Transcript Rapporten kan du lese her!

2014
Spørreundersøkelse om
hytterenovasjon i
Randesund Kristiansand
Marith J. Moe
Avfall Sør Husholdning
Den 7. november 2014
Avfall Sør Husholdning AS
Forord
Avfall Sør Husholdning vil takke alle våre abonnenter som har svart på spørreundersøkelsen
og gitt sitt bidrag til denne rapporten.
Abonnentenes tilbakemeldinger og kommentarer til forbedring har vært svært nyttig
informasjon. Vi har nå et bedre grunnlag og dokumentasjon på hvordan våre abonnenter
faktisk opplever bruken av hytterenovasjonssystemet. Vi har også et bedre grunnlag og
dokumentasjon til arbeidet med videre planer og utvikling.
Vi må også takke for bidrag og hjelp fra våre medarbeidere på Kundesenteret ved Merete,
Anita, Lill og Runa, vår driftsavdeling John, Andreas, Leif, Anine og Jan, Ann Brita som
hjalp med registreringsarbeidet, Lars som leste korrektur og ga gode innspill og sjefen vår
Frode som utrettelig er på jakt etter nye løsninger.
Kristiansand den 21.10.2014
Marith J. Moe
Rådgiver
Avfall Sør Husholdning
Side 2 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Innholdsfortegnelse
1.
Side
Forord
Innholdsfortegnelse
Sammendrag
Om bakgrunn for spørreundersøkelsen
2
3
4
5
1.
01.
Om systemet for husholdningsavfall fra hytter og fritidsboliger
5
1.
02.
Dagens hytterenovasjonssystem
5
1.
03.
Regelverk
6
1.
04.
Avfallsplan og fremtidig renovasjonssystem for hytter og fritidsboliger
6
1.
05.
Problem med overfylte avfallscontainere og henstand av avfall ved
hytterenovasjonspunktene
7
1.
06.
Kartlegging av hytter og fritidsboliger i Randesund Kristiansand høsten
2013
8
2.
00.
Spørreundersøkelsen om hytterenovasjon i Randesund
våren 2014
9
2.
01.
Fordeling av hytterenovasjonspunkter
12
2.
02.
Tømmerstø Brygge
14
2.
03.
Kongshavn
16
2.
04.
Fidjekilen båthavn
18
3.
00.
Generelt sammendrag av kommentarer
20
3.
01.
Hovedkategori 1.
20
3.
02.
Hovedkategori 2.
23
3.
03.
Hovedkategori 3.
24
3.
04.
Annet
25
Vedlegg
A
Kopi av spørreskjema
27
Vedlegg
B
Kart over hytterenovasjonspunkter i Randesund Kristiansand 2014
29
Side 3 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Sammendrag
Avfall Sør Husholdning kartla høsten 2013 eiendommer med hytter og fritidsboliger i Randesund i
Kristiansand. Vi kartla eiendommer med bygningstypenummer 161, 162 og 163 i matrikkelen som er
et nummer som viser at bygningene er hytter eller fritidsboliger. Vi sammenliknet disse opplysningene
mot våre abonnementsregistre. Totalt 640 eiendommer ble gjennomgått. Vi fant 41 eiendommer med
hytter og fritidsboliger uten hytterenovasjonsabonnement. I tillegg fant vi 29 eiendommer med flere
enn ei hytte på eiendommen.
Kartleggingen i 2013 ga oss ikke svar på hvilke hytterenovasjonspunkter som abonnentene benyttet,
og om de benyttet ett eller flere. Vi ønsket dessuten å vite mer om abonnentenes ønsker og
synspunkter som innspill til videre planer for hytterenovasjonen. Våren 2014 ble det besluttet å
gjennomføre en spørreundersøkelse hos hytterenovasjonsabonnentene i Randesund i Kristiansand.
Spørreundersøkelsen skulle kartlegge antall brukere ved de enkelte hytterenovasjonspunktene. I tillegg
ba vi om tilbakemelding med ønsker og synspunkter.
Vi sendte ut 626 brev til våre abonnenter med forespørsel om å delta i spørreundersøkelsen og fikk
343 svar som tilsvarer ca. 55 %. Ni av ti av de som svarte, opplyste at de benyttet hytterenovasjonen,
og 2 av ti opplyste at de benyttet to eller flere hytterenovasjonspunkter.
Besvarelsene viste (som antatt) at de tre største hytterenovasjonspunktene Tømmerstø brygge,
Kongshavn og Fidjekilen båthavn hadde flest brukere. Det som imidlertid overrasket oss noe, var det
høye antall brukere ved disse punktene. Beregninger viste ca. 220 brukere på Tømmerstø, ca. 140
brukere i Kongshavn og ca. 100 brukere i Fidjekilen båthavn. Vi arbeider nå med tiltak for å forbedre
forholdene på Tømmerstø brygge og i Fidjekilen båthavn.
Når det gjaldt tilbakemeldinger, fikk vi flest tilbakemeldinger om overfylte containere, forsøpling og
for liten kapasitet. Abonnentene ønsket økt kapasitet og hyppigere tømming i høysesongen. Avfall Sør
Husholdning har rutinemessig tømming tre ganger i uka i høysesongen ved alle
hytterenovasjonspunktene. Vi tømmer ekstra ved hytterenovasjonspunkter hvor det er mye avfall. På
Tømmerstø brygge tømmer vi hver dag i høysesongen. Dette tilsvarer sytti kubikk i uka og en
avfallsmengde fra ca. 350 abonnenter. Denne avfallsmengden tilsier at Tømmerstø brygge, foruten
hytterenovasjonsabonnenter, også benyttes av andre, noe vi også har observert. Våre
hytterenovasjonsabonnenter hevder i sine tilbakemeldinger at det er turister og naboer. Misbruk fra
andre er et stort irritasjonsmoment for våre abonnenter, flere ber oss låse containerne. Vi planlegger å
begrense tilgang ved å innføre lås på alle hytterenovasjonscontainere fra neste år.
46 abonnenter ønsker mer kildesortering. Vi ser på mulighetene for å sette ut igloer for utsortering av
glass- og metallemballasje ved de største hytterenovasjonspunktene. Hytterenovasjonen har i dag to
fraksjoner restavfall og papp og papir. Alle hytterenovasjonsabonnentene kan dessuten fritt benytte
alle våre gjenvinningsstasjoner og våre returpunkter for gjenvinning av glass-, metall- og
plastemballasje samt tøy og tekstiler.
Vi etablerte i august 2014 to nye hytterenovasjonspunkter i Kuholmen båthavn og i Korsvik
småbåthavn som følge av tilbakemeldinger fra flere abonnenter (28 stk.) som ikke hadde et tilbud
våren 2014. Vi ser på muligheter for å etablere et nytt hytterenovasjonspunkt på Stangenes og et nær
Frigstad sentrum. Hytterenovasjonspunktet på Dvergsnesveien og ved Benestad ved Sukkevannet blir
flyttet innen neste sesong 2015.
Til slutt vil vi nevne at vi også mottok flere kommentarer om for høyt gebyr for hytterenovasjonen.
Side 4 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
1.0. Bakgrunn for spørreundersøkelsen
1.01.Om systemet for husholdningsavfall fra hytter og fritidsboliger
Avfall Sør Husholdning overtok i 2009 ansvaret for husholdningsrenovasjonen fra eierkommunene
Kristiansand, Songdalen, Søgne og Vennesla kommuner. Hytterenovasjon inngår i husholdningsavfall
jfr. §§ 27 og 30 i Lov om avfall og forurensning og § 2.5. i Forskrift for husholdningsavfall for
Kristiansand, Songdalen, Søgne og Vennesla kommuner.
