Transcript Tillämpningsanvisningar för tidsregistrering och ersättningar till

Norrtälje är värdkommun för Tiohundraprojektet,
ett unikt samarbete med Stockholms läns landsting
inom hälsa, sjukvård och omsorg
Tillämpningsanvisningar för tidsregistrering och ersättningar till
utförare inom kundvalet 2014
1. Allmänna förutsättningar
Dessa anvisningar syftar till att vara ett hjälpmedel för beställare och utförare så att rätt ersättning kan
utbetalas och erhållas. Grunderna för ersättning i kundval framgår av dokumentet ”Allmänna villkor
2014”. Dnr: 13-000087 www.tiohundraprojektet.se.
De som får insatser inom kundvalet benämns nedan kund oavsett vilken lagstiftning som ligger till
grund för insatsen. Lagstiftarens intentioner avseende Lag om valfrihet (LOV) var att öka den
enskildes möjlighet till valfrihet och begreppet kund symboliserar ett sådant synsätt. Med utförare
menas det företag eller den organisation som levererar tjänsterna.
Kunden kan när som helst göra ett omval och måste i en sådan situation välja en och samma utförare
för såväl hemtjänsten som den basala hemsjukvården och hemrehabiliteringen. Makar måste välja
samma utförare. Skälet till detta är att samordning och informationsöverföring ska fungera optimalt.
1.1 Tjänsternas omfattning



Hemtjänst årets alla dagar klockan 07:00 – 22:00
Basal hemsjukvård årets alla dagar, till och med sjuksköterskenivå kl 07:00 – 17:00 och
genom delegerade hälso- och sjukvårdsinsatser klockan 07:00 – 22:00.
Hemrehabilitering helgfria dagar måndag – fredag klockan 08:00 – 17:00
De hembesök som är korrekt utförda utifrån biståndsbeslut men inledda eller avslutade utanför
kundvalets tidsram ersätts mellan kl 06.50 och 22.10. Mellan kl 22.00 och kl 22.10 ersätts dock bara
de besök som påbörjades senast kl 22.00. För indirekt tid ersätts enbart tid mellan 07.00 och 22.00.
1.2 Grund för ersättning
Grunden för all utbetald ersättning är faktiskt utförd tid av vissa givna insatser, knuten till enskild
kund. Andra arbetsmoment som behöver utföras för en fungerande hemtjänst, basal hemsjukvård och
hemrehabilitering, såsom upprättande av interna rutiner, arbetsmöten med mera kan inte registreras i
Intraphone och genererar ingen ytterligare ersättning.
I ersättningen för utförd och registrerad insats ingår således samtliga kostnader för tjänsternas
utförande såsom personalkostnader, OB-tillägg, kostnader för kringtid, resor, bilar, lokaler,
transporter, material, personalens utlägg i samband med ledsagarservice, interna
kontakter/arbetsmöten, ledningsarbete, utrustning för tjänstens utförande, arbetstekniska hjälpmedel,
tolk, sjukvårdsartiklar och fortbildning.
PO ST ADRESS
BESÖKSADRESS
TELEFON
E-POST
PLUSGIRO
Box 801, 761 28 Norrtälje
Estunavägen 14
0176-710 00
[email protected]
4821102-3
ORG ANISAT IO NSNUMMER
TELEFAX
WEBB
BANKG IRO
212000-0217
0176-710 55
norrtalje.se tiohundraprojektet.se
5281-7004
norrtalje.se
SJUKVÅRDS - OCH OMSORGSKONTORET
2
I normalfallet får inte restid/gångtid registreras som insatstid. Se undantag i kodförteckningarna 5.1 – 6.2.
I normalfallet måste hembesök registreras från kundens bostad för att generera ersättning. Se närmare
beskrivning kapitel 5+6.
Alla tidsregistreringar måste vara gjorda inom ramen för aktuell månad. Retroaktiv ersättning utgår inte
förutom om beställaren felaktigt uteslutit korrekta tidsregistreringar i tidigare utbetalningar. Extra
ersättning kan varken utbetalas eller återkrävas för längre period än innevarande kalenderår eller tre
månader om kravet inträffar under ett kalenderårs första kvartal. Bevisbördan för den extra ersättningen
ligger på den krävande parten.
