Transcript Om UniGraphics

Om UniGraphics
aBaB
Om UniGraphics
Din leverantör av bra uppmärksamhet
I dagens tuffa konkurrens på marknaden är det viktigt att sticka ut
och göra skillnad. Våra produkter är framtagna för bästa möjliga
uppmärksamhetsvärde inom profilering och märkning av alla olika
slag. Vi erbjuder exempelvis flaggor, vepor, beachflags, roll-up,
stämplar, gravyrer, visitkort, namnbrickor, skyltar, logoband och
alla typer av märken både i små och stora upplagor. Dessutom
har vi mässprodukter och monterlösningar i lager för riktigt snabba
leveranser.
Råvarorna finns i det egna lagret och de färdiga varorna packas och
levereras dagligen till våra kunder.
Vi löser ditt behov
Vi är kända för ett brett sortiment, hög kvalitet och snabba leveranser. Vi arbetar med ledande modern teknik som kan anpassas efter
kundens förutsättningar. Vi håller oss uppdaterade om nyheter för
att kunna ge dig det bästa alternativet för just ditt behov.
En kontakt – många fördelar
Tack vare vårt breda sortiment inom märkning och profilering
behöver du som kund endast vända dig till oss. Detta sparar både
tid och pengar. Vi guidar och stöttar dig under hela processen från
idé till färdig produkt. Vår filosofi är att ligga steget före och erbjuda
innovativa lösningar och kunskap som stärker och utvecklar din
verksamhet.
I UniGraphics lokaler och huvudkontor i Borås (2.550 kvm.) tillverkas
stämplar, trycksaker, skyltar, flaggor, gravyrarbeten och annan
industrimärkning.
Helhet, kompetens och engagemang
Genom ett nära samarbete med våra kunder lär vi känna deras
verksamheter. Det är en stor fördel när tidigare förutsättningar
förändrats och du som kund behöver snabb hjälp. Då gäller det att
ha en leverantör som man kan lita på och som känner företaget och
dess bransch väl. En sådan partner är UniGraphics!
Snabb service och leveranser är viktigt och i vår butik på
Odinsgatan 26 i Göteborg kan du köpa standardprodukter över
disk och beställa våra andra produkter. Unigraphics har även säljkontor i Stockholm och Halmstad.
En del av COLOP Group
I vårt showroom i Borås har vi samlat exempel på vad vi producerat
för våra kunder: från stämplar, trycksaker, namnbrickor, skyltar,
flaggor till profileringsprodukter och industriell märkning.
Välkommen på besök så berättar vi mer.
Våra ägare är sedan 2006 det Österrikiska stämpelföretaget
COLOP Stempelerzeugung Skopek GmbH. COLOP är en stark
internationell aktör som satsar mycket på forskning och utveckling.
De har idag ca 400 anställda i koncernen och omsätter ca 50 miljoner €. COLOP är en av världens största inom sin bransch och finns
i 120 länder. Vill Ni veta mer om COLOP? Gå till deras hemsida
www.colop.com
Genom egen tillverkning och produktion och tack vare 42 kompetenta medarbetare med lång erfarenhet säkerställer vi en hög kvalitet och
leveranssäkerhet. UniGraphics samarbetar också med en rad olika underleverantörer. Beroende på pris, kvalitet och krav på leveranstid har
företaget samarbetspartners lokalt samt i Europa och i Asien.
Jan 2014
Adress: Box 1709, 501 17 Borås
Telefon kundtjänst: 033-15 11 11
E-post: [email protected]
Besöksadress: Solvarvsgatan 4, 507 40 Borås
Fax: 033-15 23 79 /15 66 77 Webb: www.unigraphics.se
Säljkontor Stockholm: 08-7905007
Säljkontor Halmstad: 0708-194995
Butik Göteborg: 031-80 15 75
1
Om UniGraphics
Tveka inte att höra av dig med
dina frågor till någon av oss
UniGraphics har en helhetssyn där vi alltid utgår från våra kunders specifika behov. Vi känner våra kunder väl och vet att önskningar och krav
ibland kan skifta över en natt. Därför är vi duktiga på att hitta snabba lösningar och du som kund kan därför känna dig trygg med vår kompetens och engagemang.