Da Avfall Sør Husholdning overtok i 2009, hadde Kristiansand og Søgne kommuner allerede i flere år
hatt en tvungen renovasjonsordning for hytter og fritidsboliger. Avfall Sør Husholdning overtok et
allerede etablert system for husholdningsavfall fra hytter og fritidsboliger.
Hytterenovasjonssystemet var basert på et bringesystem for avfallet til oppsamlingsenheter utplassert
på ca. 50 hytterenovasjonspunkter spredt over hovedsakelig kystnære områder nær hytter og
fritidsboliger i Kristiansand kommune.
Oppsamlingsenhetene bestod av dunker med hjul i ulike størrelser samt containere og nedgravde
løsninger. Det ble samlet inn restavfall og papp- og papir til gjenvinning.
Hytterenovasjonsabonnentene kunne fritt benytte seg av samtlige hytterenovasjonspunkt, returpunkt
og gjenvinningsstasjoner.
1.02.Dagens hytterenovasjonssystem
Vi har videreutviklet hytterenovasjonssystemet siden vi overtok det fra Kristiansand og Søgne
kommuner, og i tillegg innført hytterenovasjon i Songdalen kommune. Vi har i dag, med få unntak,
mottak av restavfall og papp og papir ved alle hytterenovasjonspunktene i Kristiansand, Søgne,
Songdalen og Vennesla kommuner. Vi har begynt å låse dunkene noen steder for å redusere misbruk.
På dette tiltaket har vi fått positive tilbakemeldinger både fra abonnenter og renovatører. For tiden
evaluerer vi mulighetene for å innføre begrenset tilgang til hytterenovasjonen, enten gradvis eller
delvis.
Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre eksisterende hytterenovasjonssystem ved at vi ser på både
plassering og kapasitet ved hvert enkelt punkt. Flere nedgravde løsninger og forbedring av
eksisterende nedgravde løsninger er tiltak som vurderes. Det forelå ingen formelle avtaler med
grunneiere av hytterenovasjonspunktene da vi overtok systemet fra Kristiansand og Søgne kommuner.
Inngåelse av formelle avtaler med grunneier av hvert enkelt punkt, både eksisterende og nye under
planlegging, er en meget omfattende og tidkrevende prosess.
Høllen brygge i Søgne 2012
Avfall Sør Husholdning etablerte sommeren 2012, i samarbeid med Søgne kommune, et nytt
hytterenovasjonspunkt i Søgne på Høllen brygge. Høllen brygge ligger sentralt i Søgne og er en
populær båthavn og marina. Kaianlegget ved Høllen brygge har anløp av båter som er
næringsdrivende, rutebåter, fastboende på nærliggende øyer samt båtturister og turister som besøker
strandområdet. Småbåthavnen har sin egen avfallsordning.
Side 5 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Hytterenovasjonspunktet hadde inntil da vært kombinert med et returpunkt og bestått av en åtte kubikk
restavfallscontainer, samt utsortering til gjenvinning av papp og papir, glass- og metallemballasje, ren
plastemballasje og tøy. Vi registrerte utstrakt misbruk og forsøpling ved dette punktet.
Den nye renovasjonsløsningen bestod av fire nedgravde containere. To av containerne er avsatt for
restavfall og en for papp- og papir for hytterenovasjonsabonnenter. En container er avsatt for restavfall
for turister som besøker båthavna. Renovasjonsløsningen har adgangsbegrensning ved at
hytterenovasjonsabonnentene må ha en elektronisk nøkkel for å få åpnet nedkastet til
avfallscontaineren. Den fjerde containeren er beregnet for turister. Besøkende kan benytte denne
avfallscontaineren ved å kontakte butikken som utlåner en elektronisk nøkkel for å åpne nedkastet.
Vi har ikke registrert forsøpling etter at begrenset tilgang ble innført.
Beregnet mengde avfall per hytterenovasjonsabonnent
Et «vanlig» abonnement for husholdninger i Kristiansand har i dag tre dunker. En 120 liters dunk for
restavfall, en 120 liters dunk for bioavfall og en 120 liters dunk for papp og papir. Vi har i dag ikke
kildesortering for bioavfall for hytterenovasjon. Dersom vi forventer at en abonnent med
hytterenovasjon leverer like mye avfall som en vanlig husholdning, beregner vi maksimum 120 liter
restavfall per uke ved hytterenovasjonspunkt som har sortering, og 200 liter restavfall ved
hytterenovasjonspunkt uten sortering.
1.03.Regelverk
Tidligere inngikk hytterenovasjon i båthavnrenovasjonen i de fleste kommunale båthavnene ettersom
Forurensningslovens definisjonen av avfall var annerledes den gang. Forurensningslovens definisjoner
av avfall ble den 1. juli 2004 endret fra forbruksavfall og produksjonsavfall til husholdningsavfall og
næringsavfall. Endringen innebar et skille for hva slags avfall som ble definert innenfor kommunenes
myndighet og ansvarsområde med hensyn til renovasjonssystemet for husholdningsavfall. Avfall i
småbåthavner blir i dag definert som næringsavfall, og faller dermed ikke inn under systemet for
husholdningsrenovasjon.
1.04.Avfallsplan og fremtidig renovasjonssystem for hytter og fritidsboliger
Avfall Sør Husholdning har vedtatt en avfallsplan for perioden 2013-2016 som er retningsgivende for
husholdningsrenovasjonen i eierkommunene.
Planen omtaler følgende tiltak som aktuelle for hytterenovasjon:





Innføring av valgfri hytterenovasjon hele året
Etablering av nedgravde løsninger
Elektronisk registrering av mengde avfall ved tømming av oppsamlingsenheter for
hytterenovasjon
Begrense tilgang ved lås
Vurdere abonnement og gebyrsystem
Avfall Sør Husholdning arbeider målbevisst for å nå avfallsplanens mål.
Avfall Sør Husholdning vurderer også systemet generelt sett og ser på muligheter for å effektivisere
våre renovasjonssystemer i forbindelse med utarbeidelse av fremtidige planer.
Side 6 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Når det gjelder renovasjonssystemet for hytter og fritidsboliger, er det svært viktig å få til en
kostnadseffektiv drift, både i dag og i fremtiden.
Noen momenter som kan påvirke i den henseende er:





Plassering i forhold til lokalisering av hytter og fritidsboliger
Tilstrekkelig kapasitet i forhold til antall hytterenovasjonsabonnenter, mengden avfall ved det
enkelte hytterenovasjonspunkt (elektronisk brikking).
Utstyr som er effektivt og teknisk robust og med hensiktsmessig levetid (krav til robuste
tekniske løsninger)
Redusere misbruk fra andre og redusere forsøpling (krever personal for oppfølging)
Transport og tømmefrekvens (kostnadsdrivende)
Vi evaluerer også utformingen av gjeldende regelverk for abonnement og avfallsgebyrer, jfr.
avfallsplanen. Avfallsgebyret beregnes ut fra kostnadene ved den tjenesten som tilbys. Endringer i
abonnement og avfallsgebyrsystemet vil bli behandlet politisk av Styret og eventuelt av
kommunestyret i den enkelte eierkommune.
