Transcript Nr 2 2013 (augusti)

Årgång 13 Nummer 2
Nyhetsbrev
KCEM ÖMSAR SKINN
- ny VD och assistent på plats
Augusti 2013
I det här numret:
Innehåll
sid
När nu en ny höst inleds så är det för
KCEM:s del med både ny VD vid rodret och ny assisterande kraft på ekonomi och administration.
KCEM ömsar skinn
1-2
Första kullen YH-elever ...
1
The 7th Disposal...
2
Mikael Niordson tog över som VD på
KCEM den 1 juli efter den då avgående
Jan Brolund. Då avlöste också Lise-Lotte
Wallman den tidigare assistenten Åsa
Klaw. KCEM ger här en kort presentation
av våra nya medarbetare.
(forts sid 2)
Studieresa till England?
2
EPOK
3
The 6th International ...
3
Safepac
4
Nammo LIAB
5
VD-ruta
6
Kontakter KCEM
6
Lise-Lotte Wallman och Mikael Niordson
Första kullen YH-elever i Karlskoga redovisade examensjobb
Hösten 2011 startade den första kullen
elever på den 2-åriga utbildningen för
Processtekniker inom Energetiska material, Explosiva och brandfarliga ämnen på
Yrkeshögskolan i Karlskoga. Den 22 maj
redovisade eleverna sina examensarbeten.
Av de 25 elever som påbörjade sin utbildning hösten 2011 var det hela 23 stycken
som fullföljde och nu fick chansen att berätta om sina examensarbeten i en välfylld
föreläsningssal.
Elevernas arbeten, som alla hade en tydlig
koppling till utbildningen och dessutom var
företagsanknutna, berörde bl.a. pyroteknik,
destruktion, lean och effektiviseringar.
För en del av eleverna har utbildningen direkt gett resultat i form av nya arbeten, alternativt högre befattningar på tidigare arbetsplatser.
Under en diskussion med
de kvinnliga deltagarna
var alla rörande överens
om att tjejer ofta har svårt
att ta för sig och generellt känner att de måste
vara väldigt insatta innan
de yttrar sig eller agerar,
inte minst inom tekniska Peshraw Maarifati
områden. Sett med lite andra glasögon kanske just detta är egenskaper som egentligen
passar alldeles utmärkt i en verksamhet där
man ogärna ser oöverlagda och spontana
ageranden!
Inför höststart konstaterar utbildningsledare
Ahmed Khaled att trycket är fortsatt bra vad
gäller ansökningar. Ett gott tecken!
Stort internationellt intresse för
The 7th
Disposal Conference
i november
(Läs mer på sid 2)
Det finns fortfarande
lediga platser kvar till
SOEX v.44
Anmäl direkt till
[email protected]
alternativt på www.kcem.se
Länk till nysläppta
föreskrifter från FN
angående ammunition:
För t.ex. Peshraw Maarifati innebar utbildningen att han gick från operatör till avdelningschef för tre avdelningar på Orica.
Magnus Claesson fick redan under utbildningen jobb som operatör på Cambrex och
Lise-Lotte Wallman är nu en del av KCEM.
För att vara inom explosivvarubranschen
har det varit en förhållandevis hög procent
tjejer på utbildningen (26%).
Detaljer kring vår verksamhet hittar ni på hemsidan:
www.kcem.se
http://www.un.org/disarmament/
convarms/Ammunition/IATG/
Vill du komma i kontakt
med redaktionen?
Ring 070-518 20 58
Fr. vänster: Anna-Maria Alexandersson, Thongkhoon Löfgren,
Helena Tolf, Lise-Lotte Wallman, Mai Jansson, Malin Persson.
Redaktör: Ingrid Wieselgren
e-post: [email protected]
Ansvarig utgivare: Mikael Niordson
e-post: [email protected]
KCEM ÖMSAR SKINN (forts)
Mikael Niordson, VD
Örebrofödda Mikael Niordson är i
grunden yrkesofficer, men har de senaste fyra åren arbetat som teknik- och
managementkonsult inom infrastruktursektorn.
– Jag har arbetat med arbetsmiljö- och
säkerhetsfrågor för olika järnvägsbolag, berättar Mikael. Under 2009 till
2011 arbetade jag t ex med ett arbetsmiljöprojekt för SL (Stockholms Lokaltrafik).