Tillämpningen av ersättningarna kan komma att justeras och kompletteras utifrån vunna erfarenheter.
1.3 Ersättningsnivåer för 2014
Ersättningsnivåerna omprövas årligen av Sjukvårds- och omsorgsnämnden. Ersättningen avser per utförd
timme från och med 2014-01-01.
Den profession som lagts in i Intraphone styr ersättningsnivån. Hemtjänstpersonal ersätts således med
hemtjänstersättning även när delegerad hälso- och sjukvård utförs och legitimerad personal ersätts som
basal hemsjukvård/hemrehabilitering även när den utför hemtjänstinsatser.
Besök och registrering gjorda i kundens hem (direkt tid)
Geografiskt område
Hemtjänst
Basal hemsjukvård/
hemrehabilitering
366
444
492
427
523
568
Tätort
Landsbygd
Skärgård
* Närmare beskrivning av tätort, landsbygd och skärgård redovisas i Allmänna villkoren med bilagor.
Ersättning för indirekt tid
Hemtjänst
344
Basal hemsjukvård/
hemrehabilitering
406
1.3.1 Ersättning för hembesök kortare än 15 minuter
Ersättning för besök hemma hos kunden utgår från registrerad och faktiskt utförd tid, med undantag för
besök som är kortare än 15 minuter. Besök på 1-14 minuter avrundas till 15 minuter. Ett besök som
uppgår till 25 minuter ersätts med 25 minuter, dvs. ingen avrundning. Ingen avrundning uppåt görs för
indirekta insatser eller för avböjda besök och oplanerad frånvaro, då endast inplanerad tid ersätts.
2. IntraPhone
Intraphone är en talsvarstjänst där fasta och mobila telefoner används för att hämta och lämna
information. Rapportering sker i realtid. Hembesök registreras från kundens egen telefon utan kostnad för
3
kunden eller utföraren. Indirekt tid som utförs utanför kundens hem registreras från annan telefon eller
dator enligt manual i IntraPhone.
Medarbetaren ringer IntraPhone med en personlig pinkod två gånger per besök. En gång vid besökets
början och en gång när besöket avslutas.
I IntraPhone rapporterar utföraren följande:
 vilka insatser som utförts
 om någon insats avböjts
 om en extra insats har utförts samt
 lämna meddelande när så krävs
3. Process för utbetalning av ersättning







Varje insats registreras i Intraphone av den som utfört insatsen
Medarbetare hos utförare godkänner rapporter för utförda insatser i Intraphone 1 gång/vecka
Chef hos utföraren kontrollerar och attesterar rapporter i Intraphone senast den sista i varje
månad. Utföraren ansvarar för att gjorda registreringar är korrekta.
Beställaren stämmer av registrerad tid mot beviljad tid
Beställaren sammanställer faktureringsunderlag och skickar till utföraren
Utföraren sänder faktura till beställaren
Beställaren betalar ut ersättningen månadsvis i efterskott, 30 dagar från fakturadatum
4. Ersättning hemtjänst
Ersättning för hemtjänst baseras på utförd och registrerad tid i enlighet med kundens biståndsbeslut enligt
socialtjänstlagen eller för andra arbetsuppgifter som framgår av dessa tillämpningsanvisningar.
Utföraren får månatligen ersättning för utförda timmar som totalt hos utföraren (på samtliga kunder) inte
får överstiga beviljad tid. Om det vid upprepade tillfällen krävs mer tid hos en kund (totaltid för kundens
samtliga insatser) än vad är ramen i biståndsbeslutet ska biståndshandläggaren kontaktas av utföraren.
Om Biståndshandläggaren inte godkänner en utökning av tiden ska utföraren anpassa sin insats utifrån
gällande biståndsbeslut. Biståndshandläggaren måste inte kontaktas för utökning av enskild insatstid, om
kundens totala insatstid ryms i beslutet.
Utförd tid ska registreras av utföraren i Intraphone. Hemtjänstpersonalen får inte använda andra
insatskoder än de som benämns här i kapitel 5 som insatskoder hemtjänst. Legitimerad personal får dock
använda samtliga hemtjänstinsatskoder, förutom de som avser delegerad hälso- och sjukvård (se
beskrivning av insatskoderna nedan).
