Transcript Bra att veta inför ankomsten

Bra att veta inför ankomsten
Ankomst och avresa
Du har tillträde till din stuga, lägenhet, eller rum från
kl. 15 00 ankomstdagen och fram till kl. 12 00 avresedagen. Har du bokat campingplats har du tillträde till
platsen från kl. 12 00 ankomstdagen och fram till kl.
12 00 avresedagen.
Lysingsbadet är en familjecamping. Alla boende på
Lysingsbadet måste vara över 18 år eller i målsmans
sällskap. Målsman är den person som tar ansvar för
den minderårige under hela vistelsen. Målsman och
den minderårige måste bo under samma tak under
hela vistelsen. Ha legitimation med dig vid incheck.
Vi garanterar aldrig stug- eller campingplatsnummer, utan förbehåller oss rätten att disponera om
boendet om det krävs.
Mellan kl. 23 00 – 07 00 ska alla gäster iaktta största
hänsyn och tystnad gentemot övriga gäster. Ingen
biltrafik får ske på området under dessa timmar.
Priser?
Utanför varje stuga/ campingplats finns parkeringsmöjlighet för en bil. Har ni flera bilar används parkeringsplatsen vid entrén.
Priserna på Lysingsbadet varierar beroende på om det
är låg- eller högsäsong. Lågsäsong vecka 1-24 och 3453. Högsäsong vecka 25-33. Camping har tre säsonger.
Lågsäsong v 1 – 24, 34 – 52, peakseason 28 – 30,
högsäsong: 25 -27, 31 – 33.
Som boende på Lysingsbadet ingår alltid kostnadsfri
tillgång till våra servicebyggnader med toaletter, duschar, tvättstugor och kök.
Har du missat att boka avbeställningsskydd, kontakta
Lysingsbadet omgående. Avbeställningsskyddet kostar
250 SEK/objekt och gäller till dagen innan ankomst
med intyg från t.ex. läkare, myndighet eller försäkringsbolag som styrker ditt förhinder.
Städning och lakan ingår inte i priset
Tillägg som extrasäng, barnsäng, barnstol, städning,
lakan handdukar kan bokas i förhand vid bokningstillfället för en viss kostnad. TV-kabel och olika adapter till
husvagnen går att köpa i receptionen med reservation
för slutförsäljning.
Sen bokning
Om du gjort din bokning nära inpå ankomst och har
betalt den i förväg, ta med kvitto att visa upp vid incheckningen.
Regler
Det är inte tillåtet att bo fler personer i ett hyrt objekt
än vad som anges i objektsbeskrivningen. Som barn
räknas 2–12 år. Vid hyra av campingtomt inkluderas
gästen som står på bokningen samt dennes maka/
make/sambo och deras hemmavarande barn.
Städning
I logipriset ingår aldrig städning. Ditt boende kontrolleras efter avresa och om personalen inte finner att
slutstädningen uppfyller våra städinstruktioner kommer vi att efterdebitera dig en kostnad. Fullständig
städutrustning finns i stugan/lägenheten och i korridorerna i och Kabyssen.
Husdjur & Rökning
Husdjur är välkomna i alla våra stugor och lägenheter
förutom och Villavagnar. Husdjur är ej tillåtna i våra
rum eller allmänna utrymmen. Observera att vi inte
kan garantera att ett objekt varit fritt från husdjur
tidigare. Alla djur måste vara kopplade på området. I
alla våra byggnader är det totalt rökförbud. Vid överträdelse av dessa regler debiterar vi en kostnad för
sanering.
Sverige Dansar, Visfestivalen och
MC-dagarna
Under Sverige Dansar (v.26 pågår dans och musik till
kl.03.00), Visfestivalen (v. 28) och MC-dagarna (v. 30)
råder det extra fest- och festivalstämning i Västervik
och på Lysingsbadet. Vi har självklart samma ordningsregler då som annars. Men extra störningar kan förekomma. Vi gör självklart vad vi kan för att både festivalfirare och övriga gäster ska trivas hos oss under
dessa veckor.
Klagomål?
Vi eventuellt klagomål kontakta receptionen omgående
så att vi har en chans att rätta till problemet. Vi kan
inte kompensera gäst som inte framför ett klagomål
direkt
Vi reserverar oss för ändrade priser pga
eventuella skatteändringar samt tryckfel
i diverse broschyrer/hemsida.
