föredras framför det långa, och där nyheter ska
kablas ut snabbt.
SVT
SVT är som bekant huvudsakligen en tv-kanal, men på deras webb har de även skrivna nyheter som
ofta kombineras med rörlig bild. Några av de mervärdestjänster som finns på sajten är SVT
Play/Flow, Öppet arkiv, Väder, möjlighet till chatt om utvalda, aktuella ämnen och quiz. En
generell slutsats i en jämförelse med Aftonbladet är att SVT inte jagar klick i samma utsträckning.
Till skillnad från Aftonbladet TV så präglas SVT av en större journalistisk relevans. Ett exempel på
detta är att de själva sätter agendan på startsidan, medan Aftonbladet pushar för de mesta sedda
klippen inom olika områden, vilket sällan leder till en journalistisk korrekt prioritering. SVT:s mest
unika mervärdestjänst är SVT Play/Flow och öppet arkiv. Där allt aktuellt material från Sveriges
television samlas på en och samma kanal. Denna mervärdestjänst riktar sig till tittare som vill se
sina program/nyheter efter sina egna villkor och tider. Och varför har de valt att satsa på den här
mervärdestjänsten? De vill att tittare ska kunna titta på program och nyheter när som helst och de
behöver inte lägga vikt på att sända repriser. Och får samtidigt en ökad tillgänglighet. SVT play
ligger på en separat sajt och det beror på att detta är en sådan passa omfattande tjänst.
Ett metod för att locka tittare till deras tjänster är som nämt quiz och chattforum. Quizet anväder de
för att marknadsför sina tjänster. Ett exempel på detta är att de just nu erbjuder ett Homeland-quiz
inför att den nya säsongen ska dra igång. Generellt kan vi dra slutsatsen att SVT har anpassat sig
efter de möjligheter som webben har möjliggjort.
Dagens Nyheter
Dagens Nyheter har på senare till accelererat sitt utbud av mervärdestjänster. Idag ser vi både
podcasts, webbtv-klipp, läsarundersökningar, test och quiz. Tillskillnad från Aftonbladet har DN
inte varit det mediet som drivit utvecklingen och mervärdestjänsterna framåt. Detta tror vi beror på
1 http://story.aftonbladet.se/estonia/
Erik Holmberg, Lisa Segersson, Josefin Forssell
JMM vt-13: Medieteknik B: Webbproduktion: Analysuppgift mervärdestjänster
900406-3930, 920923-3544, 930926-0785
0708981982, 0730847767, 0763472155
att de vill rikta sig till en annan publik än Aftonbladet, och de har inte satsat på lika mycket på
webben. En mervärdestjänst som DN verkat satsa på senaste året är olika podcast om aktuella
ämnen. Detta tror vi att de gör för att det vill haka på podcast-trenden som varit stor under de
senaste åren. Och på så sätt plocka upp en ny målgrupp av yngre användare.
Sveriges Radio
Liksom SVT är Sveriges Radio ett public service-medium. De satsar till skillnad från de mer
kommersiella medierna på att få ut de mest relevanta och aktuella nyheterna. Detta gör de främst
genom radio. De använder sig även av mervärdestjänster, men inte till lika stor del som de andra
medierna vi jämfört. De hakar på i de nya medietrenderna men vi anser ändå att de hamnar lite efter
jämfört med exempelvis Aftonbladet osv. De mervärdestjänster som de använder sig av är
exempelvis deras dokumentärer på nätet och i deras applikation för smartphonen. Där hittar man
olika slags dokumentärer, aktuella som inaktuella. De finns arkiv med dokumentärer om till
exempel kändisar, musiker och politiker. Vi skulle säga att Sveriges Radios dokumentärer är deras
största mervärdestjänster. Förutom dem, så håller de sig ganska strikt till sina public service-ramar.
Analys
Vi har valt att göra vår med grundliga analys på mervärdestjänsten SVT Flow. Vi är nyfikna på
tjänsten då den nyligen lanserats men att ingen av oss på förhand vet vad som egentligen skiljer den
från SVT Play.
− Vad är det för typ av tjänst?
SVT Flow är en strömningstjänst som SVT tillhandahåller för det material som också finns på SVT
Play. På sin hemsida berättar de att syftet med tjänsten är att ”bredda public service-utbudet och att
göra programmen tillgängliga för fler tittare”. Det står även att skillnaden mot SVT är att
användaren genom Flow ”serveras förslag i urval och kan välja att bara hänga med, eller välja
själv”. Vi väljer att likna SVT Flow mer vid en tv-kanal på nätet där användaren söker sig om denne
inte har en färdig plan över vad som ska ses. SVT Play är anpassad efter att användaren vet vad den
vill se. På SVT Flows startsida erbjuds användaren ett antal förslag på program att se.
Under kategorin ”Vi tror att du gillar” erbjuds ett antal förslag som är anpassade efter användaren.
− Vilken kontext finns tjänsten i?
