Transcript 1 Köregler Boplats Syd v1

1 Köregler Boplats Syd
1.1 Grundregler
Anmälan till bostadskön får göras från den dag man fyller 17 år. Man måste dock vara 18 år
för att teckna hyreskontrakt. Saknar en bostadssökande personnummer eller
samordningsnummer ska födelsedatum anges.
All kommunikation med bostadssökanden sker i första hand via den bostadssökandes egen
söksida ”Min sida”. Genom att logga in på den kan den bostadssökande se aktuell
betalningsstatus, göra intresseanmälningar, svara på visningserbjudanden, bevaka utbudet
och läsa meddelanden.
1.2 Anmälan till bostadskön
Alla uppgifter som finns i registreringsformuläret är obligatoriska. Om två personer söker
tillsammans kan bara en person anges som bostadssökande. Den andra personen anges som
medsökande (om medsökande se vidare 1.7) utan eget köärende. Alla som registrerar sig ska
samtycka till att uppgifterna tillsvidare får lagras, sparas och bearbetas i Boplats Syds databas
(enligt personuppgiftslagen).
Den bostadssökande ansvarar för att de registrerade uppgifterna alltid är aktuella och att alla
uppgifter som lämnats är sanningsenliga.
Om en medsökande vill stå som bostadssökande med ett eget ärende och med egen kötid
måste en separat anmälan till bostadskön göras.
1.3 Aktualisering av köärende
Ett köärende aktualiseras en gång per år genom att den bostadssökande betalar en köavgift
med ett belopp som kommunfullmäktige beslutar. Se vidare under avsnittet Köavgift.
1.4 Vilande köärende
Ett köärende blir vilande om köavgiften inte är betald vid förfallodagen. Ärendet aktiveras
åter med bibehållen kötid, om avgiften betalas inom sex månader från det att köavgiften
förfallit till betalning.
1.5 Avregistrering av köärende
Ett köärende avregistreras
när bostadssökanden inte har betalt sin köavgift inom sex (6) månader från det att
köavgiften förfallit till betalning.
på bostadssökandens egen begäran
när bostadssökande har avlidit, och detta har kommit till Boplats Syds kännedom
Efter avregistering sparas handlingarna i två år innan de tas bort.
Sida 1 av 7
1.6 Återupptagande av avregistrerat köärende
Ett köärende återupptas igen när den bostadssökande på nytt registrerar sig på webbplatsen.
Vid återupptagande får ärendet ny kötid från den dag den nya anmälan till bostadskön samt
betalning av köavgift inkommit till Boplats Syd.
Köärendet kan återupptas med den tidigare kötiden om bostadssökande betalar in köavgiften
inom sex (6) månader räknat från det datum som köavgiften förfallit till betalning.
1.7 Medsökande
Medsökande har inte i egenskap av medsökande någon egen kötid. Medsökande kan dock ha
ett eget ärende med egen kötid, men är då själv bostadssökande och betalar egen köavgift.
Medsökande är den som bostadssökande anger ska bo tillsammans med honom/henne.
Uppgiften om medsökande är således endast en upplysning till fastighetsägaren om att två
personer kan komma att vilja stå på hyreskontraktet (se även 3.1 Grundregler).
En medsökande tas bort från den bostadssökandes ärende om bostadssökande eller
medsökande meddelar detta till förmedlingen. Bostadssökande kan också själv via sin egen
söksida ”Min sida” på www.boplatssyd.se lägga till eller ta bort medsökande i sitt eget
ärende.
Medsökande kan inte överta bostadssökandes kötid. Undantag från detta gäller dock för
medsökande som varit gift eller sambo enligt sambolagen (2003:376) med den
bostadssökande och om denne avlider.
Medsökande kan inte vara medsökande åt mer än en bostadssökande.
1.8 Kötider
Kötiden räknas från den dag anmälan samt betalning av köavgift inkommit till Boplats Syd.
Kötiden är personlig och kan inte överföras på någon annan, förutom vid dödsfall enligt vad
som anges under avsnitt 1.7 Medsökande.
1.9 Kötider i vissa fall
Boplats Syd kan komma att träffa avtal om att de bostadssökande som har kötid från annan
bostadskö kan få tillgodoräkna sig denna kötid när Boplats Syd övertar deras verksamhet. I
dessa speciella fall regleras överenskommelserna i särskilda avtal.