De senaste två åren har arbetet varit
av mer teknisk karaktär och handlat
om kvalitets- och säkerhetsstyrning av
tågunderhåll.
Men backar vi i tiden så har det framförallt varit Försvarsmakten som har
varit Mikaels arbetsgivare efter avklarade studier på militärhögskolans högre kurs för stabsofficer.
Officerskarriären omfattade allt från
grundutbildning av soldater och officerare till organisationsutveckling
samt utprovning och försök på nytt
materiel.
– Jag har under åren som yrkesofficer
fått en bred erfarenhet av ledarskap
och även en hyfsat teknisk förståelse,
sammanfattar Mikael Niordson.
Hösten 2001 blev Mikael utlånad till
Försvarets materielverk som operativ
chef för strategisk avveckling av För-
svarsmaktens överskottsmateriel.
– Materielverket är en civil myndighet vars funktion har funnits ända sedan Vasa sjönk 1628, berättar Mikael.
Det ansågs då, förmodligen med viss
rätt, att man behövde kvalitetssäkra
produkterna till vårt försvar på ett mer
strukturerat sätt.
För Mikaels del handlade arbetet om
att avveckla överskottsammunition och
förnödenheter. Ett arbete som kunde
sträcka sig från försäljning av flugsmällare till flygplan.
Under en mellanperiod på knappt två
år har Mikael Niordson även hunnit
med att jobba som rektor på en gymnasieskola.
– Egentligen var rektorsuppgiften snarlik de uppgifter jag haft inom Försvarsmakten, funderar Mikael. Det handlade
även där om att jobba i lag mot gemensamma mål.
– Jag tror att jag har lätt för att se helhetsperspektiv och sätter mig hyggligt
kvickt in i nya rutiner, reflekterar han
vidare.
Som ny VD på KCEM tror Mikael
Niordson att han framförallt kan bidra
som ”nätverkande” kraft. Med sig i bagaget har han också sina erfarenheter
från arbetet med säkerhetsfrågor, ett
centralt ämne inom explosivämnes-
Lise-Lotte Wallman, assistent
Direkt efter sin examen på YH, med
högsta betyg i alla ämnen, handplockades Lise-Lotte till KCEM, något hon
är väldigt nöjd över.
– Dels tycker jag det verkar vara ett
kul jobb, säger Lotta, som hon gärna
kallas för. Men sedan verkar det också
finnas stor utvecklingspotential både
för mig som person och för KCEM
som företag.
Född i Stockholmsförort och uppvuxen i Mjölby så verkar det ändå vara
Karlskoga som är ”hemma” för Lotta.
Men, är hon noga att påpeka, när jag
tänkte börja söka jobb här efter utbildningen var jag öppen för att flytta i
stort sett vart som helst inom Sverige
och även utomlands.
branschen.
Med tanke på att en av KCEM:s hörnpelare är utbildning så är det säkert
inte dumt att få in en före detta rektor i
verksamheten heller.
För att stilla eventuell nyfikenhet kring
sitt efternamn berättar Mikael, avslutningsvis, att det var hans far som fick
namnet ”Niord”, inspirerat av att han
var nummer nio i syskonskaran. Sedan
tog pappan och hans syskon namnet
Niordson. Så nu är den frågan besvarad!
The 7th Disposal conference
Fortsatt stort internationellt intresse för The Seventh International
Disposal Conference and Exhibition, den 11-13 november i Eksjö.
Fram till slutet av augusti är 21
föredrag anmälda till konferensen,
och fler väntas in.
– Vi har så här långt lockat specialister från både när och fjärran, berättar en av representanterna från
KCEM, Hans Wallin, som räknar
upp länder som USA, Kina, Singapore, UK, Tyskland, Portugal, Israel, Italien, Finland och Sverige.
– Med ett sådant stort intresse runtom i världen kan vi säkert räkna
med mycket intressanta och givande diskussioner. Förhoppningsvis
genererar detta också flera nya idéer
kring våra många gånger gemensamma problem, tillägger Hans.
Mer information finns på
www.kcem.se
Studieresa till England
- är du intresserad?
Lise-Lotte Wallman presenterar sitt examensarbete
Lottas senaste arbetsplats var på HL
Display i Karlskoga, där hon avancerade från montör till skiftledare. När
fabriken flyttade till Polen hoppade hon
på YH-utbildningen till explosivämnestekniker framförallt för att det lät som
ett spännande område, men också för
att öka hennes chanser att få nytt jobb.