Kompletta produkter eller lösa delar - du väljer själv!
UniGraphics finns för dig som trycker och producerar kommunikationsmaterial till dina kunder och behöver en trygg leverantör.
Vi har massor av produkter för snabb leverans, direkt från vårt lager.
Lars Hjalmarsson
Kundservice
[email protected]
Telefon: (+46)33-15 11 22
Katarina Gustavsson
Kundservice
[email protected]
Telefon: (+46)33-15 11 13
Ingegerd Gunnarsson
Kundservice
[email protected]
Telefon: (+46)33-15 11 26
Ing-Marie West
Kundservice
[email protected]
Telefon: (+46)33-15 11 17
Carina Olofsson
Kundservice
[email protected]
Telefon: (+46)33-15 11 55
Joakim Bergfoth
Kundservice (Tryck/skyltar)
[email protected]
Telefon: (+46)33-15 11 02
Mariola Edvardsson
Butik Göteborg
[email protected]
Telefon: (+46)31-15 11 71
Göran Pettersson
Säljare
[email protected]
Telefon: (+46)33-15 11 01
Mobil: 070-6265929
Niklas Andersson
Säljare
[email protected]
Telefon: (+46)33-15 11 07
Mobil: 070-6659302
Torbjörn Risberg
Säljare
[email protected]
Telefon: (+46)08-790 50 07
Mobil: 070-5542143
Jenny Magnusson
Säljare
[email protected]
Mobil: 070-8194995
Tomas Wiklund
Affärsutvecklare
[email protected]
Telefon: (+46)33-15 11 97
Per-Anders Johansson
Gravyravd/Industrimärkning
[email protected]
Telefon: (+46)33-15 11 38
Mobil: 070-7199983
Inger Lundgren
Telemarketing
[email protected]
Telefon:(+46)33-15 11 09
Mikael Sträng
Försäljningschef
[email protected]
Telefon: (+46)33-15 11 95
Mobil: 076-8041570
Jan 2014
2
Adress: Box 1709, 501 17 Borås
Telefon kundtjänst: 033-15 11 11
E-post: [email protected]
Besöksadress: Solvarvsgatan 4, 507 40 Borås
Fax: 033-15 23 79 /15 66 77 Webb: www.unigraphics.se
Säljkontor Stockholm: 08-7905007
Säljkontor Halmstad: 0708-194995
Butik Göteborg: 031-80 15 75
Köpinformation
Köpinformation
Fraktvillkor
Alla leveranser sker med PostNord, om inget annat har överenskommits.
Vikt i kg Pris
-150:1-125:15-175:25-50225:Tillägg för sändning över 50 kg = 4:-/kg.
Maxvikt/kolli 35 kg.
Tillägg för kolli längre än 1,2 m: 150:-
FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
Vid beställning träffas avtal om köp först när UniGraphics bekräftat
beställningen genom en orderbekräftelse som erhålls via e-post.
Vid eventuella felaktigheter i angivande av pris, leveranstid etc.
förbehålls vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Kostnadsförändringar som påverkar priser i bekräftad order och som inträffar
innan leverans har skett ger oss rätt att justera dessa. Exempel på
sådana kostnadsförändringar är tullar, valutor och varuskatter.
Vid leverans av order till fler än en mottagare debiteras 50 kr per
försändelse + fraktkostnad. Möjlighet finns att använda eget fraktavtal om så önskas, meddela då detta vid ordertillfället.
LEVERANSTIDER
Generellt gäller för alla kundunika artiklar att leveranstiden beräknas
från att vi har erhållit ett godkänt korrektur.
Att tänka på:
• Alla priser anges exkl. moms.
•
Lägsta ordervärde är 80 kr.
•
Vi levererar till företag mot faktura efter godkänd kreditprövning. Till privatpersoner och enskild firma levererar vi mot
förskottsbetalning.
•
Vi reserverar oss för ev. felaktigheter i vår produktpärm, eller
på www.unigraphics.se
•
Vi reserverar oss för ev. prisjusteringar och sortimentsförändringar som kan ske under vår produktpärms giltighetstid.
