Transcript Årsberetning VisitOSLO 2013

ÅRSBERETNING
EKEBERG SKULPTURPARK
VisitOSLO 2013
INNHOLD
ÅRSBERETNING 2013
02
VISITOSLOS STRATEGISKE FUNDAMENT
04
REISELIVSÅRET 2013
05
HOTELLSTATISTIKKEN13
TURISTINFORMASJONEN14
WEB OG UTVIKLING
17
KONGRESSMARKEDSFØRING20
DESTINASJONSMARKEDSFØRING / INTERNASJONAL MEDIA
24
OVERSIKT REISER, MESSER OG SEMINARER
27
REGNSKAP OG REVISJONSBERETNING
28
02 : ÅRSBERETNING 2013
VisitOSLO as er hovedstadsregionens markedsføringsselskap for reiselivet. Selskapet
står også for driften av turistinformasjon i Oslo, samt produksjon av trykket og
elektronisk informasjon som tilreisende, næringen og regionens befolkning har
behov for. Selskapet ble opprettet som aksjeselskap 01.01.92 og avløste den halvkommunale stiftelsen Oslo Promotion og Oslo Reiselivsråd. Disse selskapene var i
sin tid etterfølgere til Reisetrafikkforeningen for Oslo og omegn som ble etablert av
Oslo kommune i 1929.
Styret har i 2013, siden ordinær generalforsamling
30.05.13, bestått av: adm.direktør, Tarje Hellebust
(styreleder) Radisson Blu Plaza Hotel, driftsdirektør Kjersti Ringholm Ulstein (nestleder), Rica
Hotels, konsulent Svein-Petter Haslerud, Grand
Hotel Rica, Director Sales & Marketing Strategy
Hallvard Bratberg, direktør Toril Flåskjer, Scandic
Fornebu, adm.direktør Gjøran Sæther, Fursetgruppen, markedssjef Kristin Sundt, Oslo Konserthus AS, direktør eiendom og kommersiell utvikling Espen Ettre, Oslo Lufthavn og direktør
Ulrich Bohnenblust, Thon Hotel Astoria (innvalgt
på ekstraordinær generalforsamling i VisitOSLO
23.10.13).
Valgkomiteen har i 2013 bestått av: adm. direktør Siv Lunde Kolrud, Norges Varemesse (leder),
markedssjef Kristian Qvigstad, Norway Yacht
Charter AS og Båtservice Sightseeing AS og
markeds- og kommunikasjonsdirektør Cathrine
Pia Lund, Den Norske Opera & Ballett.
Etter styrets oppfatning gir det framlagte resultatregnskap og balanse med tilhørende noter ett
rettvisende bilde av driften og om selskapets stilling ved årsskiftet. Regnskapet viser at aktiviteten
har vært god og som normal. Selskapet har ikke
hatt noen forsknings- og utviklingsaktivitet i 2013.
Ved utgangen av 2013 hadde selskapet en positiv
egenkapital på kr. 10.640.388. Egenkapitalen er i
overensstemmelse med aksjelovens krav. Det er
styrets oppgave å se til at selskapets egenkapital
er forsvarlig i forhold til den virksomheten som til
enhver tid drives. Fortsatt drift er lagt til grunn ved
utarbeidelse av regnskapet. Det bekreftes herved
at forutsetningen om fortsatt drift er tilstede.
Selskapets økonomi baserer seg i stor grad på
tilskudd fra Oslo kommune vedtatt i bystyret for
2014, samt markedsføringsbidrag fra selskapets
aksjonærer. I tillegg disponeres avkastning på
egen kommersiell virksomhet. VisitOSLOs disponible ressurser skal brukes til markedsaktiviteter
for å øke antall besøkende til Oslo samt til utøvelsen av vertskapsfunksjoner gjennom drift av
turistinformasjon m.m.
Styret foreslår å disponere årets overskudd,
kr 801.931 til fri egenkapital.
ØKONOMISK GRUNNLAG
Det økonomiske grunnlaget for VisitOSLO as’
virksomhet i 2013 har vært:
• Inntekt av kommersielle aktiviteter
• Tilskudd fra Oslo kommune
• Markedsføringsbidrag fra næringen
•Prosjektinntekter
MILJØ
Arbeidsmiljøet anses som godt. Det har ikke blitt
rapportert om skader eller ulykker på arbeidsplassene. Sykefraværet i bedriften er lavt og har
utgjort 381 sykedager som utgjør 5,4%. Virksomhetens art medfører verken forurensning eller
utslipp som kan være til skade for det ytre miljø.
LIKESTILLING
Av 29 fast ansatte i bedriften var 22 kvinner og
7 menn. Selskapet har innarbeidet policy som tar
sikte på at det ikke forekommer forskjellsbehandling grunnet kjønn.
TOOGTYVENDE DRIFTSÅR FOR
VISITOSLO AS
Selskapet har i 2013 videreført sine salgs- og
markedsinnsatser på både nære og fjerne markeder. Aktivitetene som har vært nedfelt i selskapets markedsplan for 2013 har vært fulgt i tillegg
til at nye, ikke planlagte aktiviteter har vært gjennomført.
Det positive samarbeidet med Oslo kommune,
primært ved Byrådsavdeling for kultur og næring,
har også vært videreført og utvidet med noen
enkeltstående prosjekter. Som en oppfølging til
Oslo kommunes ”Reiselivsplan” har vi arbeidet
for å skape et engasjement i Oslo kommune for
å utløse ressurser til internasjonal profilering av
hovedstaden. Dette arbeidet videreføres og forsterkes i 2014.
VisitOSLO as har hatt et høyt aktivitetsnivå i 2013.
Styret retter en takk til selskapets aksjonærer og
øvrige samarbeidspartnere som har bidratt med
økonomiske ressurser og naturalytelser (transport, overnattinger, bespisning, mottakelser,
møterom o. l).
Styret takker selskapets ansatte som i 2013 har
nedlagt et viktig arbeid for å markedsføre Oslo
som reisemål samt vertsby for internasjonale
kongresser, i tillegg til et omfattende informasjonsarbeide til beste for kultur- og næringsliv.
ÅRSBERETNING 2013 : 03
Oslo, 28.04.14
Tarje Hellebust
Styreleder
Kjersti Ringholm Ulstein
Nestleder
Bente Bratland Holm
Adm. direktør
Toril Flåskjer
Gjøran Sæther
Kristin Sundt
Espen Ettre
Hallvard Bratberg
Svein-Petter Haslerud
Ulrich Bohnenblust
Fra venstre: Bente Bratland Holm, Espen Ettre, Ulrich Bohnenblust, Svein-Petter Haslerud, Kjersti Ringholm Ulstein, Tarje Hellebust, Gjøran Sæther, Hallvard Bratberg og Kristin Sundt.
Toril Flåskjer var ikke tilstede da bildet ble tatt.
04 : VISITOSLOS STRATEGISKE FUNDAMENT
Ledergruppen i VisitOSLO. Fra venstre: adm.direktør Bente Bratland Holm,
driftssjef for turistinformasjonen Synne Myhre, økonomisjef Steinar Hansen,
salgs- og markedssjef Heidi Thon, kongressjef Anne Wallin Rødven og
utviklingssjef digitale medier Katrine Mosfjeld
VisitOSLO har gjennom siste del av 2013
jobbet med ny strategi for de neste 6 årene.
Dette arbeidet har resultert i tydeliggjøring
av mål og oppgaver, samt en innovativ
retning innen digitale medier.
Hele organisasjonen var involvert i prosessen
med å skaffe innsikt og oversikt over egen
bedrift, bransje og marked.
Denne innsikten ble oppsummert i 5 viktig
punkter som dannet grunnlaget for vår
styringspyramide.
1. Oslo er viktigere enn VisitOSLO
2. Vi må måles på verdiskaping i byen
3. Vi skal stimulere byens befolkning til
økt bruk av byen
4. VisitOSLO skal booste arrangementer
og aktiviteter
5. Vi må ta en pionerrolle innen digital markedsføring
Strategipyramide – VisitOSLO
OPPDRAG
PÅ
VEGNE
AV OSLO SKAL
VI STIMULERE
TIL BESØK OG
BRUK AV BYEN VÅR
(VI ER)
OSLO BOOSTERS!
VISJON
VI SKAL GJØRE DET
VERDT Å VÆRE VERT
HOVEDMÅL
KONKRETISERING:
VERDISKAPNING I KR. ?? ÅR 20??
STRATEGIER
INTERESSENTDIALOG
INNTEKTSMODELLER
STIMULERE HISTORIER DER
OSLO HAR HOVEDROLLEN
KONKRETISERING:
DIGITALT FOTAVTRYKK
B TO B
B TO C
• MØTER
• KONGRESS
• TURISTER
• BESØKENDE
• BYENS EGEN
BEFOLKNING
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI
+ MERKEVARE
DIGITALSTRATEGI
VERDIGRUNNLAG
BEDRE OSLO-OPPLEVELSER GIR FLERE OG BEDRE OSLO-OPPLEVELSER
TROVERDIG
INKLUDERENDE
NYSKAPENDE
ENTUSIASTISK
reiselivsåret
06 : REISELIVSÅRET 2013
OSLO KOMMUNE
Oslo kommune er VisitOSLOs viktigste enkeltstående samarbeidspartner. I tillegg stiller byens politiske og administrative ledelse seg til
disposisjon i forbindelse med mottakelser knyttet
til kongresser og andre viktige besøk i byen. Det
samarbeides også med kommunen i forbindelse
med profileringsarbeide knyttet til kulturarrangementer i utlandet. Oslo kommunes økonomiske
engasjement er hovedsakelig knyttet til byens
vertskapsrolle, men også til profileringsprosjekter.
DIREKTØRSKIFTE I VISITOSLO
Bente Bratland Holm ble ansatt som ny administrerende direktør i VisitOSLO og overtok etter Tor
Sannerud den 19. august 2013. Bente Bratland
Holm har lang fartstid innen ulike lederposisjoner
i norsk reiseliv, bl.a. markedsdirektør i Norges
Turistråd, leder av TOP International Hotels
Scandinavia, markedsdirektør i Best Western,
samt flere oppdrag knyttet til lederutvikling
og omstilling. Bente Bratland Holm
kom fra stillingen som direktør for
Norway Convention Bureau (NCB)
som hun har ledet siden 2003.
I denne stillingen har Bente
Bratland Holm bygget opp et
selskap med ansvar for å
markedsføre Norge som
vertsnasjon for internasjonale kongresser, møter
og events. VisitOSLO var i sin tid initiativtager til
å etablere NCB. Bente Bratland Holm er bl.a. utdannet ved Norges Markedshøyskole (BI) og har
lederutdanning fra Solstrandprogrammet (AFF).
Tor Sannerud takket for seg etter nesten 22 år
som adm.direktør i VisitOSLO for å tre inn i pensjonistenes rekker. Han har utviklet organisasjonen i
pakt med ny teknologi og etterlot seg et destinasjonsselskap som er ledende i Norge på de fleste
områder, på noen felt også ledende i europeisk
sammenheng. Tor Sannerud ble overrakt St. Hallvard-medaljen fra Oslo kommune i mai. Medaljen
er den høyeste utmerkelsen som tildeles i Oslo og
gis til personer som har gjort en særdeles verdifull innsats for kommunen eller på annen måte
har gjort seg fortjent til byens påskjønnelse.
REISELIVSÅRET 2013 : 07
EKEBERG SKULPTURPARK OSLOS
NYESTE UTENDØRSATTRAKSJON
FORMIDABEL SUKSESS FOR
UTSTILLINGEN «MUNCH 150»
Den 26. september åpnet den mye omtalte skulpturparken i Ekebergåsen. Foran flere tusen fremmøtte, erklærte Christian Ringnes, ordfører
Fabian Stang og konferansier Linn Skåber parken
for åpnet. Folkeparken som Oslo kommune kjøpte
for over 100 år siden gjenoppsto med skogholt,
grusganger, utsiktspunkt, hvilebenker samt moderne belysning. På vandring i parken møter man
ulike kunstverk i form av skulpturer, installasjoner
og lyssettinger slik at både naturen, historien og
kunsten slipper til. Foreløpig er 28 kunstnere
representert med unike kunstverk i Oslos nye
attraksjon og trekkplaster. Skulpturparken har et
internasjonalt preg. Blant de innkjøpte kunstnerne
er verdensnavn som Auguste Rodin, Louise Bourgeois, Tony Cragg, James Turrell, Tony Oursler,
Sean Henry, Dan Graham, Fernando Botero, Salvador Dali og Lynn Chadwick. Også norske kunstnere
som Knut Steen, Hilde Mæhlum, Per Ung, Per Inge
Bjørlo og Dyre Vaa er representert i parken.
Den 2. juni åpnet jubileets hovedutstilling for publikum for den største samlingen av Munchs kunst
noen sinne, men det foregikk også mange aktiviteter i forkant. Munch 150 i samarbeid med Innovasjon Norge, UD og VisitOSLO inviterte et bredt
spekter av journalister til Oslo. Det ble i dagene før
publikumsåpningen holdt pressevisning for både
nasjonal og internasjonal media i utstillingene på
Nasjonalmuseet og Munch-museet som til sammen omfattet 270 verk. Den 1. juni ble utstillingen
offisielt åpnet av kulturministeren i den Munchutsmykkede Universitetets aula hvor også H.K.H.