1.10 Erhållit lägenhet
När en bostadssökande erhållit lägenhet genom bostadskön, tas en förmedlingsavgift ut med
ett belopp som kommunfullmäktige beslutar. Har lägenheten förmedlats genom bostadskön
står den bostadssökande kvar i bostadskön men kötiden nollställs från den dag då
hyreskontraktet undertecknas. Skulle den bostadssökande ha överförd kötid från annan
bostadskö nollställs även kötiden för denna. Om en bostadssökande inte önskar stå kvar i
Sida 2 av 7
bostadskön när nästa betalningsperiod ska påbörjas, avstår bostadssökanden från att betala
köavgift och ärendet avregistreras.
1.11 Lägenhet utan fullständigt hyresavtal
Bostadssökande som erhållit lägenhet utan fullständigt hyresavtal har rätt att behålla kötiden i
bostadskön. Detta gäller till exempel korttidskontrakt och studentlägenheter.
2 Köavgift
2.1 Grundregel
Samtliga bostadssökande betalar en köavgift som tas ut årligen med ett belopp som
kommunfullmäktige beslutar.
Boplats Syd skickar årligen en påminnelse om betalning av ny köavgift till den
bostadssökandes egens söksida ”Min sida”. Har bostadssökanden registrerat en epostadress
skickas en påminnelse med betalningsavi även till denna. Har bostadssökanden inte
registrerat en epostadress skickas en påminnelse och en betalningsavi istället till registrerad
postadress. Det är dock alltid den bostadssökandes ansvar att köärendet förnyas. Om Boplats
Syds uppmaning om betalning inte kommer fram eller på annat sätt inte når bostadssökande
är detta inte skäl för att den bostadssökande ska få tillbaka sin kötid.
Avgiften gäller från förfallodagen och 12 månader framåt (betalningsperioden).
Ett köärende blir vilande om köavgiften inte är betald vid förfallodagen. Betalning anses ha
skett när betalningen kommit in på Boplats Syds konto. Några inkassoåtgärder vidtas ej.
Samtliga aktuella intresseanmälningar blir ogiltiga och kan inte återfås efter förfallodagen.
Eventuella hyresgästförslag översända till fastighetsägare kvarstår. Ärendet aktiveras åter
med bibehållen kötid om avgiften betalas inom sex månader från det att köavgiften förfallit
till betalning.
Betalas köavgiften in efter det att sista dag för återupptagande har passerats (dvs. sex
månader efter förfallodagen) är köärendet avregistrerat. Bostadssökanden informeras om att
han/hon kan anmäla sig på nytt till bostadskön. Om så är fallet förs den för sent inbetalda
köavgiften över till det nya ärendet och bostadssökanden får ny kötid från den dag som den
nya anmälan till bostadskön kommer in. Den för sent inbetalda köavgiften återbetalas i annat
fall.
2.2 Återbetalning av köavgift
Bostadssökande som betalt köavgift har rätt att få tillbaka denna om den bostadssökande
framför detta till förmedlingen senast 14 dagar efter att aktuell betalningsperiod påbörjats,
d.v.s. den tid för vilken betalningen gäller, samt att inga intresseanmälningar gjorts under den
aktuella perioden. När begäran om återbetalning kommit in avregistreras den
bostadssökandes ärende.
Sida 3 av 7
3 Förmedlingsregler
3.1 Grundregler
Boplats Syd har en rak kö. Det innebär att alla lägenheter förmedlas efter kötid och kan sökas
av alla som registrerat sig hos och betalat köavgift till Boplats Syd. Lägenhet ska som
huvudregel annonseras på webben under en vecka.
Boplats Syd får ha flera köer för olika kategorier av lägenheter och olika kategorier av
bostadsökande. Lägenheterna kan kategoriseras efter t.ex. studentlägenhet, seniorlägenhet etc
och det kan till exempel finnas en särskild kö för sådana bostadssökanden som kan erbjuda
en byteslägenhet inom nuvarande fastighetsägares bestånd. Maximalt en tredjedel av en
fastighetsägares lägenheter kan förmedlas i en sådan särskild kö för byteslägenheter. Det kan
också finnas särskilda köer för bostadssökande med kötid från någon av de köer som Boplats
Syd har övertagit enligt 1.9.
Det är fastighetsägaren som beslutar om vilka krav som ställs på en bostadssökande för att
denna ska bli godkänd som ny hyresgäst. Det kan gälla typ av inkomst, inkomst av viss
storlek, om den bostadssökande är student, antal personer i hushållet, ålder m.m.