•
En orderbekräftelse skickas alltid via e-post. Undantaget detta
är då vi saknar en aktuell e-postadress.
•
Skicka helst in din order tillsammans med tryckunderlaget.
•
UniGraphics tar inget ansvar för om köparens inskickade
original gör intrång i tredje mans rätt.
Stämplar
Lagerstämplar levereras inom 1-2 dagar.
Specialtillverkade/Kundunika produkter levereras inom 3-5 dagar.
Stämpeln Colop EOS, kan vid order via fax eller mail före kl. 12.00,
levereras samma dag. Önskemål om snabborderleverans måste
meddelas vid orderläggande.
Snabborderavgift tillkommer för detta med 80 kr.
•
Kunden ansvarar helt för att insända original är korrekta.
Vid förvanskning av original som sänts digitalt, fråntar sig
UniGraphics ansvar för detsamma.
Övriga artiklar
Se leveranstid för respektive artikel i vår produktpärm eller
www.unigraphics.se
•
UniGraphics förbehåller sig rätten att leverera +/- 10 % av
tryckta varor i större serier. Detta gäller i första hand Give
Aways såsom isskrapor, nyckelringar m.m.
BETALNINGSVILLKOR
30 Dagar netto från faktureringsdag om inget annat avtalats.
Vid betalning efter förfallodag debiteras dröjsmålsränta med 11 %.
Vi förbehåller oss rätten att leverera mot postförskott.
Förskottsbetalning kan i vissa fall begäras, om det bedöms finnas
anledning för detta, t ex förfallna fakturor.
Påminnelseavgift tillkommer med 25 kronor per påminnelse.
LEVERANSVILLKOR & FRAKTER
Leveransvillkor
FCA Incoterms 2010
Övriga villkor enligt Allmänna leveransvillkor för stämpelfabrikation
(ALSF 13) och Allmänna leveransvillkor för grafiska prestationer
2010 (ALG 2010)
PRISLISTA
Varje ny prislista upphäver tidigare prislistor och lämnade offerter
baserade på densamma.
UniGraphics reserverar sig för förändringar påverkade av betydande valutavariationer och råvarupriser som ligger utom vår kontroll.
TILLÄGGSKOSTNADER
När det gäller logo- och korrekturavgift samt originalarbete, se
under rubriken ”Original & Tryckunderlag”.
Då vi arbetar med ett brett utbud av artiklar som märks och
bearbetas på många olika sätt och med olika teknik, kan det
tillkomma olika kostnader beroende på vilken artikel som avses.
Några exempel på sådana kostnader är startkostnad, schablon,
återuppsättning, snabborderavgift och upp-& nerpackning m. fl.
När det gäller denna typen av kostnader hänvisar vi till information
gällande respektive artikel i vår prislista.
Jan 2014
Adress: Box 1709, 501 17 Borås
Telefon kundtjänst: 033-15 11 11
E-post: [email protected]
Besöksadress: Solvarvsgatan 4, 507 40 Borås
Fax: 033-15 23 79 /15 66 77 Webb: www.unigraphics.se
Säljkontor Stockholm: 08-7905007
Säljkontor Halmstad: 0708-194995
Butik Göteborg: 031-80 15 75
3
Köpinformation
Köpinformation
Säljarens ansvar
Säljarens ersättningsskyldighet, utöver kreditering av felaktig leverans
alternativt ersättningsleverans, för styrkt skada är begränsad till högst
10 % av köpesumman.
Vid specialproduktion kan inte ersättningsleverans garanteras.
Säljaren är dock inte ersättningsskyldig för den skada som köparen
lider genom säljarens dröjsmål om dröjsmålet beror på ett hinder
utanför säljarens kontroll, som han inte skäligen kunde förväntas ha
räknat med vid köpet och vars följder han inte heller skäligen kunde
ha undvikit eller övervunnit. Säljaren är inte heller ersättningsskyldig
för den skada som köparen lider genom att varan är felaktig om
det har förelegat ett sådant hinder som avses i andra stycket för att
avlämna felfri vara.