Kunden betalar avgift enligt kommunen tillämpningsbestämmelser för avgifter.
Utförlig beskrivning av vad som kan ingå i hemtjänstens omsorgs- och serviceinsatser framgår av
TioHundranämndens dokument ”Vägledning vid handläggning av biståndsbedömda insatser enligt
socialtjänstlagen”.
4.1 Direkt och indirekt tid
Ersättningen för hemtjänst delas upp i indirekt och direkt tid. Direkt tid avser tiden när utförarens
4
personal utför arbetsuppgifter i kundens hem. Med indirekt tid avses den tid där arbetsuppgiften utförs
från annan plats än kundens hem exempelvis vid kontaktmannaskap eller dokumentation av
genomförandeplan.
4.2 Dubbelbemanning i hemtjänsten
För att utföraren ska få ersättning för dubbelbemanning i hemtjänsten ska det alltid finnas ett
biståndsbeslut för dubbelbemanning från biståndshandläggaren. Utföraren får ersättning för
dubbelbemanning för den del av besöket då fler än en (1) medarbetare utför insatsen. Vid
dubbelbemanning registrerar respektive medarbetare den insatskod som dennes besök avser.
Utan biståndsbeslut på dubbelbemanning utgår inte ersättning för mer än en personal under ett besök och
enbart en personal får registrera tid i Intraphone.
Undantag är om två personers jobb innebär halvering av insatstiden och insatstiden fortfarande är under
eller max samma som den biståndsbedömda tiden. Exempel: Om två personal åker och gör en städinsats
på en halvtimme, där det beviljats en timme. Då kan båda i personalen registrera den arbetade tiden.
4.3 Arbete hos ett samboende par
Om en personal gör insatser hos ett samboende par där båda makarna ska ha insatser ska det ändå framgå
av tidsregistreringarna hur mycket hjälp vardera make fått. För att säkra upp detta, samt att inte riskera att
det registreras för mer arbete än 60 minuter per timme används efterrapporteringsverktyget 0200-44 30 31
från kundens telefon vid besökets slut. Då rapporterar personalen in tid och insats på respektive kund.
Exempel: En personal var hos kund mellan 07:15 – 08:20.
Vid 07.15 loggar personalen inte in i Intraphone. Vid besökets slut kl 08.20 uppskattar personalen
ungefär hur mycket tid som gått åt till vardera make och registrerar insatserna enligt nedan:
frun XX 07:15-07:50 morgonhjälp, Mannen YY: 07:55- 08:20 hygien måltid
Två personal som arbetar hos ett samboende par ska var och en registrera de insatser han/hon utfört.
Totalt sett kan ingen personal registrera mer än 60 minuter per arbetad timme.
4.4 Hemtjänst Direkta insatskoder som alltid ska registreras från kundens bostad
Nedanstående direkta insatskoder avser hemtjänst som utförs via hembesök. Dessa besök ger en högre
ersättningsnivå och ska alltid registreras från kundens bostadstelefon. Om det vid enstaka tillfällen inte
går att använda telefonen kan besöket efterrapporteras men då måste godkänd anledning läsas in i
”arbetsanteckning” i Intraphone för att besöket ska ersättas av beställaren. Godkänd orsak är att kunden
saknar telefon eller att personalen inte fick/kunde använda telefonen. ”Arbetsanteckning” går inte över till
kundens journal i Procapita utan stannar i Intraphone (Till skillnad från meddelanden i ”Händelse av vikt”
som går in i kundens journal.)
Om kunden saknar telefon eller telefonen regelbundet inte får användas ska systemförvaltare av
Intraphone meddelas innan månadens slut. Då behövs inte inlästa meddelanden för att hembesöken ska
ersättas. Skaffar kunden telefon ska detta meddelas systemförvaltaren direkt.
