Transcript Speaker: Caroline Heitmann, Leder e-handel, Norli Libris

Hvorfor implementere en ny ehandelsplattform i Norli Libris og
erfaringer fra prosjektet
Speaker: Caroline Heitmann,
Leder e-handel, Norli Libris
1.
2.
3.
Distribusjon
Formater
Forretningsmodeller
Russ Grandinetti,
VP of Kindle Content
Kilde: Nielsen, presentert i Frankfurt
Hvilke kilder bruker du for å finne ut hvilke bøker du skal kjøpe?
Bokhandelen er det viktigste stedet for å orientere seg om
bøker
* / lese? N = 841
*
Kilde: TNS, undersøkelse for Norli Libris okt 2013
Kilde: Bokhandlerforeningens undersøkelse 2012
De fleste kjøper bøker i en bokhandel, men vanlige bokhandler er i
ferd med å få sterk konkurranse fra nettbokhandler.
* Hvor kjøper du vanligvis bøker? N = 841
*
Norli Libris
§ Fusjonerte i 2011
§ Eies av Aschehoug og
NorgesGruppen
Kjeder
§ Norli, Libris, Kontorspar
§ 166 butikker
§ 35 % markedsandel
(volum)
Mål Norli Libris
§ Lønnsom forretningsmodell for en fremtid med nedgang i
volum og omsetning
§ Gode løsninger for butikk – nett – e-bok
–
Kunden finner Norli i alle kanaler – i alle formater
E-handelsløsninger ved fusjon
CS
Norli.no
(webshop)
Outsourced
Libris.no
(webshop)
EpiServer
Commerce
Oracle
Kontorspar
(webshop)
Elastic path
Ingen kobling
mellom
ERP og
webshop
Krav til e-handelsløsning
§ Behov for e-handelsplattform som
enkelt kunne betjene flere
kjedekonsepter
§ Løsningen må kunne håndtere meget
store datamengder
§ Behov for å kunne dekke ulike
segmenter og brukerbehov i en og
samme løsning
–
B2B: Beholde og videreutvikle sterk posisjon i
Vi valgte IBM WebSphere Commerce
§ State-of-the-art (Forrester
Rapport)
§ Mye out-of-the-boxfunksjonalitet
§ God og omfattende funksjonalitet
for segmentering og kampanje
§ Madisson-basert
Last ned Norli fra App Store / Google Play. Feedback? [email protected]
Valget av Kibano
Prosjektorganisering
O
K
T
ib
hr
ei
a
lg
cl
n
o
e
a
a(
E
er
R
dM
P
b
o)
rt
k
e)
n
s
e
n
Ekstern prosjektledelse
Boklink
Forenklet oppsett av løsningen
Integrerte sentraler:
Sentraldistribusjon
Fagbokforlaget
Gardners (England)
Forlagssentralen
PHUB (varedatabase)
Kibano
Oracle
(ERP)
Metadata:
Bokbasen/DDS
Kibano/elib
Gardners
Webshop
Norli.no
Mobilshop
e-bøker
App for
iPhone
App for
Android
Utfordringer i prosjektet
§ Tid og kostnader
§ ERP-integrasjon generelt
§ Avansert oppsett i Web Sphere
Commerce
§ Integrasjon mot betalingsløsninger
Fase 2:
§ Knytte butikk og nett
tettere sammen
§ Bruke nettløsning til å
effektivisere prosesser
§ Tilpasse nettside til
kundegrupper