1.05.Problem med overfylte avfallscontainere og henstand av avfall ved
hytterenovasjonspunktene
Avfall Sør Husholdning har de siste årene registrert problemer ved enkelte hytterenovasjonspunkter,
særlig på Tømmerstø brygge, i Randesund øst for Kristiansand. Problemene består i overfylte
avfallscontainere (inklusiv større gjenstander som griller, inventargjenstander som gulvtepper, lamper
m.v.) og forsøpling ved hytterenovasjonspunktene ved henstand av husholdningsavfall og større
gjenstander utenfor containerne (komfyrer, Tv, møbler m.v.). Fugler og dyr bidrar til ytterligere
forsøpling ved at de drar avfallet utover et stort område.
Slik ønsker vi ikke å ha det. Hvordan løser vi problemet?
Vi ønsket svar på følgende spørsmål:








Hvordan kan vi få til en bedre tjeneste? Hvordan få til en god kommunikasjon med våre
abonnenter?
Hvor gunstig er hytterenovasjonspunktene lokalisert i forhold til eksisterende hytter og
fritidsboliger?
Bør vi etablere flere, fjerne eller flytte noen hytterenovasjonspunkter for å få et bedre og mer
effektivt system?
Har vi beregnet nok kapasitet ved de enkelte hytterenovasjonspunktene i forhold til forventet
antall abonnenter? Er løsningen enkel ved at det kun er et spørsmål om å justere kapasiteten på
enkelte punkter?
Skal vi ha adgangsbegrensning til hytterenovasjon, et låsesystem, og i tilfelle hvilket? Skal vi
ha adgangsbegrensning kun for noen områder?
Skal vi ha fri adgang for alle hytterenovasjonsabonnenter, som i dag, ved å la alle
hytterenovasjonsabonnenter kunne benytte alle hytterenovasjonspunktene?
Skal vi endre gebyrsystemet og abonnementssystemet og legge til rette for flere
valgmuligheter for eksempel egen dunk, flere fraksjoner, hytterenovasjon deler av eller hele
året m.v.?
I tillegg kommer spørsmål om fremtidige systemer når det gjelder valg av utstyr
(oppsamlingsenheter) med hensyn til kostnader forbundet med drift, vedlikehold og levetid?
Side 7 av 32
Avfall Sør Husholdning AS

Kan vi redusere kostnadene? Hvilke ressurser og investeringsbehov står vi overfor? Hva er
mest kostnadseffektivt?
Ved å få belyst noen av disse spørsmålene kan vi evaluere hva som er de mest kostnadseffektive og
hensiktsmessige løsningene i den fremtidige planleggingen og utformingen av renovasjonssystemet.
1.06.Kartlegging av hytter og fritidsboliger i Randesund Kristiansand høsten 2013
For å belyse noen av våre spørsmål gjennomførte vi høsten 2013 en kartlegging av eiendommer i
Randesund i Kristiansand kommune med bygningstypene hytter og fritidsboliger registrert i
matrikkelen (161, 162, 163) opp mot våre abonnementsregistre. Vi kartla totalt 640 eiendommer og
fant 41 hytter og fritidsboliger som ikke var tilknyttet som hytterenovasjonsabonnent. I tillegg fant vi
29 eiendommer som hadde flere enn ei hytte på eiendommen.
Figur 1.0.
Figuren viser fordeling av abonnementer for av 640 fritidsboliger ved kartlegging av området
Randesund med tilhørende øyer fra Sømslandet til kommunegrensa til Lillesand
6 7
41
29
Hytter abonnent helårsbolig
Hytter under oppføring
Ett abonnement flere hytter
Abonnement en hytte
Uten abonnement hytte
552
Figuren viser kartleggingen i 2013 av eiendommer med hytter og fritidsboliger i området Randesund i
Kristiansand. Av totalt 640 hytter og fritidsboliger var 552 registrert i vårt register med
renovasjonsabonnement for hytter og fritidsboliger, 29 eiendommer hadde flere fritidsboliger på
eiendommen, men betaler for ett abonnement, 7 fritidsboliger var under oppføring og 6 fritidsboliger
hadde abonnement som helårsboliger.
Vi prøvde samtidig også å se på antall abonnenter i forhold til nærliggende hytterenovasjonspunkt og
kapasiteten ved de ulike hytterenovasjonspunktene. Dette var opplysninger som vi ikke hadde hatt,
men som vi trengte for å sikre en effektiv drift og for videre den utvikling og planer av vårt
renovasjonssystem. Denne kartleggingen ga ikke et klart svar på hvor abonnentene leverte avfallet.
Det ble av den grunn besluttet våren 2014 å gjennomføre en spørreundersøkelse både for å kartlegge
bruken av hytterenovasjonspunktene i Randesund og for å få med ønsker, forslag og synspunkter fra
våre abonnenter.
Side 8 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
2.0. Spørreundersøkelsen om hytterenovasjon i Randesund våren
2014
Spørreskjemaet ble i mars 2014 sendt ut til 626 abonnenter for hytter og fritidsboliger i området
Randesund øst for Kristisnasand, fra området Varoddbroa til kommunegrensa til Lillesand kommune.
Vi satte svarfrist til medio april 2014.
Vi ønsket å få informasjon om hvor abonnentene leverte avfall fra hytta eller fritidsboligen, se vedlegg
A. Abonnenten skulle krysse av for fire alternativer om hvor de leverte avfallet fra sin fritidsbolig:
1.
2.
3.
4.
Hytterenovasjon,
Hjemme,
Båthavn
Annet.
Dersom abonnenten benyttet hytterenovasjon, ba vi om å få informasjon om hvilke
hytterenovasjonspunkter som abonnenten benyttet. Vi hadde lagt ved et kart hvor
hytterenovasjonspunktene var inntegnet, jfr. vedlegg B.
Vi stilte to spørsmål i tillegg. På det ene spørsmålet ønsket vi svar på hvor de ønsket å levere avfallet
hvis de kunne velge. På det andre spørsmålet ønsket vi svar på om hva abonnenten ønsket var
annerledes og med en anmodning om forslag til forbedring, se vedlegg A.
Vi vurderte også om vi skulle stille spørsmål om abonnentene ønsket adgangsbegrensning og avlåsing
av hytterenovasjonen, og om abonnentene ønsket hytterenovasjon hele året. Det ble besluttet at vi i
stedet skulle avvente og vurdere tilbakemeldinger og forslag som uoppfordret kom fra abonnentene.
Vi mottok i alt 343 besvarelser, en svarprosent på 55 %. Vi synes det var bra at så mange hadde
besvart spørreundersøkelsen.
Side 9 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Figur 2.01.
Spørreundersøkelse i 2014 om husholdningsavfall fra hytter og fritidsboliger,
hytterenovasjon. Spørreundersøkelsen ble sendt til 626 abonnenter.
Vi mottok 343 svar.
60
50
Prosent
40
30
20
10
0
Serie1
Antall svar i prosent
Prosentandel besvart Kristiansand kommune
Prosentandel besvart utenfor Kristiansand
kommune
55
56
44
Figur 2.01. viser fordeling av abonnentens bosted. De mottatte svarene ble registrert med hensyn til
hvor abonnenten bodde, i eller utenfor Kristiansand kommune. Det viste seg at litt over halvparten, 56
%, av besvarelsene kom fra abonnenter med bostedsadresse i Kristiansand kommune.