101
Läkemedel enligt signeringslista
104
Ögondroppar
128
Stödstrumpor
5
140
Annan delegerad DSK-åtgärd
150
Instruktion handledning från arbetsterapeut
160
Instruktion/handledning från sjukgymnast
203
Morgonhjälp
204
Dusch eller bad
205
Tillsyn
215
Av- och påklädning
220
Hygien
227
All service och omsorg
228
Personligt anpassat stöd
300
Egenvård
301
Städ
304
Uppsnyggning
313
Disk
315
Bädd
342
Avlösning
402
Måltid
508
Promenad
518
Förflyttning
521
Social kontakt
545
Kvällshjälp
636
Upprättande av genomförandeplan
642
Funktionskontroll trygghetslarm
Kod 101 Läkemedel enligt signeringslista
Åtgärd ordinerad av sjuksköterska eller distriktssköterska som utförs efter delegering
Kod 104 Ögondroppar
Åtgärd ordinerad av sjuksköterska eller distriktssköterska efter delegering
Kod 128 Stödstrumpor/kompressionsbehandling
Denna åtgärd avser stödstrumpor klass 2-4, ordineras av sjuksköterska eller distriktssköterska efter
delegering. Kan inta användas av legitimerad sjuksköterska.
Obs! Stödstrumpor, klass 1, klassas som egenvård och registreras som det.
6
Kod 140 Annan åtgärd delegerad av sjuksköterska eller distriktssköterska
Övrig åtgärd ordinerad av sjuksköterska eller distriktssköterska och utförs efter delegering.
Kan inte användas av legitimerad sjuksköterska.
Kod 150 Instruktion handledning från arbetsterapeut
Utförd insats efter delegering utfärdad av arbetsterapeut.
Kan inte användas av legitimerad arbetsterapeut.
Kod 160 Instruktion handledning från sjukgymnast
Utförd insats efter delegering utfärdad av sjukgymnast.
Kan inte användas av legitimerad sjukgymnast.
Kod 205 Tillsyn
Används när tillsynen gjorts i kundens bostad.
Kod 300 Egenvård
Se MAS riktlinjer om egenvård. Med egenvård menas i detta sammanhang en hälso- och sjukvårdsåtgärd
som legitimerad yrkesutövare inom hälso- och sjukvården bedömt att en person själv kan utföra.
Kod 342 Avlösning
Används vid avlösning i bostaden och vid annan form av anhörigstöd.
Kod 521 Social kontakt
Kund som saknar socialt nätverk kan beviljas sociala kontaktbesök som utförs av personal i hemtjänsten.
Kod 636 Upprättande av genomförandeplan
Upprättande av genomförande ska alltid upprättas för ny kund. Planen bör revideras minst var 6:e
månad eller vid väsentliga förändringar. Insatsen görs tillsammans med kund hemma i bostaden och ska
följas av kod 637 så fort genomförandeplanen skrivs in i Procapita.
Kod 642 Funktionskontroll av larm
Utförs hos alla hemtjänstkunder som har larm. Funktionskontrollen utförs i samarbete med
trygghetsjouren.
4.5 Hemtjänst Direkta insatskoder som beroende på situation är tillåtet att efterregistrera
När nedanstående insatskoder är tillåtet att efterrapportera från dator (se exemplen) behövs inte ett inläst
meddelande i Intraphone. Ersättning utgår ändå.
302
Tvätt
306
Lämnande av labbprover
505
Ledsagning
506
Inköp
507
Apoteksärende
7
Kod 302 tvätt
Insatsen kan registreras på flera tillfällen och ibland till viss del eller helt och hållet efterrapporteras,
men alltid med utförd tid. Om personal vid något tillfälle är i kundens bostad ska det som kan registreras
från kundens bostadstelefon registreras därifrån.
Se även beskrivning kod 506.
Kod 306 Lämnande av Labbprover.
Används av samtlig personal vid inlämning av labbprover. Schablontid 15 minuter ska registreras (ingen
övrig tid eller restid). Genererar ersättning på hemtjänstnivå oavsett profession.
Kod 505 Ledsagning
Insatsen kan registreras på flera tillfällen och ibland till viss del eller helt och hållet efterrapporteras,
men alltid med utförd tid. Om personal vid något tillfälle är i kundens bostad ska det som kan registreras
från kundens bostadstelefon registreras därifrån.
Kod 506 inköp
Insatsen kan registreras på flera tillfällen och ibland till viss del eller helt och hållet efterrapporteras,
men alltid med utförd tid. Om personal vid något tillfälle är i kundens bostad ska det som kan registreras
från kundens bostadstelefon registreras därifrån.
Det kan vara flera personer inblandade vid dessa insatser.
Exempel:
En personal hämtar notan och loggar in och ut hos kund den tid detta tar.