Fastighetsägarens krav kan innebära att bostadssökande förbigås i samband med uttag till
visningskallelser. Fastighetsägarens krav ska vara förenliga med diskrimineringslagen. Den
grundläggande principen är därför att den bostadssökande som har den längsta kötiden och
som klarar fastighetsägarens krav för godkännande också ska få erhålla den lägenhet som den
bostadssökande visat intresse för.
Om en bostadssökande endast klarar fastighetsägarens krav på inkomststorlek tillsammans
med sin medsökande ska även den medsökande uppfylla fastighetsägarens krav avseende
inkomsttyp, betalningsanmärkningar och skulder.
De bostadssökande som erbjuds visning av en lägenhet ska svara förmedlingen om de är
intresserade av den erbjudna lägenheten inom angiven tid. I de fall två eller flera
bostadssökanden med samma kötid söker en viss lägenhet kommer den bostadssökanden som
anmälde sig på den aktuella lägenheten först att översändas som förslag till hyresgäst.
Ett grundläggande krav för att få lägenhet via Boplats Syd är att såväl den bostadssökande
som anmält intresse för lägenheten som eventuell medsökande avser att bo stadigvarande i
den förmedlade lägenheten.
En bostadssökande, som på grund av felaktig handläggning av fastighetsägaren eller av
Boplats Syd inte erhållit en lägenhet i enlighet med dessa köregler, ska kompenseras med
erbjudande om en så likvärdig lägenhet som möjligt avseende hyra, storlek och område.
Maximalt två sådana erbjudanden kan lämnas.
Sida 4 av 7
3.2 Förbigående, krav m.m.
Det är bostadssökandens ansvar att se till att alla relevanta uppgifter avseende
bostadssökanden stämmer. I samband med att en bostadssökande svarar ja till fortsatt intresse
efter visning ska bostadssökanden granska och godkänna registrerade uppgifter i sitt
köärende. Det gäller särskilt de uppgifter som är viktiga för förmedlingsprocessen som
aktuella kontaktuppgifter, nuvarande inkomst, nuvarande fastighetsägare och arbetsgivare
samt eventuell medsökande.
Om bostadssökande inte har angivit korrekta kontaktuppgifter eller inte svarar eller hör av sig
till Boplats Syd eller fastighetsägaren inom angiven tidsram är det skäl att förbigå
bostadssökande för den aktuella lägenheten.
Om det står klart att bostadssökande inte uppfyller de krav som fastighetsägaren ställt upp är
det skäl att förbigå den bostadssökande inför visningen. Vid tveksamma fall ska den
bostadssökande dock få visningskallelse.
Bostadssökande som har för Boplats Syd kända, oreglerade hyresskulder ska inte erbjudas
lägenhet.
Samtliga aktuella intresseanmälningar och lägenhetserbjudanden avbryts om köavgiften inte
är betald på förfallodagen. Dessa kan inte återfås om köavgiften senare betalas.
3.3 Spärr mot intresseanmälan
Boplats Syd ska spärra ett köärende för intresseanmälan av lägenheter när:
Den bostadssökande samtidigt har fem visningskallelser
Spärren sätts automatiskt. Spärren tas bort när den bostadssökande tackar nej till lägenheten
eller om lägenheten erhålls av annan bostadssökande.
Något i köärendet är felaktigt eller uppgifter är ofullständiga
Spärren kan sättas automatiskt eller manuellt. Spärren tas bort när orsaken är utredd och de
ofullständiga uppgifterna är kompletterade.
Den bostadssökande samtidigt har fem aktuella intresseanmälningar
Spärren sätts automatiskt. Spärren gäller sammantaget fem intresseanmälningar utöver de
som avser nyproducerade lägenheter. Spärren tas bort vid avanmälan eller när lägenheten
erhålls av annan bostadssökande.
Sida 5 av 7
Den bostadssökande inte blivit godkänd som hyresgäst av fastighetsägare p.g.a.
oreglerade hyresskulder
Spärren sätts manuellt. Bostadssökanden ska underrättas om att han/hon inte godkänts av
fastighetsägaren. Om den bostadssökande visar att uppgifterna om hyresskuld är fel eller
inaktuella tas spärren bort.
