Transcript Hva er identitetstyveri

ID-tyveri
Hva er identitetstyveri
Identiteten din og alle dine personlige opplysninger er nøkkelen til alle dine verdier.
Misbruker noen fremmede denne informasjonen kan vedkommende åpne bankkontoer,
få kredittkort, ta opp lån, kjøpe varer, endre postadressen din og få ulike identitetspapirer i
ditt navn. Konsekvensene kan blant annet bli at du får problemer med å ta opp lån, få
utstedt kredittkort, samt at du får kostnader på varer/tjenester du ikke har kjøpt. Arbeidet
med å få ryddet opp i dette blir ofte både dyrt og tidkrevende.
Identitetstyveri er situasjoner hvor andre personer
uten ditt samtykke;
Hvordan jobber id-tyven?
- Utfører en eller annen form for transaksjon i ditt navn
- Stjele kredittkort eller bankkort
- Får tilgang til ressurser tilhørende deg
- Stjele post fra postkassen eller søppelbøtten
- Tilegner seg dine rettigheter
- Tappe mobiltelefonen og PC
Noen av metodene id-tyven benytter er:
- Phishing
Motivet er oftest økonomisk vinning og/eller ønske om
å påføre noen skade eller ubehag. Ofrene for identitets­
tyveri er som regel tilfeldige, men faren blir vesentlig
større om du mistet identifikasjonspapirer eller mobil.
- Hacking
- Virus
- Søk på internett
- Bestillingstyveri
- Stjele Pin-koder og passord
- Sosial manipulering
- Adresseendring
Id-tyveri er et økende problem i Norge, og oftere og oftere preger dette nyhetsbildet.
Følgende eksempler er
hentet fra norske medier
sommeren 2009:
“Norge, en stående buffet
for ID-tyveri” Dagens
Næringsliv 15.07.2009
”Sendte ut 7.000 personnummer i posten”
VG 18.08.2009
”Hacker stjal 170 millioner
kredittkortnummer”
VG 18.08.2009
1/5
ID-tyveri
Hva brukes identiteten til?
Tyven selger som oftest informasjonen om deg videre.
Identiteten din kan da benyttes til:
- Egen vinning
- Utnytte nye eller eksisterende kundeforhold
- Ta opp bestilling på bank- og kredittkort
- Opprette konti
- Bestille pass
- Ta opp lån
- Opprette nye abonnement for telefon og internett
- Kjøpe varer/tjenester
- Skjule egen identitet
- Oppnå ulike fordeler, som for eksempel medlemsfordeler
- Ødelegge og sverte andres omdømme
ID -forsikring
Om du blir utsatt for id-tyveri dekker forsikringen blant
annet følgende;
- Du får et kontaktpunkt med et dedikert team
- Et service konsept som hjelper deg og letter det
vanskelige oppryddingsarbeidet, samt minsker skaden
- Kostnader tilknyttet skaden:
o Juridisk bistand
o Tapt arbeidsfortjeneste
o Andre administrative kostnader (telefon,
reisekostnader, porto)
- Informasjon om forebyggende tiltak
Dette er kun ment som en oversiktlig informasjon. For
fullstendig informasjon - herunder unntak og begrensninger se vedlagte vilkår.
2/5
ID-tyveri
Hva kan du gjøre for å hindre at et
identitetstyveri skal skje?
Forebygging
Det viktigste tiltaket du selv kan gjøre for å forebygge
mot å bli utsatt for id-tyveri er å være bevisst på hvordan
du håndterer dine personlige opplysninger;
- Ikke oppgi personlig informasjon til ukjente på telefon,
e -post eller over internett med mindre du selv har tatt
kontakt
- Legg aldri igjen personinformasjon hos ukjente
selskaper
Bank- og kredittkort
- Pin-kodene dine og passord er personlig – selv ikke
banken din spør om dette
- Pass på at ingen kan se PIN-koden din når du bruker
kortet
- Ikke gi fra deg kortopplysninger eller passord til
nettbanken. Denne informasjonen er personlig og
hemmelig
- Ikke lån bort kortet til andre
- Sjekk kontoutskriften din jevnlig for ukjente trans­
aksjoner, og meld fra umiddelbart om mistenkelige
transaksjoner
- Kontroller kvitteringer mot fakturaen
- Pass på at bestilte kort kommer som avtalt, og signer
kortet umiddelbart
- Ikke oppbevar alle dine bank-, kredittkort og identi­
fikasjonspapirer på samme sted
Personlige dokumenter
Databruk og internett
- Oppbevar personlige opplysninger på et sikkert sted,
hvor ingen andre kan se dem
- Unngå å benytte passord med kontonummer, navn,
mellomnavn, fødselsdato eller lignende. Kombiner de
ulike passordene med tall og både store og små
bokstaver. Vær kreativ!
- Unngå å oppbevare pin-koder og passord i lomme­
boken eller vesken
- Makuler alle dokumenter som inneholder personlige
opplysninger, før du kaster dem. Dokumenter som
inneholder pin-koder og liknende bør destrueres på en
eller annen måte
- Sett lås på postkassen, så ingen andre har tilgang til
posten din
- Beskytt din private pc ved å installere brannmur og
virusprogram
- Husk å oppdatere virusprogrammet ditt jevnlig
- Ikke lagre personlige opplysninger på datamaskinen
- Klikk aldri på linker i e-post eller nettsteder du ikke
kjenner til
3/5
ID-tyveri
Mistanker om identitetstyveri
Dersom du har mistanke om at du er utsatt for et
identitetstyveri eller du oppdager et identitetstyveri
tidlig, kan du begrense skaden, samt lette oppryddings­
arbeidet. Vær våken på signaler dersom du;
- Mottar regning på produkter du ikke har bestilt selv
- Oppdager uventede og ukjente transaksjoner på dine
konti og kredittkort
- Mottar gjenpartsbrev av kredittvurdering eller
kredittsjekk du ikke kjenner til