Annan personal handlar och efterrapporterar tidsåtgången (obs! enbart tid i affären, restid räknas inte
med). En tredje personal återlämnar varorna, loggar in och ut hos kund den tid det tar.
Om en personal handlar åt flera kunder samtidigt, delas tiden i affären på antal kunder. Tiden
efterrapporteras hemma hos kund om samma personal lämnar varorna. Annars rapporteras tiden i
affären in från dator.
Restid vid inköp kan bara räknas in i insatsens totala tid om en personal handlar för en enda kund och
dessutom gör hela insatsen i ett flöde så att insatsen påbörjas och avslutas i kundens bostad. Insatsen
måste då registreras från kundens bostad.
Kod 507 Apoteksärende.
Insatsen kan registreras på flera tillfällen och ibland till viss del eller helt och hållet efterrapporteras,
men alltid med utförd tid. Om personal vid något tillfälle är i kundens bostad ska det som kan registreras
från kundens bostadstelefon registreras därifrån. Se för övrigt samma exempel som kod 506 inköp.
4.6 Hemtjänst Insatskoder som alltid måste ha ett inläst meddelande i Intraphone
Oavsett hur och när nedanstående insatser registreras i Intraphone måste även ett kort meddelande (med
orsak till insats) läsas in i ”Händelse av vikt” (HAV) i Intraphone för att insatsen ska ersättas.
701
Larminsats
901
Extra insats
902
Oplanerad frånvaro
903
Avböjt besök
8
Kod 701 Larminsats
Används vid åtgärd efter det att kund har larmat. Behöver två personal åka på larmet (till exempel vid
fall) behöver ändå bara en personal läsa in meddelande i Intraphone. Bådas insats ersätts ändå. Direkt
tid.
Kod 901 Extra insats
Används vid akuta hemtjänstinsatser i avvaktan på beslut av biståndshandläggare. Direkt tid.
Kod 902 Oplanerad frånvaro
Vid oplanerad frånvaro, för kund som har dagliga insatser från hemtjänsten, utgår ersättning för den
planerade tiden under 3 dagar. Insatsen kan både användas om kund med kort varsel läggs in på
sjukhuset eller om kund med kort varsel inte blir utskriven från sjukhuset trots tidigare
utskrivningsbesked från sjukhuset. Insatskoden kan inte användas om utföraren fått information om
kundens frånvaro med fler än 3 dagars varsel. Ett meddelande ska alltid läsas in i IntraPhone (HAV).
Indirekt tid.
Kod 903 Avböjt besök
Används när kund avböjer besök samma dag som besöket skulle ha skett. Planerad tid registreras och
ersättning utgår som vanligt. Direkt tid. Observera att den här insatsen ska användas vid avböjt besök,
medan det är valfritt att även redovisa varje avböjd insats för sig som besöket var tänkt att innehålla.
Om kunden tar emot personalen, men efter en stund avböjer resten av insatsen ska kod 903 inte
användas. Då registreras enbart faktiskt utförd tid och insatser i Intraphone. Valfritt att även registrera
vilka insatser som avböjts – men det är enbart den faktiskt utförda tiden som genererar ersättning, inte
den inplanerade tiden.
4.7 Koder hemtjänst indirekt tid
Dessa insatskoder avser insatser som görs utanför kundens bostad. De genererar en lägre ersättning än
hembesök och registreras från personalens telefon eller dator.
305
637
Ringtillsyn
Dokumentation genomförandeplan
(används inte efter september 2014)
638
Kontaktmannaskap
902
Oplanerad frånvaro*
* Meddelande måste alltid läsas in i Intraphone (HAV)
Kod 305 Ringtillsyn
Används när tillsyn genomförts via telefonsamtal. Kräver ett biståndsbeslut som medger ringtillsyn,
antingen ständigt eller vid behov.
Den här insatskoden ska inte användas när vanlig tillsyn gjorts hemifrån kunden, men på grund av trasig
telefon eller liknande inte kunnat loggas från kundens bostadstelefon. Vid sådan situation ska insatskod
205 ”Tillsyn” användas och meddelande lämnas i meddelandefunktionen ”Arbetsanteckning”.