Kronprins Haakon var til stede i tillegg til norske
politikere, ambassadører, kritikere og journalister
fra hele verden. Norsk og utenlandsk presse var
meget imponert over både utstillingene og hele
arrangementet som sådan. Munch 150 fikk svært
mye god omtale. Da utstillingsperioden var over
den 13. oktober hadde 485 000 mennesker sett
utstillingen på de to visningsstedene. Dette gjør
jubileumsutstillingen til Norges best besøkte
utstilling noen sinne.
nts:
social eve
d
the oslo fjor
evening on
veværket
and Blaafar
30 / st
31 M
ay
Pres
s
natio event
:
nal G
allery
Munch
Mus
Freia eum
so
eveni cial ev
ent
ng
and B on the osl s:
laafar
o
vevæ fjord
rket
pr e
ss
tOSLO
mann - Visi
Annett Broh
STA FF
s022
Parallelt med utstillingen hadde
også Edvard Munchs atelier på
Ekely, Universitetets aula og
Freia-salen åpent for publikum
i helgene. På disse stedene
var det til sammen mer enn
25 000 besøkende som
overvar Munchs kunst.
P001
Den 24. oktober, åpnet også utsiktspunktet for
Munchs «Skrik» inne i parken. I forbindelse med
åpningen arbeidet den verdenskjente serbiske
performancekunstneren, Marina Abramovic, med
et stedsspesifikt kunstverk som er en kombinasjon
av skulptur, videoinstallasjon og performance.
Sammen med 300 Osloborgere gjennomførte hun
i august sitt interaktive prosjekt med arbeidstittelen ”The Scream”. Verket er en hyllest til Edvard
Munchs ”Skrik”, og skal dokumenteres gjennom
film, foto og et bokprosjekt.
st
30 / 31 May
nt:
Press eve
lery
national Gal
eum
Munch Mus
Freia
08 : REISELIVSÅRET 2013
MUNCH-UTSTILLING PÅ
RÅDHUSPLASSEN
I forbindelse med jubileet Munch 150 tok VisitOSLO initiativet til en utendørs Munch-utstilling
på Rådhusplassen 22. mai. Utstillingen, som ble
åpnet av ordfører Fabian Stang, var et samarbeid
mellom Oslo kommune, Munch-museet, Nasjonalmuseet og VisitOSLO, og prydet Rådhusplassen
fram til 27. september. Munch-utstillingen på
Rådhusplassen ble først vist på Trafalgar Square
i London i desember 2012, og ble i desember 2013
eksponert på Pariser Platz i Berlin.
INGIERSTRAND RESTAURANT
GJENÅPNET
Eiendoms- og byfornyelsesetaten inngikk avtale
med Fursetgruppen for drift av sommerrestaurant
på Ingierstrand bad i 2013. Restauranten ble restaurert og satt tilbake til den stand den var i 1934
med original materialbruk og farger. Oslo kommune investerte ca 50 millioner kroner i opprusting av anlegget som hadde offisiell åpning den
14. mai. Ingierstrand bad er et helhetlig, funksjonalistisk anlegg med høy arkitektonisk og kulturhistorisk verdi som ble fredet i 2012.
WORLD CUP I SKISKYTING OG
HOLMENKOLLEN FIS WORLD CUP
NORDIC
Holmenkollen Nasjonalanlegg ble bygget om til
Ski-VM 2011, og fremstår nå som verdens mest
moderne anlegg for nordiske grener. Holmenkollen
er vertskap for World Cup i nordiske grener hvert
år. Den 28. februar startet World Cup i Skiskyting
og 9. februar var det duket for Holmenkollen Skimaraton. Vinterarrangementene i Kollen ble avsluttet med Holmenkollen FIS World Cup Nordic
15.-17. mars. Over 90.000 mennesker var innom
Holmenkollen under sistnevnte arrangement og
Holmenkollsøndagen regnes som “Norges andre
nasjonaldag”.
JULETREFF PÅ FESTNINGEN
RESTAURANT
Den 3. desember avholdt VisitOSLO sitt årlige juletreff for aksjonærer og samarbeidspartnere med
rundt 250 gjester. Denne gangen ble arrangementet avholdt i den nyåpnede Festningen Restaurant. VisitOSLOs adm.direktør Bente Bratland
Holm og styreleder Tarje Hellebust holdt velkomsttaler med julehilsen til forsamlingen.
REISELIVSÅRET 2013 : 09
ÅPNING AV GJØABYGGET PÅ
FRAMMUSEET
Den 12. juni åpnet Frammuseets Gjøabygg med
både H.M. Kongen og statsministeren til stede.
Siden Frammuseet overtok ansvaret for Gjøa i
2009, har det vært jobbet intenst med å sette i
stand Roald Amundsens gamle skute og verdens
første fartøy gjennom Nordvestpassasjen. Museet
har lagd nye utstillinger, samlet gjenstander, konstruert en 116-seters kinosal, fått konferanserom
og eget aktivitetssenter. Det nye Gjøabygget er forbundet med Framhuset med en underjordisk kulvert. Her fortelles historiene om de viktigste forsøkene på å gjennomseile Nordvestpassasjen fra
1497 til 1906. I selve bygget er det nye utstillinger
om alle de store arktiske polarekspedisjonene.
FARGERIK VELKOMST PÅ KARL JOHAN
I juni og juli fikk VisitOSLO, etter spesiell tillatelse fra Oslo kommune, anledning til å dekorere
paradegaten med fargerike bannere som ønsket
tilreisende velkommen til byen. Fem meter høye
bannere med “Velkommen” på syv språk, i VisitOSLOs profilfarger og vår logo samt Oslo kommunes byvåpen, satt i denne perioden sitt preg
på Karl Johans gate. Bannerne ble for første
gang produsert og montert på Karl Johan i 2011.
De 24 bannerne vil også kunne brukes ved andre
anledninger og i kommende sommersesonger.
Målsetningen er å vise at Oslo er et inkluderende
og entusiastisk vertskap for tilreisende og byens
befolkning.
VISITOSLO KONFERANSEN
Rundt 200 deltagere overvar VisitOSLO konferansen
i Oslo Konserthus, Lille Sal den 19. mars.
Musikere fra Barrat Due musikkinstitutt åpnet
konferansen. Byråd for kultur og næring, Hallstein
Bjercke, holdt deretter innlegg om Oslo kommunes engasjement i reiselivet. Bente Bratland
Holm foredro om fremtiden i det internasjonale møtemarkedet med grunnlag i en helt fersk
rapport. Munch 150 års jubileum og malerens
betydning for reiselivet ble belyst av h.h.v. Stein
Olav Henrichsen, Munch-museet og Per-Arne Tuftin, Innovasjon Norge. Direkte fra London og G.P.
Wild (International) Ltd. kom Peter Wild og gav
en analyse av Oslo som cruisedestinasjon. Knut
Stabæk, Oslo Lufthavn, informerte om Reisevaneundersøkelsen for 2012. Representanter fra VisitOSLO orienterte om Oslo i sosiale medier og Oslo i
det internasjonale mediebildet.
OSLO KULTURNATT
Den 13. september arrangerte Oslo kommune,
ved Kulturetaten, Oslo Kulturnatt for niende gang.
Målsettingen er å gi byens befolkning og tilreisende en prøvesmak av det kulturelle mangfold
og en opplevelse av bredden og kvaliteten i hovedstadens kulturliv. Det var over 300 arrangementer
på ulike arenaer denne kvelden/natten og alt var
gratis. Oslo Kulturnatt er Norges største en-dagsfestival.
10 : REISELIVSÅRET 2013
TURIST I EGEN BY
GUSTAV VIGELAND © VIGELAND-MUSEET / BONO 2013
SØNDAG
21. APRIL
10.00
OPPLEV BYEN DIN GRATIS!
Kom til OSLO RÅDHUS søndag 21. april mellom kl. 10 -16 og få et gratis OSLO PASS.
Oslo Pass gir deg fri inngang til museer og andre attraksjoner, gratis reise med båt,
buss, trikk og T-bane, og du får gode tilbud på utvalgte restauranter.
I Rådhuset vil også Oslo2022 være tilstede og presentere planene for olympiske
vinterleker i Oslo i 2022.
Vær turist i egen by og opplev hva Oslo kan tilby både turister og fastboende.
Passet gjelder bare søndag 21. april.
Se dagens program på www.visitoslo.com/turistiegenby
Arrangeres av:
I samarbeid med Oslos museer
og attraksjoner, Oslo2022 og:
Turist i egen by ble gjennomført 21. april i Oslo
rådhus og på byens museer og severdigheter.
Rekordmange Oslofolk og turister strømmet til
Rådhuset for å hente seg et Oslo Pass som denne
dagen ga muligheten til å oppleve byens museer,
attraksjoner og kollektiv transporttilbud gratis.
Totalt delte vi ut 20.000 gratis Oslo Pass – en økning på hele 74 % fra 2012. 18 utstillere stod på
stand inne i Rådhuset, 33 museer og attraksjoner
ga gratis inngang, Ruter ga gratis transport i sone
1. Det var gratis sightseeingturer og spesialtilbud
hos 8 restauranter. I 2013 samarbeidet vi for første
gang med Oslo Open, hvor 300 kunstnere åpnet
sine atelierer for publikum. Tilstede i Rådhuset
var også Oslo2022 som gjennom en flott utstilling presenterte planene for olympiske vinterleker
i Oslo i 2022.
Turist i egen by er et stort spleiselag. Oslo kommune og VisitOSLO i samarbeid med alle museer,
attraksjoner og sightseeingoperatører som gir
gratis inngang, Ruter og i 2013 også Oslo2022
samt Oslo Open bidrar til å skape en flott opplevelsesdag for tilreisende og alle som bor i byen.
Arrangementet får større og større oppslutning for
hvert år.
JULETREHOGST TIL LONDON
Ordfører Fabian Stang inviterte til trefellingsseremoni da Oslo kommune den 19. november felte
årets julegran til London. Lord Mayor of Westmin-
ster, Councillor Sarah Richardson, og den britiske
ambassadøren, Jane Owen, var til stede under
hogstseremonien. Tradisjonen ble innstiftet i 1946
og er en takk til britene for hjelp og støtte under
okkupasjonsårene. Den 5. desember tente byrådsleder Stian Berger Røsland juletreet på Trafalgar
Square i London.
NYÅPNEDE HOTELLER I 2013
CITYBOX OSLO
Citybox Oslo åpnet 1. juni med 115 rom. Dette
lavprishotellet ligger i Prinsensgt., 100 meter fra
Oslo sentralstasjon og 50 meter fra Karl Johans
gate. Hotellet tilbyr lyst innredede rom med gratis
Wi-Fi. Citybox er annerledes enn et vanlig hotell.
Fordi man selv ordner med både bestilling, betaling, innsjekking og utsjekking, har Citybox ingen
ordinær resepsjon. Men det er alltid en Cityboxvert
til stede på hotellet, tilgjengelig 24 timer i døgnet.
ANKER APARTMENT
Den 15. august åpnet Anker STI et nytt konsept på
Grünerløkka i Oslo. Det nye bygget i Københavngata 10 består av 284 nye studentboliger og et nytt
budsjetthotell kalt Anker Apartment. Overnattingsstedet kombinerer romkategorier som enkelt- og
twinrom, familierom med 2 enkeltsenger og 2 køyesenger samt køyesengrom med 6-12 senger. Alle
romtyper har minikjøkken og eget bad. Det finnes
også sovesaler med 20-30 køyesenger i hvert rom
som har felleskjøkken og wc/dusj i nærheten av
rommene.
REISELIVSÅRET 2013 : 11
THE THIEF
Den 9. januar åpnet The Thief på Tjuvholmen, fulgt
av en rekke store markeringer. Det nye hotellet
fikk en god start på året og bred omtale i norske
og internasjonale medier. The Thief speiler sine
omgivelser, og fra balkongene kan man nyte utsikten over fjorden. Innendørs byr hotellets egen
kunstkurator Sune Nordgren på inspirerende
og kanskje overraskende estetiske opplevelser.
Rommene er innredet med designmøbler fra
nasjonale og internasjonale kvalitetsprodusenter
utvalgt av interiørarkitekt Anemone Wille Våge.
I sommerhalvåret kan gjestene nyte forfriskninger
med utsikt på hotellets takterrasse. The Thief er
aksjonær i VisitOSLO.
OSLO VANDRERHJEM CENTRAL
Oslo Vandrerhjem Central åpnet dørene for gjester
allerede 1. juli 2013, men hadde sin offisielle
åpning den 23. august med ordfører Fabian Stang,
ledende personer innen vandrerhjembevegelsen
og øvrige gjester tilstede. Vandrerhjemmet ligger
i Kongens gt. 7, midt i hjertet av Oslo med kort
avstand til byens severdigheter og tilbud.
