Transcript instruksjonsmanual 5g FWV

Monteringsanvisning
for 5G bredbånd
Gjør-det-selv-pakken består av følgende:
Antennemottaker
Strømforsyning
1,5m nettverkskabel
(innendørs)
Injektor
15m nettverkskabel
(utendørs)
Skjøtestykke for nettverkskabel
(innendørs)
Du trenger følgende verktøy:
Dersom du ønsker installasjon
utført av en montør, se
montøroversikt bakerst i
monteringsanvisningen.
Drill m16 mm borr
Stjernetrekker
Skiftenøkkel
eller 10 mm fastnøkkel
Hammer
1
Bruk dekningsapp for å finne senderstasjoner
Du kan hoppe over dette trinnet dersom du ønsker.
Før du monterer antennemottakeren, må du undersøke hvilken senderstasjon du vil få best signaler i fra. Det enkleste er at du laster ned
appen som heter «Breiband.no» fra App Store (for iPhone) eller Google
play (for Android). Appen er gratis. (Har du ikke iPhone eller Android,
gå til neste steg.)
Vær utendørs når du starter appen. Før du starter appen, må du også
ha stedtjenester (eller GPS) påslått på telefonen din. De fleste telefoner
har dette påslått som standard. Du får melding når du starter appen
dersom stedtjenester ikke er på. Deretter holder du telefonen din på
strak arm, og peker telefonen mot horisonten. Beveg telefonen 360
grader rundt deg. En sender dukker opp på skjermen dersom det
befinner seg en sender i den himmelretningen du holder telefonen.
Forsøk også å holde telefonen i noe høyere vinkel dersom du ikke
finner noen sendere.
Tips: Dersom du ikke skulle finne noen
sendere, kan det være årsaker til at
appen ikke fungerer på din telefon.
Ring kundeservice på 21554000 og vi
opplyser deg hvor aktuelle sendere
befinner seg.
NB: Senderen som heter «KA-SAT» er
en satellitt for bredbånd via parabol og
du vil ikke kunne få signaler fra denne.
Da må du ha annet mottaker utstyr.
Bredbåndstjenesten forutsetter fri sikt til en sender. Er det for eksempel plassert en sender på skjermen din og i virkeligheten ser du en stor
høyde eller skog som blokkerer sikten til senderen, bør du finne andre
alternative sendere.
Når du har funnet én eller flere sendere, gå til neste steg.
Tips: Du må gå ut for å måle signalene,
det kan være en fordel å koble
strømforsyneren til en skjøteledning
for å ha mulighet til å bevege deg
rundt huset.
Når strømmen er koblet på, kommer en
kort pipelyd. Det lyser også et lite lys i
antenna, under dekslet der kabelen går
inn.
Tips: For eve ntuell feilsøking i
fremtiden, er det nyttig å vite at ett lys
inni antenna indikerer at antenna får
strøm, to lys indikerer også at antenna
har kontakt med en PC eller router.
2
Finn egnet plassering av
antennemottakeren
Selv om du har funnet én eller flere sendere ved hjelp av appen, trenger du å
finne ut hvilken som gir best signal, og hvor på huset/bygget det er mest egnet å
plassere antennemottakeren. Har du ikke brukt appen i forrige trinn, kan du også
finne signaler kun ved hjelp av antennen. Derfor bør du koble til utstyret provisorisk for å måle signalene, for senere å montere mottakeren på ytterveggen.
Dersom du allerede vet hvor du bør plassere antennemottakeren, kan du hoppe
over dette steget.
Slik kobler du utstyret sammen for å gi antennemottakeren strøm. Den ene enden
av den lange kabelen (15 meter) kobles til antennemottakeren. Den andre enden
kobles til injektoren. Strømforsyneren kobles også til injektoren, og adapteret
kobles i en stikkontakt. Du trenger ikke å koble en PC til utstyret ennå.