Och med facit i hand så var det ju ingen
dum tanke!
Sid 2
KCEM kommer att tillsammans med
IExpE (Institute of Explosive Engineer) att arrangera en studieresa till
England. Resan avser att studera det
brittiska systemet för kompetensutveckling inom explosivområdet.
Om du är intresserad tag kontakt
med [email protected]
Tel: 073-668 29 75
EPOK 2013 - Säkerhet och risker bland människor och system
Anne Sønsteby och Hilde Bekkelund
från Nammo Raufoss, Norge, har
skrivit en rapport från årets EPOK.
EPOK ble i år holdt på Tammsvik
Herrgård, nordvest for Stockholm,
hvor det deltok over 80 personer – noe
som var veldig positivt.
Tammsvik Herrgård er et gammelt og
ærverdig sted med trivelige lokaler og
et svært proft personale som bidro til
at samlingen ble en suksess.
Temaet var «Rus og Rolex» og «Nulltoleranse er ikke nok».
Dette er problemstillinger som alle kan
bli berørt av, uansett posisjon i samfunnet enten det er en selv, familie,
venner eller kollegaer. Han snakket
også om hvordan vi som mennesker
fungerer i slike situasjoner og hvordan
det kan være mulig å takle dem.
Tammsvik Herrgård
Foto: Lars Tano, Orica
Årets EPOK komite bestod av:
Marcus Fjellgren, SWEDEC (leder)
Lars Tano, Orica
Krister Lind, Boliden
John Daniels fra Weop presenterte
«Hvordan ser hotbilden ut» hvor han
tok for seg ulike aspekter innen IT sikkerhet og risiko.
Erik Nilsson, KCEM holdt innlegg
vedr. «Vad gjørs i EU på Security området?». Erik har vært medlem i ulike
fora i EU innen temaet og ga oss en
god innsikt i arbeidet som gjøres.
Han holdt også et foredrag angående
KCEM sin historie.
EPOK-komiteen valgte «Sikkerhet og
risiko blant mennesker og systemer»
som årets tema.
Hovedforedragsholder var Olaf Olsvik
fra Norge som hadde svært interessante foredrag om rusproblematikk.
Fra MSB hadde Martin Erikson foredrag vedr. «Sikkerhet i industrielle informasjon og styrsystemer» hvor han
spesiell la vekt på hvordan vi kan forbedre oss på å forebygge og håndtere
IT- relatert risiko og trusler. Ingemar
Malstrøm ga oss aktuell informasjon
fra myndighetene.
Hilde Bekkelund, Nammo Raufoss
Anne Sønsteby, Nammo Raufoss
The 6th International Conference on Explosives Education and Certification of Skills
Den 2–3 maj i år arrangerade KCEM
och EUExcert Association den sjätte
internationella konferensen om explosivämnesutbildning och certifiering av kompetens.
Konferensen hölls på Belfry Hotel,
Nottingham, England och samlade
40 deltagare från 10 länder. Tidigare
konferenser har hållits i England (två
gånger), Lettland, Portugal och Sverige.
Dessa konferenser har varit som en del
i projekten EUExcert. Tack vare att
EUExcert Association har bildats finns
det nu en tydlig huvudman för att fortsätta konferensserien där konferensen
i Nottingham var den andra fristående
konferensen.
Inledningstalare, professor Ian G. Wallace, Cranfield University, gav en historisk återblick och beskrev betydelsen av
kompetenta medarbetare under rubriken
”Maintaining a Sustainable Explosives
Enterprise”. Detta föredrag lade grunden för samtliga föredrag under konferensen.
Bland övriga föredrag kan nämnas:
- Boet Coetzee från SAFEX,
som höll ett strålande föredrag under
rubriken SAFEXplosives Management:
Laying the Cornerstone. Där visade han
bl.a. på SAFEXs utveckling av kurser
för personal i ledande ställning.
sentationerna höll en hög klass med
tydliga budskap. Alla föredrag finns
dokumenterade. Efter varje föredrag
fanns möjligheter till frågor och diskussioner. Med tanke på ljudnivån i
pauserna så fortsatte diskussionerna
även då. Genom konferensen skapades
ett flertal viktiga kontakter för framtiden.