Vandrerhjemmet har 61 rom og 230 senger. Det
er enkeltrom, dobbeltrom, 3 sengs-, 4 sengs-, og
familierom. Det er også mulighet for å bestille en
seng i et flersengsrom. Fokostbuffet, håndklær og
sengetøy er inkludert i prisen. Oslo Vandrerhjem
Central er aksjonær i VisitOSLO
SMARTHOTEL OSLO
Smarthotel Oslo åpnet 20. juli, midt i Oslo sentrum
med 257 rom, som varierer i størrelser, fra smart
mini på ca 7-8 kvm til smart superior på ca. 1215 kvm. Alle med gode løsninger til foruftige
priser. Smarthotel Oslo ligger sentralt til, rett ved
Nathionaltheateret.
JUBILERENDE HOTELLER I 2013
SCANDIC FYLTE 50 ÅR
Mye har skjedd siden Scandic startet sitt første
hotell i svenske Laxå i 1963. Den gang kostet en
overnatting på Scandic 17 svenske kroner! Men det
viktigste var selvfølgelig å få gjestene til å trives.
Målet i dag, 50 år senere, er fortsatt at gjestene
skal trives og føle seg som om de er blant venner.
Det skal oppleves hyggelig fremfor overdådig uansett hvilket av Scandics 160 hoteller i Norden
og Nord-Europa man besøker. Scandic gikk inn i
sitt 50’ende år med 7.500 ansatte og 160 hotell
i 8 land, med nærmere 30.000 hotellrom. Alle
Scandic-hoteller i Sverige, Danmark og Norge er
Svanemerket. Scandic-hotellene i Oslo-regionen
er aksjonærer i VisitOSLO.
BEST WESTERN HOTEL BONDEHEIMEN
RUNDET 100 ÅR
Best Western Hotel Bondeheimen fylte 100 år, og
dagen ble markert med stor gatefest den 8. juni
i Oslo sentrum med et rikholdig program, spenstige innslag, matservering og gatemarked. Best
Western Hotel Bondeheimen er et legendarisk
hotell, og har vært tilholdssted for alle typer mennesker gjennom hundre år. Hotellet ble grunnlagt
i 1913, og holder til i Rosenkrantz gate 8 sammen med Kaffistova og Heimen Husflid. Hotellet
har 127 rom, som alle er tilegnet en forfatter eller
kulturperson. Hotellet har mange stamgjester
fra kultur- og samfunnsliv, og er et av Oslos best
belagte hotell. Best Western Hotel Bondeheimen
er aksjonær i VisitOSLO.
12 : SAMARBEIDSUTVALG OG ORGANISASJONER
GØTEBORG/OSLO SAMARBEIDET
Member
Gøteborg-Oslo samarbeidet ble etablert i 1995
gjennom en samarbeidsavtale mellom Oslo og
Gøteborg, og er siden utvidet til også å omfatte
fylkeskommunene Akershus og Østfold på norsk
side og Västra Götalandsregionen på svensk side.
Målet er å gjøre regionen mer attraktiv og konkurransedyktig som etablerings- og bosettingsområde nasjonalt og internasjonalt. I tillegg arbeides
det for å styrke lokal reiseaktivitet i regionen.
EUROPEAN CITIES MARKETING (ECM)
European Cities Marketing er en interesseorganisasjon for all virksomhet som ivaretas av destinasjonsselskaper i større europeiske byer.
Organisasjonen arbeider med forhold knyttet til byturisme og har bl.a. et nært samarbeid om statistikk, utredninger og forskning med Universitetet i
Wien og Turismens Utredningsinstitutt i Gøteborg.
Det produseres en katalog med presentasjon av
alle medlemsbyers City Pass som distribueres
til reisebyråer og turoperatører i Europa. Det er
ca. 120 medlemmer i ECM. Driftssjef for Turistinformasjonen Synne Myhre er leder for «Tourist
Information Centres Knowledge Group» i organisasjonen.
OSLO-GUIDE UTVALGET
Oslo kommune har ansvaret for og interessen
i å tilrettelegge for at Oslo by presenteres for
besøkende til hovedstaden på en profesjonell
måte. Det er derfor opprettet en komitè under
byrådet som løpende vurderer guideutdanningen, fastsetter kriterier for guidegodkjenning
og avholder guideeksamen for nye Oslo-guider.
Sekretariatsfunksjonen er lagt til VisitOSLO.
Adm.direktør Bente Bratland Holm er oppnevnt av
kommunen til utvalgets leder. Under en seremoni
i Oslo rådhus den 19. juni overrakte varaordfører
Libe Rieber-Mohn diplom og guidenål til 20 av
totalt 22 nyuteksaminerte Oslo-guider.
MARKEDSSAMARBEIDET FOR
ØSTLANDSREGIONEN (MØ)
I 2013 ble en ny prosjektperiode i Markedssamarbeidet for Østlandsregionen påbegynt.
Samarbeidet ble etablert 2007, og er det første
operative reiselivssamarbeidet på Østlandet med
varighet og stabilitet over flere år. Viktige private
og offentlige reiselivsaktører, på tvers av destinasjons- og fylkesgrenser, deltar i prosjektet, som
nå er inne i sin tredje prosjektperiode.
Oslo Lufthavn, som er den største innfallsporten
for tilreisende til Norge, Oslo og Østlandsregionen (2013: 23 millioner passasjerer), har
vært initiativtaker og sentral bidragsyter i samarbeidet. Hotellkjedene Rica, Thon, Nordic Choice og
Radisson BLU, destinasjonsselskapene VisitOSLO,
Akershus Reiselivsråd, Hamarregionen Reiseliv
og flere aktører i Hedmark, samt Oslo Vinter- og
Sommerpark og Flytoget, har valgt å følge Oslo
Lufthavn sitt initiativ og sette sin lit til felles
markedsføring på de viktigste internasjonale målmarkedene. Oslo kommune, og fylkeskommunene
i Akershus og Hedmark støtter samarbeidet med
betydelige midler.
”City Break – Country Break? Why not have both?”
er budskapet i kortferie- og vinterkampanjene
som gjennomføres i et samarbeid mellom Innovasjon Norge, norske og internasjonale flyselskap, og
Markedssamarbeidet for Østlandsregionen.
Felles markedsføring av Osloregionen gjennom
kampanjer, informasjonsarbeid på web gjennom
landingssiden www.visitosloregion.com, samt målrettet presse- og bransjebearbeidelse står sentralt.
I 2013 gjennomførte MØ kampanjer i Storbritannia,
USA, Tyskland og Frankrike til en totalverdi av ca
4,4 millioner kroner (inkl matching).
HOTELLSTATISTIKKEN : 13
GJESTEDØGN I OSLO AKKUMULERT
JANUAR - DESEMBER 2013
NASJON
I ALT
UTLANDET I ALT Norge
Danmark
Finland
Island
Sverige
Belgia
Estland
Frankrike
Hellas
Irland
Italia
Latvia
Malta
Nederland
Liechtenstein
Luxembourg
Polen
Portugal
Litauen
Spania
Storbritannia
Russland
Sveits
Tyrkia
Tyskland
Slovenia
Ukraina
Ungarn
Østerrike
Slovakia
Tsjekkia
Sør-Afrika
Japan
Kina
Sør-Korea
Kypros
Canada
Mexico
USA
Brasil
Australia
New Zealand
Resten av Europa
Resten av Sør-Amerika
Resten av Oseania
Resten av Asia
Resten av Afrika
2013
2012
3748147
3575563
1315786
1234058
23067062341505
6889464254
2915226318
55615920
184311178499
1531715619
27292528
4569148928
56874860
71417291
4814848091
45143244
622567
3798137976
9771093
11221174
1668114885
53137138
32293129
4453246903
147858140694
3437627575
2764923101
55375169
134886137687
12571248
36422812
31633002
87799767
24411885
36954063
40212314
1761520510
2128813348
47975628
824673
150149177
63222846
104782108512
1245513773
1842015660
0
0
108377
78803
8873
11320
8699
5830
75224
61577
8190
8467
HOTELLSTATISTIKKEN FOR OSLO
Antall gjestedøgn i Oslo økte i 2013 med 4,8 % i forhold til
2012. Sverige og Storbritannia var de to største utenlandsmarkedene i 2013 med en økning i antall gjestedøgn på
henholdsvis 3,3 % og 5,1 % etterfulgt av Tyskland og USA.
Tross betydelige antall gjestedøgn hadde Tyskland en nedgang på 2 % mens USA viste en reduksjon på 3,4 % i forhold
til 2012. Besøkende fra Danmark økte med 7,2 % og ble
den femte største utenlandske nasjonen i Oslo i 2013.
Kineserne er på vei tilbake til Oslo og kinesiske gjestedøgn
økte med 59.5% i 2013. Utenlandske gjestedøgn økte med
6,6 %, mens vi ser en nedgang på 1,5 % i norske gjestedøgn
i Oslo. For ytterligere informasjon se tabellene.
Kilde: Overnattingsstatistikk, Statistisk sentralbyrå
UTVIKLING I ANTALL GJESTEDØGN FOR DE VIKTIGSTE MARKEDENE 2004-2013
NASJONALITET
20132012 201120102009200820072006 20052004
2004-2013
I ALT 3 748 147 3 575 563 3 507 801 3 321 006 3 142 819 3 108 007 3 140 685 3 109 648 2 942 373 2 742 874
32 338 923
UTL. I ALT 1 315 786 1 234 058 1 246 294 1 264 544 1 095 177 1 127 582 1 151 719 1 176 754 1 112 702 1 036 685
11 761 301
Norge 2 432 361 2 341 505 2 261507 2 056 462 2 047 642 1 980 425 1 988 966 1 932 894 1 829 671 1 706 189
20 577 622
Sverige 184 311 178 499
154 437
166 627
159 614
148 040
132 927
128 049
130 359
119 849
1 502 712
Storbritannia 147 858 140 694
121 766
122 411
132 904
147 033
176 957
192 052
170 972
152 876
1 505 523
Tyskland 134 886 137 687
151 687
156 494
123 612
124 610
120 309
133 320
129 155
110 581
1 322 341
USA 104 782 108 512
126 180
123 595
104 373
105 588
113 890
120 095
122 756
123 009
1 152 780
Resten av Europa 235 760
78 803
80 959
85 095
64 595
79 219
94 300
74 673
85 333
59 448
938 185
Italia
48 148
48 091
59 736
73 665
62 435
49 775
56 083
63 552
53 547
53 229
568 261
Spania
44 532
46 903
62 984
76 080
59 508
58 231
73 566
65 819
49 960
48 845
586 428
Resten av Asia 101 309
61 577
59 546
56 027
47 839
45 243
44 120
45 699
43 026
56 417
560 803
Danmark
68 894
64 254
60 209
46 762
46 102
48 614
45 282
49 881
50 481
51 550
532 029
Frankrike
45 691
48 928
48 930
54 888
44 977
39 676
36 101
36 935
38 556
32 837
427 519
Nederland
37 981
37 976
37 814
42 601
38 978
35 552
33 711
35 178
36 776
32 407
368 974
Russland
34 376
27 575
26 527
30 558
21 537
23 820
20 855
21 990
17 309
0
224 547
Sveits
27 649
23 101
24 609
23 401
19 623
18 751
18 492
19 425
15 603
17 164
207 818
Japan
17 615
20 510
17 233
17 222
17 668
21 932
24 856
29 855
30 686
31 621
229 198
Andre*
81 994 210 948
213677
189 118
151 412
181 498
160 270
160 231
138 183
146 852
1 634 183
*Dekker andre land ifølge SSB. Kilde: Overnattingsstatistikk, Statistisk sentralbyrå
turist-
informasjonen
TURISTINFORMASJONEN : 15
Turistinformasjonsvirksomheten i Oslo har en viktig rolle i å ivareta vertskapsfunksjonen for byens befolkning og tilreisende som besøker hovedstaden. Dette ble i 2013
gjort gjennom byens to turistinformasjoner, samt den digitale turistinformasjonen
www.visitoslo.com. Gjennom digitale og sosiale medier bidrar turistinformasjonen til
at besøkende får en vennlig mottakelse, samt dekket sitt informasjonsbehov.
TURISTINFORMASJONEN I OSLO
Turistinformasjonens primæroppgave er å gi alle
byens besøkende korrekt og inspirerende informasjon om alt Oslo har å by på. De besøkende får
informasjon om attraksjoner, museer, sightseeing,
opplevelser, spisesteder og annet de måtte ønske
for å få et så rikt opphold i Oslo som mulig. De
har også muligheten til å kjøpe de produktene de
trenger for å tilrettelegge oppholdet så godt som
mulig; turistinformasjonen er behjelpelig med
booking av hotell, salg av Oslo Pass, billetter til
offentlig transport og sightseeing, informasjon om
museer og kulturtilbud, veksling av valuta og andre
tjenester som vil forenkle oppholdet for den tilreisende.