Den bostadssökande lämnat uppenbart oriktiga uppgifter för att kunna bli översänd som
hyresgästförslag till fastighetsägare
Spärren sätts manuellt till sex (6) månader. Eventuell pågående förmedling avbryts. Om
handlingen bedöms som brottslig kan polisanmälan komma att göras.
I de fall något av följande inträffar sammanlagt tre (3) gånger under de senaste 12 månaderna
spärras den bostadssökande från att söka lägenhet under sex (6) månader. Varje sådan
händelse kan endast ligga till grund för en spärrad period. Efter varje sådan händelse skickas
en skriftlig varning till den bostadssökandes egen söksida "Min sida".
I de fall fastighetsägaren bjuder in till personlig visning och bostadssökande tackat ja till
erbjudandet om visning och därefter uteblir vid visningstillfället.
Om bostadssökande tackat ja till fortsatt intresse efter genomförd visning och därefter
avbryter sin intresseanmälan.
3.4 Delning av köärende under pågående erbjudande
Om en medsökande ska tas bort från ett köärende eller en medsökande ska föras på anmälan
under pågående förmedlingsförfarande ska fastighetsägaren underrättas i de fall
hyresgästförslag redan översänts till fastighetsägaren. Om ändringen innebär att
bostadssökande inte längre svarar mot fastighetsägarens krav, t ex därför att hushållets
inkomster efter ändringen inte uppgår till den nivå som fastighetsägaren begärt, är detta skäl
att förbigå bostadssökanden.
3.5 Förmedlingsavgift
En förmedlingsavgift tas ut av den bostadssökande på de förmedlingar till bostadskön som
Boplats Syd medverkar i. Förmedlingsavgiften fastställs av kommunfullmäktige och följer
förordningen ”Taxa för yrkesmässig förmedling”.
Faktura på förmedlingsavgift sänds ut sedan fastighetsägaren återrapporterat att föreslagen
bostadssökande godkänts som hyresgäst. Kan det visas att den bostadssökande inte fått
teckna kontrakt på den erbjudna lägenheten återtas kravet på förmedlingsavgift och
bostadssökanden får behålla sin tidigare kötid.
Förmedlingsavgiften förfaller till betalning 30 dagar efter det att fakturan utsänts.
Har betalning inte erlagts senast på förfallodagen vidtar sedvanligt inkassoförfarande.
Bostadssökande som har obetalda förmedlingsavgifter – inklusive ränta och inkassoavgifter –
och som anmäler sig på nytt till bostadskön får inte tillgodoräkna sig kötid förrän betalning
för hela skulden erlagts.
Sida 6 av 7
Vid nyproduktion eller ombyggnation kan det förekomma att lägenhet erbjuds
bostadssökande utan att det omedelbart föranleder att hyresavtal träffas. Istället kan t ex ett
samarbetsavtal angående tillval etc. ingås som syftar till att senare träffa hyresavtal.
Förmedlingsavgift tas i sådant fall ut redan när fastighetsägaren och den bostadssökande
träffar samarbetsavtal. Den bostadssökande äger dock rätt att återfå förmedlingsavgiften om
hyresavtal sedermera aldrig kommer till stånd. Detta gäller även om det beror på en
bostadssökande att hyresavtal inte träffas.
3.6 Senior- och trygghetsbostäder
Förmedling av senior- och trygghetsbostäder utmärks bl. a av att bostadssökande eller
medsökande ska ha uppnått en viss ålder för att komma ifråga.
Lägenheterna förmedlas efter kötid under förutsättning att bostadssökande eller medsökande
uppnått bl. a den av fastighetsägaren fastställda åldern. Har sökande eller medsökande inte
uppnått åldersgränsen kommer bostadssökande inte att föreslås för fastighetsägaren.
3.7 Personalärenden
Innan någon anställd vid Boplats Syd eller nära anhörig till sådan person föreslås som
hyresgäst till en lägenhet måste förslaget godkännas av ansvarig chef.
Anställda vid Boplats Syd ska inte handlägga förmedling av ärenden som rör det egna
köärendet. Detta gäller även nära anhörigas köärenden. Med nära anhörig avses make/maka,
sambo, barn och föräldrar. Även den som är gift eller sambo med förälder eller barn räknas
som anhörig.
4 Avgifter
4.1 Köavgift
Köavgift: 300 kr/år (enligt kommunfullmäktiges beslut).
4.2 Förmedlingsavgift
Förmedlingsavgift: 0 kr/år (enligt kommunfullmäktiges beslut).
Sida 7 av 7