Transcript RAPPORT UTVÄRDERING AV CONTARS VERKSAMHET VT 2013

RAPPORT UTVÄRDERING AV CONTARS VERKSAMHET VT 2013
Sammanfattning
Detta är en sammanfattning av en rapport avser utvärderingen som Contars elever
gjorde av Contars verksamhet vårterminen 2013, såväl i Stockholm som i Ystad.
Syftet med utvärderingen är att ligga till grund för ett långsiktigt förbättringsarbete.
Utvärderingen gjordes i två delar, en avsåg betygsättning av olika
delar/medarbetar och en annan del lämnade öppet för kommentarer och förslag till
förbättringar.
Utvärderingen gjordes anonymt för att så långt som möjligt säkerställa integriteten
och öppenheten i svaren.
72 elever svarade på enkäten, ett bortfall på cirka 20.
BETYG
De som svarade lämnade totalt 1380 delbetyg. Eftersom totala antalet satta betyg
är så stort, utgår vi från att det totala snittbetyget är statistiskt säkerställt.
Snittbetyget blev 3,9.
Contar ser detta som ett gott betyg för verksamheten i sin helhet. När man tittar på
delarna kan både styrkor och svagheter avläsas. Då framstår också möjligheterna
till förbättringar.
Tre övergripande betyg
Dessa avsåg utbildningen generellt, allmän service och trivsel. Här ligger
genomsnittet på 3,8 vilket är naturligt med tanke på att snittbetyget för totalen blev
3,9.
Contar Utbildning AB Högbergsgatan 30A, 1tr 116 20 Stockholm
E-post: [email protected]
Hemsida: www.contar.se Org.nr 556670-2618
Tel: 08-462 98 14
Bankgiro: 5041-3293
Något mer preciserade betygsområden
Även nästa nivå på områden är väl omfattande för att kunna ligga till grund för
påtagliga förändringar:
Pedagogiken
Litteraturen
Kurspärm
Lokal
Terapi
3,43
4,04
3,8
3,5
3,8
Av dessa betyg – och andra synpunkter som lämnats – drar Contar följande
slutsatser:
Åtgärd er
 Contar kan generellt bli bättre på att presentera helheten och att göra klart
hur de olika momenten kommer in i sammanhanget.
 Den ständigt pågående översynen och utvärderingen av ny (och gammal)
litteratur ska fortsätta. Eleverna uppskattar Contars omfattande
litteraturlistor.
 Pärmen är i ständig utveckling och kommer åter att revideras och
kompletteras inför vårterminen 2014.
 Contar har under sommaren 2013 gjort mycket stora investeringar i lokalen
för att förbättra miljön.
 Contar ska tydliggöra att terapin är en del av utbildningen.
Betyg på lärare, terapeuter och handledare
Genomsnittliga betyg:
Lärare/föreläsare
Handledarna
Terapeuterna
4,0
4,3
4,0
Slutsats
Contar kommer att fortsätta att anlita de med den bästa dokumenterade teoretiska
kunskapen, kombinerad med viktig erfarenhet för varje enskilt uppdrag. Kvlitén på
nätverket av medarbetare har efter hand ökat.
Contar Utbildning AB Högbergsgatan 30A, 1tr 116 20 Stockholm
E-post: [email protected]
Hemsida: www.contar.se Org.nr 556670-2618
Tel: 08-462 98 14
Bankgiro: 5041-3293
Spontana övriga kommentarer
Övrig personal (administrationen) är serviceminded, trevlig och hjälpsam.
Skäl att välja Contar:
Följande skäl har angivets i öppna svar:





















Upplägget, lärarna, undervisningen, referenser
Jag skulle aldrig rekommendera Contar. Jag skulle slutat för länge sedan
om det inte vore för Jonas lektioner. Dålig service, mycket felaktig
information. Contar tar heller inte ansvar för något utan lägger över allt på
eleven. Tar en evighet att få tillbaka inlämningsuppgifterna.
Proffsig utbildning, kunniga lärare med gedigen erfarenhet som bjuder på
sig själva vid väl avvägda tillfällen. Mycket humor och skratt.
Professionella lärare, bra upplägg och temadagar. Seriöst.
En bra processutbildning.
Att få självinsikt, jobba med sig själv, har betydelse i arbetet med
människor.
Rent kunskapsmässigt håller Contar ganska hög nivå. Lär mycket på kort
tid. Schemauppläggning bra när/om man arbetar samtidigt.
Det existentiella inslaget i KBT utbildningen är ett stort plus i valet av steg 1
utbildningen.
Tillåtande.
Serviceminded. Lyssnar och anpassar utbildningen efter elever.
Hög utbildningskrav steg 1
En bra och personlig utbildning.
Trevlig personal, bra utbildning.
Hög kvalitet på utbildningens upplägg. Bra med korta lektioner och pauser.
Själva utbildningen i FT.
Litteraturen
Det är en renodlad processutbildning med för- och nackdelar.
En välkomnande skola. Det finns inga krav på tidigare människovårdande
profession, som det finns för andra motsvarande utbildningar.
Om du vill få en djupare förståelse för div. psykologigrenar och har
tillräckligt med pengar och inte vill eller kan gå på universitets utbildningar,
då är det bra att gå hos Contar.
Bred basutbildning, men man bör nog tänka på vad man ska ha
utbildningen till i framtiden.
Om du vill jobba med människor – lär känna dig själv. Att lära förstå sig
själv och andra är ett extremt viktig utgångspunkt i livet med andra och att
ge sig in i den processen kommer ge verktyg och insikter som kommer
påverka alla möten man kan komma ha oavsett vad man i livet vill och
kommer att göra.
Contar Utbildning AB Högbergsgatan 30A, 1tr 116 20 Stockholm
E-post: [email protected]
Hemsida: www.contar.se Org.nr 556670-2618
Tel: 08-462 98 14
Bankgiro: 5041-3293




Bra litteratur och temadagar.
Vad man kan få för jobb sen.
Bra systemisk FT grund
Innehåll och kvalité på utbildningen. Praktisk och pedagogisk. Personligt
bemötande och fin service.