I tillegg til å utføre de overnevnte oppgavene, har
turistinformasjonen også et vesentlig og langsiktig
samarbeid med utvalgte reiselivsaktører, som innebærer profilering av deres tilbud og distribusjon av
brosjyrer.
Turistinformasjonen hadde i 2013 en operativ
avdeling med helårs drift, Turistinformasjonen ved
Rådhuset. Turistinformasjonen hadde i fjor 255 000
betjente henvendelser, hvilket er en nedgang på 15 %
fra 2012. Nedgangen skyldes nedleggelsen av
Turistinformasjonen i Trafikanten 1. januar 2013.
Turistinformasjonen er også det største utsalgsstedet av Oslo Pass. Det ble i 2013 solgt 37 500 Oslo
Pass fra turistinformasjonene, hvilket utgjør 41 %
av det totale Oslo Pass-salget. Kortet er svært populært, og gir et betydelig bidrag til økt trafikk og
lønnsomhet ved Oslos museer.
Fra april til desember betjente turistinformasjonen
tilreisende på Cruiseterminalen. 298 000 passasjerer fordelt på 134 nasjoner ankom Oslo med cruiseskip i 2013. Turistinformasjonen på Cruiseterminalen ser det som viktig å synliggjøre mangfoldet
av tilbud i Oslo, slik at cruisegjestene motiveres til
å komme tilbake for å oppleve det de ikke rekker
ved sine korte besøk. I tillegg til informasjonsformidling yter Turistinformasjonen på Cruiseterminalen
tjenester som valutaveksling, salg av Oslo Pass og
sightseeing billetter, samt noe salg av suvenirer og
profilprodukter.
CALL CENTER
VisitOSLOs Call Center besvarte 11.500 henvendelser på telefon, e-post og brev i 2013, i tillegg til et
stadig økende antall forespørsler gjennom sosiale
medier, hvor de viktigste arenaene for å gi informasjon er Facebook og Twitter. Antall henvendelser
gjennom disse er stadig økende.
Turistinformasjonen fasiliterer også arenaer på
YouTube, Flickr og Instagram, slik at våre fornøyde
innbyggere og gjester lettere kan videreformidle
inntrykkene sine til potensielle tilreisende. På
denne måten har vi muligheten til å nå turistene
før de ankommer Oslo og kanskje til og med før
de har bestemt seg for å dra til Oslo. Vi er med
på å markedsføre, informere og påvirke, slik at så
mange som mulig endre opp med å komme hit.
Mange tilreisende benytter seg av både
www.visitoslo.com og «Oslo – official city app» i
planleggingen av sitt opphold i Oslo.
VISITOSLO SOM LÆREBEDRIFT
Våren 2011 ble VisitOSLO godkjent som lærebedrift
i reiselivsfaget og tok i september 2011 inn vår aller
første lærling. Reiselivslærlingen hadde sin faste
base i Turistinformasjonen, men hadde jevnlig utplassering i alle bedriftens avdelinger. Lærlingen
ble ferdig uteksaminert med beste karakter høsten
2013.
VERTSKAPSKURSET
Sommeren 2008 lanserte VisitOSLO, i samarbeid
med Innovasjon Norge, vertskapskurset OsloVert.
Målsetningen er å gjøre byen vår til verdens beste
vertskap. I 2009 ble kurset tilgjengeliggjort for
alle, og flere bedrifter i Oslo har de siste årene
satset på en kompetansehevning med å ta kurset.
Blant disse er Flytoget, Radisson Blu Scandinavia
Hotel, Oslo T-banedrift og Nobels Fredssenter.
DELTAGELSE I BRANSJENETTVERK
Turistinformasjonens medarbeidere har stadig
verv i ulike bransjenettverk og har i 2013 medvirket i følgende:
•
•
•
Booking- og kompetanseressurs i
Oslofjordprosjektet og Østnett
Styringsgruppen i Oslo Pass
European Cities Marketing, leder for
“Tourist Information Centres
Knowledge Group”
16 : TURISTINFORMASJONEN
HOTELLBOOKING
VALID
FROM:
24
HOURS
Både på www.visitoslo.com, over skranken og på
vårt Call Center er det mulig å booke innkvartering i
Oslo og omegn. I byen har vi ca 50 bookbare hoteller
(70 inkl omegn), som alle er del av vår aksjonærportefølje.
I samarbeid med mange av byens arrangører innen
kulturfeltet ble det også i 2013 solgt billetter i kombinasjon med overnatting og Oslo Pass til en rekke
kulturarrangement. Samarbeidspartnere i 2013 var:
Wallmanns Salonger, Bislett Games, Norwegian
Wood, Miniøya, Tusenfryd, Oslo Vinterpark og Oslo
Pass.
ASS
24
HOURS
FROM:
__/_
MONTH
DATE
CHILD
SENIO
R
2014
VALID
:__
TIME
_/__
DATE
MONTH
__/_
OSLOP
ASS
OSLOP
ADULT
2014
TURISTINFORMASJONEN FLYTTER TIL
ØSTBANEHALLEN
I året som gikk har vi jobbet med konseptualisering og planlegging i forbindelse med at Turistinformasjonen i 2014 flytter ut av sine lokaler ved
Rådhuset, og inn i splitter nye og helrenoverte
Østbanehallen (Ø). Den nye Turistinformasjonen
på Ø vil fremstå som et moderne og fremtidsrettet
besøkssenter for byens tilreisende og befolkning,
hvor man vil ha mulighet til å benytte seg av både
digitale og tradisjonelle flater for innhenting av
informasjon om Oslo.
Turistinformasjonen skal bli et naturlig knutepunkt
for formidling av det økende antall opplevelser
byen tilbyr, hvor den digitale infrastrukturen skal
effektivisere betjeningen og optimalisere opplevelsen for senterets besøkende.
:__
TIME
_/__
web og utvikling
18 : WEB OG UTVIKLING
WWW.VISITOSLO.COM
www.visitoslo.com er byens digitale turistinformasjon og skal både inspirere til reise til Oslo og
informere dem som vurderer eller planlegger en
reise til Oslo. Nettstedet byr på oppdatert informasjon, inspirerende artikler, bilder og filmer om og fra
Oslo. Turistsidene på nettstedet er i all hovedsak
på 6 språk: norsk, engelsk, tysk, fransk, spansk og
italiensk.
Nettstedet har fire hovedseksjoner, mot fire
forskjellige målgrupper:
• ferie- og fritidsreisende
• det profesjonelle møtemarkedet
• internasjonal reisebransje (inkl cruise)
og presse
• norske samarbeidspartnere
INNHOLDSKONSEPT
WWW.VISITOSLO.COM
Nettstedet er tuftet på tre fundamenter: rikt og
godt redaksjonelt innhold, brukerskapt innhold og
kommersielt innhold. Vår ambisjon er at disse tre
innholdselementene skal henge sammen gjennom
brukernes ferd på nettstedet, for å skape reiselyst
og overbevisning om Oslo som reisemål, og fremskaffe den nødvendige informasjon for å planlegge
reisen til Oslo. Vi har gjennom hele året produsert
innhold for å realisere konseptet.
NØKKELTALL PÅ
WWW.VISITOSLO.COM I 2013
VisitOSLO.com hadde i 2013 2 730 000 unike besøkende, og ca 15 000 000 sidevisninger, som gir et
høyt snitt på 5,5 sider per unike bruker. 42% av de
besøkende var fra Norge, og 58% var fra utlandet.
De største nasjonene var (i denne rekkefølgen)
Tyskland, Storbritannia, Italia, USA, Frankrike,
Spania og Sverige. Besøk fra mobile enheter
(smarttelefon og nettbrett) utgjorde i overkant av
28% av de besøkende.
UTVIKLING AV WEBLØSNING
Det største utviklingsprosjektet i 2013 var utvilsomt utvikling av ny responsiv webløsning til visitoslo.com. Løsningen ble først ferdig og publisert
i februar 2014, og derfor vil resultatet og effekter
av dette først komme i 2014, selv om mesteparten
av jobben og tilhørende utgifter kom i 2013. Vi har
også gjort plass til en miljømerking av bedrifter og
produkter som har mottatt et miljømerke, og Oslo
Pass-merking til bedrifter/produkter som er med
i Oslo Pass.
SOSIALE MEDIER
I 2013 har VisitOSLO fortsatt å styrke Oslos tilstedeværelse i sosiale medier.
Facebook-siden har vokst til hele 75 000 engasjerte følgere. Dette har gitt 630.000 direkte interaksjoner med vårt innhold i løpet av året, og godt
over 2 millioner interaksjoner indirekte.
Instagram har vært en viktig satsning, og antallet
følgere har økt fra 1.600 til 10.000 i løpet av året.
Twitter har i mange år vært en god kanal for
å distribuere informasjon om Oslo og besvare
spørsmål.
Ved utgangen av 2013 hadde vi 8.500 følgere.
Disse tre er i dag våre viktigste kanaler i sosiale
medier, men vi er i tillegg aktive i en rekke andre
kanaler.
WEB OG UTVIKLING : 19
DIGITAL DISTRIBUSJON
VisitOSLO oppdaterer og utvikler en egen database
med innhold om tilbud fra alle deler av besøksindustrien i Oslo. Den viktigste distribusjonskanalen
for dette er visitoslo.com og Oslo Official City App.
Informasjonen distribueres også til andre samarbeidspartnere i deres digitale tjenester; vi nevner
visitnorway.com, Innovasjon Norges app «Norge
rett i lomma», monitorene på Flytoget, skjermene i
Deli de Luca sine butikker og Google Maps.
ØSTNETT PORTALSAMARBEID
Vi deler vår webløsning med flere reisemål på Østlandet, og ved nyttår var følgende samarbeidspartnere en del av dette samarbeidet: Østfold Reiseliv, Akershus Reiselivsråd, Visit Hedmark, Larvik
kommune og VisitOSLO. De viktigste målene med
samarbeidet er:
• spleise på videreutvikling, så vi får større felles utviklingsbudsjetter og kan levere bedre felles webløsninger
• spleise på drift så vi får lavere driftskostnader
• lette reisemålene for utviklingsjobber så alle kan fokusere på innhold
• øke synligheten til Østlandet og reisemål her på nett, gjennom bedre nettsted og felles regionsnavigasjon mellom nettstedene
OSLO PÅ VISITNORWAY.COM
Oslosidene på visitnorway.com finansieres av visitoslo.com, og det er også vi som lager og oppdaterer innholdet på disse sidene. Dette skjer dels
gjennom digital distribusjon fra vår database, og
dels gjennom utarbeidelse av artikler og bilder
til de predefinerte sidene/temaene Innovasjon
Norge gir oss tilgang til. Oslosidene på visitnorway.com hadde omtrent 540 000 unike besøkende i 2013, og 1 390 000 sidevisninger, som gir
oss et snitt på 2,5 sider per besøkende. Vi antar
at det lave sidetallet per besøkende handler om at
det er lett å navigere videre til andre reisemål på visitnorway.com.
OSLO OFFICIAL CITY APP
Den offisielle appen for Oslo skal være din
følgesvenn på din ferd i byen – og bidra til at
du oppdager mer av det Oslo har å by på.
Appen fungerer godt offline for å spare
internasjonalt besøkende for kostbar
roaming, og finnes foreløpig på norsk,
engelsk og tysk. Appen ble i 2013
videreutviklet hvorav de viktigste
sakene var en forbedret og mye
raskere arrangementskalender,
offline kart og snømelding fra
skisenterene. Appen rundet
90 000 nedlastinger i 2013.
kongressmarkedsføring
KONGRESSMARKEDSFØRING : 21
Kongressavdelingens 5 ansatte var i 2013 svært aktive overfor norske kontakter i
internasjonale organisasjoner, noe som er det viktigste i arbeidet med å øke antallet
kongresser i Oslo.
I 2013 økte vi antallet nye ”leads” med 87. Disse
representerer først og fremst miljøer innen medisin
og teknologi, men mange andre fagområder
er også blitt utredet. 14% av tilveksten kom via
staben i Norway Convention Bureau (NCB), mot
19% i 2012.
Vi gjennomførte et spisset research-prosjekt i
2013, hvor vi identifiserte ca 150 kongresser med
mellom 500 og 1500 deltagere, hvor organisasjonen hadde norske medlemmer og hvor kongressen ikke hadde vært i Norge de siste 10 år eller
ikke i det hele tatt. Det ga oss flere interessante
leads, som følges opp videre.
De fagmiljøene vi identifiserte og fulgte opp i 2013
representerer kongresser på følgende størrelser:
<200 12%
200-500 20%
500-1000 21%
1000-2000 25%
>2000 22%
og for 2013 har vi oversikt over 170 møter. Vi vet
fra NCBs kongressundersøkelse i 2012 at snittforbruket per delegat per døgn er 3620 kr. Det totale
forbruket i Oslo var således på over 500 millioner
kroner fordelt på disse møtene/kongressene.
Det viktige arbeidet fremover vil være å følge opp
disse kontaktene, og motivere dem til å påta seg
arrangøransvar for en fremtidig kongress.
Å konvertere ”interesserte” fagmiljøer til ”villige”
vertskap som setter i gang arbeidet med å by på en
internasjonal kongress er en av de viktigste oppgavene våre.
