Transcript Bredbandsinformation 2015 - Tidö

Information Bredband Tidö Lindö 2015
Allmän information:
Det fibernät vi har på Tidö-Lindö äger vi själva sedan 2004 då nätet byggdes. Detta lokala nät är
anslutet till Mälarenergi Stadsnät för att nå flera olika leverantörer som ger oss möjlighet att välja på
ett antal olika tjänster (bredband, ip-telefoni, tv m.m.) . För närvarande har vi ca 250 (2015-01-08)
fastigheter anslutna till fibernätet. Det finns ytterligare ca 90 fastigheter där varje fastighetsägare
väljer själv om man vill ansluta sig till nätet.
Beställning görs med via beställningsformulär som finns på vår hemsida.
http://www.tidolindo.se/Bredband.htm
Beställning av bredband:
Vid beställning av bredband fyller man in en beställningsblankett samt blankett till Lantmäteriet och
postar till Tidö-Lindö:s bredbandsansvarig via samfällighetens postlåda vid busshållplatsen. Alternativ
ta kontakt med bredbandsansvarig via styrelsens e-post [email protected] för att komma
överens om att göra på annat sätt. Blanketter finns att ladda ner på www.tidolindo.se. Blanketten till
Lantmäteriet skickas när leverans är utförd och klarrapporterad (Överenskommelse om andelstal i
gemensamhetsanläggning (43 § AL))
Leverans:
Efter att beställning är gjord gör bredbandsansvarig en beställning till Mälarenergi Stadsnät för att bli
ansluten mot Mälarenergis Stadsnäts anslutningspunkt. (vid dansbanan vid Västerängen) Det görs
också en beställning mot underleverantör som utför arbete med att dra fram fibern i det tomrör som
finns fram till tomtgräns och sedan vidare i fastighetsägarens tomrör fram och in i fastigheten.
Fastighetsägarens ansvar är att förlägga (gräva ner) tomrör från tomtgräns och fram till fastigheten
och in genom yttervägg där det sedan kommer att monteras en ändutrustning (så kallad DRG). Idag
finns det förberett framdraget tomrör till tomtgräns. Det utfördes i samband med det stora
grävarbetet 2004. Kontakta bredbandsansvarig för att få reda på vart tomrör vid tomtgräns finns.
Vid grävning bör tomrör förläggas på 40-60cm djup.
Fastighetsägaren ansvarar för håltagningen i ytterväggen. Typ av tomrör som ska kan användas är
samma som det idag finns fram till tomtgräns. Det är en fiberslang som kan köpas/beställas hos
rörgrossist. (Fiberslang 10m d20mm RSKnr: 2406017. Eventuell skarvkoppling fiberslang RSKnr:
2510701
I fastigheten:
DRG som underleverantör monterar är den utrustning som fastighetsägaren sedan ansluter sin
datautrustning. Ex dator, bredbandsrouter, trådlös bredbandsrouter eller dyligt.
Leverans kan normalt ske under perioden april-oktober men kan ske vintermånad om det inte är
minusgrader och tjäle.
Vill man ändå ha leverans vid kallgrader tillkommer extra kostnader. Offert kan begäras från en eller
två leverantörer.
Avstyckning av tomt:
Eftersom det idag är förberett med tomrör till alla fastigheters tomtgräns så gäller särskilda regler vid
avstyckning av tomt.
Den delen av ursprunglig tomt som avstyckats som har tomrör förberett till tomtgräns kan beställa
enligt de regler och priser vi har alternativ 2b och 3b se http://www.tidolindo.se/Bredband.htm.
Den fastighetsägare som äger delen av ursprunglig tomt som avstyckats men som INTE har tomrör
förberett kan också beställa bredband. Innan beställning sker måste kontakt tas med
bredbandsansvarig för att reda ut vad detta innebär. Innebär det merarbete och merkostnad så
kommer offert begäras från 1 eller 2 leverantörer så beställare får veta förutsättningarna innan skarp
beställning kan göras.
Support/Felavhjälpning:
Support Mälarenergi:
Vid problem med sitt bredband felanmäler fastighetsägaren till sin internet-leverantör. De felsöker
och lämnar ärendet vidare till av Mälarenergi Stadsnät. Mälarenergi Stadsnät skickar ärendet vidare
till av dem anlitad underleverantör (ex Bravida m.fl.) om det visar sig gälla fel i nätet eller i teknisk
utrustning lokalt d.v.s. på Tidö-Lindö. Mälarenergi Stadsnät ansvarar för central fiber till Tidö Lindö
fram till och med den överlämning som finns i bredbandsrummet vid dansbanan vid Västerängen.
Support Lokala nätet:
Om det är problem i nätet från överlämningspunkten i bredbandsrummet och lokalt på Tidö Lindö
fram till fastighetsägarens tomtgräns så ansvarar samfälligheten för detta.
Vid eventuella reparationer eller skador hanterar samfälligheten detta. Sker skada på fiberkabel
och/eller dess kanalisation och det beror på yttre påverkan kommer den part som orsaka skadorna
att får stå för reparationskostnaden.
Support Fastighetsägaren:
Om det uppstår problem i fiber och/eller dess kanalisation (tomrör) från fastighetsägarens tomtgräns
och in på fastighetsägarens tomt och fastighet så ansvarar fastighetsägaren för detta.
Hela kostnaden för eventuell reparation belastas fastighetsägaren. Även om det skulle krävas att dra
ny fiber hela vägen från fastighetsägaren till den kopplingspunkt som fibern är ansluten mot.
Man kan ta kontakt med sitt försäkringsbolag för att se om hemförsäkringen kanske täcker detta.
Support övrigt:
Om det inte går att avgöra var felet uppstått tas detta upp med samfällighetens styrelse för
diskussion om hur ärendet ska hanteras.
Serviceavgift:
Sedan 2004 finns ett serviceavtal mellan samfälligheten och Mälarenergi Stadsnät.
Det innebär att Mälarenergi hanterar eventuella felärenden från internet-leverantör eller om
problem uppstår i lokalnätet. Det tas ut en serviceavgift från Mälarenergi på 150 kr/år per
fastighetsägare. Den faktureras årsvis i samband med medlemsavgiften till GA3. Felavhjälpning i det
lokala nätet bekostas alltid av samfälligheten om det inte är skada eller åverkan från 3:e part. Då
belastas kostnaden den som orsakat skadan.
Underhålls och reparationsfond:
Vid årsmötet 2014-04-10 beslutades att införa en underhålls och reparationsfond. Syftet är att kunna
hantera och bekosta framtida reparationskostnader, uppgraderingar samt förbättringsåtgärder.
Från och med 2015 tas en avgift ut på 150 kr/fastighet och faktureras årsvis i samband med
medlemsavgiften till GA3.
Övrigt:
Vid frågor eller funderingar kontakta bredbandsansvarig i samfällighetens styrelse via e-post
[email protected].