15m nettverkskabel
(utendørs)
Injektor
Skjøtestykke for
nettverkskabel
(innendørs)
Strømforsyning
Antennemottaker
Til router / PC
1,5m nettverkskabel
(innendørs)
Ca 1-2 minutter etter du koblet til strøm, er antenna klar til å motta signaler. Ta
med deg antenna utendørs, og hold den med den blanke overflaten ut i samme
himmelretning som du i steg 1 fant én eller flere senderstasjoner. Kabelen skal
peke nedover. På baksiden av antenna er det en indikator som viser signalkvalitet
med inntil 5 lys.
Når du har fått gode nok signaler, gå til neste steg.
1 lys betyr at det finnes signaler, men ikke godt nok.
2 lys betyr at signalene er nesten gode nok. Er dette
det beste du får, se tips nedenfor.
3, 4 og 5 lys betyr gode nok signaler. De aller
færreste oppnår 5 lys, og dersom du har 3 lys og ikke
klarer å få 4, har dette ingen betydning for stabilitet
eller hastighet for tjenesten.
Tips: Dersom du ikke får gode
signaler.
Jeg får bare to lys: Grenseverdien på
en stabil og god tjeneste hvor du vil
oppnå bestilt hastighet, ligger på 2,5.
Det betyr at dersom du får 2 lys og ikke
klarer å få 3, er det stor sannsynlighet
for at du likevel har gode signaler, siden
det ikke finnes en lysverdi midt mellom
2 og 3. Får du maks 2 lys, gå derfor
videre med installasjonen (vi sjekker
signalene dine og ringer deg dersom
det skulle være behov for å finjustere
litt til). Les også neste tips.
Jeg får 1 eller ingen lys: Tjenesten
krever fri sikt til sender. Dersom trær
eller andre bygg hindrer sikt, kan det
være mulig å få inn bedre signaler ved å
plassere senderen høyere opp på huset.
Får svake signaler på bakkenivå, er det
stor sannsylighet for bedre signaler om
mottakeren står høyere på huset. Det er
ikke nødvendigvis slik at den nærmeste
senderen er den beste for deg. En
annen sender lenger unna kan ofte gi
bedre signaler, dersom sikten er bedre.
Sendere markert som mast i dekningsappen er utstyr i master. Sendere med
annet symbol indikerer mindre sendere.
De er ofte plassert på bolighus, låver og
andre bygg. Det kan derfor hende at en
nabo i nærheten har senderutstyr på
sitt hus, som kan gi deg signaler.
Jeg får fortsatt ingen lys: Unntaksvis
har vi senderstasjoner som gir deg god
dekning, men som ikke gir utslag på
lysindikatoren på antenna di. Viser
dekningsappen at det skal være en
senderstasjon som du bør ha fri sikt til,
som likevel ikke gir utslag på lysindikatoren, ring oss på 21554000. Da kan vi
manuelt sjekke om vi har kontakt med
din antenne.
3
Montering
Koble vekk strømadapteret fra antenna. Ta med deg veggbraketten fra esken,
stjernetrekker, drill med bor, kabelklammer samt antenna med den lange kabelen
og gå til den siden av huset hvor du fikk best signal med antenna. Kabelen kan
fortsatt være tilkoblet antenna.
Montering på vegg
Fest veggbraketten på antenna. Deretter
skrur du fast veggbraketten med to
medfølgende treskruer på veggen. Ikke
stram skruene helt fast. Vri antenna i
omtrentlig riktig posisjon.
Montering på rør
Har du et rør på huset, for eksempel til
parabol, kan du bruk dette. Bruk medfølgende brakett og klemme.
Nå borer du et egnet hull i veggen, hvor kabelen senere føres inn i huset. Bruker
du 16 mm bor kan du trekke kabelen igjennom slik som den er.
Når kabelen er trukket inn i huset, kobler du kabelen til injektoren, og deretter til
strøm, slik som du gjorde da du koblet til utstyret i steg 2.