Selv om påvirkningen av norske fagmiljøer fremdeles er den viktigste suksessfaktor for å øke
antallet kongresser, er det også en økende trend at
store organisasjoner ønsker å ha en sterkere kontroll og styring med hvor kongresser plasseres, og
det gir seg utslag i bid- og beslutningsprosesser
i organisasjonene. Blant annet betyr det også at
vi må vedlegge konkrete tilbud, og når det gjelder
de riktig store kongressene (2000+) samarbeider
vi som regel nært med næringen om dette.
NORWAY CONVENTION BUREAU (NCB)
KONGRESSÅRET 2013
Foruten Nor-Shipping hadde vi ingen virkelig
store, internasjonale kongresser i Oslo i 2013, men
noen av de kongressene vi har registrert og jobbet
med hadde mer enn 1000 deltagere:
• 41st ann. Conference of the European Group for the Study of Deviance and Social Control (1100)
•Nordic Infrastructure Conference (1500)
•The 38th World Hospital Congress (1500)
Nordic Conference on Media & Communication
•Research –NORMEDIA (1000)
•XXVII World Congress of the International
Association for Suicide Prevention IASP (1000)
•The Zero Emission Conference (1200)
Totalt hadde kongressene i Oslo i 2013 ca 60.000
deltagere (inkl. Nor-Shipping) og ca 140.000 gjestedøgn i Oslo.
Vi samler hvert år inn informasjon om kongresser
og internasjonale møter som arrangeres i Oslo,
KONGRESSFORUM
Det er viktig for kongressavdelingen å ha et nært
og godt samarbeid med byens leverandører av
tjenester til møter, konferanser og kongresser. Vi
samler derfor næringen til jevnlige møter under
betegnelsen «Kongressforum». Dette arbeidet har
pågått i 20 år.
Over 70 aksjonær- og partnerbedrifter deltok i nettverket Kongressforum i 2013. Aktivitetene besto
av omvisning og møte på Astrup Fearnley Museum
og The Thief, 2 møter på Felix konferansesenter, og
markering av Munch 150 med visning på Nasjonalgalleriet og Munch-museet.
Norway Convention Bureau er en betydelig samarbeidspartner for kongressavdelingen.
Aktiviteter både mht kongresser og i arbeidet mot
det utenlandske møtemarkedet (corporate) skjer i
regi av, eller i samarbeid med NCB, der det er nyttig
og fornuftig. I tillegg til å koordinere de fleste
av utenlandstiltakene vi deltar på, gjør de også
aktiviteter mot norske fagmiljøer som er medlem
av organisasjoner som arrangerer kongresser.
Kongressjefen sitter i NCB’s styre.
22 : KONGRESSMARKEDSFØRING
KOMPETANSEBYGGING
Innovasjon Norge har igangsatt en kursserie for selgere i møte/kongressnæringen, som vår aksjonær
Congress-Conference er ansvarlig for. Formålet er
å øke kompetansen hos konferanseselgere.
Kongressavdelingen i VisitOSLO arrangerte ett
slikt kurs for næringen i Oslo på Losby Gods. I alt
20 personer, inkl 4 fra kongressavdelingen deltok.
Vår oppgave blir lettere når næringen vet hvordan
vi jobber. I alt 4 informasjonsmøter for nyansatte
i næringen, om kongressavdelingens arbeidsoppgaver og -metode, ble gjennomført i våre lokaler
i 2013.
MARKEDSAKTIVITETER
De fleste av de tiltakene vi gjør utover kongressakkvisisjon gjør vi sammen med Norway Convention Bureau (NCB) og Innovasjon Norge. De fleste
aktivitetene er knyttet til s.k. ”Corporate Meetings”
eller Incentivereiser, som handler om utenlandske firmaers møtevirksomhet utenfor eget land.
Vekten er fortsatt basert på 4 markeder: Sverige,
Tyskland, Frankrike og Storbritannia. Dedikerte
personer er ansatt på Innovasjon Norges kontorer
i de fire markedene.
INNKOMMENDE FORESPØRSLER
Vi får mange innkommende forespørsler fra
markedene – «Corporate Meetings» (se ovenfor).
I 2013 fikk vi forespørsler til en verdi av ca 100 mill
NOK. Nesten halvparten kom fra de 4 markedene
vi jobber aktivt på:
• Sverige: 9,4 mill
• Tyskland: 7 mill
• Frankrike 13 mill (hvorav to større kongresser)
• Storbritannia: 8,3 mill
I tillegg vil vi nevne Danmark med 7,2 mill
Slike leads sendes ut til kongressnæringen.
Næringen selv har ansvaret for konverteringsraten (dvs å sluttføre salget) – det har vi liten
påvirkning på.
WORKSHOPS
Vi deltok på M&I Forums workshop i København
i juli sammen med Radisson Blu Plaza Hotel. Vi
møtte i alt 50 europeiske møtekjøpere gjennom
forhåndsbookede, 20-minutters avtaler.
I regi av NCB/Innovasjon Norge deltok vi også på
kundeworkshops i Frankfurt og London.
KONGRESSMARKEDSFØRING : 23
MESSER
I 2013 deltok vi på 4 fagmesser. Det var Confex i
London i mars, IMEX i Frankfurt i mai, IMEX i Las
Vegas i oktober og EIBTM i Barcelona i november.
På IMEX I Frankfurt var Munch 150 tema, med
Skrik som oppmerksomhetsvekker.
På EIBTM hadde vi, på bakgrunn av den store
Youtube-suksessen, Ylvis og “The Fox” som tema.
Selv om ikke mange av kundene hadde fått med
seg hva dette dreide seg om, var det allikevel med
på å skape stor oppmerksomhet rundt den norske
standen.
Generelt får vi svært godt utbytte av messene vi
deltar på, og slik var det også i 2013. Mange nye
kunder ble tilført porteføljen vår og inngår i det oppfølgingsarbeidet som hele tiden skjer i avdelingen.
FAM TRIPS - VISNINGSBESØK
Vi gjennomførte, sammen med SAS og Innovasjon
Norge i Paris en fam trip (visningsbesøk) for 12
franske møtekjøpere i september. Et tettpakket
program ga dem god informasjon om Oslo og vi
fikk gode tilbakemeldinger fra deltagerne.
Vi deltok på en visningstur for svenske møtekjøpere
til Svalbard sammen med de andre partnerne på
det svenske markedet.
ANDRE AKTIVITETER
Det er viktig at fagmiljøene knytter til seg profesjonell hjelp når de skal arrangere en kongress.
Vi gjennomførte 6 møter i 2013 hvor PCO’ene fikk
introdusere seg til norske fagmiljøer som har påtatt
seg arrangøransvar for en kongress.
INTERNASJONALE ORGANISASJONER
OG NETTVERK
En viktig del av internasjonaliseringen av Oslo er
å være aktiv i internasjonale nettverk. Her får vi
tilgang til informasjon om internasjonale organisasjoner og deres kongresser, vi får oppdatert
kunnskap, og ikke minst blir kjent med internasjonale kollegaer som driver med det samme som
oss. Vi utveksler informasjon året igjennom.
INTERNATIONAL CONGRESS AND
CONVENTIONS ASSOCIATION (ICCA)
Dette er den viktigste organisasjonen for oss.
Vi deltok på ICCAs verdenskongress i Shanghai i
oktober. Fire norske deltagere var med der.
EUROPEAN CITIES MARKETING (ECM)
Denne organisasjonen samler europeiske byer.
Vi deltok på en workshop i Genève, hvor vi hadde
med en norsk corporate-kunde og «utvekslet»
denne med kunder som 8 andre europeiske kollegaer hadde med seg.
Vi deltok også på organisasjonens vårmøte i Nice,
samt på en workshop i Brussel. Her var kundene
en blanding av internasjonale organisasjoner og
belgiske møteplanleggere.
ECM Summer School er et begynnerkurs for nye
i kongressnæringen. Kongressjefen underviser på
dette kurset som i 2013 fant sted i Istanbul med
56 deltagere fra hele verden, de fleste fra Europa.
INTERNATIONAL ASSOCIATION OF
PROFESSIONAL CONGRESS ORGANISERS
(IAPCO)
Denne organisasjonen, som samler PCO’er fra
hele verden, har også sin skole – “The Wolfsberg
Seminar” i januar hvert år for nybegynnere i bransjen. Kongressjefen underviste også her. Å være
involvert her gir god profilering for Oslo som kongressby.
destinasjonsmarkedsføring &
internasjonal media
DESTINASJONSMARKEDSFØRING - FERIE - FRITID / INTERNASJONAL MEDIA : 25
KAMPANJER/ AKTIVITETER 2013
INTERNASJONALE KAMPANJER
VisitOSLO gjennomførte kampanjeaktiviteter i følgende markeder (i samarbeid med flyselskaper,
Oslo Lufthavn, Oslo kommune, Oslo Havn, fergerederier, Oslo Vinterpark, Utenriksdepartementet
og Innovasjon Norge/ Scandinavian Tourist Board):
Sverige, Danmark, Tyskland, Storbritannia, USA,
Russland, Spania og Japan.
WWW.VISITOSLOREGION.COM
Markedssamarbeidet for Østlandsregionen, som
er et samarbeid mellom Oslo Lufthavn, Innovasjon
Norge og viktige reiselivsaktører på Østlandet
(Oslo, Akershus, Hedmark) har i 2013 gjennomført
felles markedsføringsarbeid i Tyskland, Storbritannia og USA for Oslo Regionen som ferieregion
for kortferie, kultur- og aktivitetsreiser. Kampanjene oppnådde en totalverdi på over 4,1 millioner
kroner. Samarbeidet koordineres av VisitOSLO.
PR-AVTALE MED MUNCH 150
VisitOSLO og Munch 150 inngikk for 2013 en avtale
hvor VisitOSLO leverte PR- og kommunikasjons-
tjenester som ga Munch 150 og de åtte Munchkommunene en effektiv, enhetlig og samlet
stemme og profil ovenfor journalister, media og i
sosiale medier i Norge og internasjonalt. Målsetningen var å bygge en sterk merkevare, samt øke
interessen rundt Munch 150s aktiviteter i 2013.
Gjennom tilretteleggelse for gode arbeidsforhold
for media, samt ved medieinnsalg og pressemeldinger til lokale, regionale, nasjonale og internasjonale medier og aktiv og strategisk deltagelse i
sosiale medier, ga vi publikum kjennskap om og
lyst til å besøke arrangementene.
PR-AVTALE I FORBINDELSE MED ÅPNING AV
EKEBERGPARKEN
VisitOSLO inngikk avtale med C. Ludens Ringnes
stiftelse om å levere PR- og kommunikasjonstjenester før, under og etter åpningen av Ekebergparken. Pressesenteret ble bemannet og et stort
oppbud av media administrert under pressekonferanse og visning. Det ble sendt ut en mengde
pressemeldinger til utenlandske og norske medier,
og det genererte betydelig omtale og oppmerksomhet.
26 : DESTINASJONSMARKEDSFØRING - FERIE - FRITID / INTERNASJONAL MEDIA
DIGITAL PRODUKTMARKEDSFØRING
Annonsering av bookbare produkter via digitale/
sosiale medier som Facebook, Instagram, Google
Adwords, Trip Advisor, ble systematisk samkjørt
med kampanjeaktiviteter på utvalgte utenlandske
målmarkeder. Synliggjøring av www.visitoslo.com
som informasjons- og bookingkanal stod sentralt.
Prosjektet førte til økt webtrafikk, og en til sterk
økning i antall følgere i VisitOSLOs digitale kanaler.
24th / 25th / 26th
September
Press event
A002
Sean Henry
ARTIST
26th
th /
/ 25
r
24th tembe
Sep
t
even
ss
re
P
BRANSJEBEARBEIDELSE/ WORKSHOPS/
STUDIETURER
VisitOSLO deltok på bransjeworkshops i regi av
Innovasjon Norge i prioriterte markeder, samt at
vi tok imot og tilrettela program for ca 200 turoperatører på studietur til hovedstaden.
t
berd
Rüb
ilde
Math VisitOSLO
F
S017
F
S TA
P002
24th
/ 25
Septe th / 26th
mbe
r
Press
even
t
Sun
Ling
Wor
b
ld A
rchite
PRE
SS
o
cture
INTERNASJONAL MEDIA TIL OSLO
VisitOSLO har en langsiktig strategi når det gjelder
å opprettholde og utvikle arbeidet med media i
markedene. Hovedfokus er arkitektur og design,
Fjordbyen, vinter-Oslo, aktiviteter/ attraksjoner,
kulinariske opplevelser, samt kombinasjonen av
bykultur og natur. VisitOSLO ga i 2013 assistanse
til 685 medierepresentanter på reportasjetur i
Oslo. Den omregnede annonseverdien for presseomtale estimeres til rundt 300 mill kr. Munch 150,
Tjuvholmen og Astrup Fearnley museet, Operaen,
Mathallen og åpningen av Ekebergparken fikk
spesielt stor oppmerksomhet internasjonalt i
2013. Utvalgte resultater fra 2013 vil bli presentert
i vår Medierapport som foreligger mai 2014.