Uppförandepolicy (Code of Conduct)
Se www.unigraphics.se
Miljö- och kvalitetspolicy
Se information på www.unigraphics.se
Medlem i:
Svenska Stämpelfabrikanternas Förening
(Underavdelning till Grafiska Förbundet)
SBPR Svensk Branschförening för Profil- och Reklamprodukter
KEPA (Branschförening för Kontor, Emballage och Papper)
För skada genom indirekt förlust eller för förlust som köparen tillfogas
genom skada på annat än den sålda varan är säljaren ersättningsskyldig endast om skadan visas ha sin grund i grov vårdslöshet på
säljarens sida.
Uppgifter i marknadsföringsmaterial och annan produktinformation är
bindande endast om det skriftligt avtalats.
REKLAMATIONER OCH RETURER
Samtliga artiklar tillverkas specifikt för kunds räkning vilket innebär
att order alltid är bindande och returer godkänns inte. Undantaget
från detta är s.k. lagerartiklar, t ex standardstämplar.
Retur av artiklar med hänvisning till reklamation av varan, får inte
göras utan att kontakt först har tagits med Unigraphics kundtjänst.
Fel, som märkts eller borde ha märkts när varan emottogs av
köparen eller av denne anvisad mottagare skall reklameras inom en
vecka, och – i förekommande fall- innan varan bearbetas.
Under alla omständigheter förlorar köparen rätten att åberopa fel
om inte reklamation gjorts två månader efter det att varan mottagits.
Gällande reklamflaggor har dessa ett betraktningsavstånd
på minst 5 m.
Kontakt kundtjänst i Borås:
[email protected]
Telefon: 033-15 11 11
Kontakt butiken i Göteborg:
[email protected]
Telefon: 031-80 15 71
Öppettider
Se aktuella öppettider på www.unigraphics.se
Vi gör självklart vårt bästa för att återge det exakta färgnumret om
så har angetts, men vi kan inte garantera exakt överensstämmande
färgåtergivning. Detta gäller speciellt på andra färgunderlag än vitt.
Arkivbeständiga avtryck
Viktigt med rätt stämpelfärg enligt
riktlinjerna för arkivförvaring och
arkivbeständighet enligt Riks-arkivet i
domstolar, Statliga verk, kommuner,
landsting, Skatteverket, Kronofogden
och Försvaret mm.
AAA (Högsta soliditet)
Egenfinansierade investeringar
Jan 2014
4
Adress: Box 1709, 501 17 Borås
Telefon kundtjänst: 033-15 11 11
E-post: [email protected]
Besöksadress: Solvarvsgatan 4, 507 40 Borås
Fax: 033-15 23 79 /15 66 77 Webb: www.unigraphics.se
Säljkontor Stockholm: 08-7905007
Säljkontor Halmstad: 0708-194995
Butik Göteborg: 031-80 15 75
Original & Tryckunderlag
Original & Tryckunderlag
Tänk på:
• Skicka helst in din order tillsammans med tryckunderlaget.
• UniGraphics har inget ansvar för om köparens inskickade
original gör intrång i tredje mans rätt.
• Kunden ansvarar helt för att insända original är riktiga.
• Vid digitalt skickade original är kunden ansvarig för att inte
någon förvanskning skett vid överföringen.
• Övrig information om original och tryckunderlag, se nedan.
Exempel på vad vi behöver veta när du beställer produkter
som skall märkas, tryckas eller bearbetas
• Vilken/vilka produkter efterfrågas? Vilken modell, kvalité eller
storlek önskas?
• Finns önskemål eller krav på speciella PMS-färger?
• Vilket antal skall beställas?
• Tryckets utseende, layout och storlek?
• Filformat. Vektoriserad EPS eller högupplöst PDF?
• Vid beställning av flaggor: Längd på flaggstången där flaggan
skall användas?
FILFORMAT
Bästa formatet för tryck i allmänhet är:
Högupplöst vektoriserad PDF-fil. (Lämplig för alla typer av produkter).
Tänk på:
• Spara för ”High quality print”, eller tryckkvalitet.