9
Kod 637 Dokumentation av genomförandeplan
Används efter att genomförandeplanen upprättats hemma hos kund och avser själva dokumentationen i
Procapita. Används både när en nyligen upprättad genomförandeplan skrivs in i datorn för första gången
och när den senare revideras.
Från och med september 2014 används inte denna kod. Från och med september 2014 kommer istället en
engångsersättning om 143 kr att utgå för varje genomförandeplan som dokumenterats i Procapita, för
kunder med beviljad tid. Ersättning utgår dock maximalt två gånger per år och individ för en och samma
kundvalsutförare.
Kod 638 Kontaktmannaskap
Kontaktmannaskap kan vara t ex bokning av läkartid, kontakt med god man eller närstående. Samtlig
personal kan använda den här insatsen, inte enbart den personal som är registrerad som kontaktman för
aktuell kund.
5. Ersättning för basal hemsjukvård och hemrehabilitering
Ersättning för basal hemsjukvård och hemrehabilitering baseras på utförd och registrerad tid för
arbetsinsatser utförda av legitimerad personal.
Ersättningen delas upp i indirekt och direkt tid.
Direkt tid avser tid när utförarens personal utför arbetsuppgifter i kundens hem eller tillsammans med
kunden. Dessa hembesök ger en högre ersättningsnivå och ska alltid registreras från kundens
bostadstelefon.Om det vid enstaka tillfällen inte går att använda telefonen kan besöket efterrapporteras
men då måste godkänd anledning läsas in i ”Arbetsanteckning” i Intraphone för att besöket ska ersättas
av beställaren. Godkänd orsak är att kunden saknar telefon eller att personalen inte fick/kunde använda
telefonen. ”Arbetsanteckning” går inte över till kundens journal i Procapita utan stannar i Intraphone (Till
skillnad från meddelanden i ”Händelse av vikt” som går in i kundens journal.)
Om kunden saknar telefon eller telefonen regelbundet inte får användas ska systemförvaltare av
Intraphone meddelas innan månadens slut. Då behövs inte inlästa meddelanden för att hembesöken ska
ersättas. Skaffar kunden telefon ska detta meddelas systemförvaltaren direkt.
Indirekt tid avser den tid där arbetsuppgiften utförs från annan plats än kundens hem exempelvis vid
journalskrivning eller kontakt med hjälpmedelscentral eller apotek.
Basal hemsjukvård och hemrehabilitering är kostnadsfri för kunden.
5.1 Hemsjukvård Direkt insatskod som alltid ska registreras från kundens bostad
555 Hemsjukvård distriktssköterska
Kod 555 Hemsjukvård distriktssköterska
Avser åtgärder inom basal hemsjukvård som utförs hemma hos kunden av legitimerad sjuksköterska (inte
krav på distriktssköterska).
10
Koden ska än så länge även användas när sjuksköterska lämnar labbprover, men då behöver ett
meddelande läsas in i Intraphone att insatsen avser lämnande av labbprover. (Detta för att visa varför
insatsen inte registreras från kundens hem.)
5.2 Hemsjukvård Direkt insatskod som är tillåtet att efterregistrera
306 Lämnande av labbprover
570 Inställt besök/bomkörning
Kod 306 Lämnande av Labbprover.
Används av samtlig personal vid inlämning av labbprover. Schablontid 15 minuter ska registreras (ingen
övrig tid eller restid). Genererar ersättning på hemtjänstnivå oavsett profession.
Kod 570 Inställt besök/bomkörning
Används i de fall kunden inte är hemma eller avbokar samma dag och när åtminstone en av insatserna
den legitimerade personalen hade planerat att utföra var insats 555, 556 eller 557. Den planerade tiden
registreras och ersättning utgår. För att ersättning ska utgå måste meddelande om skälet till att kunden
avböjer besöket alltid lämnas i IntraPhone. Observera att den här insatsen ska användas, medan det är
valfritt att även redovisa varje avböjd insats för sig som besöket var tänkt att innehålla.
5.3 Hemsjukvård Indirekta insatskoder som efterregistreras
558
Dokumentation journalföring
559
Riskanalys
560
Förskrivning av hjälpmedel
564
Samverkan/kontakt
566
Handledning/instruktion/delegering
568
Läkemedelshantering
571
Oplanerad frånvaro*
* Meddelande måste alltid läsas in i Intraphone (HAV)
Kod 558 Dokumentation/journalföring
Avser upprättande av omvårdnadsplan, rehabiliteringsplan eller annan dokumentation i patientjournal.