NYHETSBREV/ PRESSEMELDINGER
Nasjonale og internasjonale nyhetsbrev/pressemeldinger blir produsert og distribuert i relevante
kanaler ca annen hver måned og ellers etter behov
med informasjon om ulike sesonger, aktiviteter og
produkter. Disse distribueres til ca 4000 kontakter
over hele verden, samt oversettes og videreformidles av norske ambassader i utlandet og av
Innovasjon Norges og Scandinavian Tourist Boards
utekontorer på relevante markeder. I 2013 var det
mye fokus og interesse for Munch 150 og åpningen
av Ekebergparken.
ur
å besøke
OSLO
DEN OFFISIELLE GUIDEN FOR OSLO OG OMEGN
GUIDE2013
jorden, ein
til 1308
FLÅM
VOSSFLÅM
VOSS
VOSS
HEMSEDAL
HEMSEDAL
GEILO
HEMSEDAL
GEILO
GEILO
BERGEN MYRDAL
MYRDAL
BERGEN
BERGEN MYRDAL
OSLO
OSLO
OSLO
STAVANGER
STAVANGER
STAVANGER
LARVIK
LARVIK
LARVIK
KRISTIANSAND
KRISTIANSAND
KRISTIANSAND
LÆRDAL–OSLO
og årstid.
3 32 00
rden-as.no
den-as.no
UNDREDAL
LÆRDAL–OSLO
LÆRDAL–OSLO
AURLAND
GUDVANGEN
STALHEIM
FLÅM
UNDREDAL
UNDREDAL
VOSS
BERGEN
OSLO
AURLAND
AURLAND
GUDVANGEN
GUDVANGEN
STALHEIM
STALHEIM
VOSS
VOSS
BERGEN
BERGEN
FERJE
VisitOSLOs bildebank og råfilmbank stilles til fri
rådighet for egne aksjonærer, reiselivsbransje,
turoperatører, kongressarrangører, samt media
som produserer redaksjonelt stoff fra Oslo.
BRANSJE/ MEDIE/CRUISEWEB
ÅLESUND
ÅLESUND
ÅLESUND
FLÅM
om Flåm
ei av verdas
viterar
vangen i
kka frå ein
Fretheim
t særprega
BILDE/RÅFILMBANK
FLÅM
FLÅM
TUNNEL
TOG
MYRDAL
OSLO
OSLO
VEG
MYRDAL
MYRDAL
Oslo – Flåm .................. 350 km
· 5 t 30 min
Bergen – Flåm ............. 165 km · 2 t 30 min
Voss – Flåm .................... 65 km ·
50 min
Hemsedal – Flåm........ 115 km · 1 t 45 min
FERJEGeilo – TUNNEL
TUNNEL
TOG
VEG
Flåm.................
115 km · 1 t VEG
45 min
FERJE
TOG
Stavanger – Flåm ....... 350 km · 7 t
Oslo ––Kristiansand
Flåm ..................
..................
350
km
58ttt 30
30 min
min
– Flåm.....
490km
km·· ·5
Oslo
Flåm
350
Ålesund
– Flåm
...........
298km
km·· ·2
Bergen
Flåm
.............
165
km
25ttt 30
30 min
min
Bergen
–– Flåm
.............
165
Voss –– Flåm
Flåm ....................
.................... 65
65 km
km ··
50 min
min
Voss
50
Hemsedal –– Flåm........
Flåm........ 115
115 km
km ·· 11 tt 45
45 min
min
Hemsedal
Geilo –– Flåm.................
Flåm................. 115
115 km
km ·· 11 tt 45
45 min
min
Geilo
Stavanger –– Flåm
Flåm .......
....... 350
350 km
km ·· 77 tt
Stavanger
Kristiansand –– Flåm.....
Flåm..... 490
490 km
km ·· 88 tt
Kristiansand
Ålesund –– Flåm
Flåm ...........
........... 298
298 km
km ·· 55 tt
Ålesund
Visitoslo.com inneholder egne sider på engelsk for
reisebransje, media og cruise. Disse sidene er en
viktig informasjonskilde med blant annet online
produktmanual, bildebank, mediekontaktskjema,
online presseresultater, Oslo Pass agentinformasjon, anløpslister for cruise, pressemeldinger
og nyhetsbrev etc.
OSLO PASS
Det ble solgt 90 630 Oslo Pass i 2013, en oppgang
på 15,6 % fra 2012. Omsetningen gikk opp med
24,8 % i forhold til 2012 fra TNOK 20 532 til TNOK
25 634.
Det ble i desember 2012 besluttet at Oslo Pass skal
utvikles som app for smarttelefoner i tett samarbeid med Ruter. I løpet av våren 2013 ble ulike
leverandører for apputvikling vurdert ut i fra krav
om sikkerhet, tilgjengelighet og pris. Valget falt på
den trondheimsbaserte teknologibedriften WTW,
og høsten gikk med til dialog og kvalitetssikring
av funksjonalitet for appen og fremdrift med Ruter
før kontrakt ble skrevet i november. Utviklingsarbeidet kom godt i gang før årsskiftet, og lansering av Oslo Pass app for smarttelefoner blir ved
arrangementet Turist i egen By i april 2014.
PUBLIKASJONER
Det ble i 2013 produsert brosjyrer og kart til ulike
formål. Oslo Guiden ble trykket i 6 individuelle
språkversjoner i totalt 900 000 eksemplarer.
Magasinet What’s On ble utgitt i 10 utgaver på
engelsk. Totalt distribuerte VisitOSLO ca 1,5 mill
egne brosjyrer og 1 mill kart i 2013. Oslo Guiden
forelå også som nedlastbar PDF-fil på
www.visitoslo.com og på www.visitnorway.com.
CRUISE
Oslo hadde 159 cruiseanløp med totalt 298 000
passasjerer i 2013, dette var en nedgang i passasjerer på 1,8% fra 2012. Oslo beliggenhet gjør at
byen passer både på baltiske og norske cruise.
For 2014 er det meldt inn 128 anløp med ca.
250 000 passasjerer. Nedgangen i cruisetrafikk til
Oslo har flere årsaker. Rederiene melder om høye
drivstoffkostnader og stedvis også høye anløpskostnader (los) kombinert med at inntektspotensialet fra utflukter minker. Tilfredsheten med attraksjoner og opplevelser i Oslo er høy, og skipene
ligger i gjennomsnitt ca. 6 timer i Oslo når de ikke
ligger over natten.
VisitOSLO og Oslo Havn samarbeider for å utvikle
og markedsføre Oslo som attraktiv cruisehavn
i tett samspill med cruiserederiene som har en
planleggingshorisont på ca. 2 år.
I samarbeid med Cruise Norway
og Cruise Baltic planlegges
og gjennomføres aktiviteter
for å påvirke nasjonale
og lokale rammebetingelser,
og sammen med våre lokale
incoming operatører utvikles
stadig nye opplevelsestilbud
i land.
SAMLET OVERSIKT OVER REISER, MESSER OG SEMINARER GJENNOMFØRT I 2013 : 27
MÅNEDSTED
AKTIVITETER/MÅLGRUPPE
JANUAR
FEBRUAR
Cruise Baltic, markedsgruppemøte
IAPCO Seminar
København
Wolfsberg
København
Cruise Baltic styringsgruppemøte
LondonCruiserederibesøk
Genève
ECM Mercado workshop
Nice
European Cities Marketing (ECM), kongress/vårmøte
MARS
APRIL
Berlin
Miami
London
Reiselivsmesse ”ITB” *
Cruise Shipping Miami
International CONFEX (messe)*
Røros
Stockholm
Oslo
Fort Lauderdale
Frankfurt
Norwegian Travel Workshop, salgskonferanse *
ECM City Card expert meeting (workshop)
Turist i egen by
Cruise3sixty, cruisemesse for turoperatører
Workshop tyske møtekjøpere*
MAI
Bergen
Frankfurt
Årsmøte Cruise Norway
Incentive Travel, Meetings and Exhibitions (IMEX)*
JUNI
London
London
Paris
Vancouver
København
Workshop * + Cruise workshop
Wokshop “Cool Agency Challenge”*
Turoperatør event
Cruise3sixty, cruisemesse for turoperatører
European Cities Marketing (ECM), kongress/generalforsamling
JULISpania
Marseilles
København
Cruiserederibesøk
Euro Pride (innsalg Euro Pride Oslo 2014)
M&I Forum (workshop)
AUGUST Moskva
St. Petersburg
Svalbard
Istanbul
Workshop *
Workshop *
Fam trip svenske møteplanleggere*
ECM Summer School
SEPTEMBER København
København
Hamburg
Oslo
Oslo
Workshop *
Cruise Baltic møte
Seatrade Europe, cruisemesse Fam trip franske møtekjøpere*
Fam trip tyske møtekjøpere*
OKTOBER Seoul
Workshop*
Osaka Workshop*
Tokyo Workshop*
Milano
Workshop *
Los Angeles
Workshop*
New York
VEMEX presseworkshop
Madrid
Workshop *
Barcelona
Workshop *
Trondheim
Cruise Norway, markedsmøte
Rostock
Rederibesøk AIDA, Tyskland
USAs østkyst
Cruiserederibesøk
LondonCruiserederibesøk
Las Vegas
Incentive Travel, Meetings and Exhibitions (IMEX USA)*
NOVEMBER
Marseilles
Narvik
Biarritz
København
Barcelona
Seatrade Med
Cruise Norway markedsmøte
European Cities Marketing (ECM), høstmøte
Cruise Baltic, strategimøte
European Incentives & Business Travel Meeting (EIBTM)
fagmesse congress/incentive
DESEMBER Cruise Baltic markedsmøte
Workshop «Meet Europe» (ECM)
European Cities Marketing (ECM) CEOs of capital and major cities
Malmø
Brussel
Amsterdam
Aktiviteter merket * er i samarbeid med Innovasjon Norge eller Scandinavian Tourist Board
regnskap
REGNSKAP : 29
RESULTATREGNSKAP - 1. JANUAR TIL 31. DESEMBER
DRIFTSINNTEKTER
Salgsinntekt
Annen driftsinntekt
NOTE2013 2012
2, 3
3
49 089 792
25 844 411
49 018 916
25 915 430
SUM DRIFTSINNTEKTER
DRIFTSKOSTNADER
Varekostnad
Lønnskostnad
4
Avskrivning
7
Annen driftskostnad
4, 8
SUM DRIFTSKOSTNADER
DRIFTSRESULTAT
FINANSINNTEKTER OG FINANSKOSTNADER
Annen finansinntekt
Nedskrivning av finansielle eiendeler Annen finanskostnad
74 934 203
74 934 346
NETTO FINANSPOSTER
RESULTAT FØR SKATTEKOSTNAD
SKATTEKOSTNAD ÅRSRESULTAT
OVERFØRINGER OG DISPONERINGER
OVERFØRINGER ANNEN EGENKAPITAL
11
31 647 889
21 065 488
486 081
21 129 067
74 328 525
605 678
30 006 783
22 191 790
597 865
21 796 395
74 592 833
341 513
677 268
73 000
40 809
688 552
0
43 700
563 459
644 852
1 169 137
986 365
367 206
311 914
801 931
12
801 931
674 451
674 451
30 : REGNSKAP
BALANSE - 31. DESEMBER
NOTE2013 2012
ANLEGGSMIDLER
Immaterielle eiendeler
Utsatt skattefordel
107 208
122 778
107 208
122 778
7
822 195
1 308 276
822 195
1 308 276
SUM VARIGE DRIFTSMIDLER
Finansielle anleggsmidler
Investeringer i datterselskap
Investeringer i aksjer og andeler
11
SUM IMMATERIELLE EIENDELER
Varige driftsmidler
Driftsløsøre, inventar, verktøy, kontormaskiner ol
10
100 000
55 120
Varer
301 768
Fordringer
Kundefordringer
Andre fordringer
Sum fordringer
BANKINNSKUDD, KONTANTER OG LIGNENDE
SUM OMLØPSMIDLER
SUM EIENDELER
1 501 127
1 319 055 2 820 182
23 811 369
26 933 319
28 017 842
100 000
128 120
SUM FINANSIELLE ANLEGGSMIDLER
SUM ANLEGGSMIDLER
OMLØPSMIDLER
6
155 120
228 120
1 084 523
1 659 174
655 000
1 797 807
152 453
1 950 260
21 334 460
23 939 720
25 598 894
REGNSKAP : 31
BALANSE - 31. DESEMBER
NOTE2013 2012
EGENKAPITAL
12, 13
12
1 930 000
-70 000 1 930 000
-40 000
SUM INNSKUTT EGENKAPITAL
Opptjent egenkapital
Annen egenkapital
12
1 860 000
1 890 000
8 780 388
7 978 458
SUM OPPTJENT EGENKAPITAL
8 780 388
7 978 458
SUM EGENKAPITAL
10 640 388
GJELD
Annen langsiktig gjeld
Øvrig langsiktig gjeld
72 875
72 875
11
6
9
72 875
72 875
Innskutt egenkapital
Aksjekapital
Egne aksjer
SUM ANNEN LANGSIKTIG GJELD
Kortsiktig gjeld
Leverandørgjeld
Betalbar skatt
Skyldige offentlige avgifter
Annen kortsiktig gjeld
SUM KORTSIKTIG GJELD
SUM GJELD
SUM EGENKAPITAL OG GJELD
9 868 458
6 149 774
351 636
1 614 317
9 188 852
1 850 927
348 612
1 589 936
11 868 086
17 304 579
15 657 561
17 377 454
15 730 436
28 017 842
25 598 894
Oslo, 28.04.14
Tarje Hellebust
Styreleder
Kjersti Ringholm Ulstein
Nestleder
Bente Bratland Holm
Adm. direktør
Toril Flåskjer
Gjøran Sæther
Kristin Sundt
Espen Ettre
Hallvard Bratberg
Svein-Petter Haslerud
Ulrich Bohnenblust
32 : REGNSKAP
NOTER TIL REGNSKAPET FOR 2013
NOTE 1 - REGNSKAPSPRINSIPPER
Årsregnskapet er satt opp i samsvar med regnskapslovens bestemmelser og god regnskapsskikk for
små foretak.