Vi merket oss at flesteparten av de som bor utenfor Kristiansand kommune bor så langt som 300 til
400 km unna. Bare en liten andel av de 44 % med bostedsadresse utenfor Kristiansand var bosatt i en
nabokommune.
Svarene ble gruppert ut fra eiendommenes gårds- og bruksnummer og delvis ut fra geografisk
beliggenhet. Dette ble gjort ut fra en vurdering om forventet bruk av hytterenovasjonspunkt.
Hele 95 av 343 besvarelsene (28 % av besvarelsene) hadde uoppfordret skrevet kommentarer som vi
tolket som et positivt uttrykk for at de var fornøyde med hytterenovasjonen. Uttrykk som: ”Vi er
fornøyde. Det er OK. Det er greit.” ble registrert i kategorien fornøyd.
Imidlertid er det viktig å nevne at fordi om flere abonnenter hadde gitt uttrykk for at de var fornøyde,
så kunne den samme besvarelsen også inneholde både forslag til forbedringer og kommentarer om
forhold som abonnenten ikke var fornøyd med. Typiske kommentarer kunne være: «Vi er godt
fornøyde, men ønsker oftere tømming.» eller: «Fint som det er, men ønsker mer sortering av glass og
metall.»
Side 10 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Figur 2.02.
Vi mottok 343 svar på 626 spørreskjema. 95 svar
uttrykk
for at de var fornøyde. Fornøyd = OK, greit, fornøyd, god jobb.
Figuren viser 95 fornøyde av 343 mottatte svar.
28 %
Andel fornøyde mottatte svar
Mottatte svar
72 %
Figuren 2.02. viser at 28% av mottatte svar uoppfordret ga uttrykk for at de var fornøyde med
hytterenovasjonen.
Figur 2.03.
Hytterenovasjon spørreundersøkelse våren 2014 i Randesund Kristiansand.
Vi sendte ut 626 spørreskjemaer.
Vi mottok 343 besvarelser, 55% av totalt antall.
40 %
Ikke besvart
45 %
Andel fornøyde mottatte svar
Mottatte svar
15 %
28 % av besvarelsene (95 av 343 besvarelser) ga
uttrykk for at de var fornøyde.
Figuren 2.03. til viser prosentvis fordeling totalt av 626 utsendte spørreskjemaer hvor 343 mottatte
svar (merket med gult, 55 % mottatte svar). 15 % eller 95 svar av totalt 626 utsendte spørreskjemaer
inneholdt kommentarer som vi tolket som positive.
Side 11 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Figur 2.04.
Hytterenovasjon spørreundersøkelse våren 2014 i Randesund Kristiansand.
Spørrreundersøkelsen ble sendt ut til 626 abonnenter.
Vi fikk svar fra 343 abonnenter. 91 % svarte at de benyttet hytterenovasjon.
350
Antall besvarelser
300
250
200
150
100
50
0
Fordeling brukere
Benytter
hytterenovasjon
Benytter aldri
hytterenovasjon
Tar med avfallet
hjem
Båthavn uten
hytterenovasjon
313
28
29
28
Figuren 2.04. viser prosentvis fordeling av besvarelsene om bruken av hytterenovasjon. 91 % svarte at
de benyttet hytterenovasjonen, og 8 % svarte at de aldri benyttet hytterenovasjonen.
91 % svarte at de benyttet hytterenovasjon, men 8 % aldri benyttet denne, og 8 % svarte at de tok med
hjem og leverte i båthavn.
8 % (28 av 343) svarte at de aldri benyttet hytterenovasjonen. Flere hadde her kommentert flere
kategorier av svar som for eksempel at de aldri benyttet hytterenovasjon, at de tok avfallet med hjem,
og at de leverte avfallet i en båthavn som ikke hadde hytterenovasjon. Vi registrerte derfor at 8 % (28
av 343) svarte at de tok med avfallet hjem og 8 % (28 av 343) svarte at de leverte avfallet i en båthavn
uten hytterenovasjon.
2.01.Fordeling på hytterenovasjonspunkter
Vi hadde vedlagt kart hvor vi hadde angitt hytterenovasjonspunktene i Randesund. Vi ba abonnentene
skrive hvilke hytterenovasjonspunkter som de benyttet.
Flere abonnenter svarte at de benyttet seg av flere hytterenovasjonspunkt, 19 % av mottatte svar (66
abonnenter) opplyste at de benyttet seg av 2 eller flere hytterenovasjonspunkter.
Side 12 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Figur 2.05.
Spørreundersøkelsen 2014 i Randesund Kristiansand om husholdningsavfall fra hytter
og fritidsboliger. 434 svar fordelt på antall brukere per hytterenovasjonspunkt.
Fordeling antall brukere
87
69
51
6
12
35
26
25
16
3
4
20
10
4
13
18
Figuren viser fordeling av antall brukere ved de ulike hytterenovasjonspunktene i henhold til mottatte
svar. Punktene er presentert i rekkefølge fra vest mot øst. 66 abonnenter opplyste at de benyttet 2 eller
flere hytterenovasjonspunkter. Vi registrerer at våre tre største hytterenovasjonspunkter Tømmerstø
brygge, Kongshavn og Fidjekilen båthavn har flest antall brukere. Dette er som forventet.
Vi ser av besvarelsene på figur 2.05., som forventet, at de tre «store» hytterenovasjonspunktene
Tømmerstø brygge, Kongshavn og Fidjekilen skiller seg klart ut med flest brukere. Dette er de tre
hytterenovasjonspunktene med størst kapasitet. Tømmerstø og Kongshavn har nedgravde løsninger,
mens Fidjekilen båthavn har container på bakkenivå.
Dernest kommer hytterenovasjonspunktene på Håklova-Buene og Dvergsnes som en mellomkategori.
35 abonnenter opplyser at de bruker Håklova-Buene, og 25 abonnenter opplyser de bruker Dvergsnes
som hytterenovasjon. Ved de øvrige hytterenovasjonspunktene viser besvarelsene et mindre antall
brukere, under 20 i henhold til besvarelsene.
Vi vil nedenfor presentere resultatene de tre største hytterenovasjonspunktene Tømmerstø brygge,
Kongshavn og Fidjekilen. De øvrige hytterenovasjonspunktene vil bli omtalt i forhold til generelle
kommentarer. Vi vil tilslutt ta for oss noen separate utvalgte hytterenovasjonspunkter som er og vil bli
omfattet av tiltak. Dette gjelder Dvergsnes, Benestad ved Sukkevann i tillegg til etablering av nye
hytterenovasjonspunkter.
Side 13 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
2.02.Tømmerstø brygge
Vi viser til figur 2.05. som viser at vi finner flest antall brukere ved Tømmerstø brygge, 87 besvarelser
oppgav at de benyttet dette hytterenovasjonspunktet. Holterona ble av ulike årsaker lagt ned i mai i
2014, og brukerne av dette hytterenovasjonspunktet ble derfor henvist til Tømmerstø brygge. Dette er
ikke kommet med i spørreundersøkelsen. Vi har derfor lagt sammen antall brukere av henholdsvis
Tømmerstø brygge (87 stk.) og Holterona (26 stk.) slik at det totale antallet vil være 113 stk.
Beregninger viser at besvarelsene som opplyser at de benytter Tømmerstø brygge og Holterona, har en
gjennomsnittlig svarprosent på ca. 50 %. Dersom vi forutsetter at de som ikke besvarte
spørreundersøkelsen, også leverer avfallet på samme hytterenovasjonspunkt, får vi totalt 226
abonnenter som benytter Tømmerstø brygge.