- Sally Lloyd Davies från Health and
Safety Executive (HSE),
som presenterade HSEs syn på, och inspektion av, företagens kompetens.
I samband med konferensen hölls
även årsmöte i EUExcert Association. Föreningen är sammansatt av
deltagare från flera länder i Europa
och verkar för att utveckla kompetens- och utbildningsprogram för anställda inom explosivämnesområdet.
Vid mötet diskuterades bl.a. följande:
- Roger Swanson, MSIAC,
beskrev hur MSIAC stödjer de olika
medlemsländerna med teknisk expertis.
Dessutom presenterades den utveckling
som skett i Storbritannien beträffande
kompetensstandarder och deras praktiska tillämpning.
Genomgående kan man säga att preSid 3
Konferensen leddes av Ken Cross,
IExpE, och Erik Nilsson, ordförande
EUExcert Association. Nästa konferens kommer att hållas i Sverige maj/
juni 2014.
•
•
•
•
Nya styrelseledamöter,
nästa års konferens,
kommande projektansökningar och
finansiering av föreningen.
Safepac AB - Webbaserad utbildning inom farligt gods
I Safepacs webbaserade system finns
också möjlighet för en arbetsgivare att
lägga upp en personlig mapp över sina
anställda där man kan följa med hur
personalen jobbar med sina kurser.
Safepacs huvudverksamhet är
”Farligt Gods Skolan” som erbjuder webbaserade utbildningar allt
ifrån den obligatoriska 1.3 utbildningen till avancerade distansutbildningar inom farligt gods.
Genom att använda sig av färgmarkeringar får man en snabb överblick.
En gul markering indikerar att en
viss person har gjort några av sina
planerade kurser, en grön på motsvarande sätt visar att personen ifråga
är klar med alla sina kurser. En röd
markering varnar att man inte ens
har påbörjat eller klarat av någon av
kurserna än.
– En slags inventering av sin personal, om man så vill, förtydligar
Tommy.
Safepac grundades i början av 90-talet av Thomas Sandberg, tidigare Boforsanställd. Med sig i bagaget hade
han en bred erfarenhet och kompetens inom hantering och transport av
farligt gods.
Genom att köpa årslicenser kan man
få ner styckpriset på kurserna. Detta
gör att den webbaserade kursverksamheten även kan bli betydligt mer
kostnadseffektiv jämfört med mer
traditionella lösningar där personalen kanske behöver skickas iväg och
är borta flera dagar i stöten.
Idag står företaget inför en generationsväxling där sonen Tommy, en
av tre delägare, entusiastiskt och energiskt planerar för att ta Safepac in i
framtiden och ut i världen.
En annan fördel med nätet är att det
hela tiden finns en uppdaterad och aktuell version av lagstiftningen på plats.
– Inom t ex flygfrakten kommer det
nya regler i stort sett varje år, säger
Och Tommy är övertygad om att
framtiden kommer att utspela sig
mer och mer ute på nätet. Det är också där Safepac idag lägger sitt krut.
– Jag skulle nog vilja påstå att vi har
varit trendskapare inom vårt område
när det gäller on-line möjligheter, säger Tommy.
Det finns så många fördelar med att
använda sig av internet, fortsätter
Tommy. Du kan jobba med din kurs
när och var du vill i din egen takt.
Tommy. Det gäller att hela tiden ligga med och bevaka, vilket också blir
en service vi erbjuder våra kunder.
Safepac täcker upp alla transportslag:
väg, järnväg, flyg och sjö. Ibland
lämpar det sig bättre att utbilda
fysiskt på plats. Många gånger sker
detta i samarbete med andra experter vilket gör att Safepac även kan
erbjuda riktade specialutbildningar.
Safepac erbjuder även säkerhetsrådgivning för verksamheter som hanterar
och transporterar farligt gods och är en
av Transportstyrelsen ackrediterad validerare för dig som önskar att bli känd
avsändare.
– Att vara certifierad som ”känd avsändare” i samband med flygfrakt kan
betyda att du sparar mycket tid och
pengar, poängterar Tommy.
Safepac bedriver sin verksamhet från
kontor i Stockholm, Karlskoga och
Oslo.