SALGSINNTEKTER
Inntektsføring ved salg av varer skjer på leveringstidspunktet. Tilskuddet fra Oslo kommune og
kontantinnskudd fra næringen inntektsføres over den perioden tilskuddet skal dekke.
KLASSIFISERING OG VURDERING AV BALANSEPOSTER
Omløpsmidler og kortsiktig gjeld omfatter poster som forfaller til betaling innen ett år etter
balansedagen, samt poster som knytter seg til varekretsløpet. Øvrige poster er klassifisert som
anleggsmiddel/langsiktig gjeld.
Omløpsmidler vurderes til laveste av anskaffelseskost og virkelig verdi. Kortsiktig gjeld balanseføres
til nominelt beløp på etableringstidspunktet.
Anleggsmidler vurderes til anskaffelseskost, men nedskrives til virkelig verdi ved verdifall som ikke
forventes å være forbigående. Anleggsmidler med begrenset økonomisk levetid avskrives planmessig.
Langsiktig gjeld balanseføres til nominelt beløp på etableringstidspunktet.
FORDRINGER
Kundefordringer og andre fordringer er oppført i balansen til pålydende etter fradrag for avsetning til
forventet tap. Avsetning til tap gjøres på grunnlag av individuelle vurderinger av de enkelte fordringene.
VAREBEHOLDNINGER
Lager av innkjøpte varer er verdsatt til laveste av anskaffelseskost og virkelig verdi. Egentilvirkede
ferdigvarer og varer under tilvirkning er vurdert til full tilvirkningskost. Det foretas nedskriving for
påregnelig ukurans.
VALUTA
Pengeposter i utenlandsk valuta er vurdert til kursen ved regnskapsårets slutt.
VARIGE DRIFTSMIDLER
Varige driftsmidler balanseføres og avskrives over driftsmidlets forventede økonomiske levetid. Direkte
vedlikehold av driftsmidler kostnadsføres løpende under driftskostnader, mens påkostninger eller
forbedringer tillegges driftsmidlets kostpris og avskrives i takt med driftsmidlet.
PENSJONER
Pensjonsordninger finansiert via sikrede ordninger er ikke balanseført. Innbetalt pensjonspremie anses
som pensjonskostnad og klassifiseres sammen med lønnskostnader.
SKATTER
Skattekostnaden i resultatregnskapet omfatter både periodens betalbare skatt og endring i utsatt skatt.
Utsatt skatt er beregnet med 27% på grunnlag av de midlertidige forskjeller som eksisterer mellom
regnskapsmessige og skattemessige verdier, samt ligningsmessig underskudd til fremføring ved utgangen av regnskapsåret. Skatteøkende og skattereduserende midlertidige forskjeller som reverserer eller
kan reversere i samme periode er utlignet og nettoført. Netto utsatt skattefordel balanseføres i den grad
det er sannsynlig at denne kan bli nyttegjort.
NOTE 2 - SALGSINNTEKTER
VisitOslo AS sine inntekter baserer seg hovedsaklig på egne aktiviteter som generer salg av egne
produkter eller provisjoner for produkter som selskapet selv promoterer. Unntaket er salg av Oslo Pass,
med omsetning kr 25 777 845 (20 549 186), som er et formidlingsprodukt fra flere ulike tilbydere der
selskapet selv ikke står som ansvarlig for leveransen av produktene. Etter fradrag av VisitOslo AS sine
salgskostnader blir alt overskudd utbetalt til tilbyderne.
NOTE 3 - ANNEN DRIFTSINNTEKT
Andre driftsinntekter
Tilskudd fra Oslo kommune
Kontanttilskudd fra næringen
SUM
2013
15 600 000 10 244 411
25 844 411 2012
17 600 000
8 315 430
25 915 430
REGNSKAP : 33
NOTE 4 - LØNNSKOSTNADER, ANTALL ANSATTE OG GODTGJØRELSE TIL REVISOR
Lønnskostnader
Lønninger
Arbeidsgiveravgift
Pensjonskostnader
Andre ytelser
SUM
Selskapet har i regnskapsåret sysselsatt totalt 29 årsverk.
Ytelser til ledende personer
Lønn
Administrerende direktør
331 689
Styret
273 905
2013
15 738 458
2 593 460 1 500 000 1 233 571
21 065 489 2012
15 360 599
2 691 824
1 500 000
2 639 367
22 191 790
Pensjonsutgifter Andre godtgjørelser
62 518
43 014
Lønn til administrerende direktør gjelder for perioden medio august til desember
Godtgjørelse til revisor er fordelt på følgende:2013
Revisjon
116 975
Andre attestasjonstjenester
18 750
Andre tjenester
53 775
Merverdiavgift er ikke inkludert i revisjonshonoraret.
NOTE 5 - PENSJONER
Selskapet er pliktig til å ha tjenestepensjonsordning etter lov om obligatorisk tjenestepensjon.
Selskapets pensjonsordninger tilfredsstiller kravene i denne lov.
Pensjonsforpliktelsen for 29 ansatte er dekket ved kollektiv pensjonsforsikring.
Forpliktelsen er ikke balanseført, og den årlige pensjonspremien anses som årets pensjonskostnad.
Årets kostnad er kr 1 500 000.
NOTE 6 - BANKINNSKUDD
I posten inngår bundne bankinnskudd på skattetrekkskontoen med kr
2013
748 228
NOTE 7 - VARIGE DRIFTSMIDLER
Varebil
Driftsløsøre, inventar og kontormaskiner
Sum Anskaffelseskost 01.01.
Avgang anskaffelseskost
599 338
-365 000
7 858 323
0
8 457 661
-365 000
Anskaffelseskost 31.12.
234 338
7 858 323
8 092 661
Akk.avskrivning 31.12.
Balanseført pr. 31.12.
-234 338
0
-7 036 128
822 195
-7 270 466
822 195
Økonomisk levetid
5 år
3 - 10 år
Avskrivningsplan
LineærLineær
NOTE 8 - ANDRE DRIFTSKOSTNADER
Lokal leie
Fremmed tjeneste
Kontorkostnader
Salgs- og reklamekostnad
Andre driftskostnader
SUM
2013
4 718 453
4 473 841
2 515 902
5 543 907
3 876 961
21 129 064
2012
4 673 063
3 437 168
2 100 655
7 279 452
4 306 057
21 796 395
34 : REGNSKAP
NOTE 9 - ANNEN KORTSIKTIG GJELD
Skyldige feriepenger
Tilskudd
Påløpt lønn
Avsetning Oslo pass
Annen kortsiktig gjeld
SUM
2013
1 838 579
0
480 011
6 659 439
210 826
9 188 855
2012
1 900 059
643 897
497 686
5 908 761
2 917 683
11 868 086
Av avsetninger til Oslo Pass tilhører kr 3 230 260 deltakerne i prosjektet, hvor endelig utbetaling vil
avgjøres i 2014.
NOTE 10 - DATTERSELSKAP
Selskap
Oslo Promotion AS
Ervervet Kontor Eierandel Stemmeandel Bokført verdi pr. 31.12
09-06-2005 Oslo
100%
100%
100 000
Det utarbeides ikke konsernregnskap jfr. unntaksreglene for små foretak.
NOTE 11 - SKATT
Årets skattekostnad fordeler seg på:
Betalbar skatt
Endring utsatt skatt
ÅRETS TOTALE SKATTEKOSTNAD
2013
351 636
15 570
367 206
2012
348 612
-36 741
311 871
2013
1 169 137
128 132
-41 426
1 255 843
351 636
2012
986 365
127 463
131 219
1 245 047
348 613
Oversikt over midlertidige forskjeller
Anleggsmidler
Varebeholdning
Utestående fordringer
SUM
Netto midlertidige forskjeller pr 31.12
2013
-274 872
0
-122 197
-397 069
-397 069
2012
-109 338
-13 764
-315 393
-438 495
-438 495
Utsatt skattefordel (27 % i 2013/28 % i 2012)
-107 209
-122 779
Beregning av årets skattegrunnlag:
Resultat før skattekostnad
Permanente forskjeller
Endring i midlertidige forskjeller
ÅRETS SKATTEGRUNNLAG
Betalbar skatt (28%) av årets skattegrunnlag
Forklaring til hvorfor årets skattekost. ikke utgjør 28% av resultat før skatt
28% skatt av resultat før skatt
Effekt av endret skattesats
Permanente forskjeller (28%)
Beregnet skattekostnad
2013
327 358
3 971
35 877
367 206
NOTE 12 - EGENKAPITAL
Egenkapital 01.01
Årsresultat
Kjøp av egne aksjer
Salg av egne aksjer
Egenkapital 31.12
Aksjekapital
1 930 000
0
0
0
1 930 000
Egne aksjer
-40 000
0
-50 000
20 000
-70 000
Annen egenkapital
7 978 458
801 930
0
0
8 780 388
Sum
9 868 458
801 930
-50 000
20 000
10 640 388
REGNSKAP : 35
NOTE 13 - AKSJEKAPITAL OG AKSJONÆRINFORMASJON
Aksjekapitalen består av:
A-aksjer
Antall Pålydende Balanseført
193
10 000 kr
1 930 000
Oversikt over aksjonærene i selskapet pr. 31.12:
Ordinære aksjer
NHO Reiseliv
12
Thon Holding
10
Rica Hotels ASA
8
Color Group ASA
7
Hotel Continental AS
5
Oslo Plaza Hotel AS
5
Scandic Hotels AS
5
Scandinavian Airlines System
5
Stiftelsen Norges Varemesse
4
Clarion Hotel Royal Christiania AS
3
Global Blue Norge AS
3
Oslo Handelsstands Forening
3
Rezidor Hotels Norway ASA 3
VisitOSLO as (Egne aksjer)
7
Øvrige aksjonærer
113
Sum
193
Eierandel
6,22 %
5,18 %
4,15 %
3,63 %
2,59 %
2,59 %
2,59 %
2,59 %
2,07 %
1,55 %
1,55 %
1,55 %
1,55 %
3,63 %
58,55 %
100,00 %
Stemmeandel
6,22 %
5,18 %
4,15 %
3,63 %
2,59 %
2,59 %
2,59 %
2,59 %
2,07 %
1,55 %
1,55 %
1,55 %
1,55 %
3,63 %
58,55 %
100,00 %
Selskapet eier pr 31.12.2013 syv egne aksjer. Resterende aksjer er fordelt på 120 aksjonærer.
NOTE 14 - PANT OG GARANTIER
Det er stillet garanti overfor reisegarantifondet med kr 50 000 pr 31.12.2013.