Dagens kapasitet for hytterenovasjonen på Tømmerstø brygge
Tømmerstø har 2 moloker (nedgravd løsning) for restavfall på 5 kubikk hver, altså til sammen 10
kubikk (10 000 liter). Ettersom vi i dag ikke har kildesortering av avfall på Tømmerstø brygge,
beregner vi en noe høyere avfallsmengde per abonnement per uke, ca. 200 liter. Kapasiteten vil da
utgjøre ca. 50 abonnement ved tømming en gang per uke. Avfall Sør Husholdning tømte
restavfallscontainerne (molokene, 5 m3) på Tømmerstø brygge hver dag, 7 dager i uken, under
høysesongen i juli måned 2014. Kapasiteten ved tømming 7 dager i uka tilsvarer ca. 350
abonnementer.
Foto
Foto av hytterenovasjonen på Tømmerstø brygge, foto Avfall Sør Husholdning ved Marith J. Moe
Side 14 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Hvor fra kommer hytterenovasjonsabonnentene som benytter Tømmerstø brygge?
Mottatte svar viser at den største andelen abonnenter, syv av ti, kommer fra Hærøya, hele 63 av totalt
87 brukere ved Tømmerstø brygge og 83 av 113 brukere ved Holterona. Besvarelsene viser imidlertid
at den geografiske fordelingen av brukerne av Tømmerstø brygge kommer fra et stort område, 7 ulike
områder hvorav Hærøya utgjør ett område og 70 % av brukerne. De resterende 30 % av brukerne
kommer fra Dvergsnes i vest til Buane og Torsøya i øst, se tabell 2.01 .
Tabell 2.01.
Eiendomsnavn
Tø-03
Tømmerstø
brygge
Dvergsnes
Kystveien, Vavik, Fidje
Hærøya
Teistholmen
Kystveien Vrånes
Randøyane
Kystveien, Smørvarden, Vadvik,
Trollneset
Håklova Stangenes Kystveien
Torsøya
Buane
Sum
Tø-04
Holterona
2
3
63
2
2
5
0
0
20
0
5
1
2
1
5
2
87
0
0
0
0
26
Tabell 2.01. Tabellen viser geografisk fordeling (gruppert i områder etter gnr. og bnr) for antall
abonnenter som har svart at de benytter hytterenovasjonspunktene på Tømmerstø brygge og
Holterona. Som vi ser av tabellen, kommer hytterenovasjonsabonnentene fra et relativt stort område,
fra Dvergsnes i vest til Buane og Torsøya i øst. Punktene er presentert i rekkefølge fra vest mot øst.
Kommentarer fra abonnenter som benytter Tømmerstø brygge
De fleste kommentarene fra abonnenter som benytter Tømmerstø brygge gjelder følgende fire forhold:
1. Plass: Abonnentene klager på overfylte containere og forsøpling. Abonnentene ønsker økt kapasitet
og hyppigere tømming.
2. Plass: Abonnentene klager over misbruk fra fastboende og andre som ikke er
hytterenovasjonsabonnenter.
3. Plass: Abonnentene ønsker avlåste containere.
4. Plass: Abonnentene ønsker mer kildesortering.
Kommentarer fra Avfall Sør husholdning:
Vi er klar over problemene ved Tømmerstø brygge og startet derfor allerede våren 2014 arbeidet med
tiltak.
Side 15 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Planer og tiltak ved hytterenovasjonen på Tømmerstø brygge
Avfall Sør Husholdning arbeider for tiden med ulike løsninger for Tømmerstø brygge. Vi ser, i den
forbindelse, på ulike tiltak. Tiltak som vurderes, er:




Økt kildesortering fortrinnsvis igloer med glass- og metallemballasje
Økt kapasitet
Adgangsbegrensning (avlåsing av hytterenovasjonen)
Etablering av nye hytterenovasjonspunkt
Tømmerstø brygge er et populært sted for både hyttefolk og båtturister om sommeren ettersom det
ligger lett tilgjengelig for småbåttrafikk i båtleia i skjærgården øst for Kristiansand. Avfall Sør
Husholdning ser på muligheter for å få til en god løsning for alle brukere i samarbeid med eierne av
Tømmerstø brygge og Kristiansand kommune.
2.03.Kongshavn, hytterenovasjon med kildesortering, nedgravde containere
Kongshavn består av tre nedgravde containere, to containere for restavfall hver på 4,5 kubikk , en
container for papp og papir på 4,5 kubikk og en iglo for glass- og metallemballasje. Punktet er
beregnet til å ha en totalkapasitet på ca. 75 abonnenter ved tømming en gang per uke (120 liter).
Foto av hytterenovasjonen i Kongshavn, foto Avfall Sør Husholdning ved Marith J. Moe
Side 16 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Hvor fra kommer hytterenovasjonsabonnentene som benytter Kongshavn?
69 abonnenter svarte at de benytter hytterenovasjonspunktet på Kongshavn. Dersom vi forutsetter
tilsvarende bruksmønster for de som ikke har svart, og en svarprosent på 50 %, vil vi få ca. 140
abonnenter som bruker dette hytterenovasjonspunktet.
Besvarelsene viser ut fra en geografisk fordeling at brukerne av Kongshavn kommer fra 7 ulike
områder. Mottatte svar viser at ca. halvparten av abonnentene kommer fra Randøyane. De øvrige
abonnentene kommer hovedsakelig fra fritidsboliger i nærområdet på fastlandet eller fra nærliggende
øyer og fastland hvor folk er avhengige av båt, se tabell 2.02. .
Tabell 2.02.
Eiendomsnavn
Tø-05
Kongshavn
Kystveien Vrånes
Randøyane
Kystveien, Smørvarden, Vadvik,
Trollneset
Håklova Stangenes Kystveien
Torsøya
Kystveien Sodefjed ikke Skjærbommen
Kystveien Kongshavn Frigstad
Sum
7
31
9
4
8
2
8
69
Tabellen 2.02. viser fordeling av mottatte svar fra abonnenter som opplyser at de bruker
hytterenovasjonspunktet på Kongshavn. Punktene er presentert i rekkefølge fra vest mot øst.
Kommentarer fra abonnenter som benytter hytterenovasjonen i Kongshavn
1. Plass: Abonnentene klager på overfylte containere og forsøpling ved at avfall plasseres utenfor
containerne. Abonnentene ønsker økt kapasitet og hyppigere tømming.
2. Plass: Abonnentene klager over misbruk fra fastboende og andre som ikke er
hytterenovasjonsabonnenter.
3. Plass: Abonnentene ønsker avlåste containere.
Øvrige kommentarer fra abonnentene er at ordningen er for dyr, de ønsker hytterenovasjon hele året,
mer kildesortering (fortrinnsvis plast) og bedre utforming av tømmeluke (for liten og trang).
Avfall Sør Husholdning sine kommentarer, samt planer og tiltak ved hytterenovasjonen i Kongshavn
Dagens kapasitet er tilstrekkelig ettersom vi tømmer der flere ganger per uke i høysesongen. Vi
vurderer innføring av avlåsing av hytterenovasjonspunktet samt å etablere dette som et
hytterenovasjonspunkt som er tilgjengelig hele året.