- Opplever uteblivelse av post du venter
- Mottar adresseendring. Du kan selv sjekke hvilken
adresse du er registrert på i Folkeregisteret. Logg deg
inn via Min side
Hva gjør jeg om ulykken skjer
Mistenker du at du kan være utsatt for id-tyveri, er det
viktig å handle raskt for å begrense skaden. Kontakt
Chartis på telefon 815 70 088, som vil gi deg råd og
veiledning for å begrense omfanget.
I tillegg bør du gjøre følgende;
- Kontakt banken og andre virksomheter hvor du har
aktiva for å sjekke omfanget
- Påpek alle urettmessige transaksjoner umiddelbart
- Sperr alle bank- og kredittkort, også de som har blitt
utsatt for uautoriserte transaksjoner
- Be om frivillig sperring av kreditt hos kredittopplysningsfirmaene – Dun & Bradstreet, Experian (tidligere
CreditInform) og Lindorf Decision AS
- Anmeld forholdet til politiet
- Kontakt posten og folkeregisteret. Det er mulig
å sperre seg for uønsket adresseendring på
postens hjemmeside
4/5
ID-tyveri
Viktige adresse og kontaktpunkter
Førerkort
Vegdirektoratet
Tlf.: 815 35 080
Hovedkontor: 02030 / Fra utlandet +47 915 02 030
epost: [email protected]
Visa/Mastercard
Tlf. 800 30 250 for sperring/tap av kort
Posten
Kunderservice: Tlf. 810 00 710
epost: [email protected]
Har en egen sperretjeneste for å sikre at ikke andre
endrer adressen din uten din samtykke.
Pass
Personlig fremmøte hos politiet. I utlandet må det gis
melding til nærmeste utenriksstasjon hvor du også må
søke om nytt pass.
NB! Når du ikke kan legitimere deg med gyldig norsk pass
(evt. et pass som utløp for mindre enn 3 mnd. siden) må
du være forberedt på at passmyndigheten krever at du
har med deg en myndig norsk person med gyldig norsk
pass som skriftlig kan bekrefte din identitet.
Kredittselskapene
Dun & Bradstreet
Kundeservice Telefon: 22 45 92 00
Opppretting av frivillig kredittsperring på e-mail:
[email protected]
Fax: 22 45 93 03
Pb. 1419 Vika, 0015 oslo
Experian AS
Sørkedalsveien 10C
Pb 5275 Majorstuen, 0303 Oslo
Telefon: 815 55 454
Fax: +47 22 93 20 80
epost:[email protected]
Lindorff Decision AS
PO Box 283 Skøyen
0213 Oslo
Telefon: 23 21 10 00
[email protected]
Er du i faresone?
Du kan sjekke om du er i faresonen ved å teste deg selv
på www.idtyveri.no/selvtest
Kilde: Datatilsynet, idtyveri.info 18. august 2009 og kontaktpunktene sine
websider.
Kontakt oss
Chartis
Telefon: 815 70 088
Chartis is a world leading property-casualty and general insurance organization serving more than 40 million clients in over 160 countries and jurisdictions.
With a 90-year history, one of the industry’s most extensive ranges of products and services, deep claims expertise and excellent financial strength, Chartis
enables its commercial and personal insurance clients alike to manage virtually any risk with confidence.
Chartis is the marketing name for the worldwide property-casualty and general insurance operations of Chartis Inc. For additional information, please visit our
website at www.chartisinsurance.com.
All products are written by insurance company subsidiaries or affiliates of Chartis Inc. Coverage may not be available in all jurisdictions and is subject to actual
policy language. Non-insurance products and services may be provided by independent third parties. Certain coverage may be provided by a surplus lines
insurer. Surplus lines insurers do not generally participate in state guaranty funds and insureds are therefore not protected by such funds.
Insurance cover is provided by Chartis Europe S.A. Any product or insurance description in this document is for information purposes only and should not be
relied upon to justify coverage in any situation. The product may vary from country to country and may not always be available in each European country. Scope
and terms are subject to the terms & conditions of the policy which are available on request. Nothing in this document constitutes legal advice. Please consult
your legal adviser if you wish to receive advice on any of the matters herein.
5/5
VILKÅR – Eurocard ID-forsikring – 01.12.2010
1. Definisjoner
Se også definisjoner under hver enkelt dekning.
Forsikret Kort (Kortet): Kredittkort nevnt i forsikringsbeviset.
Forsikringsperiode: Den forsikringsperiode som fremgår av Forsikringsbeviset.
Forsikringstaker: Eurocard
Sikrede: Innehaver av Eurocard betalingskort utstedt av Eurocard, filial av Eurocard AB, og som har tegnet Eurocard ID-forsikring.
2. Hvem forsikringen gjelder for
Forsikringen gjelder for den eller de som er angitt i forsikringsbeviset.
3. Hvor og når forsikringen gjelder
Forsikringen gjelder for det området og den perioden som er beskrevet i forsikringsbeviset.
4. Dekningsomfang
Forsikringen omfatter dekningene beskrevet i punktene A – G nedenfor. Forsikringssummer fremkommer av forsikringsbeviset.
A. Utvidet identitetstyveriforsikring
Hva forsikringen omfatter
Forsikringen dekker kostnader nevnt nedenfor i punkt 1, 2 og 3 i forbindelse med identitetstyveri. Som identitetstyveri skal forstås tredjemanns
ulovlige eller uautoriserte bruk av identifikasjonsbeviset for å