Förslag till förbättringar:
Eleverna hade i öppna svar möjlighet att komma med förslag till förbättringar av
verksamheten. De allra flesta förslag som givits – och det är ganska många – rör
följande områden:




Information
Kompetens
Lokaler
Krav på elever
Information
De flesta synpunkterna gäller:
-
Bättre översiktlig information om upplägget av studierna (återkommande
information om studieplanen)
Osäkerhet om vilka diplomkraven är
Snabbare och tydligare information om ”strul” på vägen (ändringar av
olika slag i schemat)
säljmail som man får trots att man är elev
hemsidan och dess sökbarhet
Contar kan definitivt förbättra så väl intern som extern information. För att uppnå
detta har vi – och kommer vi – att vidta följande åtgärder:
a. Eva Drugge är från och med nu engagerad på kontoret med en huvudsyssla
som elevkoordinator. Detta innebär att som elev ställer man i första hand
frågorna till Eva eller lämnar synpunkter till henne. Ibland måste hon i sin tur
ta hjälp av någon annan för att kunna lämna svar.
b. [email protected] är den mailadress som vi uppmanar elever att använda för
kommunikation med Contar. Oftast kommer denna att styras till Eva. Om
hon är frånvarande en längre tid, tas den över av någon annan för bästa
möjliga service åt eleverna.
Contar Utbildning AB Högbergsgatan 30A, 1tr 116 20 Stockholm
E-post: [email protected]
Hemsida: www.contar.se Org.nr 556670-2618
Tel: 08-462 98 14
Bankgiro: 5041-3293
c. Contar kommer att köpa in ett nytt datasystem för att ge kunderna bättre
service. Då först får vi ETT samlat register, vilket underlättar en hel del i vår
kommunikation.
d. Om du får ”obegripliga” mail, vänd dig till Eva, så letar hon i våra register
och plockar bort dig från dessa.
e. Du kan få snabba, enkla nyheter genom att bli vän med Contar på
Facebook, som vi nu aktivt börjat använda. www.facebook.com/contaronline
f. Contar kommer att återupprätta en elevsajt. Detta kommer dock att dröja
fram emot årsskiftet, innan den fungerar.
g. Sökbarheten på hemsidan förbättras stadigt sedan i april.
h. Den pärm som delas ut till alla vid terminsstart ses åter över för att
kompletteras på lämpligt sätt, bland annat med diplomkraven.
Kompetensfrågor
De allra flesta är MYCKET nöjda med lärare, handledare och terapeuter. I några få
fall ifrågasätts kompetensen, vilket också kommer till uttryck i betygssättningen.
Det är självklart viktigt för Contar att ha riktigt bra kompetens inom sitt nätverk av
medarbetare. ”Kompetens” är dock inte alldeles lätt att definiera. Men med god
teoretisk (dokumenterad) kunskap i förening med erfarenhet (ibland unik sådan)
och att vederbörande har förmåga att samarbeta (ingå i ett lag), då får vi bästa
tänkbara kompetens för att leverera hög kvalité till våra elever.
Contar fortsätter på den inslagna vägen och förstärker efter hand.
Lokaler
Några av eleverna önskar bättre lokaler, både den ”ordinarie” och de som används
för temadagar.
Contar har under sommaren 2013 gjort relativt stora investeringar i lokalen på
Högbergsgatan i Stockholm. Uppmärksamhet måste nu riktas åt de mera tillfälliga
lokalerna.
Högre krav på elever
Under denna rubrik samlas framförallt två frågor:
-
Intagningskraven
Kraven på inlämningsuppgifterna
Risken för att få ”ojämn” kvalité vid intagningen, om man har så generösa regler
som Contar har, ökar visserligen. Men i den andra vågskålen ligger något, som är
Contar Utbildning AB Högbergsgatan 30A, 1tr 116 20 Stockholm
E-post: [email protected]
Hemsida: www.contar.se Org.nr 556670-2618
Tel: 08-462 98 14
Bankgiro: 5041-3293
mycket viktigare för Contar: Vi får samtidigt en mångfald, som vi inte fått om vi
ställde mer bestämda krav på bakgrund, utbildning och erfarenhet. Vår grundtanke
om alla människors lika värde vägleder oss och vi är övertygade om att det är
också en viktig del av en processutbildning att möta olika människor. Det berikar.
Några elever vill ställa högre krav på inlämningsuppgifter och när dessa ska
lämnas in.
Contar kan hålla med om detta.
SLUTORD
Contar har försökt att återge det mycket omfattande materialet så rättvist och
översiktligt som möjligt. Utvärderingens syfte – att ge underlag för förbättringar –
kommer att kunna uppnås. Flera förändringar har redan skett i de avseende som
eleverna ger uttryck för. Många fler förbättringar är planerade och kommer
successivt att genomföras.
Contar vill tacka sina elever för det engagemang som de visat genom ett aktivt
deltagande i utvärderingen.
Stockholm den 29 augusti 2013
Jan Holmegard
VD
Contar Utbildning AB Högbergsgatan 30A, 1tr 116 20 Stockholm
E-post: [email protected]
Hemsida: www.contar.se Org.nr 556670-2618
Tel: 08-462 98 14
Bankgiro: 5041-3293