Transcript västerås stad

västerås stad
Framgångshistoria
kundprofil
„„ Västerås Stad
„„ Bransch: Kommun
„„ Kund sedan april 2010
„„ Använder Quality Assurance
„„ Användare: 11
www.vasteras.se
“ Vi har sett stor skillnad på användarupplevelsen, i positiv dager,
på vår webbplats sedan vi började använda Siteimproves verktyg.
Verktygen har verkligen höjt kvalitén på vår webbplats och vi får ytters sällan synpunkter från våra besökare att det förekommer stavfel eller trasiga länkar. ”
Anna Widerberg, Informatör, Västerås Stad
Om Siteimprove
Siteimprove tillhandahåller organisationer av alla storlekar och former med smarta verktyg som
gör webbplatshantering och underhåll både enklare och mer kostnadseffektivt. Siteimprove är ett
internationellt företag med kontor i Danmark, Storbrittanien, Tyskland, Sverige och USA. Idag har
Siteimprove en kundbas på över 1,800 organisationer.
Vilka utmaningar stod ni inför?
Hur har Siteimprove hjälpt er?
”När jag tog över som webbansvarig hade vi
redan börjat använda Siteimproves verktyg,
och det hela började med att vi lanserade en ny
webbplats år 2009 som blev betydligt mycket
större, och innehöll många fler länkar än vår
tidigare webbplats. Dessutom förändrades vår
webborganisation och blev nästan helt decentraliserad, vilket innebar att det endast fanns
en person centralt, webbredaktören. Utmaningen som uppstod var att koordinera webbarbetet då respektive publicist blev ansvarig
”Siteimprove har främst gett oss god kontroll
på trasiga länkar och en bra översikt på vår
webbplats. Siteimprove var även på plats hos
oss och vi fick då hjälp med att skapa olika
grupper i verktyget. Det gör att varje publicist
är ansvarig för en specifik del av webbplatsen,
vilket innebär att kvalitétssäkringen blir betydligt mer effektiv och smidig.”
”Vi har sett stor skillnad på användarupplevelsen, i positiv dager, på vår webbplats sedan vi
började använda Siteimproves verktyg. Verktygen har verkligen höjt kvalitén på vår webbplats och vi får ytters sällan synpunkter från
våra besökare att det förekommer stavfel eller
trasiga länkar.”
Vilken är din favoritfunktion?
för specifika sidor och vi ville då få bättre kontroll på alla länkar och stavfel, samtidigt som vi
hade möjligheten att smidigt korrigera fel som
uppstod.”
Hur var det att lära känna verktyget?
”Jag har en mycket positiv bild av verktyget
sedan jag började arbeta med det, då jag hade
observerat min företrädare använda verktygen. Och när jag själv började arbeta med
verktyget insåg jag också att det är ett mycket
hjälpsamt verktyg. När jag började använda
verktyget, och även idag, tyckte jag att det var
väldigt roligt att arbeta i verktyget då man ser
väldigt tydliga resultat.”
”Eftersom det är mest stavfel och trasiga
länkar som jag jobbar med så är det väldigt
smidigt att jag kan gå direkt till vårt CMS, och
den sidan som felet ligger på, från Siteimproves
verktyg. Det är mycket smidigt och gör arbetet
för att hålla en hög kvalité enklare. Vidare tycker jag att det är lätt att arbeta med sidgrupper
och behörigheter, och att jag kan göra det utan
att behöva hjälp. Blir jag osäker finns det alltid
ett webbinarium eller en lathund som jag kan
titta på.”
”När vi hade problem med språk fick jag hjälp
på en gång från er support. Vi måste erbjuda
mycket information på finska, och det är jättebra at Siteimprove kan kontrollera det också.
Det är väldigt, väldigt bra att vi kan ställa in
olika språk.”
Siteimprove med tre ord
”Verktyget är logiskt, lättanvänt och det
utmanar ständigt alla som arbetar med vår
webbplats att sträva mot en högkvalitativ och
felfri webbplats.”
Anna Widerberg, Informatör, Västerås Stad
2
040 - 694 90 40
siteimprove.se
[email protected]