gjennomføre online betalinger (korttransaksjoner, internettbetalinger, ”Phishing”) eller betalinger med forfalsket kort, eller

garantere eller legitimere en kort- eller sjekkbetaling, eller

oppta lån eller åpne konto med kreditt.
Som identifikasjonsbevis skal forstås identitetskort (pass, førerkort, bankkort) online pålogging, elektronisk signatur, personnummer,
kontonummer, kortnummer, lønnsslipp, utbetalingsanvisning og annet materiale som er egnet til å identifisere Sikrede. Som Phishing skal forstås
falske e-postutsendelser fra et selskap i den hensikt å få Sikrede til å gi personopplysninger som kan benyttes i forbindelse med identitetstyveri.
1
Kostnader til juridisk bistand med inntil summen som er beskrevet i forsikringsbeviset for å bistå Sikrede ved sivilrettslige saksanlegg,
straffeforfølgning eller for å få endret betalingsanmerkninger som er en direkte følge av identitetstyveriet. Kostnadene skal på forhånd være
godkjente av selskapet.
2
Innenfor forsikringssummen dekker forsikringen tapt inntekt som følge av nødvendig fri fra fast arbeid for å foreta nødvendige ærender for å
gjenopprette sin identitet inntil den summen som er beskrevet i forsikringsbeviset.
3
Innenfor forsikringssummen dekker forsikringen andre administrative kostnader som følge av identitetstyveriet som oppstår i forbindelse
med å gjenopprette sin identitet.
Total erstatning for en og samme skade og pr. år er maksimert til forsikringssummen som er nevnt i forsikringsbeviset.
Forsikringen gir i tillegg Sikrede tilgang til Chartis’ servicekonsept for ID-tyveri dersom vedkommende blir utsatt for ID-tyveri.
Hva forsikringen ikke omfatter:

Tyveri av Sikredes identifikasjonsbevis som medfører tyveri eller misbruk av Sikredes firmanavn eller identifisering av Sikredes
næringsvirksomhet.

Handlinger utført av Sikredes ektefelle, samboer, partner, barn eller foreldre.

Kostnader som følge av Sikredes eller Sikredes nærmeste families straffbare eller grovt uaktsomme handlinger.

Sikredes økonomisk tap, annet enn kostnader forbundet med å gjenopprette Sikredes identitet.

Fysiske eller psykiske skader, noen form for sykdom eller dødsfall.

Økonomiske tap utover kostnader nevnt i punkt. 1, 2 og 3.

Kostnader knyttet til tap av ansiennitet eller tap av rykte.

Indirekte kostnader og tap.

Tap av data.

Kostnader som er pådratt som følge av identitetstyveri før forsikringsperioden.
Erstatningsoppgjør identitetstyveri
Så snart Sikrede blir klar over å ha blitt usatt for identitetstyveri skal følgende umiddelbart gjøres:

Varsle alle sine bank- og kredittkortforbindelser og sperre alle kort.

Anmelde forholdet til politiet.

Skriftlig melde fra til Chartis. Dokumentasjon på anmeldelse til politiet og dokumentasjon av kostnader som ønskes refundert under
forsikringen skal følge med skademeldingen.