Telefon 0490-258 000 [email protected]
www.lysingsbadet.se
Bra att veta inför ankomsten
Stugor/Lägenheter /Villavagnar
Vandrarhem
I vissa stugor/lägenheter förekommer våningssängar
och bäddsoffor, komforten blir därmed kanske inte
som hemma.
Säkerhet
Alla objekt är fullt utrustade för de antal personer/
bäddar som finns angivet i respektive beskrivning. Du
ansvarar själv för alla skador som uppstår i stugan/
lägenheten och på inventarierna, genom att du eller
någon annan i sällskapet varit vårdslös. Alla objekt är
utrustade för självhushåll, du får själv ta med sänglinnen, handdukar och toalettpapper.
TV-kanaler som finns är 1, 2, 4 och Kunskapskanalen/
Barnkanalen.
Observera att alla stugor och rum inte är öppna året
runt. Standarden och placeringen kan variera inom
samma stuggrupp.
Campingplats
Vid ankomst till oss ska gäster ha ett Campingkort
(Camping Key Europe) med giltigt märke för året). Läs
mera om kortet på www.scr.se.
Vid förbokning av campingtomt har vi som regel att
man måste boka minst 3 dygn och betala i förskott.
Efter periodens slut kan vi ej garantera att platsen är
ledig så att bokningen kan förlängas.
”Kom och gå platser”, dessa platser kan bara bokas på
plats och du får själv välja hur många nätter du önskar stanna. Antalet platser är begränsade till området
Dungen (campingtomt med el).
De platser som har elanslutning har 10A strömstyrka.
Vissa av våra platser har EU-kontakt. För dessa platser behövs en adapter. För att se vilka platser som har
just EU-kontakt se vår karta. VA-plats innebär att det
finns en egen vattenkran till varje plats samt ett avlopp för ”gråvatten”. Observera att du måste ha egna
slangar med dig.
2-och 4 bädds rum som delas med andra personer
då du betalar per bädd. Önskar du ett eget rum får
du betala för alla bäddarna i rummet. Till dessa rum
får du själv ta med sänglinne och handduk. Endast
våningssängar i dessa rum. I byggnaden Kabyssen
finns toalett och gemensamt kök. Duschar gör du i
servichuset som är byggnaden bredvid, cirka 15 meter
bort.
Enligt lokala brandföreskrifter ska draget placeras utåt
från tomten för att vagnen snabbt ska kunna flyttas
vid en eventuell brand. Endast textilt förtält är tillåtet.
Avståndet mellan två campingenheter eller mellan en
campingenhet och ett tält bör vara minst fyra meter.
Det är ditt eget ansvar som campinggäst att se till att
avstånden till dina grannar hålls. Husvagn inklusive
förtält får inte placeras närmare än två meter från
tomtgränsen. Vi förbehåller oss rätten att disponera
om campingplatser där vi anser att säkerhetskraven
inte uppfylls.
Det är alltid gästens ansvar att elektrisk utrustning
är i säkert skick, utrusning är CE-märkt och att alla
kablar är hela. För att få utnyttja eluttagen på Lysingsbadet så måste du ha godkänd utrustning, vilket
innebär bl.a. att kabel mellan stolpe och husvagn ska
ha en kabelarea på minst 2,5mm².
Servicebyggnader
Titta på områdeskartan så ser du vilken utrustning de
olika servicebyggnaderna har. Vissa tidpunkter kan
det uppstå köer vid vissa servicehus. När detta sker
har du alltid möjlighet att gå till något av de andra
servicehusen i närheten av ditt boende. Vår totala
servicekapacitet ligger långt över de krav som ställs
på en 5-stjärnig anläggning.
Varmt välkomna!
Vi reserverar oss för ändrade priser pga
eventuella skatteändringar samt tryckfel
i diverse broschyrer/hemsida.
Telefon 0490-258 000 [email protected]
www.lysingsbadet.se
Bokningsregler
Västervik Resort AB
Vi garanterar aldrig stug- eller campingplatsnummer,
utan förbehåller oss rätten att disponera om boendet
om det krävs.
