Transcript Vdr EVR 6 ventiler fra Danfoss

Vedrørende EVR 6 ventiler fra Danfoss
12. Desember 2011
Kjære kunde,
Når det gjelder tidligere kommunikasjon om mulig lekkasjerisiko på magnetventilene EVR 6 fra
Danfoss, som ble sendt ut i september 2011, ønsker vi å informere deg om at vi nå tilbyr ekstra støtte til
våre norske kunder.
Som tidligere nevnt, tilbyr Danfoss gratis servicesett som inneholder en O-ring og en klem-ring som
eliminerer lekkasjerisikoen når disse monteres.
Vi erkjenner at Danfoss's norske kunder står ovenfor svært høye kostnader dersom det oppstår
lekkasje. Dette skyldes kombinasjonen av høye statlige avgifter på HFK kuldemedium, anleggsdesign
og store geografiske avstander.
Som en kompensasjon for dette, tilbyr Danfoss NOK 250,- eks. MVA pr. utskifting av O-ring og klemring. Dette tilbudet gjelder frem til 1. juli 2012. Vennligst les på neste side hvilken prosedyre du må
følge for å søke om kompensasjonen.
Vi anbefaler at du nøye evaluerer behovet for service på ventiler ute i markedet.
Danfoss vil ikke dekke andre kostnader i forbindelse med dette og vil heller ikke akseptere
kompensasjonskrav som gjelder tap av kuldemedium.
Hvis du har spørsmål eller ønsker ytterligere informasjon, kan du ta kontakt med Danfoss Norge AS.
Kontaktperson ved Danfoss Norge:
E-post: [email protected]
Jan Didriksen
Med hilsen
Sune Prytz
Produktsjef, magnetventiler
1 /4
Slik søker du om kompensasjon:
Før det utføres service på ventilene:
1.
Send en e-post til Jan Didriksen ([email protected]) med informasjonen
nedenfor:
Navn:
Firmanavn:
Sted (f.eks. supermarked):
Adresse for stedet:
Antall ventiler det skal utføres service
på:
Etter at det er utført service på ventilene:
1.
Send de utskiftede klem- og O-ringene til Jan Didriksen, Danfoss Norge (Danfoss AS, Att: Jan
Didriksen, Pb 134, 1309 RUD)
2.
Send en faktura til Danfoss Norge (Danfoss AS, Pb 134, 1309 RUD)
3.
Send en e-post til Jan Didriksen ([email protected]) med informasjonen
nedenfor:
Antall ventiler det er utført service på
Produksjonsdato for hver ventil det er
utført service på (se vedlegg 1 for å
finne datomerkene på ventilene)
Du kan skaffe servicesettene hos følgende leverandører av Danfoss utstyr:
 Ahlsell Norge AS, avd. Kulde
 Brødrene Dahl AS
 Børresen Cooltech AS
 Moderne Kjøling AS
 Kuldenor AS
 RT-Schiessl
 Schløsser Møller Kulde AS
 Ullstrøm Fepo AS
Ved hasteleveringer, kontakt Jan Didriksen for utsendelse af servicesett.
NB:
Dette tilbudet gjelder fra dagens dato til 1. juli 2012.
Dette tilbudet gjelder kun for ventiler med produksjonsdato fra og med uke 40 2009 til og med
uke 35 2011.
2 /4
Vedlegg 1:
(Trukket ut fra tidligere kommunikasjon)
Lekkasjen kan oppstå på ventiler som ble produsert mellom uke 1 i 2010 til uke 35 i 2011. Lekkasjen
kan oppstå mellom ventilhuset og ventilens toppdeksel.
EVR 6 magnetventiler med følgende datomerker er berørt:
010 (uke 01 år 2010) til 351 (uke 35 år 2011).
Datomerker
Berørte Danfoss-kodenumre:
Kodenummer
032F120900
032F121200
032F1212HS
032F208321
032F208332
032F703390
032F703392
032F807200
032F807900
032F808290
032F808292
032F8082K2
032F808500
032F8085KH
Beskrivelse
EVR 6 S 1/2 U/SPOLE
EVR 6 S 3/8 U/SPOLE
EVR 6 S 3/8 220V 1,0 M KABEL
EVR 6 S 110V50/60/KANTOSEIKI
EVR 6 S 220V50/60/KANTOSEIK
EVR 6 S 3/8 AC100V
EVR 6 S 3/8 AC200V
EVR 6 F 3/8 U/SPOLE MUTTER
EVR 6 F 1/2 U/SPOLE HEXABOD
EVR 6 F 3/8 AC100V HEXABODY
EVR 6 F 3/8 AC200V HEXABODY
EVR 6 F 3/8 AC200V HEXABODY
EVR 6 F N.O. U/SPOLE
EVR 6 F N.O. 220V HITACHI
3 /4
AC Controls Checklist - Complaint Handling Data Collection
Product code no.:
(e.g. 068Uxxxx) Prod. type:
Complained Quantity:
(E.G. TCAExxx)
Returned Qty:
Date codes on products:
Line Reject / Field Return:
Period of use start:
Period of use end:
Environment
ºC
ºF
Normal
Moist
Ambient temperature:
Dry
Humidity:
Comments:
Vibration level:
Failure description (What did the customer experience?)
Running conditions
ºC
ºF
Temperature unit:
Refrigerant:
Oil type:
Evaporating temperature:
Power supply:
Evaporator capacity:
Nominal frequency:
Suction temperature:
No. of cycles per min. or hour:
Condensing temperature:
Liquid temperature:
Discharge temperature:
Information about customer application
Type of application (e.g. ice cube machine, water cooler, air-conditioning system (unit/split) etc.):
AC controls build in where:
Other comments:
4 /4