Gå ut og justér posisjonen til antenna, slik at du får minst 3 lys på indikatoren på
baksiden. Stram til skruene, og sjekk at antenna sitter godt fast. Kabelen kan
stiftes med kabelklemmer (medfølger ikke).
Når det er strøm på antenna og den har gode signaler, gå til neste steg.
Tips: Ønsker du et mindre hull i veggen,
kan kabelpluggen (RJ45) klippes av, og
du kan bore et mindre hull i veggen. Gjør
du dette, må du også ha en RJ45 plugg
og modulartang for å feste en ny plugg i
enden (avklippet plugg kan ikke skjøtes).
Dette utstyret koster ca 200,- kroner i
jernvare- eller elektrofaghandel (eller
Clas Ohlson, Biltema). Dette anbefales
kun for deg som har utført lignende
arbeid tidligere.
4
Aktivering av abonnement
Koble den lille nettverkskabelen fra injektoren direkte til PC’en. Blir kabelen for
kort, kan du også bruke medfølgende skjøtestykke og 1,5 meter ekstra
nettverkskabel.
Åpne nettlesereren og skriv inn www.directconnect.no (du kan også skrive
hvilken som helst annen adresse). Dersom tilkoblingen er gjort riktig, vil du
hviklen uansett adresse du skriver inn, bli videreført til Direct Connect sin
aktiveringsside.
Tips: Dersom du har bestilt trådløs router
(eller har en fra før) som du vil koble til,
anbefaler vi at du gjør dette først etter
at du har fullført dette steget.
Dersom PC’en din allerede er koblet på
et trådløst nett, koble fra dette, slik at du
er sikker på at du ikke er tilkoblet en
annen internettforbindelse fra før.
breiband.no - Kundeaktivering
Klikk på «HER» knappen under «Selvmontering».
I neste bilde, velg «nymontering» dersom du er ny kunde, og fyll inn serienummer i feltet under. Serienummeret til din antenne står trykket på en egen
etikett på utsiden av gjør-det-selv esken. Fyll inn personalia, og trykk «send
aktivering».
breiband.no - Kundeaktivering
Får du ikke opp aktiveringssiden? Sjekk
først at kablingen er gjort riktig. Ved å
åpne dekselet på antenna utendørs, skal
det lyse to små lys bak dekselet hvis det
er kontakt mellom din antenne og PC’en
din. Lyser bare ett lys, er det ikke kontakt.
Lyser ingen lys, indikerer det at antenna
ikke får strøm. Lyser begge lysene og
inni antenna , dobbeltsjekk at du fortsatt
har god signalstyrke ved å lese av hvor
mange lys som vises baksiden av
antenna (du må ha minst 2-3 lys).
Dersom signalene også er ok, skyldes
manglende aktiveringskjema normalt et
feil oppsett på nettverkskortet på PC’en
din. Vi hjelper deg med riktige innstillinger ved at du ringer kundeservice på
21554000.
5
Du har nå fullført aktiveringen.
Hva skjer videre?
Du kan nå koble PC’en din fra injektoren, men la strømmen på antenna forbli
påslått. I løpet av de neste timene, eller senest neste virkedag, vil en kundebehandler aktivere bredbåndstjenesten, og sende deg en SMS når tjenesten er klar
til bruk. Vi kontrollerer at du har gode signaler før tjenesten blir aktivert, og
kontakter deg dersom det skulle være behov for justering.
Fram til tjenesten er aktivert, vil du kun få aktiveringssiden opp når du forsøker å
gå på internett. Når du får beskjed om at tjenesten er klar til bruk, er du på nett
uten å måtte gjøre noen instillinger på PC’en din. Når aktiveringsskjema er sendt
inn, kan du gjerne i mellomtiden koble til en trådløs router dersom du har bestilt
dette, eller har en fra før.
Gratulerer med bredbånd fra Breiband.no, vi ønsker deg velkommen som
kunde.
Trenger du hjelp ?
Kontakt oss.