Vi tillämpar systemet Svenskt Campingkort, vilket
innebär att alla campinggäster skall vara försedda
med svenskt campingkort med ett giltigt märke för
året. Ett tillfälligt kort kan köpas hos oss vid ankomst .
Läs mer på www.scr.se
I logipriset ingår aldrig städning eller lakan. Ditt boende kontrolleras efter avresa och om personalen inte
finner att städningen inte uppfyller kraven kommer vi
att efterdebitera. Städning kan bokas till, se mer information på www.lysingsbadet.se
Gästen skall alltid kontrollera fakturabekräftelsen för
att undvika missförstånd. När du betalar din bokning
räknar vi det som att du bekräftar att den är riktig.
När blir min bokning bindande?
Avbeställningsskydd
• Du kan skydda dig mot avbokningskostnaden genom att köpa ett avbeställningskydd för 250 kr /boende och innebär att du kan avboka fram t.o.m dagen
innan ankomst med ett giltigt skäl. Avbokningsavgiften
blir då motsvarande belopp, 250 kr. Med giltigt skäl menas: Dödsfall, sjukdom eller olycksfall som drabbat
familjemedlem eller nära anhörig samt allvarlig hän
delse som drabbat Din bostad.
• Om avbokning sker samma dag
Avbokning vandrarhem
Fri avbokning av boende i vandrarhemmet till dagen
innan ankomst. Vid återbetalning tar vi en administrativ
avgift på 50 kr.
För tidig avresa
Inga pengar betalas tillbaka om du väljer att avbryta din
vistelse tidigare än planerat.
Parterna är bundna till avtalet från den tidpunkt bokningen bekräftats av VRAB, vilket kan ske via telefon,
mail, fax, brev eller muntligt över disk.
Ombokning
När skall jag betala?
Vad har jag för skyldigheter?
Om du bokat tidigare än 40 dagar i förväg är anmälningsavgiften 500 SEK/boende. Anmälningsavgiften
skall betalas inom 10 dagar från det att vi sänt bekräftelsen till dig. Resten av hyran skall betalas senast 40
dagar före avtalad ankomstdag. Om du bokat senare
än 40 dagar i förväg skall hela hyran betalas inom 10
dagar från bokningstillfället, dock senast dagen innan
ankomst.
Vad händer om jag inte betalar i tid?
Om du inte betalar anmälningsavgiften i tid, har vi
rätt att stryka din bokning. Om du missar betalning av
hyran räknas det som en avbokning från din sida och
då gäller reglerna för avbokning.
Avbokning
• Om du avbokar när det är mer än 40 dagar kvar
behöver du inte betala mer än 500 kr i anmälnings avgift.
• Avbokar du när det är mindre än 40 dagar kvar till ankomst måste du betala 90% av hyran
• Om avbokning sker samma dag så måste du betala hela hyran.
Vid ombokning till annat boende eller byte av dagar till
samma värde tar vi ut en ombokningsavgift på 200 kr.
Du måste vårda boendet/platsen väl och följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller.
Du ansvarar själv för alla skador, som uppstår på
tomten, boendet och dess inventarier, genom att du
eller någon i ditt sällskap varit vårdslös. Du får inte använda boendet/tomten till något annat än vad som avtalades vid bokningen och du får inte låta fler personer
övernatta i boendet än vad du uppgav vid bokningen.
Krig, naturkatastrofer, strejker mm:
Både du och vi har rätt att träda ifrån hyresavtalet om
boendet inte kan tillhandahållas på grund av krigshandlingar, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikt, längre
avbrott i vatten- eller energitillförseln, eldsvåda eller
andra liknande större händelser, som varken du eller
vi kunnat förutse eller påverka. Vi är i så fall skyldiga
att fortast möjligt betala tillbaka vad du betalat, med
avdrag för den nytta du haft av stugan/ lägenheten.
Vad händer om vi inte kommer överens?
Du måste vårda boendet/platsen väl och följa de ordVänd dig direkt till oss med eventuella klagomål. Tänk
på att dina möjligheter att få rättelse kan minska om du
dröjer med att klaga. Om vi inte kommer överens, kan
du vända dig till ARN, www.arn.se.
Telefon 0490-258 000 [email protected]
www.lysingsbadet.se