Side 17 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
2.04.Fidjekilen båthavn
Fidjekilen har i dag en container på åtte kubikk og 5 dunker på 660 liter for sortering av papp- og
papir, en kapasitet på ca. 65 abonnement ved tømming en gang per uke (120 liter).
Foto av hytterenovasjonen i Fidjekilen båthavn, foto Avfall Sør Husholdning ved Marith J. Moe
Hvor fra kommer hytterenovasjonsabonnentene som benytter Kongshavn?
Vi mottok 51 besvarelser som opplyste at de benytter hytterenovasjonspunktet i Fidjekilen båthavn.
Dersom vi forutsetter samme bruksmønster for de som ikke har svart og en svarprosent på 50 %, vil vi
få ca. 100 abonnenter som bruker dette hytterenovasjonspunktet.
Den geografiske fordelingen av mottatte svar viser at 65 % eller ca. to av tre brukere opplyser at de
kommer fra Hærøya eller nærliggende øyer hvor folk er avhengige av båt. Den geografiske
fordelingen fra de resterende besvarelsene viser at de øvrige brukerne kommer fra nærliggende
områder, se tabell 2.03. .
Side 18 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Tabell 2.03.
Eiendomsnavn
Tø-01
Fidjekilen
båthavn
Dvergsnes
Kystveien, Vavik, Fidje
Hærøya
Teistholmen
Indre Fidjekilen
Kystveien Vrånes
Randøyane
Sum
4
11
29
2
2
1
2
51
Tabellen 2.03. viser fordeling av mottatte svar fra abonnenter som opplyser at de bruker
hytterenovasjonspunktet i Fidjekilen båthavn. Punktene er presentert i rekkefølge fra vest mot øst.
Kommentarer fra abonnenter som benytter hytterenovasjonen i Fidjekilen båthavn
De fleste kommentarene fra abonnenter som benytter Fidjekilen båthavn gjelder følgende forhold:
1. Plass: Abonnentene klager på overfylte containere og forsøpling. Abonnentene ønsker økt kapasitet
og hyppigere tømming.
2. Plass: Abonnentene klager over misbruk fra fastboende og andre som ikke er
hytterenovasjonsabonnenter.
3. Plass: Abonnentene ønsker avlåste containere.
Øvrige kommentarer fra abonnentene er at ordningen er for dyr, ønsker mer kildesortering (plast) og
bedre utforming av tømmeluke (for tung, høy, liten og trang).
Avfall Sør Husholdning sine kommentarer samt planer og tiltak ved hytterenovasjonen i Fidjekilen
båthavn
Avfall Sør Husholdning vurderer å innføre avlåsing av hytterenovasjonspunktet. Avfall Sør
Husholdning vil i samarbeid med Kristiansand kommune se på muligheter for å etablere en nedgravd
løsning nær båthavna i forbindelse med Kristiansand kommune sine arbeider med å etablere en
badeplass.
Side 19 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
3.0. Generelt sammendrag av kommentarer på besvarelsene
Vi stilte følgende to åpne spørsmål i den utsendte spørreundersøkelsen:
1. Hvis du kunne velge, hvor ville du ønske å levere avfallet fra fritidsboligen din?
(Skriv eventuelt navnet på hytterenovasjonspunktet eller båthavn.)
2. Hva kunne du ønske var annerledes og har du noen gode forslag til forbedring?
286 av 343 mottatte svar, 83 %, hadde skrevet en kommentar og besvart på de to spørsmålene om
ønsker og forslag. Vi gikk gjennom de 286 besvarelsene med kommentarer og kategoriserte i 4
hovedkategorier:
1. Besvarelser som kommenterer hytterenovasjonspunktene, hytterenovasjonssystemet, utstyr
m.v.
2. Besvarelser som kommenterer gebyr og kostnader
3. Besvarelser som kommenterer kvaliteten, renhold og forsøpling
4. Øvrige kommentarer
3.01. Hovedkategori 1. Hytterenovasjonspunktene, hytterenovasjonssystemet
Vi delte besvarelsene inn i følgende undergrupper, se figur 3.01.
Figur 3.01.
Utvalg av kommentarer om hytterenovasjon fra 343 besvarelser
50
45
40
Antall kommentarer
35
30
25
20
15
10
5
0
Antall kommentarer
Avfall hjem
utenom
sesongen
Ønsker egne
dunker
Vanskelig
adkomst, langt
unna
Ønsker hele året
Tar avfallet med
hjem
Ønsker lås,
begrens tilgang
Ønsker nytt
inklusiv båthavn
Ønsker mer
kildesortering
4
4
5
15
16
26
44
46
Figuren viser kommentarer fra abonnentene fordelt på 8 ulike grupper. Vi fikk flest kommentarer om
økt kildesortering (hele 46 stykker). 44 abonnenter ønsket etablering av nytt hytterenovasjonspunkt
slik at dette ble lettere tilgjengelig eller i båthavner som i dag er uten hytterenovasjon. På en
tredjeplass kommer 26 ønsker om adgangsbegrensning og avlåsing. Vi ble noe overrasket over at bare
15 abonnenter kommenterte at de ønsket hytterenovasjon hele året.
Side 20 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Ønske om økt kildesortering, 46 kommentarer
Vi fikk flest kommentarer med ønske om mer kildesortering, 46 abonnenter hadde kommentert dette.
Ønske om økt kildesortering dreide seg først og fremst om sortering av glass- og metallemballasje,
dernest ren plastemballasje. Avfall Sør Husholdning ser på muligheter for å få til økt kildesortering av
glass- og metallemballasje ved å utplassere igloer ved de største hytterenovasjonspunktene.
Vi ser det ikke som aktuelt, på nåværende tidspunkt, å tilby utsortering av plast. Kvaliteten på utsortert
plast er i dag i varierende grad så forurenset at dette vil føre til økte kostnader for abonnentene. Alle
abonnenter med hytterenovasjon kan imidlertid fritt benytte seg av alle Avfall Sør sine returpunkter
for gjenvinning av avfall. Vi vil i den forbindelse vise til kart på vår hjemmeside www.avfallsor.no
Noen få abonnenter ønsket utsortering av matavfall/bioavfall. Avfall Sør Husholdning kommer ikke til
å se på løsninger for utsortering av matavfall ved hytterenovasjonen av hygienemessige og
kostnadsmessige årsaker. Vi vil heller anbefale våre hytterenovasjonsabonnenter som ønsker dette, å
gå til anskaffelse av en komposteringsdunk, eventuelt bestille den gjennom Avfall Sør Husholdning.
Hytterenovasjonssystemet, tar med avfallet hjem, ønsker avlåsning og hytterenovasjon hele året
Gruppene som ”Tar med avfallet hjem”, 16 kommentarer, ble tolket som at abonnenten alltid tok med
avfallet hjem ettersom dette ofte kom klart av andre kommentarer som f.eks. at det ikke finns
hytterenovasjon i nærheten. Denne gruppen bør sees i sammenheng med de to andre gruppene, den
ene som ønsker etablert et nytt hytterenovasjonspunkt nærmere og de 40 abonnentene som ønsker et
hytterenovasjonspunkt i båthavn hvor det ikke finns tilbud i dag.
I kategorien «Tar med avfallet hjem utenom sesongen», 4 kommentarer, ble det kun opplyst om dette.
Disse hadde ikke anført at f.eks. de ønsket hytterenovasjon hele året.