Ring oss på 215 54 000
Åpent fra 08:00 til 16:00 mandag - fredag
Send SMS til 479 33 377
Vi ringer deg innen neste virkedag
www Besøk oss på breiband.no
Her finner du svar på generelle spørsmål rundt montering og oppsett
Oversikt over installatører
Installatøroversikten er sortert etter postnummer.
Ta kontakt med din nærmeste installatør og be om pris dersom du trenger hjelp med installasjonen.
Installatør
IKT Partner.no
Teknoserv
Phb Montering
Kvisvik Nettutvikling
William Viker
Finnskogen Data
Vik Elektronikkservice
Ottadalen Installasjon AS
Joh-Net Datasystemer
Eddies Data
Sem Elektro AS
Teknikcom Installasjon & Sikkerhet
Sandefjord Hytteservice AS
Hyttelivsenteret Drammen AS
Dybedahl It-Service
Telehjelpen
Moteringsservice
Sagi Parabol
Go Consult
Telesat Global
Bergen Tv Og Antenneservice AS
Witronic AS
Harddisk Datapartner
Helgevold Elektro AS
Plei Data
Mjølsnes Elektronikk Service
Bjørn Ove Botten
AS Distriktsnett
El24 Stranda AS
Relacom Førde
Eltel Førde
Olav Vågen
City Radio- og TV-Service
X-Wire
Elektronikk Nord AS
Helgemo Parabol
Mobildata Verdal Teknosenter
Satelittservice ANS
Slapgård Bygg AS
Westron R. Westerhus El & Marine
Haaland IT AS
Nettservice
Sønnico Mo i Rana
Telemix
Sønnico Mosjøen
Nordpå
Øverbygd Elektro
Nor Installasjon
It Nord AS
Datakompetanse Arve Solum
Didriksen Service
Sirius Data AS
Nordkapp Elektroservice
Saxi Installasjon
Varanger Kraft Entreprenør
Alex Elektro
Tana Installasjon AS
Mobildata Kirkenes
Tom Hølvold
Tony Voulab
Kontaktperson
Ivar
Erik Hovdahl
Preben Borrmann
Tormod Kvisvik
William Wiker
Mats Haldin
Egil Vik
Jostein Duun
Ole Anders Støen
Edvard Sustad
Stian Pettersen
Arne Andersen
Gunnar Kristiansen
Kristoffer Wilthil
Bård Dybedahl
Frank Bjørnsen
Jan Tore Kristiansen
Jon Arvid Kirketeig
Olav Engelsgjerd
Ole Jordal
Torbjørn Vassenden
Trond Reidar Amundsen
Sigve Haugsnes
Terje Ørnes
Per Arne Larsen
Bjørn
Bjørn Ove Botten
Boris Groth
Hans Oscar Molvær
Jan
Torodd Bruland
Olav Vågen
Frank Helstad
Ragnar Eriksen
Sverre Bjerkås
Nils Johan Helgemo
Harald Martinussen
Jonny Johnsen
Einar Morten Slapgård
Ragnar Andreas Westerhus
Jørn Rafaelsen
Stein Fjelldahl
Stein Vefsnmo
Ronni Fornes
Tore Antonsen
Roger Tråsdahl
Morten Østli
Knut Ivar Bellika
Steinar Thorbjørnsen
Arve Solum
Kristian Didriksen
Narve Andreas Nordås
Ronny Kristiansen
Kurt Arne Tapio
Alexander Kolstrøm
Bjørn Wiggo Mentzoni
Elisabeth Bersvendsen
Tom Hølvold
Tony Voulab
Adresse
Industriveien 5-7
Vollenveien 114B
Vårveien 7
Industriveien 60A
Høversjøvegen 59
Løvhaugen
Postnr Poststed
Telefon
E-post
1337 Sandvika
95779577 [email protected]
1389 Heggedal
90930379 [email protected]
1407 Vinterbro
48898812 [email protected]
1725 Sarpsborg
95999780 [email protected]
2090 Hurdal
91188208 [email protected]
2256 Grue Finnskog
95138461 fi[email protected]
2665 Lesja
61243400 [email protected]