– Men vi hoppas att även på sikt kunna nå ut inom resten av EU, svarar
Tommy på frågan om hur han tänker
sig framtiden för Safepac.
– Genom att översätta webbkurserna
till engelska kan man säkert nå ut
även utanför EU, siar Tommy vidare.
Det tycks inte vara en fråga om om,
utan snarare om när och hur!
FAKTARUTA Safepac AB
- Nuvarande ägare:
Thomas Sandberg, Tommy Sandberg, Mikael Saifa
- Antal anställda: 3
- Huvudkontor: Karlskoga
- Safepac erbjuder:
• Säkerhetsrådgivning för farligt gods (alla transportslag)
• Utbildning inom farligt gods, farligt avfall och luftfartsskydd
• Validering för kända avsändare av flygfrakt
• ADR chaufförsutbildning- Grund/repetition styckegods + klass 1
• Provningar samt diverse annat som önskas inom området farligt gods
- Kontakt
Tel: 0586-74 00 30
[email protected]
www.safepaconline.com
Sid 4
Nammo LIAB - produktion med anor från 1950-talet
Strax öster om Lindesberg ligger
Nammo LIAB (Lindesbergs Industri
AB) inom ett område på 7-8 hektar
med sina 77 byggnader.
Liksom en hel del andra företag inom
explosivvarusektorn finns det en relativt lång historia bakom LIABs tillkomst. Likaså hittar man en koppling
till Karlskoga och Bofors.
Tillsammans med 2 ingenjörer från just
Bofors satsade Bonnier, dåtidens riskkapitalister, på att starta tillverkning av
ammunition i Lindesberg i början av
1950-talet.
– På den tiden producerades det även
symaskiner, manglar och oljebrännare
här på området, berättar Thomas Resare, Vd på Nammo LIAB sedan 13 år
tillbaka. Bonnier var noga med att det
skulle produceras civila produkter också vid sidan av ammunitionen.
1970 köptes LIAB upp av Bofors som
ville fokusera på ammunition och la ner
mer eller mindre hela den civila produktionen.
Nammokoncernen grundades 1998
genom en sammanslagning av ammunitionsdelarna på dåvarande Celsius
(statligt ägd försvarskoncern där Bofors
kom att ingå i dotterbolaget Swedish
Ordnance), finska Patria och norska
Raufoss Ammunisjonsfabrikk.
Efter Celsius börsintroduktion 1999 köpte Saab
AB upp aktierna i koncernen och år 2000 fusionerades Celsius och Saab.
I samband med fusionen
sålde Saab ut sina andelar
i Nammo till norska staten. Idag delas således ägarskapet av
Nammo mellan representanter från
Norge och Finland, 50/50.
Nammokoncernen, med sina ca 2000
anställda, finns idag representerad i
8 länder: Schweiz, Sverige, Norge,
Finland, USA, Tyskland, Kanada
och Australien.
Huvuddelen av koncernens produktion är militär, runt 15% är civil.
Kärnverksamheten kan delas in i fyra
områden:
• Ammunition,
• raketmotorer,
• SLMS och
• demilitarization.
Lokalt i Lindesberg fortsatte man att
producera ammunition. För att få upp
lönsamheten flyttade så småningom
det sedan tidigare av Nammo uppköpta företaget Hanssons Pyrotekniska sin verksamhet till Lindesberg.
Detta kom att bli grunden för LIABs
framgångar inom bl.a. civila sjösäkerhetsprodukter.
– Ja, vi har idag en framgångsrik
FAKTARUTA Nammo LIAB
- Grundat: 1950
- Antal anställda: 200
- Omsättning: 250-300 MSEK
- Huvudkontor: Lindesberg
- Vd: Thomas Resare
försäljning av våra sjösäkerhetsprodukter, försäkrar Thomas. En av
framgångsfaktorerna är att vi har
en leveransprecision på i stort sett
100%, vilket i den här branschen är
A och O, fortsätter han.
– Tänk dig vad det skulle kosta ett
stort lastfartyg att vara tvungen att
ligga kvar några timmar i hamn, eller
kanske dagar, för att invänta nödvändig säkerhetsutrustning som kanske
i sig inte kostar mer än några tusenlappar!
Lokalt kan Nammo LIABs produkter
i princip delas upp på 5 segment:
• Ammunition,
• tändraketer,
• pyroteknik,
• explosive fillers och
• sjösäkerhet.