Mens de 15 abonnentene i kategorien «ønsker hytterenovasjon hele året» eksplisitt hadde skrevet dette
i sine kommentarer. Flere av de som ønsket hytterenovasjon hele året anførte at de benyttet hytta
gjennom hele året. De mente det var vanskelig å kvitte seg med avfallet utenom sesongen ettersom de
bodde forholdsvis langt unna (300-400 km).
Avfall Sør Husholdning har planer om å innføre helårs frivillig hytterenovasjon ved
hytterenovasjonspunktene i Kongshavn og på Tømmerstø brygge. Det vil i så fall bli etablert
tilsvarende helårs hytterenovasjonspunkter i hele Avfall Sør sitt område. Hytterenovasjonen vil
imidlertid da bli avlåst og kun tilgjengelig for de abonnentene det måtte gjelde.
Flere av de 26 som ønsker at vi innfører adgangsbegrensning ved å avlåse hyttecontainerne, mente at
de hadde observert at fastboende, båtfolk og turister m.v. som ikke er hytterenovasjonsabonnenter,
benyttet seg av hytterenovasjonen. Avfall Sør Husholdning har i dag ikke adgangsbegrensning ved de
aller fleste hytterenovasjonspunktene. Vi arbeider imidlertid med innføring av adgangsbegrensning og
avlåsing av hyttecontainerne. Vi vurderer i dag ulike typer låse-systemer. Innføring av begrenset
tilgang og avlåsning av hytterenovasjonssystemet må behandles av Styret i Avfall Sør Husholdning.
Ønske om hytterenovasjon i båthavn og ønske om nytt hytterenovasjonspunkt, bedre tilgjengelig,
40 abonnenter ønsker hytterenovasjon i deres båthavn hvor det ikke finns hytterenovasjon i dag. 27
kommentarer kom fra abonnenter som ønsket etablert hytterenovasjon i båthavnene Kuholmen
Side 21 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
småbåthavn (Bertes) og Korsvik båthavn. Som nevnt inngikk hytterenovasjonen tidligere i
båthavnsrenovasjonen, men nytt regelverk gjør at disse nå er adskilt.
Begge disse båthavnene er kommunale båthavner slik at det var forholdsvis enkelt for Avfall Sør
Husholdning å få tillatelse fra kommunen til etablering av hytterenovasjon. Vi etablerte i august 2014
hytterenovasjon i Kuholmen småbåthavn (Bertes) og Korsvik båthavn. Hytterenovasjonen er her
avlåst, og aktuelle abonnenter har fått tilsendt nøkkel.
Vi registrerte rundt ti kommentarer som ønsket hytterenovasjon i Holterona. De øvrige kommentarene
ønsket et nytt hytterenovasjonspunkt i området Buane Stangenes og nær Frigstad sentrum.
Når det gjelder Holterona, ser vi på muligheter for å få til en avtale med en grunneier i området.
Tilsvarende gjelder også områdene Buane og Frigstad.
Hytterenovasjonspunktet på Dvergsnesveien må flyttes innen 2015 på grunn av omregulering av
området til boliger. Vil planlegger å flytte dette hytterenovasjonspunktet nærmere hytteområdene og
lengre ut på Dvergsnesveien på Dvergsnestangen. Tilsvarende gjelder for hytterenovasjonspunktet
Benestad ved Sukkevann som også må flyttes på grunn av boligbygging. Det er i tillegg uheldig
plassert og trafikkfarlig. Vi ønsker å flytte dette punktet nærmere Frigstad sentrum fra 2015.
Vi arbeider her med aktuelle områder, men dette er et komplisert og tidkrevende arbeid ettersom det er
mange formelle forhold som skal ivaretas og hensyn som skal tas.
Under punktet vanskelig adkomst og tilgjengelighet samlet vi kommentarene som gikk på
vanskeligheter med å benytte hytterenovasjonsordningen. Flere klaget på mangel på universal
utforming ved at de hadde vanskeligheter med å løfte avfallet opp containeren og samtidig holde
lokket åpent. Dette gjaldt hovedsakelig eldre personer og personer med fysiske plager. Flere syntes
hytterenovasjonen var plassert for langt unna brygga i båthavn. Mens andre skulle ønske at de slapp å
benytte bil for å kvitte seg med avfallet.
Avfall Sør Husholdning tar med seg disse innspillende i den fremtidige planleggingen av
hytterenovasjon.
Side 22 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
3.02. Hovedkategori 2. Kommentarer om gebyr og kostnader
Figur 3.02.
Kommentarer om gebyr for hytterenovasjon fordelt på 343 besvarelser
16
Antall kommentarer
14
12
10
8
6
4
2
0
Antall kommentarer
Flere
avfallsgebyrer,
mer avfall enn
produserer
Lavere gebyr,
avfallet med
hjem
For høy pris
Koster for mye
Betaler for en
ordning de ikke
får eller bruker
6
6
10
15
Figuren 3.02.viser kommentarer om renovasjonsgebyret for hytterenovasjon fra abonnenter.
Vi mottok 15 besvarelser hvor abonnentene uttrykte frustrasjon over at de betalte for en ordning de
ikke benyttet. Årsaken kunne være at hytta ikke kunne benyttes av ulike årsaker f.eks. på grunn av for
dårlig standard, på grunn av sykdom m.v. Vi tilskrev aktuelle abonnenter og informerte om at det i
slike tilfeller var mulig å søke om fritak. Andre abonnenter uttrykte sin frustrasjon over at det ikke
fantes tilgjengelig hytterenovasjon. De fleste av disse abonnentene ble ivaretatt ved etablering av
hytterenovasjon i Kuholmen småbåthavn (Bertes) og Korsvik båthavn.
Når det gjelder kommentarer om at de betaler flere renovasjonsgebyrer; husholdningsrenovasjon
hjemme, hytterenovasjon på hytta og båthavnrenovasjon for båten, kan vi forstå at noen opplever det
slik. Regelverket, slik det er i dag, gir ikke mulighet til fritak selv om de tar med avfallet hjem.
Når det gjelder kommentarer om at det er for høy pris og for høye kostnader, kan vi opplyse om at
gebyret for hytterenovasjon i Kristiansandsregionen, ligger på samme nivå som andre
renovasjonsselskaper vi sammenlikner oss med. Vi søker selvsagt til enhver tid å holde kostnadene
nede. Avfall Sør husholdning arbeider også med nytt gebyrsystem for hytterenovasjon.
Side 23 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
3.03. Hovedkategori 3. Kommentarer til hytterenovasjonssystemet og
kvaliteten, renhold og forsøpling
Figur 3.03.
Spørreundersøkelse om hytterenovasjon i Randesund Kristiansand
våren 2014, mottok 343 besvarelser sendte ut 626 spørreskjemaer
90
80
70
60
Antall kommenterer
50
40
30
20
10
0
Antall kommentarer
Dårlig
renhold,
bedre
renhold
Større
gjenstander
til
gjenvinningss
tasjon
Ønsker lås,
begrens
tilgang
Misbruk fra
andre
Overfylt, flere
dunker,
hyppigere
tømming
13
20
26
35
84
Figuren 3.03.viser fordeling av kommentarer om hytterenovasjonssystemet og kvaliteten på systemet.
Om overfylte containere og ønske om større kapasitet og hyppigere tømming
Vi mottok flest kommentarer om kapasiteten på hytterenovasjonen. Denne tilbakemeldingen skilte seg
klart ut i antall i forhold til andre kommentarer vi mottok. Som vi ser av figuren, kommenterte 84 stk.
om for dårlig kapasitet, overfylte dunker og ønske om oftere tømming.
