Emosjonell Intelligens og K ommunikasjon Bjørn Eirik Kirkeberg www.kirkeberg.com

November 2010

Intensjon

•

Utvikle din kommunikasjon ved å lokke frem de emosjonelle verdiene i deg selv slik at du kan brobygge og harmonisere i forhold til dine medmennesker

•

Bevisstgjøre/forbedre din egen EI

Agenda Emosjonell intelligens Emosjonell kommunikasjon

IQ: 137 EQ: ??

Definisjoner Emosjonell Intelligens

•

Evnen til å oppfatte og uttrykke emosjoner, til å forstå og bruke dem, og til å håndtere emosjoner hos seg selv og andre mennesker.

Dr.Jack Mayer/Peter Salovey

Source:

J. LeDoux,

The Emotional Brain

(Phoenix (an Imprint of The Orion Publishing Group), London, 1999)

Målinger av EI

Smart quote

•

”You see a lot of smart guys with dumb women, but you hardly ever see a smart woman with a dumb guy!”

•

Erica Jong, Am author

The male advantage

•

”Men outperform women on stress tolerance and self confidence measures. In other words, women and men are equally as intelligent emotionally, but they are strong in different areas.” Murray B, Am Psych Ass Monitor 1998;29(7)

Mennesker med lav EQ

• • • •

Store problemer med å starte en setning med: “Jeg føler at…”. Sier ofte: “Jeg tror du…..” Angriper, klandrer, beskylder, kommanderer, avbryter, irettesetter deg og andre Er emosjonell uærlig, minimererer følelser og lyver om dem!

Ufølsom, negativt analyserende, ingen empati, ingen medfølelse

Har du en høy EQ?

• Vet du hvordan du håndterer følelser i det daglige liv?

• Kan du snakke om følelser med andre?

• Kan du føle og forstå andre menneskers følelser?

• Er du ansvarlig for dine egne følelser?

EI i den norske hverdagen

•

Gruppetenking-syndromet dominerer!

•

Manglende evner til å se flere løsninger på ett problem

1 + 1 >2 når 1 = 1

Agenda Emosjonell intelligens Emosjonell kommunikasjon

Lærebokens kommunikasjon Definisjon:

Communicare (latin) – ”Gjøre noe til fellesskap” ”Du kan ikke ikke-kommunisere”

Kommunikasjon: Fire kategorier:

Lese Skrive Snakke Lytte

Hvor har du ditt talent?

2 Søren Kierkegaard

OM FORHOLDET MELLOM HJÆLPEREN OG DEN DER SKAL HJÆLPES.

Forholdet mellom Hjælperen og den der skal hjælpes maa være saadan – at man naar det i Sandhed, skal lykkes En at føre et Menneske til et bestemt Sted, først og fremmest maa passe paa at finde Ham der hvor Han er og begynde der.

A 4 mennesket

Den norske lederen ??

Den spontane

Tenkeren?

Bjørn-Eirik Kirkeberg

Kommunikasjonsrealisme

• • • •

Rød møter rød / Rød møter………

–

Dominans og lette konflikter Blått møte

–

Lange analytiske samtaler Grønt møte

–

Koseprat, nærhet Gult møte

–

Masse prat, lite lytting