SVT flow är en mervärdestjänst till SVT som skapade för att utveckla och förnya erbjudandet på de
interaktiva plattformarna. På SVT:s startsida finns en flik som länkar dig till SVT flow. Du kan
även navigera dig direkt med URL-adressen. SVT har även pushat en hel del för den nya kanalen på
hemsidan för att locka dit besökare.
− Vad är syftet med den?
Som vi tidigare nämnt finns SVT flow för att erbjuda en plattform och bredda sina tjänster. De vill
ha ett större public servie-utbud. De skapade en ny plattform som till skillnad från SVT play, där du
redan vet vad du vill se när du går in på tjänsten, erbjuder dig en ny kanal som vägleder dig och ger
förslag på nya program osv.
− Hur ser interaktiviteten ut?
Vi anser att SVT flow lyckats bra med sin interaktivitet. De har en ”meny” i underkanten där de
Erik Holmberg, Lisa Segersson, Josefin Forssell
JMM vt-13: Medieteknik B: Webbproduktion: Analysuppgift mervärdestjänster
900406-3930, 920923-3544, 930926-0785
0708981982, 0730847767, 0763472155
obligatoriska play, paus och spolningsknapp finns. På sidan finns en widget där du, om du håller
musen över en pil, kan hoppa direkt till ett annat program. Man kan dels gå på de föreslagna
programmen, och dels kan man välja program efter bokstavsordning. Vi anser att interaktiviteten
påminner en del om SVT play:s sida, men med lite småändringar och ett annat utseende.
− Användbarhet/Tillgänglighet?
Layouten på sajten är väldigt enkel, stilren och lättnavigerad. Här dominerar, till skillnad mot på
SVT Play, ljusa färger. I den översta menyn finns flikarna ”Start”, ”Program ” och ”Sök”, det är på
startsidan som de stora skillnaderna mot SVT Play finns, i övrigt finns inga innehållsmässiga
skillnader. De ovan nämnda knapparna som används för att byta program, genre etc. är stora och
tydliga.
Ur tillgänglighetssynpunkt är SVT Flow inte lämpat för synskadade, då hela tjänsten bygger på
visuell gestaltning. Detta är också svårt att göra någonting åt. Hörselskadade kan dock aktivera
textning på de flesta program vi sett, undantaget en del svenska program. SVT är ett public servicemedium och följande går att finna i deras riktlinjer angående funktionsnedsättning:
”Vi har ett särskilt uppdrag att tillgodose behoven hos personer med funktionsnedsättning. Det
gäller både programinnehåll, tillgänglighet och hörbarhet i radioprogram och på webben samt
information om Sveriges Radio och vårt utbud.”
Utöver textning finns ingen information eller andra hjälpmedel för människor med annan typ av
funktionsnedsättning. Att hitta program på enklare svenska finns det heller ingen tydlig väg till,
vilket vi anser kan vara ett tillgänglighetsproblem.
Innehåll?
Kanalens innehåll är program som alla är sorterade under olika flikar och kategorier. De olika
flikarna är komedi, nöje, musik, mat, dokumentär, livsstil, reality, drama och kultur
Slutsats
Hur ser du på den här typen av tjänst?
• Är den bra och vad är det i så fall som är bra?
Sajten fungerar bra, men vi tycker att den i sin nuvarande känns som en uppdatering av SVT Play
snarare än en helt ny och unik produkt. Sannolikt är att SVT vinner PR på att lansera Flow så som
de gjort. Att SVT tar steget mot en mer användarbaserad tjänst, där innehållet styrs efter dina
preferenser är förstås intressant. Tjänster som Netflix och Youtube är specialiserade på att just
anpassa och rekommendera innehåll efter vad användarna vill ha/har sett tidigare.
• På vilket sätt kan den utvecklas?
Den kan bli mer tillgänglighetsanpassad och användaranpassad. Med detta menar vi att de kan
utveckla sitt system för rekommendationer och hur innehållet styrs efter användarens önskemål. Om
man till exempel kollat på ett komediprogram, skulle det kunna komma upp förslag på liknande
komediprogram. Det skulle även kunna tillkomma en flik för nyhetsprogram så som Rapport. Det
var ett program som vi var tvungna att söka efter i sökfältet.
Erik Holmberg, Lisa Segersson, Josefin Forssell
JMM vt-13: Medieteknik B: Webbproduktion: Analysuppgift mervärdestjänster
900406-3930, 920923-3544, 930926-0785
0708981982, 0730847767, 0763472155
• Ger den idéer om annan, ny sorts tjänst men med samma innehåll och syfte?
En idé som väcks av sidan är att man skulle kunna skapa användare till sajten. Då skulle man kunna
logga in och sidan skulle anpassa sig exakt efter vad man tidigare sett och även ge tips på program
som är aktuella överlag i samhället. Syftet skulle då ändras lite med tanke på att den skulle bli mer
anpassad för användaren.