Avfall Sør Husholdning sine kommentarer om kapasitet og overfylte containere
Kommentarene var hovedsakelig knyttet til de tre største punktene Tømmerstø brygge, Fidjekilen
båthavn og Kongshavn. Avfall Sør Husholdning er kjent med problemene ved disse punktene og
arbeider, som nevnt i teksten over, med tiltak. Vi har som mål å få på plass tiltak innen sesongen 2015.
Vi mottok også tilsvarende klager om for dårlig kapasitet og overfylte containere ved flere andre
punkter, men her lot det seg gjøre å sette i verkt tiltak umiddelbart. Kapasiteten ble derfor på
forsommeren økt ved de tre hytterenovasjonspunktene:



Tø-06 Stølekilen, Stangenestjønn,
So-01 Stangenes hytteområde
So-02 Buene Håklova
Side 24 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Misbruk fra andre enn de som betaler for hytterenovasjon og krav om begrensning av tilgang
Som vi ser av figuren fikk vi 35 kommentarer i kategorien misbruk fra andre enn de som betaler for
hytterenovasjon. Flere hevder å ha observert at naboer kommer og tømmer sitt private avfall, eller
tilfeller ved at turister benytter hytterenovasjonen. Kommentarene viser tydelig at dette er et stort
irritasjonsmoment. Disse kommentarene må ses i sammenheng med de 26 som ønsker begrenset
tilgang og avlåse containere. Flesteparten av de som ønsker avlåste containere, har også klagd på
misbruk fra andre enn de som betaler for hytterenovasjon.
Avfall Sør Husholdning sine kommentarer om misbruk og begrensing av tilgang
Avfall Sør Husholdning arbeider med innføring av begrenset tilgang til hytterenovasjon. Vi har som
mål å få på plass avlåste hytterenovasjonscontainere ved alle hytterenovasjonspunkt fra og med
sesongen 2015.
Dårlig renhold og henstand av større gjenstander som skal levers til gjenvinningsstasjonen
Flere abonnenter hadde kommentert renhold og forsøpling på hytterenovasjonspunkter, 20
kommentarer gjaldt henstand av større gjenstander som skulle vært levert på gjenvinningsstasjon, og
13 kommentarer gjaldt opprydding og renhold på hytterenovasjonspunktene. Dette gjelder hovedsaklig
de tre største hytterenovasjonspunktene Tømmerstø brygge, Fidjekilen båthavn og Kongshavn, men
også en del av de mindre hytterenovasjonspunktene.
Avfall Sør Husholdning sine kommentarer om forsøpling og henstand av større gjenstander
Henstand av større gjenstander som TV, komfyrer, fryse- og kjøleskap, møbler, store griller, parasoller
og farlig avfall som bilbatterier og malingrester m.v. er et stort problem. Avfall Sør Husholdning har
sendt ut informasjon til alle hytterenovasjonsabonnenter at de fritt kan benytte alle våre
gjenvinningsstasjoner. Gjenvinningsstasjonene har på ulike dager åpningstider fra tidlig om morgenen
til kveld. Mjåvann og Sørlandsparken gjenvinningsstasjon har også åpent på lørdager. Vi ser på
ytterligere tiltak for å få bukt med problemet.
Avfall Sør Husholdning tar tilbakemeldingene om forsøpling og dårlig renhold med i arbeidet med
planlegging av neste års drift av hytterenovasjonen. Det har inneværende år vært et problem med at
dyr og fugler drar avfallet utover når avfallet plasseres utenfor containerne. Hvis det da også i tillegg
er mye vind, spres avfall over et stort område.
Oppryddingsarbeidet krever mye ressurser og mye tid og arbeid for våre renovatørene og vårt
oppsynspersonale. Avfall Sør Husholdning vil følge opp med økt kontroll, mer informasjon og
holdningsskapende arbeid. Vi arbeider også med andre løsninger, men disse vil mest sannsynlig inngå
i neste avfallsplanperiode.
Side 25 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
3.04.Annet
Flere abonnenter benyttet anledningen til å melde adresseforandringer på svarskjemaet.
Det var også flere som ga tilbakemeldinger som tok opp forhold som kunne kvalifisere til fritak, men
som, slik vi har tolket det, ikke kjente til at det var mulig å søke om dette. De aktuelle abonnentene (12
stk) ble tilskrevet og informert om dette.
Side 26 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Til renovasjonsabonnent med hytte eller fritidsbolig i Randesund
Oppgradering av renovasjon for hytte og fritidsbolig
Avfall Sør Husholdning AS har ansvaret for innsamling av husholdningsavfallet fra hytter og
fritidsboliger i Kristiansand kommune. Vi henvender oss til deg fordi du er abonnent i vår
renovasjonsordning for hytter og fritidsboliger.
Spørreundersøkelse for abonnenter med fritidsbolig i Randesund
Vi ønsker en forbedring av renovasjonsordningen i Randesund. Vi trenger i den forbindelse å
få en bedre oversikt over hvor våre abonnenter i dag leverer avfallet eller hvor det er mest
hensiktsmessig å levere avfallet. Tilbudet er i dag bare basert geografisk nærhet til hytta eller
fritidsboligen, se vedlagte kart over hytterenovasjonspunkt. Vi har derfor valgt å sende våre
abonnenter en spørreundersøkelse for å få kartlagt hvor den enkelte leverer avfallet i dag og
om det er ønske om eller behov for justeringer.
Vi ber deg derfor om å svare på vedlagte spørsmål. Spørreundersøkelsen er selvsagt frivillig.
Besvarelsene knyttes opp mot matrikkelen og eiendommens beliggenhet.
Spørreundersøkelsen er konfidensiell. Det betyr at de som utfører undersøkelsen, garanterer at
personopplysninger ikke blir spredt, og at presentasjon av resultatene ikke kan knyttes opp
mot enkeltpersoner.
På forhånd takk.
Med vennlig hilsen
Frode Rosland
Renovasjonssjef
Avfall Sør Husholdning AS
Side 27 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Spørreundersøkelsen
Vær så vennlig å returnere svaret i vedlagte svarkonvolutt innen den 11. april 2014.
Det er også mulig å gi tilbakemelding på mail til [email protected], men husk å påføre
gårdsnummer (gnr.) og bruksnummer (bnr.). På forhånd takk til alle som deltar. Resultatet blir
lagt ut på vår hjemmeside www.avfallsor.no . Hvis du ikke får nok plass til svaret, kan du
bruke baksiden av arket.
Spørsmål:
1. Hvor leverer du avfallet fra hytta eller fritidsboligen din i dag (sett kryss)?
o Hytterenovasjonen
o Hjemme (skriv kommune)
o Båthavn (skriv navnet på båthavna)
o Annet (Skriv hva dette gjelder)
2. Hvilket hytterenovasjonspunkt benytter du?
(Skriv navnet på hytterenovasjonspunktet, hvis du finner det på vedlagte kart.)
3. Hvis du kunne velge, hvor ville du ønske å levere avfallet fra hytta eller
fritidsboligen din?(Skriv eventuelt navnet på hytterenovasjonspunktet eller båthavn.)
4. Hva kunne du ønske var annerledes og har du noen gode forslag til forbedring?
Side 28 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Side 29 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Side 30 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Side 31 av 32
Avfall Sør Husholdning AS
Side 32 av 32