Industrivegen 4
2680 Vågå
61232240 [email protected]
Hovsgutua 4
2750 Gran
61338840 [email protected]
Frøyasvei 2
3090 Hof
90577404 [email protected]
Semsbyveien 79
3170 Sem
33349900 fi[email protected]
Inger A. Gløersensvei 46A 3184 Borre
90016057 [email protected]
Postboks 23
3249 Sandefjord
90032805 [email protected]
Lierstranda 82
3414 Lierstranda
32854640 kristoff[email protected]
Plettevegen 13
3570 Ål
32083311 [email protected]
Rødknapplia 3F
4025 Stavanger
99709615 [email protected]
Maskinveien 12
4033 Stavanger
51579250 [email protected]
Ura 1
4056 Tananger
51656076 [email protected]
Risbakken 44
4389 Vikeså
90699409 [email protected]
Jordalsveien 328
5105 Eidsvåg i Åsane
55399764 [email protected]
Kringsjåveien 99
5163 Laksevåg
55349320 [email protected]
Drotningsvikvegen 132
5179 Godvik
55508185 [email protected]
Sartor Kjøpesenter
5353 Straume
53500532 [email protected]
Helgevoldsgården 5
5585 Sandeid
52766000 [email protected]
Vangsgata 14
5700 Voss
92090974 [email protected]
Tjørnavegen 12
5700 Voss
56511535 [email protected]
Postboks 10
5719 Finse
99704688 [email protected]
Botnavegen 14
5725 Vaksdal
92809142 [email protected]
Bankgata 14
6200 Stranda
41242424 [email protected]
Sanderplassen 10
6800 Førde
90619951 [email protected]
Sanderplassen 7
6813 Førde
91175156 [email protected]
Hestagrend
6973 Sande i Sunnfjord 90833206
Industriveien 5-7
7080 Heimdal
72880155 [email protected]
Meieriveien 5
7130 Brekstad
72513384 [email protected]
Sona
7520 Hegra
93083333 [email protected]
Granholtveien 13
7560 Vikhammer
92264537 [email protected]
Håkon 7de Allé 6
7650 Verdal
74072280 [email protected]
Kvamslia 54
7655 Verdak
93004258 [email protected]
Solbakken
7710 Sparbu
45804156 [email protected]
Dalaberget 12
7750 Namdalseid
93881111 [email protected]
Søderlundsmyra 18
8601 Mo i Rana
75127777 [email protected]
Rønningen 1
8614 Mo i Rana
90098442 [email protected]
Koksverksgata 6
8622 Mo i Rana
75130000
Mellomvika 13
8622 Mo i Rana
75126000 [email protected]
Solbakkgata 31
8663 Mosjøen
75101333
Postboks 1298
9326 Bardufoss
97744000 [email protected]
Øverbygd
9334 Øverbygd
97050003 [email protected]
Storengveien 26
9515 Alta
78431585 [email protected]
Altaveien 310
9515 Alta
40088310 [email protected]
Brenneriveien 10
9600 Hammerfest
90581497 [email protected]
Østerbotn
9700 Lakselv
97706663 [email protected]
Arne M. Holdensvei
9700 Lakselv
40042841 [email protected]
Storgata 16
9750 Honningvåg
78473611 [email protected]
Kaigata 4
9800 Vadsø
78941910 [email protected]
Nyborgveien 70
9800 Vadsø
98288102 [email protected]
Ringveien 4
9845 Tana
99421002 [email protected]
Søndre Luftjok
9845 Tana
97661002 [email protected]
Dr. Wesselsgate 14
9900 Kirkenes
94899000 [email protected]
Kronprinsesgate 7
9900 Kirkenes
92855663 [email protected]
9900 Kirkenes
93237871 [email protected]