• Bädda in typsnitt eller skapa textkonturer.
• Skalenligt format (100 %).
• Kryssa för utfall på 3 mm.
• Kryssa för skärmärken.
ORIGINALARBETE
Om det underlag som vi erhållit inte är användbart för tryck, kan vi
erbjuda originalarbete för att skapa ett användbart tryckunderlag.
Vi kontaktar alltid dig innan vi startar ett originalarbete som innebär
en kostnad för dig som kund.
Kostnaden för detta är 600:-/timme. Lägsta debitering är 200:10 minuters arbete ingår i de grafiska produkterna.
a
gsbar inal
ddnin
ig
Nedla allar för or sida
m
e
sm
h
k
r
le
å
r
v
sto
du kan
du på
r som
hittar neutrala bilde eller övrigt
LOGOAVGIFT
KORREKTURAVGIFT
Stämplar
Korrektur för stämpel inkl. en ändring debiteras med 50:-.
Vid ett större antal stämplar, eller vid oklarheter lämnas korrektur
utan kostnad för kund.
Vid annullering av order där korrekturgång har skett så att
UniGraphics skickat flera än 2 stycken korrektur, debiteras en
kostnad på 50:- /korrektur som UniGraphics har skickat.
Övriga artiklar
Korrektur för godkännande skickas på de flesta artiklar innan
produktion påbörjas. Om felaktigheter i korrektur upptäcks eller
andra ändringar önskas, så görs detta på korrekturet och returneras därefter till UniGraphics AB.
Efter upprepade ändringar på samma korrektur, debiteras fr.o.m.
3:e korrekturet en kostnad på 150:-/efterföljande korrektur. Om
extra korrektur måste skickas på grund av fel från vår sida, så gäller
självklart inte detta.
Efter godkänt korrektur ansvarar beställaren för eventuella fel.
Leveranstiden börjar räknas först efter att vi erhållit ett godkänt
korrektur.
Vid annullering av order där korrekturgång har skett så att vi skickat
flera än 2 st. korrektur, debiteras en kostnad på 150:- /korrektur
som vi har skickat.
Färger på färdig produkt och tryck kan avvika från det som presenterats i det digitala korrekturet.
PROVTRYCK
På delar av vårt sortiment kan vi erbjuda provtryck om det önskas.
Kontakta kundtjänst eller er kontaktperson hos oss för mera information om vilka artiklar där denna möjlighet kan erbjudas.
Kostnaden för detta är 100-400 kr, beroende på artikel.
också
emsida
nder.
Vi har
egen h
dina ku
a till din
rial för
på
te
a
ra
a
m
använd
s
b
ng
nings
adsföri
edladd
markn
finns n
a
s
.
s
lle
e
a stä
Även d
samm
Stämplar
200 kr - Logo som skickats på papper som scannas in.
150 kr - Logo som skickats som fil via e-post.
Trycksaker, Etiketter, Visit- och Korrespondenskort,
Namnbrickor och Skyltar
200 kr – Logoavgift tillkommer vid första ordertillfället.
Flaggor, Roll Ups, Pop-Up-väggar, Vepor, Banderoller
0 kr – Det tillkommer inte någon logoavgift på dessa varugrupper.
Give Aways, och övriga Profilprodukter
Se respektive artikel i vår produktpärm, eller www.unigraphics.se
A7
A6
Formaten
A5
A4
A2
A3
A4
A5
A6
A7
A3
Storlek: 420 × 594 mm
Storlek: 297 × 420 mm
Storlek: 210 × 297 mm
Storlek: 148 × 210 mm
Storlek: 105 × 148 mm
Storlek: 74 × 105 mm
A2
Jan 2014
Adress: Box 1709, 501 17 Borås
Telefon kundtjänst: 033-15 11 11
E-post: [email protected]
Besöksadress: Solvarvsgatan 4, 507 40 Borås
Fax: 033-15 23 79 /15 66 77 Webb: www.unigraphics.se
Säljkontor Stockholm: 08-7905007
Säljkontor Halmstad: 0708-194995
Butik Göteborg: 031-80 15 75
5