Transcript SV-Meltwater-Fallstudie-TUV

Fallstudie
TÜV Rheinland håller ögonen på marknaden, i allt
från kriser till konkurrenter
Att hålla sig uppdaterad med de senaste nyheterna som omger TÜV Rheinland och deras
marknad är en utmaning för en organisation som inbegriper 61 länder och 500 platser.
“Både i verksamhetens natur och vår geografiska närvaro innebär att vår marknad är mycket
stor”, förklarar Rolf Vesenmaier, pressansvarig på TÜV Rheinland. “Vi står inför en dubbel
utmaning i att behöva ha kontakt med nyheter och händelser som kan ha betydelse för företaget,
samtidigt som vi måste kunna bevaka dessa nyheter på ett konstruktivt och ordnat sätt.”
TÜV Rheinland håller internationella kontor uppdaterade med kuraterade
nyheter och distribution
För TÜV Rheinland betydde detta att ta ett viktigt steg uppåt från den befintliga lösningen med nyhetsuppföljning
som dagligen genomför sökningar på Google News för att hitta relevanta artiklar. “Vi bedriver verksamhet i många
länder”, förklarar Herr Vesenmaier, “men har ett centraliserat presskontor, inte ett i varje land. Då är det extra viktigt
hur vi förmår att bevaka nyheter och händelser på specifika platser, eftersom vi inte kan förlita oss på ett stort
nätverk med presskontor.”
För Herr Vesenmaier och pressteamet på TÜV Rheinland har den här utmaningen blivit extra viktig på grund av
nyhetsartiklarnas slutstation. “Vi lägger upp ett nyhetsbrev till en utvald grupp på 150 personer varje dag kl 10, vilket
sammanfattar de artiklar som vi tror att de behöver kännedom om. Tydlighet är av största betydelse, eftersom vi vill
kunna ge dem en mycket noggrann översikt.”
Det var dessa utmaningar som ledde till att TÜV Rheinland valde Meltwater News, en lösning för global
mediebevakning, för att få stöd i sina målsättningar.
Globala nyheter från stora områden görs
tillgängliga på intranätet
Att hålla jämn takt med marknaden blev en mycket enklare uppgift
när vi bestämde oss för att introducera deras nya globala strategi för
mediebevakning.
“Meltwater News hade omedelbar effekt på vår mediebevakning för
TÜV Rheinland”, bekräftar Herr Vesenmaier. “Det gjorde att vi snabbt
och enkelt kunde hitta dagens 20–30 största nyhetsrubriker för vårt
företag och vår konkurrens, innan vi presenterar dem i ett tydligt
format för vår utvalda läsekrets. Det här betyder mycket, eftersom vi
vet att vi tillhandahåller dem med viktiga nyheter utan att de behöver
söka på nätet efter dem.”
Herr Vesenmaier och hans teams nya strategi innebar att de kunde
finjustera sina resultat och inrikta mot viktig marknadsinformation som de
Kontakta oss meltwater.com/se/
Upphovsrätt © 2013 Meltwater Group
“Meltwater News ger oss en
allt-i-ett-tjänst som tillgodoser
våra behov av nyhetsbevakning
över hela världen. Det ger
oss åtkomst i realtid till en
mängd information som är
av stor betydelse för både
företaget och branschen.”
– Herr Rolf Vesenmaier
Pressansvarig, TÜV Rheinland
söker. “Det var verkligen mycket enkelt att renodla de sökord som vi
behövde använda för att få endast nyheter som var relevanta för vårt
företag och vår konkurrens. Därefter har vi kunnat uppdatera och
lägga till fler vid behov via panelen i Meltwater News.”
Delning av den här informationen med sitt globala team blev också en
effektiviserad process.
“Meltwater News gör det enkelt för oss”, fortsätter Herr Vesenmaier,
“eftersom med endast ett klick på knappen ger oss varje dag rena,
tydliga nyhetsbrev som vi sedan kan integrera med vårt intranät.
Det här innebär att vi även kan hålla hela företaget uppdaterat med
frågor kring TÜV Rheinland och branschen i övrigt utan att behöva
skicka e-post till alla. Bäst av allt är att vi får nyheter som kan fördelas
till våra stora områden, som Västeuropa, Asien och Oceaniens samt
Nord- och Sydamerika.”.
“[Meltwater News] är enkelt
att använda, heltäckande och
ger oss de verktyg vi behöver
för att göra nyhetssökning till
en uppskattad rutin istället
för en tidskrävande börda.”
– Herr Rolf Vesenmaier
Pressansvarig, TÜV Rheinland
Mer avancerad funktion som utvärderar PR-byråer och reagerar snabbt vid kris
TÜV Rheinland blev dessutom bättre på att genomföra utvärderingar av sina PR-aktiviteter runtom i världen. “Vi
arbetar med byråer som News Aktuell och PR Newswire över hela världen för att distribuera vårt pressmaterial,
och med tanke på den exponering som nyheten fick blir det enklare tack vare Meltwater News. Vi kan snabbt se hur
nyhetens togs emot i varje region. Det här hjälper i sin tur till att påverka vår övergripande kommunikationsstrategi.”
Herr Vesenmaier noterar även den positiva inverkan som deras nya strategi har haft på hanteringen av
kriskommunikation och andra frågor som kan påverkan TÜV Rheinland:s aktiepris. “Meltwater News ger oss ett
omfattande säkerhetsnät vad gäller nyhetsbevakning, vilket innebär att vi kan spåra och reagera omedelbart på
eventuella negativa artiklar eller material med tvistefrågor. Det är väsentligt.”
“På det hela taget är vi mycket imponerade av upplevelsen med Meltwater News”, sammanfattar Herr Vesenmaier.
“Det är enkelt att använda, heltäckande och ger oss de verktyg vi behöver för att göra nyhetssökning till en
uppskattad rutin istället för en tidskrävande börda.”
Om TÜV Rheinland
TÜV Rheinland grundades för 140 år sedan och är en global ledare inom inspektionstjänster. Gruppen tjänstgör
på omkring 500 platser i 61 länder med 14 500 anställda. Årsomsättningen är 1,3 miljarder euro. Oberoende
experter står för kvalitet och säkerhet för människor, miljön och teknik i nästan alla avseenden i livet. TÜV Rheinland
inspekterar teknisk utrustning, produkter och tjänster, övervakar projekt och hjälper till att utforma processer för
företag.
Företagets experter utbildar människor inom många olika yrken och branscher. TÜV Rheinland använder sig därför
av ett globalt nätverk med godkända laboratorie-, test- och utbildningscentra. TÜV Rheinland har sedan år 2006 varit
medlem i FN:s globala överenskommelse som främjar hållbarhet och bekämpar korruption.
Kontakta oss meltwater.com/se/
Upphovsrätt © 2013 Meltwater Group