Transcript Kläppen Ski Resort AB söker nu en Bokningsansvarig I tjänsten som

Kläppen Ski Resort AB söker nu en Bokningsansvarig
I tjänsten som Bokningsansvarig är du ansvarig för att planera, leda och utveckla Kläppens
bokningsförsäljning mot privatgäster och grupper. På ditt ansvar ligger även att gästernas första möte
med Kläppen blir en positiv och personlig upplevelse, dvs receptionen.
Du som söker är entusiastisk och drivande samt brinner för gästservice och försäljning. Du leder och
planerar det dagliga arbetet på bokning och reception, har det övergripande ansvaret för underhåll och
utveckling av vårt bokningssystem samt håller i kontakten med våra stugägare och återförsäljare.
Erfarenhet av försäljning, arbete inom turismbranschen samt bokningssystem (vi använder DL Bookit)
är meriterande. Vi tror även att du har erfarenhet av personal- och budgetansvar. Du rapporterar till
Marknads- och försäljningschef.
Tjänsten är ett föräldravikariat på heltid med start enligt överenskommelse.
För mer detaljerad beskrivning av tjänsten besök vår hemsida www.klappen.se under lediga tjänster. Sista
ansökningsdag 2 maj. Skicka in din ansökan till [email protected] Övriga frågor kontakta Lena Eriksson
på 0280-96 236 eller mail ovan.
Arbetsuppgifter
I rollen som Bokningsansvarig ansvarar du för Boknings- och receptionsgruppen samt för att Kläppen
når sina mål avseende beläggning på gästlogi samt att gästers bokning och incheckning hanteras
effektivt och med gästfokus.
Tillsammans med Marknads- och försäljningschefen är du en av Kläppens viktigaste ambassadörer.
Det är därför viktigt att du agerar därefter och aktivt initierar/utvecklar viktiga relationer för bolaget.
I din roll har du ansvar för att Boknings- och receptionsgruppen når sina mål. Avdelningens
målområden är gästnöjdhet, resultat och personal; den övergripande målsättningen för allt vi gör på
Kläppen är att vi ständigt ska förbättra oss, dvs prestera lite bättre än förra året.
I de dagliga arbetsuppgifterna ingår bland annat att planera och leda gruppens arbete,
bokningsförsäljning via web och telefon, gruppförsäljning/-bokning, utveckla/utöka
samarbete/förmedlingsavtal med stugägare och återförsäljare, säkerställa utveckling och drift av
gruppens nödvändiga it-system (i samverkan med it-ansvarig). Du upprättar verksamhetsplan
inklusive personalplanering och budget samt följer upp desamma.
Du kommer att ha personalansvar för ca 10-15 medarbetare och rapporterar till Marknads- och
försäljningschef. Tjänsten är ett föräldraledighetsvikariat med goda möjligheter till förlängning inom
Kläppen. Tillträde enligt överrenskommelse.
Kvalifikationer
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper då du leder arbetet med den avgörande
införsäljningen av Kläppen mot gäst; att de väljer att boka hos oss.
Du som söker måste ha många strängar på din lyra och kunna anpassa dig efter situation:
Entusiastisk och drivande i det dagliga samt brinna för gästservice och försäljning. Men du måste även
vara diplomatisk och tålmodig när gäster eller stugägare ringer och är besvikna över att något inte
klaffat eller motsvarat förväntningarna. Och när du säljer in Kläppen till tex samarbetspartners måste
du kunna axla rollen som ambassadör för anläggningen.
Erfarenhet av försäljning och arbete inom turismbranschen är meriterande. Det är även viktigt att du
har erfarenhet av/intresse för personal- och budgetansvar.
Centrala dataprogram i arbetet är bokningsprogram (DL BookIT), telefonväxel (Trio) samt
Officepaketet.