“Success is stumbling from failure to failure with no loss of enthusiasm.”

- Winston Churchill

Hjemmemonitorering av brukere med kols Organisering og løsninger i Kristiansand kommune

Roger Nodeland IT-tjenesten, Kristiansand kommune

• • •

Forankring i Handlingsprogram 2014

…. Videreutvikle faglige metoder og tilnærminger som reduserer etterspørselen etter både hjemmetjenester og heldøgnsomsorg Flere innbyggere bor lengre i eget hjem og færre etterspør omfattende helse- og omsorgstjenester. Kompetanseløft for å møte framtidas utfordringer. Økt bruk av teknologi i forebygging, rehabilitering og behandling, herunder prøve ut bruk av hjemmemonitorering og videokonsultasjon.

Kols – en prioritert gruppe

• United 4 Health • Kols-koordinator • Treningstilbud • Kols kurs i samarbeid med kommuner i Knutepunktet

Prosjektorganisering

Mer enn «bare» et nettbrett og kols-prosjekt:  Teknologi i praksis  Muligheter for andre brukergrupper  Muligheter for tjenesteutvikling  Nye helse- og omsorgstjenester i kommunene  Kompetanseheving på flere områder Kommunens målsettinger med kols-prosjektet:  Helhetlige og kostnadseffektive pasientforløp.  Bedre livskvalitet og økt ansvar for egen helse.  Forebygge funksjonsfall, forverring og behov for re-innleggelse.  Overføringsverdi og utvidelse til andre brukergrupper.

Organisering av Telemedisinsk sentral

• 1,3 årsverk, fordelt på 3 personer og med en «buffer» på 7 ansatte. • Samordning med annen tjeneste (KØH - døgnavdeling). • Sikre kompetanse og kompetanseflyt.

Samarbeid telemedisinsk sentral og hjemmetjenesten

• Vil de fleste brukerne også ha hjemmetjenester? • Vil det være behov for ekstra besøk fra hjemmetjenesten? • Kommer det til å bli færre besøk? • Hvilken nytte har hjemmetjenesten av dokumentasjon fra Telemedisinsk sentral? • Hva vil brukerne spørre hjemmetjenesten om?

Løsningen i praksis

Norsk helsenett

Teknologi og bruk

• Teknologiutfordringer – Mange duppeditter? – Datahastighet på mobilt bredbånd. – Utfordringer med brukergrensesnitt? • Hvordan fungerer berøringsskjerm med litt ustø fingre? Eller med kalde fingre? • Hvordan organisere support overfor brukerne? • Tid til at ansatte trener på å bruke utstyret. • Kompetanse for å gjennomføre videokonferanse. • Hvordan plassere seg ift skjermen? • Hvordan snakke om følelsesladde tema?

Kan vi stole på teknologien?

Alarmer og måleverdier •

Scenario

: • 2 500 brukere/installasjoner • Gjennomsnittlig 3 sensorer pr bruker/installasjon • •

Det kan bety:

• 180 000 kontrollmeldinger i døgnet dersom vi 1 gang i timen ønsker å sjekke at utstyr og forbindelse virker.

Konsekvens:

• Dersom 0,05% av sensorene ikke virker eller nås via dataforbindelsen vil vi potensielt ha rundt 100 sensorer som til en hver tid er ute av drift.

Hva om en av dem er livskritisk?

Roger Nodeland, IT-tjenesten, Kristiansand kommune

System is busy The eHealth system is busy waiting for the close program dialog box to be displayed. You can wait and see if it appears, or you can try to take a walk and come back later.



Press any key to return to eHealth Manager and wait.



Press CTRL+ALT+DEL to restart your system. Note: You will lose all access to your supplementary oxygen machine the next hour. Press any key to continue

Hvordan kan vi håndtere meldingsomfanget?

Alarmer og måleverdier a) Benytte et system til alt. b) Ha modulbaserte løsninger basert på åpne standarder som ivaretar kompleksiteten i de forskjellige tjenestene og prosessene som skal løses. Roger Nodeland, IT-tjenesten, Kristiansand kommune

Prinsippskisse

Utkast til målbilde for en mulig infrastruktur for fremtidens ehelse og velferdsteknologi i Kristiansandsregionens kommunale IKT-tjeneste (KR-IKT)

Sensorer Hjemmehelsetjenester Sensorteknologi Bruker, pårørende, 3.part og internt 3.partstjenester IKT-systemer for drift av løsning og behandling av innsamlede data Registrere måleverdier Registrere hendelser Fjernstyring Gateway HS-system(er) Portaler Data- utveksling Nødetater Innsamling Konfigurering Kommunikasjon Regelstyrt meldingssystem Måleverdier IKT infrastruktur Nett informasjon Alarmsystem Nettinformasjon Overvåkning Forvaltning, drift og vedlikehold Forvaltning Anleggsinfo Anonymisert «kundeinfo» Avtaler 3. partsaksess Logistikk Vedlikehold og tilsyn Utstyrsregister Arbeidsordre

Roger Nodeland, IT-tjenesten, Kristiansand kommune

A person has to remember that the road to success is always under construction. Steve Harvey