Indirekt tid. Observera att insatsen inte kan registreras av mer än en personal, även om två sitter vid
datorn. Som dokumentationstid räknas själva skrivtiden vid datorn.
Vid dokumentation i BPSD kan enbart sjuksköterska registrera sin egen dokumentationstid.
Hemtjänstpersonalens dokumentationstid registreras inte i Intraphone. För varje registrering utgår
istället en engångsersättning på 300 kr (BPSD kontrolleras ca varje månad av beställaren). Utföraren
kan även få ytterligare utbetalning när stimulansmedel tilldelas av staten hösten 2014 (beroende på
stimulansmedlens storlek).
11
Kod 559 Riskanalys
Administrativ åtgärd för fallprevention (Downtown Fall Risk Index), malnutrition (MNA), trycksår
(Norton) och läkemedelsgenomgång.
Kod 560 Förskrivning av hjälpmedel
Administrativ åtgärd som gäller alla delar i förskrivningsprocessen samt utprovning då den sker utanför
hemmet.
Kod 564 Samverkan/Kontakt:
Används för sjuksköterska, distriktssköterska, arbetsterapeut eller sjukgymnast används vid
samverkan/vårdplanering kring enskild kund samt vid kontakt med aktuell patient eller
anhörig/företrädare.
Kod 566 Handledning/instruktion/delegering:
Avser sjuksköterska, distriktssköterska, arbetsterapeut eller sjukgymnast att användas vid handledning,
instruktion och utbildning som rör enskild kund exempelvis i samband med delegering eller vid internt
teammöte kring specifika kunder. Exempel: Hemtjänstpersonal ringer sjuksköterska för råd kring en
aktuell kund. Tiden för telefonsamtalet loggas med kod 566 av sjuksköterskan. Tiden loggas inte av
hemtjänstpersonalen.
Kod 568 Läkemedelshantering
Koden kan även användas vid akuta apoteksärenden, beställning och hantering av läkemedel.
Kod 571 Oplanerad frånvaro
Vid oplanerad frånvaro, för kund som har dagliga insatser från hemsjukvård och eller hemrehabilitering
utgår ersättning för den planerade tiden under tre dagar. Insatsen kan både användas om kund med kort
varsel läggs in på sjukhuset eller om kund med kort varsel inte blir utskriven från sjukhuset trots tidigare
utskrivningsbesked från sjukhuset. Insatskoden kan inte användas om utföraren fått information om
kundens frånvaro med fler än 3 dagars varsel. Meddelande ska alltid lämnas i Intraphone (HAV).
Indirekt tid.
5.4 Hemrehabilitering Direkta insatskoder som alltid ska registreras från kundens bostad
556
Hemrehabilitering arbetsterapeut
557
Hemrehabilitering sjukgymnast
Kod 556 Hemrehabilitering arbetsterapeut
Avser åtgärder inom hemrehabilitering som utförs hemma hos kunden av arbetsterapeut.
Kod 557 Hemrehabilitering sjukgymnast
Avser åtgärder inom hemrehabilitering som utförs hemma hos kunden av sjukgymnast.
5.5 Hemrehabilitering Direkta insatskoder som efterregistreras
561
Restid till/från hjälpmedelscentralen
570
Inställt besök/bomkörning*
* Meddelande måste alltid läsas in i Intraphone (HAV)
12
Kod 561 Restid till/från Hjälpmedelscentralen
Används för registrering av restid i samband med utprovning av hjälpmedel vid Hjälpmedelscentralen.
Insatsen kan registreras på flera tillfällen och ibland till viss del eller helt och hållet efterrapporteras,
men alltid med utförd tid. Tiden i bil ska medräknas i tidsregistreringen.
Kod 570 Inställt besök/bomkörning
Används i de fall kunden inte är hemma eller avbokar samma dag och när åtminstone en av insatserna
den legitimerade personalen hade planerat att utföra var insats 555, 556 eller 557. Den planerade tiden
registreras och ersättning utgår. För att ersättning ska utgå måste meddelande om skälet till att kunden
avböjer besöket alltid lämnas i IntraPhone. Observera att den här insatsen ska användas, medan det är
valfritt att även redovisa varje avböjd insats för sig som besöket var tänkt att innehålla.