Skadelidte skal iverksette alle mulige tiltak for å begrense skadeomfanget av identitetstyveriet.
Sikkerhetsforskrifter ID-tyveri
Dersom Sikrede oppdager eller mistenker at han er utsatt for ID-tyveri, plikter han snarest å anmelde forholde til politiet. Bekreftelse på
anmeldelsen skal snarest mulig sendes selskapet.
Sikrede plikter å fremvise og oppbevare alle saksdokumenter som har eller kan ha betydning for saken, besvare alle spørsmål fra selskapet ærlig
og etter beste evne, og på eget tiltak gi opplysning om alle forhold som kan ha betydning for saken.
Sikrede plikter å melde fra til alle institusjoner/utstedere/foretak straks man oppdager at personlige opplysninger, herunder kort- og
kredittkortnummer, er på avveie.
B. Veskeforsikring
Definisjoner
Veske: Sikredes veske/lommebok/dokumentmappe/stresskoffert som benyttes til oppbevaring av Kortet.
Tyveri: Med tyveri menes at noen stjeler Sikredes veske og hvor Sikrede kan vise til en hendelse/begivenhet hvor tyveriet oppsto.
Hva forsikringen omfatter
Forsikringen omfatter tyveri av veske i tilfelle Sikrede blir utsatt for ran eller tyveri og vesken blir stjålet sammen med Kortet. Forsikringen
erstatter det beløp som det koster å anskaffe tilsvarende veske, dog begrenset til forsikringssummen som er nevnt i forsikringsbeviset, pr.
skadetilfelle og pr. år.
I tillegg dekker forsikringen også veskens innhold med inntil forsikringssummen som er nevnt i forsikringsbeviset pr. skadetilfelle og pr. år.
Hva forsikringen ikke omfatter
Forsikringen omfatter ikke:
 At veske er gjenglemt, etterlatt, bortkommet eller forlagt.
 Tyveri av veske/lommebok uten at Kortet blir stjålet samtidig.
 Kontanter eller andre verdipapirer.
 Følgeskader av enhver art.
 Tap som Sikrede volder forsettelig eller ved grov uaktsomhet. Det avgjøres under hensyn til skyldgraden og omstendighetene for øvrig om
Chartis skal erstatte noe og i tilfelle hvor mye.
 Tap forårsaket av Sikredes nærmeste familie.
Erstatningsoppgjør
Ved melding av et skadetilfelle må Sikrede fremlegge følgende dokumentasjon:
 Dokumentasjon som bekrefter og identifiserer den forsikrede veskens pris og kjøpsdato. Det samme gjelder for veskens innhold.
 Ved tyveri skal skaden straks meldes til politi på stedet, og bekreftelse på anmeldelsen skal vedlegges skademeldingen.
 Sikrede plikter straks å underrette Chartis for varer som kommer til rette.
 Kan Sikrede kreve at tredjemann erstatter tapet, trer Chartis inn i Sikredes rett mot tredjemann.
 Sikrede skal straks tyveriet er oppdaget kontakte Eurocard og sperre Kortet.
C. Nøkkel og papirforsikring
Definisjoner
Forsikrede nøkler: Nøkler til Sikredes privathus og bil. Nøkler til hytter, fritidshus og lignende er ikke omfattet.
Forsikrede papirer: Sikredes pass, førerkort, nasjonale identitetspapirer og registreringspapirer tilknyttet Sikredes kjøretøy.
Hva forsikringen omfatter
Forsikringen dekker kostnader forbundet med å anskaffe Forsikrede nøkler (og om nødvendig ny lås/sylinder) og/eller Forsikrede papirer, i
tilfelle tap eller tyveri av Forsikrede nøkler eller Forsikrede papirer.
Maksimal erstatning pr. år er begrenset til forsikringssummen som er beskrevet i forsikringsbeviset.
Hva forsikringen ikke omfatter
Forsikringen omfatter ikke:
 At forsikrede nøkler/papirer er gjenglemt, etterlatt, bortkommet eller forlagt.
 Tap/skade som Sikrede volder forsettelig eller ved grov uaktsomhet.
 Følgeskader av enhver art.
 Tap av eller tyveri som følge av krig, sivil ulydighet, opprør, revolusjon, terror, force majeure eller kjernereaksjon.
Erstatningsoppgjør
Ved melding av et skadetilfelle må Sikrede fremlegge følgende dokumentasjon:
 Ved tyveri skal skaden straks meldes til politi på stedet, og bekreftelse på anmeldelsen skal vedlegges skademeldingen.
 Original kvitteringer på gjenanskaffelse av forsikrede nøkler/papirer.
 Sikrede plikter straks å underrette Chartis straks et skadetilfelle er inntruffet.
D. Egenandel ved misbruk av kredittkort
Definisjoner
Forsikrede kort: Alle norske kredittkort som er registrert i Sikredes navn.
Hva forsikringen omfatter
Forsikringen dekker egenandel Sikrede blir pålagt å betale av kortutsteder i de tilfeller kortet er misbrukt, og Sikrede ikke har opptrådt uaktsomt.
Maksimal erstatning pr. år er begrenset til forsikringssummen som er beskrevet i forsikringsbeviset.
Hva forsikringen ikke omfatter
Forsikringen omfatter ikke:
 Misbruk av kredittkort utført av Sikredes familie.
 Følgeskader av enhver art.
 Tap som Sikrede volder forsettelig, ved grov uaktsomhet eller uaktsomt i henhold til kredittkortets kontovilkår. Det avgjøres under hensyn til
skyldgraden og omstendighetene for øvrig om Chartis skal erstatte noe og i tilfelle hvor mye.
Erstatningsoppgjør
Ved melding av et skadetilfelle må Sikrede fremlegge følgende dokumentasjon:
 Ved tyveri skal skaden straks meldes til politi på stedet, og bekreftelse på anmeldelsen skal vedlegges skademeldingen.
 Dokumentasjon på betalt egenandel til kortselskap.
E. Egenandel ved misbruk av SIM-kort
Definisjoner
Forsikrede SIM-kort: SIM-kort som sitter i Sikredes mobiltelefon.
Hva forsikringen omfatter
Forsikringen dekker misbruk av Sikredes SIM-kort som følge av tyveri av Sikredes telefon. Forsikringen dekker misbruk i inntil 48 timer etter
tyveriet. Maksimal erstatning pr. skadetilfelle og pr. år er begrenset til forsikringssummen som er beskrevet i forsikringsbeviset.
Hva forsikringen ikke omfatter
Forsikringen omfatter ikke:
 Misbruk av telefon av annen årsak enn tyveri.
 Følgeskader av enhver art.
 Tap som Sikrede volder forsettelig eller ved grov uaktsomhet. Det avgjøres under hensyn til skyldgraden og omstendighetene for øvrig om
Chartis skal erstatte noe og i tilfelle hvor mye.
Erstatningsoppgjør
Ved melding av et skadetilfelle må Sikrede fremlegge følgende dokumentasjon:
 Ved tyveri skal skaden straks meldes til politi på stedet, og bekreftelse på anmeldelsen skal vedlegges skademeldingen.
 Dokumentasjon på misbruk fra mobiloperatør.
 Sikrede plikter straks å sperre abonnementet tilknyttet SIM-kortet umiddelbart etter at tyveriet oppdages.
F. Ran ved uttak fra minibank
Hva forsikringen omfatter
Forsikringen omfatter tap av kontanter som følge av ran som Sikrede blir utsatt for innen 24 timer etter uttak fra minibank med Kortet.
Forsikringen dekker fraranet beløp inntil uttatt beløp. Maksimal erstatning pr. skadetilfelle og pr. år er begrenset til forsikringssummen som er
beskrevet i forsikringsbeviset.
Hva forsikringen ikke omfatter
Forsikringen omfatter ikke:
 Følgeskader av enhver art.
 Økonomisk tap utover det kontantbeløp som er belastet Kortet.
 Tap/skade som Sikrede volder forsettelig eller ved grov uaktsomhet.
 Tap/skade forårsaket av Sikredes nærmeste familie.
Erstatningsoppgjør
Ved melding av et skadetilfelle må Sikrede fremlegge følgende dokumentasjon:
 Ved ran skal skaden straks meldes til politi på stedet, og bekreftelse på anmeldelsen skal vedlegges skademeldingen.
 Dokumentasjon fra banken som bekrefter kontantuttaket foretatt med Kortet.
 Bekreftelse fra eventuelle vitner fra ranet.
G. Sykehusinnleggelse som følge av en ulykke
Definisjoner
Ulykke: Med ulykke menes fysisk skade på legemet forårsaket av en plutselig fysisk ytre begivenhet som inntreffer i forsikringstiden.
Hva forsikringen omfatter
Forsikringen omfatter ulykkeskade som fører til at Sikrede blir innlagt på sykehus i mer enn 24 timer sammenhengende. Forsikringen utbetaler
erstatningssummen pr. dag i inntil det antall dager som er nevnt i forsikringsbeviset fra og med 25. time, så lenge Sikrede er innlagt på sykehus
som følge av ulykken. Utbetalingen er begrenset til maksimalt det antall dager som er nevnt i forsikringsbeviset, ved samme kontinuerlige
sykehusopphold.
Hva forsikringen ikke omfatter
Forsikringen svarer ikke for tap eller skade, og økning i tap eller skade, som direkte eller indirekte er forårsaket av eller står i sammenheng med:










Skader på sinnet. (Psykiske skader som f.eks. sjokk).
Skade som anses å være en følge av sykdom eller sykelig tilstand.
Skade ved forgiftning gjennom mat, drikke, eller nytelsesmidler.
Medisinske komplikasjoner, med mindre disse er en direkte følge av den opprinnelige ulykken som er dekket av forsikringen.
Skader som følge av frivillig deltakelse i slagsmål eller kriminelle handlinger.
Skade som skyldes yrkesdykking.
Skade som skyldes eller er en følge av bakterier, virus, HIV-infeksjon, hepatitt-virus eller stikk/bitt av insekter.
Skade i forbindelse med militærtjeneste utenfor Norge.
Skade som skyldes påvirkning av lys eller temperatur. Chartis dekker likevel slik påvirkning når årsaken er en nødssituasjon Sikrede
ufrivillig var kommet i.
Ulykkesskade som medfører:
o Muskel- skjelettsykdommer, f.eks. skivelesjon, nucleoprolaps, isjias, lumbago, hekseskudd, revmatisme, leddrevmatisme, artritt,
spondylose, spondylartrose, ’gikt’, fibrositt, fibromyalgi, spinalstenose, osteochondrose, rotkompresjon, spondylolisthese.
o Hjerte-, karsykdommer.
o Blodsykdommer
Erstatningsoppgjør
Forsikringen utbetales på grunnlag av fremlagt original dokumentasjon fra lege/sykehus.
GENERELLE BESTEMMELSER
Fellesbestemmelser for forsikringen.
Med FAL menes: Lov om Forsikringsavtaler av 16. juni 1989 nr. 69.
1.
Norsk lovgivning gjelder for forsikringsavtalen i den utstrekning dette ikke er i strid med Lov av 27 november 1992 nr. 111 om lovvalg i
forsikring eller det er gjort annen avtale. Tvister som gjelder forsikringsavtalen skal avgjøres ved norske domstoler, med mindre det er i
strid med ufravikelige regler i gjeldende lovgivning.
2.
Kan Sikrede forlange at tredjemann erstatter tapet, trer Chartis ved utbetaling av erstatning inn i Sikredes rett mot tredjemann.
3.
Erstatningsutbetaling skal ikke føre til økonomisk vinning, men kun erstatte lidt økonomisk tap innenfor rammen av forsikringsavtalen.
Utgifter som blir refundert av andre vil derfor ikke bli erstattet.
4.
Den som gjør seg skyldig i svik eller uredelige forhold mot Chartis, mister retten til erstatning fra Chartis for ethvert erstatningskrav etter
denne og andre forsikringsavtaler i anledning samme hendelse, og Chartis kan si opp enhver forsikringsavtale med Sikrede, jfr. FAL § 4 2, § 4 - 3, § 8 - 1 eller § 13 - 2, § 13 - 3 og § 18 - 1.
5.
Sikredes rett til erstatning kan helt eller delvis bortfalle som følge av Sikredes handlinger eller unnlatelser. Dette gjelder også ved
handlinger eller unnlatelser fra Sikredes slektninger og hjelpere. Jfr. FAL § 4-11.
6.
Krav som meldes senere enn ett år etter at Sikrede fikk kjennskap til de forhold som begrunner kravet vil bli avslått.
7.
Chartis kan si opp forsikringsavtalen med 2 måneders frist etter inntruffet skade hvis Sikrede har forsømt å overholde en
sikkerhetsforskrift og det foreligger brudd på reglene i FAL §§ 4-6, 4-7, 4-8 og 4-9.
8.
Chartis svarer ikke for tap eller skade som står i sammenheng med