Oslo, 28.04.14
Tarje Hellebust
Styreleder
Kjersti Ringholm Ulstein
Nestleder
Bente Bratland Holm
Adm. direktør
Toril Flåskjer
Gjøran Sæther
Kristin Sundt
Espen Ettre
Hallvard Bratberg
Svein-Petter Haslerud
Ulrich Bohnenblust
36 : REVISJONSBERETNING
Årsberetning 2009
2
INNHOLD
02
03
INNHOLD
Årsberetning 2009
VisitOSLOs strategiske fundament
05
Årsberetning 2009
03
Årsberetning
2009
INNHOLD
02
VisitOSLOs strategiske
fundament
INNHOLD
Årsberetning 2009
03
02
Reiselivsåret
2009
06
PARTNERAVTALER
OG
AKSJONÆRTILKNYTTEDE
BEDRIFTER
I
VISITOSLO
: 37
VisitOSLOs strategiske fundament
05
VisitOSLOs strategiske fundament
VisitOSLOs strategiske
fundament
Reiselivsåret
2009
Hotellstatistikk
ReiselivsåretReiselivsåret
2009
2009
Hotellstatistikk
Reiselivsåret 2009
13
06
Hotellstatistikk
14
13
Årsberetning 2009
02
Turistinformasjonene
Hotellstatistikk
Hotellstatistikk Turistinformasjonene
INNHOLD
VisitOSLOs strategiske fundament
Reiselivsåret 2009
03
05
05
06
06
13
13
14
Kongressmarkedsføring
18 14
Turistinformasjonene
14
Turistinformasjonene
Turistinformasjonene
Årsberetning
2009
03
Losby Gods
-Hotellstatistikk
Thon Hotel Slottsparken
Kongressmarkedsføring
180
PARTNERAVTALER
Årsberetning 2009
03
Årsberetning
2009
Lysebu, Stiftelsen fondet for
- Thon Hotel Spectrum
Årsberetning
2009
03
Det er ikke naturlig
for alle bedrifter å
dansk-norsk samarbeid
- Turistinformasjonene
Thon Hotel Stefan
Destinasjonsmarkedsføring
- slike
ferie-fritid/
Internasjonal
media
22
Kongressmarkedsføring
18
Kongressmarkedsføring
18
Kongressmarkedsføring
VisitOSLOs
strategiske
fundament
05
tegne aksjonærskap
i VisitOSLO. For
VisitOSLOs
strategiske
fundament
05
VisitOSLOs
strategiske
fundament
-
Thon Hotel Terminus
Marine-Service
A/S
Destinasjonsmarkedsføring
- ferie-fritid/
Internasjonal media
220
bedrifter er det imidlertid mulig å tegne en
- Thon Hotel Vika Atrium
Maurtua Husflid, Christian André AS
VisitOSLOs
strategiske
fundament
05
Kongressmarkedsføring
”partneravtale”. En slik avtale gir bedriften
Reiselivsåret
2009
06
Thon
Hotel Arena
Meetings
AS
Reiselivsåret
2009
0
Destinasjonsmarkedsføring
- ferie-fritid/
Internasjonal
media
Destinasjonsmarkedsføring
- ferie-fritid/
Internasjonal media
Samlet
oversikt
over
reiser,
messer
og
seminarer
gjennomført
iLinne
2009
26 22
Reiselivsåret
2009
06
Destinasjonsmarkedsføring
- ferie-fritid/
Internasjonal
media
22
fordeler og
preferanser
i det markedsSamlet
oversikt
over reiser,
messer
seminarer gjennomført
i Internasjonal
2009
26
Thon Hotelog
Messekompaniet
Destinasjonsmarkedsføring
ferie-fritid/
media
arbeidet som VisitOSLO utfører. Bedrifter
Thon Hotel Ullevaal Stadion
NAF Bogstad
Camp & Turistsenter
Hotellstatistikk
13
Reiselivsåret
2009
06 26
med partneravtaler
betraktes
på linje over
med
Samlet
oversikt
reiser,
messer
og Hotellstatistikk
seminarer
gjennomført
ireiser,
2009 messer
Executive
Suites
Nettbuss
Travel
AS
SamletTjuvholmen
oversikt
over
ogseminarer
seminarer
gjennomfø
Hotellstatistikk
13
Samlet2009
oversikt
messer
og
seminarer
gjennomført
i
2009
26
Regnskap
27
aksjonærer, menover
har ikke reiser,
stemmerett
på
Regnskap
2009
Samlet
oversikt
over
reiser,
messer
og
gjennomført
i 27
20
Trond
&
Trond
NHO Oslo
og Akershus
Turistinformasjonene
14
Årsberetning
2009
Turistinformasjonene
generalforsamlingen.
Tryvann
Skisenter
AS
NHO Reiseliv
Hotellstatistikk
13
Regnskap 2009Turistinformasjonene
Tumlare
Corporation
AS
Nobels Fredssenter
Regnskap
2009
14
Regnskap
2009
Regnskap
2009
27 27
Akerrestauranter
AS, D/S Louise
Kongressmarkedsføring
18
Revisors
beretning
Kongressmarkedsføring
Revisors
beretning
34
VisitOSLOs
strategiske fundament34
Tusenfryd ASA
Norges
Varemesse
Akerrestauranter AS, Cafe Christiania
Unibuss
Ekspress
AS
Norsk
Designog
Arkitektursenter
(DogA)
Turistinformasjonene
14 34
Revisors beretning
Beach Club
Revisors
beretning
-Unibuss
ferie-fritid/
Internasjonal
media
22
Destinasjonsmarkedsføring
- ferie-fritid/
Internasjonal
media
Tur AS
Revisors
beretning
Kongressmarkedsføring
182
Norsk Destinasjonsmarkedsføring
Folkemuseum
RevisorsBistro
beretning
34
Brocante
Reiselivsåret
2009
Partneravtaler
og aksjonærtilknyttede
bedrifter i VisitOSLO
35
Partneravtaler
og
aksjonærtilknyttede
bedrifter
i
VisitOSLO
35
Universitetet i Oslo
Norsk Maritimt
Museum
Eataly Ristorante
og
aksjonærtilknyttede
bedrifter
ii 2009
VisitOSLO
oversikt
over
reiser,
messer
ogreiser,
seminarer
gjennomført
i 2009
26
-
Historisk
museum
NorskeSamlet
Vandrerhjem
Region Øst
Samlet
oversikt
over
messer
og seminarer
gjennomført
2
Partneravtaler og aksjonærtilknyttede
bedrifter
iPartneravtaler
VisitOSLO
35
Kongressmarkedsføring
18
Ekebergrestauranten AS
Partneravtaler
ogInternasjonal
aksjonærtilknyttede
bedrifter i VisitOSLO
Destinasjonsmarkedsføring
- ferie-fritid/
media
22
-Vikingskiphuset
- Oslo Vandrerhjem Central
Hotellstatistikk
Partneravtaler
35
Engebret Caféog aksjonærtilknyttede bedrifter i VisitOSLO
Voksenåsen Kultur og Konferansehotell AS
- OsloRegnskap
Vandrerhjem Haraldsheim
2009 Regnskap 2009
27
2
Frognerseteren Restaurant
Vulkan
Eiendom AS (Mathallen)
NOR-WAY Bussekspress
AS
Destinasjonsmarkedsføring
ferie-fritid/
Internasjonal
media
22
Fru Hagen
Samlet oversikt over reiser,Turistinformasjonene
messer
seminarer
gjennomført i 2009
26
Wallmans og
Salonger
Oslo
Gamle Raadhus Restaurant
Grilleriet
Grosch
Hard Rock Cafe Oslo
Holmenkollen Restaurant
Magic Ice (Ice Bar & Gallery)
Mehfel
Olivia AS
Peppes Pizza AS
Restaurant Festningen
Restaurant Havsmak
Restauranthuset Operaen AS
Solsiden Restaurant
St. Croix AS, Mona Lisa Huset
TGI Fridays
Theatercafeen AS
Tjuvholmen Sjømagasin
Norway
Shop (Scandinavian
Brands
AS)
Revisors
beretning
34
Revisors
beretning
Norway Yacht Charter A/S
NSB AS
VISITOSLO
ER
MEDLEMi AV
og aksjonærtilknyttede
bedrifter i VisitOSLO
Partneravtaler ogPartneravtaler
aksjonærtilknyttede
bedrifter
VisitOSLO
35
Nucleus AS
FØLGENDE ORGANISASJONER
Oslo-Filharmonien
OG FORENINGER
Oslo Guidebureau AS
Cruise Norway
Oslo Guideservice AS
Oslo Handelsstands Forening
Cruise Baltic
Oslo Kongressenter Folkets Hus A/L
European Cities Marketing (ECM)
Oslo Konserthus
NHO Reiseliv
Oslo Lufthavn AS
Reisegarantifondet (RGF)
Oslo Militære Samfunds Selskapslokaler
Norway Convention Bureau (NCB)
Oslo Sweater Shop A/S
HSMAI
Oslo Taxi
Gøteborg/Oslo samarbeidet
Park Inn Oslo
Oslo Handelsstands Forening (OHF)
Perminalen Hotel
International Congress and Conventions
VisitOSLO er medlem av følgende organisasjoner og foreninger
P-Hotels Oslo
Association (ICCA)
PS:hotell
Forum for Reiseliv
Radisson Blu Hotel Nydalen
European Society of Association Executives
Radisson Blu Plaza Hotel
(ESAE)
følgende
og foreninger
Radisson Bluorganisasjoner
Scandinavia Hotel
Union of International Associations (UIA)
Rica Hotels AS
Markedssamarbeidet for Østlandsregionen
VisitOSLO
er medlem
av følgende
organisasjoner og foreninger
- Grand
Hotel Rica er medlem
VisitOSLO
av følgende
organisasjoner
og foreninger
(MØ)
- Holmenkollen Park Hotel Rica
- Rica Holberg Hotel
- Rica Hotel Bygdøy Allé
- Rica Hotel G20
- Rica Oslo Hotel
Rica Hotellene Oslo AS
- Rica Travel Hotel
- Rica Victoria Hotel
Ruter AS
Member
Saga Hotel Oslo
Forum for Reiseliv
SAS Scandinavian Airlines Norge AS
Scandic Hotels
- Scandic Byporten
- Scandic Edderkoppen
- Scandic KNA
- Scandic Sjølyst
for Reiseliv
VisitOSLO er medlem
følgendeForum
organisasjoner
og foreninger
Forum av
for Reiseliv
- Scandic Vulkan
Scandic Fornebu
Forum for Reiseliv
SimNet
Forum for Reiseliv
Ski & Guide
Stena Line
Forum for Reiseliv
Stiftelsen Modums Blaafarveværk
Stiftelsen
Skoleskipet
Christian
Radich
Forum
forfor
Reiseliv
Forum
Reiseliv
Support International AS
Swebus Express
Tax Free Worldwide Norway AS
Telenor Arena
Terra Nova AS
The Thief
Thon Hotels AS/ Thon Holding AS
- Thon Hotel Astoria
- Thon Hotel Cecil
Forum for Reiseliv
- Thon Hotel Europa
- Thon Hotel Gyldenløve
- Thon Hotel Munch
Forum for Reiseliv
- Thon Hotel Opera
- Thon Hotel Oslo
Panorama
Forum
for Reiseliv
Samlet oversikt over reiser,
messer2009
og seminarer gjennomført
i 2009
Kongressmarkedsføring
Regnskap
26
3
273
Regnskap 2009
Revisors beretning
Destinasjonsmarkedsføring - ferie-fritid/
27 Internasjonal media34
Revisors beretning
Samlet oversikt over reiser, messer 34
Partneravtaler og aksjonærtilknyttede
bedrifter i VisitOSLOog seminarer gjennomført
35i
Regnskap 2009
Partneravtaler og aksjonærtilknyttede bedrifter i VisitOSLO
35
Revisors beretning
Partneravtaler og aksjonærtilknyttede bedrifter i VisitOSLO
AKSJONÆRTILKNYTTEDE
VisitOSLO
er medlem av følgende organisasjoner og foreninger
VisitOSLO er medlem
av
BEDRIFTER
Akershus Reiselivsråd
VisitOSLO er medlem av følgende organisasjoner og foreninger
VisitOSLO er medlem
Anker Hotel av følgende organisasjoner og foreninger
VisitOSLO Best
er Western
medlem
følgende organisasjoner og foreninger
Hotel av
Bondeheimen
Best Western Fagerborg Hotel A/S
Best Western Karl Johan Hotel
Bærums Verk Drift AS
Båtservice Sightseeing A/S
CIC Congress – Incentives - Conferences
Clarion Collection Hotel Folketeateret
Clarion Hotel Royal Christiania AS
Cochs Pensjonat
Color Line AS
Congress Conference A/S
David Andersen A/S
Den Norske Opera & Ballett
DFDS Seaways
Emma Gjestehus, Bærum kommune
Felix Konferansesenter AS
First Hotel Grims Grenka
First Hotel Millennium
Flytoget AS
Foreningen til Ski-idrettens Fremme
Fotspor Event AS
Frammuseet
Frogner House Hotel Norum
Gamle Logen AS
Gjestehuset Lovisenberg
Global Blue Norge AS
Gyro Conference AS
Hadeland Glassverk
Henie Onstad Kunstsenter
HL senteret, Senter for studier av
Holocaust og livssynsminoriteters stilling
H.M. Kristiansen Automobilbyrå A/S
Hotel Bristol AS
Hotel Continental
Informationsteknik Scandinavia A/S
Kon-Tiki Museet
Lofoten Fiskerestaurant
VisitOSLO er medlem av følgende organisasjoner og foreninger
VisitOSLO er medlem av følgende organisasjoner og foreninger
FOTOGRAFER:
FORSIDEBILDE: CH - visitnorway.com
ØVRIGE: Fotograf Sturlason AS, Mads Davidsen, Heidi Thon, Frammuseet, Ivar Kvaal, The Thief, VisitOSLO, Oslo Vandrerhjem Central, Munchmuseet,
CH - visitnorway.com / Innovation Norway, Shutterstock / Ra2studio / Zadorozhnyi Viktor / Maxim Blinkov / Denis Rozhnovsky / Bikemp / Manifeesto / Elena Pominova
BAKSIDEBILDE: Heidi Thon