5.6 Hemrehabilitering Indirekta insatskoder som efterregistreras
558
Dokumentation journalföring
559
Riskanalys
560
Förskrivning av hjälpmedel
564
Samverkan kontakt
566
Handledning/instruktion/delegering
571
Oplanerad frånvaro*
** Meddelande måste alltid läsas in i Intraphone (HAV)
Kod 558 Dokumentation/journalföring
Avser upprättande av omvårdnadsplan, rehabiliteringsplan eller annan dokumentation i patientjournal.
Indirekt tid. Observera att insatsen inte kan registreras av mer än en personal, även om två sitter vid
datorn. Som dokumentationstid räknas själva skrivtiden vid datorn.
Vid dokumentation i BPSD (svenskt register för beteendemässiga och psykiska symptom vid demens) kan
enbart sjuksköterska registrera sin egen dokumentationstid. Hemtjänstpersonalens dokumentationstid
registreras inte i Intraphone. För varje registrering utgår istället en engångsersättning på 300 kr (BPSD
kontrolleras regelbundet av beställaren, som meddelar utföraren vilket belopp som kan faktureras).
Utföraren kan även få ytterligare utbetalning när stimulansmedel tilldelas av staten hösten 2014
(beroende på stimulansmedlens storlek).
Kod 559 Riskanalys
Administrativ åtgärd för fallprevention (Downtown Fall Risk Index), malnutrition (MNA), trycksår
(Norton) och läkemedelsgenomgång. Indirekt tid.
Kod 560 Förskrivning av hjälpmedel
Administrativ åtgärd som gäller alla delar i förskrivningsprocessen samt utprovning då den sker utanför
hemmet. Indirekt tid
13
Kod 564 Samverkan/Kontakt:
Används för sjuksköterska, distriktssköterska, arbetsterapeut eller sjukgymnast används vid
samverkan/vårdplanering kring enskild kund samt vid kontakt med aktuell patient eller
anhörig/företrädare. Indirekt tid.
Kod 566 Handledning/instruktion/delegering:
Avser sjuksköterska, distriktssköterska, arbetsterapeut eller sjukgymnast att användas vid handledning,
instruktion och utbildning som rör enskild kund exempelvis i samband med delegering eller vid internt
teammöte kring specifika kunder. Exempel: Hemtjänstpersonal ringer arbetsterapeut för råd kring en
aktuell kund. Tiden för telefonsamtalet loggas med kod 566 av arbetsterapeuten. Tiden loggas inte av
hemtjänstpersonalen. Indirekt tid.
Kod 571 Oplanerad frånvaro
Vid oplanerad frånvaro, för kund som har dagliga insatser från hemsjukvård och eller hemrehabilitering
utgår ersättning för den planerade tiden under tre dagar. Insatsen kan både användas om kund med kort
varsel läggs in på sjukhuset eller om kund med kort varsel inte blir utskriven från sjukhuset trots tidigare
utskrivningsbesked från sjukhuset. Insatskoden kan inte användas om utföraren fått information om
kundens frånvaro med fler än 3 dagars varsel. Meddelande ska alltid lämnas i Intraphone (HAV).
Indirekt tid.
6. Ersättning för specialistutbildad sjuksköterska
För sjuksköterska med för verksamheten adekvat specialistutbildning utgår 5 100 kronor/månad vid
heltidsanställning. Med adekvat utbildning avses distriktssköterska, äldresjuksköterska eller annan
vidareutbildning som beställaren bedömer adekvat för verksamheten efter fråga från utföraren.
Ersättningen reduceras vid deltidsarbete.
Utföraren fakturerar beställaren på samma faktura som övriga ersättningar i kundvalet. Utföraren ska
ange namnet på sjuksköterskan samt anställningsgrad på fakturan. (Anställningsavtal och betygkopior ska
kunna uppvisas på begäran av beställaren).
___________________________________________________________________________________
Dessa tillämpningsanvisningar gäller från och med 2014-04-01.
Frågor om dessa anvisningar kan ställas till Sjukvårds- och omsorgskontorets beställaravdelning:
kundvalets strategiska kvalitetsutvecklare och systemförvaltare för Intraphone och Procapita.