Nyckelverksamheten är fortfarande
ammunition (20 mm - 155 mm), men
utmaningarna inom sektorn växer och
utmanar. Dels har kunderna idag generellt sett svagare ”commitment”,
dels ökar kraven på nya produkter.
Och liksom i Sverige minskar försvarsanslagen även i andra länder,
vilket man naturligtvis kan se andra
fördelar med, kommenterar Thomas.
Thomas Resare ser gärna att KCEM
tar på sig rollen som en samordnande
remissinstans för en i grunden ganska liten sektor. Ett mötesforum som
även bör fortsätta administrera och
bygga upp olika specialistutbildningar inom explosivämnesbranschen.
www.nammo.com
Sid 5
Vi på KCEM
Mikael Niordson
VD, KCEM AB
Mobil: +46 (0) 518 20 58
E-post: [email protected]
Lise-Lotte Wallman
Ekonomi och administration
Telefon: +46 (0)586 847 43
Mobil: +46 (0) 73-668 21 51
E-post: [email protected]
Erik Nilsson
Lagstiftning, Projekt, Security
Mobil: +46 (0) 73 668 29 75
E-post: [email protected]
Jan Brolund
Projekt
Mobil: +46 (0) 70 927 87 72
E-post: [email protected]
Helen Stenmark
Forskning
Telefon: +46 (0) 586 836 24
Mobil: +46 (0)70 618 36 24
E-post: [email protected]
Hans Wallin
Yrkeshögskoleutbildning, EUExcert
Telefon: +46 (0) 586 847 42
Mobil: +46 (0) 70 566 73 92
E-post: [email protected]
Pål Hellman
Produktionsteknik explosivämnen
”VD-rutan”
Under nästan två år hade jag förmånen att leda KCEM. Som
alltid när man ser tillbaka så förundras man över att tiden går
så fort.
Jag håller just nu på med att överlämna jobbet till min efterträdare Mikael Niordson. Att vi 40-talister lämnar över till
nya yngre medarbetare är ju en vanlig företeelse i näringslivet
idag, inte minst inom explosivvarusektorn.
Men liksom min företrädare Erik Nilsson, står jag till fortsatt
förfogande för KCEM och har lovat att ställa upp när så behövs.
Mitt första konsultuppdrag kommer att bli att representera
KCEM på The 7th International Disposal Conference and
Exhibition, 11-14 november i Eksjö, då både Mikael och Erik
samtidigt är upptagna med en kursvecka i ALLEX.
Det finns förövrigt fortfarande ett par platser lediga på
ALLEX. Så passa på om ni har någon ny kollega som behöver förkovra sig i sitt nya ansvar. I våra verksamheter är det
ju extra viktigt att inte tappa kompetens i överväxlingen till
nya medarbetare, om så bara tillfälligt. Med rätt kompetens
minskar vi definitivt risken för olyckor och de drastiska konsekvenser som i värsta fall kan uppstå i vår bransch.
Jag vill passa på att önska Mikael Niordson och Lise-Lotte
Wallman lycka till när de nu seglar vidare som fast besättning
på KCEM-skutan.
Jag vill även rikta ett tack till alla fantastiskt duktiga människor som jag fått förmånen att lära känna på medlemsföretagen, i utbildningsrådet och styrelsen samt alla kursdeltagare
och föredragshållare på våra utbildningar.
Hälsar Jan Brolund
KCEM-konsult
Mobil: +46 (0)70 539 87 46
E-post: [email protected]
KompetensCentrum Energetiska Material
Vi kan inte bara utbildning FEX, ALLEX, SOEX och FLEX, vi kan också:
► utveckla företagsinterna kurser inom området energetiska material, t.ex ”Introduktionskurs explosiva varor”, ”Explosivämneskunskap”, ”KEX” (web, lärarledd), ”Lagstiftning om brandfarliga och explosiva varor”, ”Överföring, godkännande av explosiva
varor”, ”Statisk elektricitet” och ”Elklassning”
► göra riskanalyser av produkter och anläggningar för explosiva och brandfarliga varor
► fungera som säkerhetsrådgivare vid farligt gods på väg.
► ge stöd vid ansökan om tillstånd för hantering av brandfarliga och explosiva varor
När ni behöver ett stöd, fråga oss, vi är till för ER!
Sid 6