jordskjelv og vulkanske utbrudd.

frigjøring av radioaktivitet/atomenergi uansett årsak. Forsikringen dekker heller ikke skader som er et direkte eller indirekte
resultat av biologisk eller kjemisk forgiftning forårsaket av terrorisme eller lignende former for politisk, etnisk eller religiøst
motiverte grupper/organisasjoner.

opprør, streik, lockout eller lignende alvorlige forstyrrelser av den offentlige orden.

stengning av grenser, flyplasser, luftrom, havner og tog/buss på grunn av trusler, terrorisme eller statlig pålegg.

krig eller krigslignende forhold og enhver bruk av militære styrker.
9.
Bistand i klagesaker
Hvis du mener at Chartis har gjort feil ved behandlingen av din sak, uten at dette blir avklart gjennom den vanlige skadebehandlingen,
kan du uten omkostninger for deg ta kontakt med:
Finansklagenemnda
Postboks 53, Skøyen
0212 Oslo
Hvordan melde en skade?
Ved inntruffet skade må dette meldes til Chartis så snart som mulig.
Skadeskjema finner du på: eurocard.no/forsikring
For at vi skal kunne gi en rask og effektiv skadebehandling er det viktig at:
1.
2.
Skadeskjemaet fylles ut med nøyaktige opplysninger.
Dokumentasjon etterspurt i skadeskjemaet vedlegges.
Husk å beholde en kopi av det som sendes til selskapet.
Ved eventuelle spørsmål vennligst kontakt oss på:
E-post: [email protected]
Telefon/Faks
ID-Tyveri
Øvrige skader
Faksnr.
Adresse:
815 70 088
815 70 851
22 00 20 81
Chartis
v/ Skadeavdelingen
Postboks 1588 Vika
0118 Oslo